helpdesk

Марат Мухарьямов, управляющий партнер, заместитель генерального директора группы IT-компаний Lad, представил практические кейсы применения платформы ИИ-ассистентов GPTZATOR, российскую разработку по управлению технологиями ИИ в бизнесе, и рассказал о роли ИИ в решении задач построения композитной архитектуры.  Далее..

Система электронного документооборота и управления совместной работой PayDox поддерживает удаленную коллективную работу сотрудников, в том числе географически распределенных, и управление сквозными бизнес-процессами с дистанционным подключением контрагентов предприятия (поставщиков товаров, услуг, участников совместных проектов)  Далее..

Компания «Электронные Офисные Системы», разработчик СЭД, и технический подкомитет по стандартизации электронного документооборота (ПК 6) 21 октября 2016 года проведут ежегодную конференцию «Осенний документооборот-2016». Мероприятие состоится в Москве, а местом его проведения станет эвент-холл «Инфо Пространство».  Далее..

Компания «Электронные Офисные Системы» и технический подкомитет по стандартизации электронного документооборота (ПК 6) 21 октября 2016 года проведут ежегодную конференцию «Осенний документооборот-2016». Мероприятие состоится в Москве, а местом его проведения станет эвент-холл «Инфо Пространство».  Далее..

Компания Tekmi предоставила заказчикам возможность подключать облачную АТС к CRM-системам и другим сервисам управления бизнес-процессами посредством открытого интерфейса REST API. Благодаря этому можно интегрировать данные ключевых бизнес-систем, что обеспечит единую точку входа для запросов клиентов и увеличит скорость и качество их обработки.  Далее..

Облачный брокер «Сведбайт», дочернее подразделение шведской компании Swedbyte, объявляет о заключении эксклюзивного партнерского соглашения с компанией Freshdesk, Inc., специализирующейся на разработке облачных сервисов для внутренней технической поддержки и внешней поддержки клиентов. В рамках партнерства «Сведбайт» будет отвечать за локальную поддержку клиентов, продвижение и продажи облачного сервиса на территории России  Далее..

Компания NAUMEN анонсирует выпуск нового релиза платформы контактного центра — Naumen Contact Center 6.2, который станет доступен с апреля 2015 года. Новая версия российского продукта предлагает широкий спектр возможностей для решения актуальных потребностей крупного бизнеса и госсектора, в том числе, в рамках замещения импортного ПО с целью снижения санкционных и экономических рисков.  Далее..

Проект iTMan, ранее получивший инвестиции Softline Venture Partners и Moscow Seed Fund, объявляет о выходе новой версии программного продукта для решения учета, надзора и инвентаризации ИТ-активов - iTMan Desktop License Control 2.4.3. уровня Enterprise. В числе преимуществ обновленной версии, ориентированной на крупные компании, – расширенный функционал, улучшенная гибкость, масштабируемость и безопасность.  Далее..

Компания Softline объявляет о расширении функционала технической поддержки пользователей корпоративного портала DeskWork и об открытии форума DeskWork.  Далее..

Золотой партнер отраслевого лидера – компании «Электронные офисные системы» (ЭОС), «КС-Консалтинг» внедрила проект автоматизации документооборота, управления корпоративной информацией и взаимодействия сотрудников для сети аптек «Первая помощь» (Алтайский край) на базе прикладного решения «eDocLib: Актив Бизнес».  Далее..

Компания НОРБИТ, входящая в ГК ЛАНИТ, прошла сертификацию SAP Partner Center of Expertise, свидетельствующую о том, что НОРБИТ может гарантировать своим клиентам по-настоящему высокий уровень услуг по поддержке продуктов SAP.  Далее..

Продолжая уже сложившуюся традицию, компания ЭОС начинает в 2012 году очередной цикл веб-семинаров для разработчиков и ИТ-специалистов по работе с платформой eDocLib.  Далее..

Компания Softline объявляет о завершении поставки средств автоматизированного проектирования и реализации технической поддержки для российской группы компаний «Таврида Электрик».  Далее..

Компания Paybot сообщает о выпуске новой версии PayDox HelpDesk, предназначенной для осуществления технической поддержки. Функциональность PayDox HelpDesk реализована как одна из конфигураций системы электронного документооборота и управления совместной работой PayDox и полностью интегрирована с подсистемой управления задачами PayDox Case Management и электронным документооборотом.  Далее..

В пятницу, 28 октября 2011г., Санкт-Петербургский клуб ИТ-директоров совместно с Комитетом по ИТ ТПП СПб провели очередное Традиционное заседание.  Далее..

Softline подписала соглашение об оказании услуг по комплексной поддержке ИТ-систем с компанией «АльфаСтрахование». В рамках заключенного контракта специалисты Softline взяли на обслуживание ИТ-инфраструктуру компании, включающую программное и аппаратное обеспечение Microsoft, Citrix, Symantec.  Далее..

Данная статья познакомит Вас с платформой Microsoft SharePoint и ответит на первые вопросы, которые могут возникнуть у начинающего пользователя.  Далее..

«Международная Энергосберегающая Корпорация» (Санкт-Петербург) автоматизирует бизнес-процессы с помощью платформы eDocLib  Далее..

Управляющая компания «Промышленно-логистический парк» ( г.Новосибирск) приступает к автоматизации бизнес-процессов с помощью «eDocLib: Актив Бизнес».  Далее..

Разработчик автоматизированных систем управления недвижимостью НПЦ «Интехнедвижимость» (Санкт-Петербург) объявляет о начале коммерческой реализации нового программного продукта ValMaster™ Service Dispatcher, предназначенного для автоматизации работы с заявками пользователей недвижимости.  Далее..

BCC Group завершила работы по проекту создания вычислительной подсистемы для ИТ-инфраструктуры завода Nissan в Санкт-Петербурге. Информационная система, выполненная на базе оборудования и программного обеспечения IBM, предназначена для обслуживания производственных процессов по выпуску автомобилей.  Далее..

Компания Softline представила возможности собственной разработки – продукта «Портал 1.0» – в рамках доклада, посвященного современным технологиям на профессиональной конференции для разработчиков и дизайнеров ReMIX09, которая прошла в Москве 20 апреля текущего года.  Далее..

10 марта 2009 года - Департамент консалтинга компании Softline разработал новый продукт – Softline Portal – решение, предназначенное для создания корпоративных порталов с модулем настраиваемого документооборота. Скорость внедрения нового решения – два дня.  Далее..

14 сентября 2008 года в ресторане «Братья Карамазовы» прошло первое заседание «Без Галстуков» Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров “SPb CIO Club”.  Далее..

До недавних пор рынок BI был сильно фрагментирован. Были крупные поставщики баз данных и масса мелких поставщиков, которые наполняли экосистему баз данных конкретными запросами, отчетами, анализом, инструментами и приложениями для управления данными. Но что твориться на рынке BI?  Далее..

Компания HP анонсировала стратегию развития программных решений по управлению ИТ-услугами (ITSM). В рамках стратегии планируется интеграция в решение нового поколения – НР Service Manager, двух предлагаемых НР решений по управлению ИТ-услугами: HP Service Desk и HP Service Center. Объединение HP Service Desk и HP Service Center будет завершено в 2008 г.  Далее..

Слово «блог» является сокращением от английского «Web log», что на русский язык переводится как «сетевой дневник». Это Интернет-сайт, который позволяет пользователям записывать мысли, идеи, своё видение происшедших событий в форме дневника.  Далее..

ЭпикРус начинает проект по автоматизации сервисного обслуживания в российском представительстве компании OTIS. Комплексная система будет создана на базе Clientele HelpDesk.  Далее..

1-3 октября в Москве пройдет 4 съезд российских ИТ-директоров (IV Russian CIO Summit), который ежегодно проводится при поддержке Министерства информационных технологий и связи РФ, Ассоциации РУССОФТ и российских Клубов ИТ-директоров.  Далее..

Компания NAUMEN представит свои программные продукты и решения на IV Съезде российских ИТ-директоров Russian CIO Summit, который пройдет с 1 по 3 октября 2006 в подмосковном парк-отеле "Атлас".  Далее..