Завершен проект построения центра телефонного обслуживания (ЦТО) на технологиях NAUMEN в Иркутском областном многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (ГАУ «МФЦ ИО»). Используя возможности платформы Naumen Contact Center, ГАУ «МФЦ ИО» обеспечивает сегодня централизованное обслуживание обращений жителей региона по 200 видам услуг.

 Компания НОРБИТ (группа компаний ЛАНИТ), совместно с компанией SAP СНГ, приняла участие в 10-ом юбилейном форуме-выставке ГосЗаказ – 2014. В работе форума приняли участие мэр Москвы Сергей Собянин, глава Федеральной антимонопольной службы Игорь Артемьев, а также представители делегаций из более чем 60 регионов России.

 Компания Softline внедрила систему защиты персональных данных граждан в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Саратовской области. Система позволила обеспечить соответствие процессов обработки ПДн организации требованиям российского законодательства.

 В современных условиях в числе приоритетных задач органов государственной власти встают вопросы информационного развития. Создание электронного правительства, развитие порталов госуслуг, адаптация к постоянно меняющемуся законодательству, вот лишь некоторые из них.

 Всего несколько лет назад считалось, что большинство учреждений государственного сектора – это довольно консервативные структуры, на качество и оперативность работы которых почти невозможно повлиять. Однако сегодня ситуация изменилась.

 Любое государственное учреждение – сложный механизм взаимосвязанных элементов. Управление подобным «агрегатом» незаурядный талант. Многие государственные управленцы, часто задаются вопросами: а возможно ли оптимизировать структуру, наладить более эффективный обмен информацией, обеспечить качественное и своевременное исполнение бюджета в соответствии с законодательством. Данная статья расскажет о том, как организовать эффективную работу государственного учреждения с учетом специфики бюджетного планирования, сметного расходования денежных средств и принципов программно-целевого управления.

 Жители города получили доступ к госуслугам прямо из торгового центра.