ITIL

Компания «Деснол», разработчик и интегратор мобильного приложения Itilium+, объявила о прохождении сертификации в конце января 2025 г. Мобильное приложение используется вместе с решением, разработанным для повышения качества управления сервисом 1С:ITILIUM, и позволяет повысить мобильность и удобство использования «большой» системы при выездном характере работы сервис-инженеров.  Далее..

В рамках сотрудничества ICL Services будет развертывать разработанное компаниями GreenData и Cleverics решение, ITSM/ESM -систему Altevics, в инфраструктуры своих заказчиков.  Далее..

Российское подразделение Devoteam Group, одного из крупнейших интеграторов ServiceNow в регионе EMEA, стало официальным партнёром российской платформы для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne.  Далее..

Крупная ИТ-сервисная компания ICL Services объявила о старте бесплатного онлайн-проекта по ИТ-обучению людей с инвалидностью. В ходе проекта участники смогут изучить основы сферы информационных технологий и познакомиться со спецификой работы направления Сервис Деск.  Далее..

Рассказываем на примере ICL Services зачем компании, за которыми стоит сильная маркетинговая стратегия, занимаются благотворительностью и социальными проектами.  Далее..

ICL Services объявляет набор на бесплатное обучение Сервис Деск в Казани.  Далее..

В 2016 году в мероприятии приняли участие более 1 500 руководителей и ИТ-экспертов банковской и ИТ-сфер, органов государственного управления, консалтинга, учреждений образования, которые имели возможность посетить 104 выступления спикеров из 9 стран, в том числе Беларуси, России, Украины.  Далее..

Внедрение корпоративной политики безопасности — это очевидный шаг для компаний, заботящихся о собственном благополучии, и неотъемлемая часть всех мероприятий по обеспечению защиты бизнеса.  Далее..

Российская компания NAUMEN объявляет об успешном завершении сертификации продукта Naumen Service Desk на соответствие требованиям ITIL® Software Endorsement Scheme от компании AXELOS, глобального провайдера лучших практик управления (Best Management Practice).  Далее..

Компания «М.Видео» ускорила ряд бизнес-процессов и повысила эффективность службы технической поддержки, автоматизировав выдачу сотрудникам прав доступа к корпоративным ресурсам. Проект реализован в центральном офисе «М.Видео» компаниями КРОК и АйДиЭм Лаб и предполагает расширение функционала на последующих этапах проекта.  Далее..

Фирма "1С" и Центр разработки "1С-Рарус" приглашают пользователей и партнеров принять участие в вебинаре "Создание единой службы Service Desk для внутренних сервисных служб компании с помощью "1C:ITIL" 21 апреля 2015 года.  Далее..

С 6 апреля по 15 мая 2015 года пройдет Всероссийская викторина по ИТ-менеджменту, организуемая компанией NAUMEN совместно с издательством «Открытые системы». Викторина предоставит возможность участникам проверить глубину своих знаний в области управления ИТ, получить признание профессионального сообщества, став экспертом (гуру) в сфере ИТ-менеджмента, а также побороться за ценные призы.  Далее..

Компания Аванпост – российский разработчик систем идентификации и управления доступом к информационным ресурсам предприятия (IDM), объявляет о заключении партнерского соглашения с компанией Cleverics – лидером по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ (ITSM) в России.  Далее..

Компания «Сервионика», один из российских провайдеров облачных сервисов и услуг ИТ-аутсорсинга, предложила клиентам новую услугу - «Дорожная карта импортозамещения».  Далее..

28 ноября 2014 года фирма "1С" провела первый масштабный Бизнес-форум 1С:ERP, посвященный инновационному решению для крупного и среднего бизнеса "1С:ERP Управление предприятием 2.0".  Далее..

В компании «Агентство по сбору долгов» (ООО«АСД») завершен проект по внедрению решения Naumen Contact Center. Функциональность решения ведущего российского вендора, компании NAUMEN, обеспечила коллекторскому агентству возможность увеличить взыскание задолженности по банковским кредитам с ранее неконтактных должников на 30%.  Далее..

Компания Omniway завершила проект внедрения процесса управления сервисными активами и конфигурациями в «Центре информационных технологий» Тульской области  Далее..

Программный продукт для управления ИТ ведущего российского вендора, компании NAUMEN, вошел в первую пятерку лидеров мирового рейтинга ITSM Tool Universe, в том числе, став лучшим среди всех решений по оценкам клиентов. Рейтинг подготовлен британским отраслевым порталом The ITSM Review в 2014 году.  Далее..

Компания Softline объявляет о завершении проекта по внедрению системы поддержки пользователей на базе Microsoft System Center Service Manager 2012 в ГК КАМАЗ. Реализованное решение позволило оптимизировать систему поддержки и привести ИТ-процессы компании по работе с запросами пользователей в соответствие с принципами ITIL.  Далее..

Завершился онлайн-конкурс «ИТ-дуэль», организованный компанией Cisco в сотрудничестве с учебным центром «Фаст Лейн»  Далее..

Компания NAUMEN, ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, объявляет итоговые результаты сертификации продукта Naumen Service Desk на соответствие требованиям ITIL v.2011: эксперты компании Pink Elephant подтвердили способность российского решения обеспечить полноценную автоматизацию 9 процессов из библиотеки передового опыта ITIL.  Далее..

Cisco и учебный центр «Фаст Лейн» проводят онлайн-конкурс «ИТ-дуэль» для российских ИТ-специалистов.  Далее..

Компания NAUMEN сертифицировала популярный российский продукт для автоматизации сервисного управления в ИТ и за его пределами, Naumen Service Desk, на соответствие требованиям PinkVERIFY 2011 от международной компании Pink Elephant.  Далее..

2 апреля 2014 года в офисе КРОК пройдет День открытых дверей CROC MBA, где участники смогут подробнее познакомиться с образовательной программой КРОК ОК.  Далее..

Чтобы ускорить и удешевить доставку бизнес-сервисов и приложений, предприятия все чаще обращаются к частным, публичным и гибридным облакам. Тем временем Cisco объявила о намерении построить совместно с партнерами крупнейшее в мире глобальное Интероблако (Intercloud), или сеть облаков.  Далее..

AltegroSky, универсальный оператор спутниковой связи, реализовал проект по оптимизации процессов управления ИТ и службами клиентской поддержки на платформе Naumen Service Desk нового поколения.  Далее..

Москва, 12 марта 2014 г. – Компания «Ай-Теко» сообщает об успешном завершении проекта по созданию комплекса видеоконференцсвязи для ОАО «Мосводоканал». Территориально-распределенная HD-система на базе оборудования Cisco, развернутая за пять месяцев на 33-х площадках, включила 65 точек.  Далее..

В конце 2013 года Cisco представила публике обновленный пакет решений для совместной работы, центральным компонентом которого стала новая, десятая, версия Cisco Unified Communications Manager  Далее..

Компания «1С:ВДГБ» – официальный, один из крупнейших среди фирм-франчайзи, партнер фирмы «1С», объявляет о запуске проекта «Служба Поддержки Пользователей (СПП) «1С».  Далее..

Компания Softline объявляет о завершении проекта по внедрению системы управления ИТ-активами и сервисами (ITAM/ITSM) на предприятии «РусВинил». В результате проекта заказчик автоматизировал такие процессы, как управление инцидентами/запросами на обслуживание, управление проблемами, релизами, изменениями, а также ИТ-активами.  Далее..