call сenter
Найдены публикации:

Многофункциональный сервер потокового видео и web-телефонии Web Call Server 5 теперь доступен для всех пользователей облачного хостинга Amazon AWS. Развертывание сервера в облаке AWS проходит в несколько кликов и занимает всего пару минут.  Далее..

Система интеграции продвижения новостроек на специализированной медийной платформе «ДомаРастут» была представлена управляющим партнером Integro Media Тимуром Давыдовым и руководителем проекта Аленой Шевченко в рамках презентации, прошедшей в зале Red Square (площадка Meeting Point) 21 апреля.  Далее..

Менеджер по развитию бизнеса Cisco Павел Теплов получил диплом «За значительный вклад в развитие индустрии контакт-центров» по итогам международного конкурса «Хрустальная гарнитура®». Он вошел в число 17 персон, оказавших серьезное влияние на отрасль по мнению сообщества профессионалов Call Center Guru. Тем самым были отмечены высокие достижения Павла в области контактных центров и его весомый вклад в развитие индустрии за последние 10 лет.  Далее..

Компания NAUMEN стала победителем XII Международного конкурса«Хрустальная гарнитура®», завоевав награды в двух номинациях – «Лучшее применение технологий. Продукт года» и «Партнер года по внедрению, интеграции».  Далее..

Компания Flashphoner объявляет о выходе пятой версии Web Call Server - серверной программной платформы для web-приложений потокового видео и web-телефонии. Web Call Server 5 пополнился массой новых возможностей, включая доставку SIP звонков на RTMP серверы и CDN, трансляции на iOS Safari через Websocket и новое iOS SDK.  Далее..

Учебный центр Softline объявляет о запуске новой образовательной программы «ИТ-директор: о самом главном за 4 дня», в рамках которой слушатели усовершенствуют свои знания в сфере проектного управления, риск-менеджмента, руководства персоналом.  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), примет участие в III Международном Форуме «Аутсорсинг бизнес-процессов и услуг контакт-центра».  Далее..

4-6 июня состоится главная встреча профессионалов в сфере CRM — Дни CRM.  Далее..

Компания Ciscо вновь выступит золотым спонсором крупнейшего регионального мероприятия в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов – Call Center World Forum.  Далее..

Компания Flashphoner выпустила дополнение для продукта WCS4, позволяющее транслировать видеопотоки на iOS-браузер с минимальной задержкой.  Далее..

У web-разработчиков появился мощный инструмент для создания интерактивных web-приложений для Интернет-телефонии и сервисов потокового видео, работающих прямо из веб-браузера - Web Call Server 4.  Далее..

Аутсорсинговый контактный центр City Call завершил первый этап проекта миграции на платформу нового поколения — Naumen Contact Center. Возможности полнофункциональной платформы ведущего российского вендора, компании NAUMEN, обеспечивают решение до 90% задач контактного центра, позволяя в единой среде управлять процессами бизнеса и обслуживания клиентов.  Далее..

Компания Avinet, представитель TrueConf в Турции, продемонстрировала российские решения для видеоконференцсвязи на двух крупнейших выставках технологий связи и ИТ на евразийском рынке: CeBIT Bili_im Eurasia и в Turkey Call Center Conference and Expo, прошедших в Стамбуле.  Далее..

Единая служба поддержки Samsung Electronics отмечает свое 20-летие в России. Сервисная компания Samsung начала свое существование в 1994 году.  Далее..

Эксперты Gartner высоко оценили решения Genesys и отметили эффективность многоканальной интегрированной инфраструктуры КЦ, построенной на решениях одного поставщика.  Далее..

Обновленная версия Genesys Mobile Engagement обладает возможностью автоматического возобновления чата при обрыве связи, улучшенным функционалом по управлению обратными звонками и расширенными настройками push-уведомлений.  Далее..

Выбирая тему для этой статьи, я находился под впечатлением от общения с замечательной и, что немаловажно, бесплатной программой для создания собственных приложений для iPad и iPhone – AppArchitect. Что касается Jabber Guest™, то это решение позволяет продемонстрировать, насколько просто выполнить видеосоединение с мобильного устройства без необходимости получения аккаунта или регистрации.  Далее..

Компания RapidSoft, российский разработчик систем автоматизации взаимодействия с клиентами, представила новые возможности решения Clientrix по управлению обратной связью и коммуникациями с клиентами.  Далее..

Решение Cisco Unified Contact Center Enterprise (Precision Routing) удостоилось награды «Высокое одобрение жюри» в номинации «Продукт года» на десятом международном конкурсе «Хрустальная гарнитура®»  Далее..

Мероприятие пройдет 18-19 марта вмосковской гостинице «Рэдиссон Славянская».  Далее..

Компания Flashphoner внесла изменения в лицензионную и ценовую модели продуктов Flashphoner Web Call Server и Flashphoner RTMP SIP Gateway. Теперь ПО для браузерных звонков с сайта доступно по цене от 260 USD в минимальной конфигурации.  Далее..

Статья бизнес-консультанта Cisco по информационной безопасности Алексея Лукацкого  Далее..

Компания NAUMEN завершила проект по комплексной автоматизации call-центра национального оператора связи Республики Молдавия – Moldtelecom.  Далее..

18 ноября, в канун открытия московской конференции Cisco Connect, состоится виртуальный день.  Далее..

Как перестать искать и начать работать эффективно? Как повысить конверсию интернет-ресурса? Как снизить затраты на call-центр и службу поддержки? Вы занятой человек и хотите все увидеть собственными глазами? Приглашаем на презентацию Google Search Appliance.  Далее..

Компания "Flashphoner" представила гибридную серверную платформу Flashphoner Web Call Server 3 для аудио- и видеозвонков из браузера на стационарные телефоны и SIP/VoIP устройства.  Далее..

Voyager Legend UC сделает использование новых корпоративных телефонов
Cisco DX650 еще более удобным  Далее..

Cisco опубликовала результаты своей деятельности в 3-м квартале 2013 финансового года  Далее..

Внедрение решения Nuance Call Steering для автоматизации обработки вызовов позволило крупнейшему российскому авиаперевозчику, компании «Аэрофлот», сэкономить более 31 млн. рублей на содержании собственного контакт-центра.  Далее..

Компания Ciscо в очередной раз выступит золотым спонсором одного из наиболее значимых и масштабных событий в индустрии контактных центров в Восточной Европе – международного бизнес-форума Call Center World Forum.  Далее..