12NEWS

Информационные системы и приложения

ERP, MRPCRMСЭД, ECM, EIM, EDIФинансы, бухгалтерияBPM, BI, CPMHRMMESEAM, ТОиРWMSRetail, POS, RFIDITSM, ITIL, CobiTСАПР/CAD/PLMНавигация, мониторингПроекты и задачиSOA, Web, Интернет, ПорталыCloud-сервисыЦОДSaaSCall CenterМобильныеСервера и сетиБезопасностьАнтивирусное ПОДемоверсии
С помощью платформы Naumen Contact Centеr оптимизирована работа подразделений ГК «ДИКСИ»
Компания NAUMEN завершила комплексный проект по внедрению программного решения Naumen Contact Centеr для Группы компаний «ДИКСИ». На базе единой платформы NAUMEN созданы три уникальные обособленные площадки контакт-центра для обслуживания звонков и управления процессами разных бизнес-подразделений компании.
Каким контакт-центр предстал бы героям кинотрилогии «Назад в будущее»
Во второй части кинотрилогии «Назад в будущее», вышедшей на экраны в 1989 г., главный герой Марти Макфлай переносится в 2015 год. Попав в будущее, он видит летающие скейтборды, голограммы, телевизоры с плоским экраном и видеозвонки. Неплохо для прогнозов 25-летней давности! Но в этом фильме нет и намека на то, как в это время мог бы выглядеть контакт-центр. Попробуем, основываясь на тенденциях прошлого года, представить, что бы увидел Марти Макфлай, попади он в 2015 году в контакт-центр.
С помощью Naumen Contact Center коллекторское агентство «АСД» на 30% увеличило сборы с должников
В компании «Агентство по сбору долгов» (ООО«АСД») завершен проект по внедрению решения Naumen Contact Center. Функциональность решения ведущего российского вендора, компании NAUMEN, обеспечила коллекторскому агентству возможность увеличить взыскание задолженности по банковским кредитам с ранее неконтактных должников на 30%.
Мультиканальный контакт-центр «Ингосстраха» упростил работу операторов и повысил качество обслуживания
«Ингосстрах» объединил все каналы обращений в свой контакт-центр в едином интерфейсе с помощью решения компании Genesys Interaction Workspace (IWS). Интервью с Ольгой Суховой, начальником контакт-центра ОСАО «Ингосстрах».

Ближайшие события

АО «Хакасвзрывпром» оценило надежность и качество продукта СЭД «ДЕЛО»
АО "Хакасвзрывпром" высоко оценил эффективность работы СЭД "ДЕЛО".
10 типов продавцов и почему только один из них способен продавать в 4 раза больше коллег
«10 типов продавцов и почему только один из них способен продавать в 4 раза больше коллег» - такой мастер-класс проведет ведущий российский эксперт в области сложных продаж Влад Завадский на ежегодной практической конференции «Продажи-2019».
ICL Services выходит на рынок Дальнего Востока
Российская ИТ-сервисная компания ICL Services при содействии Агентства по привлечению инвестиций и поддержке экспорта (АНО АПИ) выходит на ИТ-рынок Дальнего Востока.
Система управления складом TopLog WMS внедрена в пик сезонных продаж на складе строительных материалов ООО «ЭЛЕМЕНТ»
Специалисты «Топлог» осуществили автоматизацию склада оптовой торговли строительными материалами компании «ЭЛЕМЕНТ» в г. Дмитрове
Система цифровой маркировки товаров в TopLog WMS
Решение TopLog WMS в полном объеме поддерживает систему обязательной маркировки и прослеживаемости продукции в рамках складской логистики
Одна из крупнейших мебельных компаний в России выбрала TopLog WMS для автоматизации своего склада
Партнеры «Топлог» – ГК АйТи внедрили TopLog WMS на складе мебельного предприятия «Дятьково».
Fraunhover IML подтверждает соответствие Logistics Vision Suite европейским стандартам качества
Компания Mantis Informatics SA представила логистическое решение Logistics Vision Suite для оценки качества и функциональности исследовательскому в институт The Fraunhofer institute for Material Flow and Logistics и, по итогам анализа, вошла в состав крупнейшей в мире платформы по WMS-системам.
Дистрибьютор зоотоваров повышает лояльность клиентов с Logistics Vision Suite
Perfect Pet инвестирует в современные ИТ-технологии, оптимизирует логистическую деятельность и повышает качество обслуживания своих клиентов с WMS Logistics Vision Suite
Компания ООО «Пеноплэкс СПб» начала эксплуатацию информационной системы ТОиР
Специалисты ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» начали работать в информационной системе управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР). Проект по созданию системы выполнен компанией «АйТиЭм» на основе программного комплекса TRIM-PMS.
В компании ПЕНОПЛЭКС началось внедрение информационной системы ТОиР
Компания «АйТиЭм» начала работы по внедрению информационной системы управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР) оборудования в компании «ПЕНОПЛЭКС СПб». Система создается на основе программного комплекса TRIM-PMS.
Флагман дрожжевого производства в России будет использовать TRIM
Компания НПП «СпецТек» завершила работы по внедрению информационной системы управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования филиала ООО «САФ-НЕВА» в Воронеже. Система создана на основе программного комплекса TRIM.
Решение Infor EAM предлагает новые возможности для управления активами предприятия
Компания Infor, лидирующий поставщик программных приложений для бизнеса, объявила о выходе новой версии решения для управления активами предприятия — Infor EAM 11.2.
ИТ-командами ЗНГО «ТЕХНОВЕК» и ФРОНТСТЕП реализован механизм планирования MRP и APS
ФРОНТСТЕП: ERP система управления ресурсами предприятия с комбинацией MRP и APS планирования на Заводе нефтегазового оборудования «ТЕХНОВЕК». ИТ-командами ЗНГО «ТЕХНОВЕК» и ФРОНТСТЕП реализован механизм планирования двумя методами в ERP CloudSuite Industrial (SyteLine). Решение стало победителем в конкурсе «Проект года» от GlobalCIO.
Инженеру ПТО посвящается
Специалисту по заполнению ИД предлагается на выбор несколько вариантов, применение которых может облегчить работу по подготовке необходимых журналов, актов и других документов.
Внедрение ERP-системы на базе Infor SyteLine (Infor CloudSuite Industrial) на НПП «Звезда»
Автоматизированы процессы закупок, складского хранения и выдачи в производство материалов и комплектующих, после чего автоматизирован учет хода производства. Завершающим этапом была проведена автоматизация снабжения и сбыта в интеграции с имеющимся ранее на предприятии ПО. Развитие ИТ- структуры предприятия не ограничилось периодом внедрения, начаты работы по автоматизации планирования по методологии APS.
Для разведки и добычи нефти нужны мощные ERP-системы
Нефтяные и газовые компании работают в динамичных и сложных условиях, постоянно сталкиваясь с проблемами, особенно в том, что касается колебания спроса и предложения. Принимая во внимание цепочку создания стоимости нефтегазовых продуктов, компании, которые занимаются разведкой и добычей нефти, переживают нелегкие времена.
ФРОНТСТЕП и НИПК «Электрон»: итоги 10-летнего партнерства
«Научно-Исследовательская Производственная Компания «Электрон» и ФРОНТСТЕП СНГ отмечают 10-летие сотрудничества, к которому пришли с обновленной версией ERP CloudSuite Industrial (SyteLine). ERP система включает в себя модуль планирования по APS, систему сбора данных Data Сollection, и интегрирована с PDM и 1С:Бухгалтерией.
Экспертами ФРОНТСТЕП модернизирована производственная ERPсистема АО «Протон-Электротекс»
В рамках проекта по переходу на новую версию ERPCloudSuite Industrial (SyteLine), было внедрено несколько специфических функций ERPсистемы, необходимых для точного планирования в условиях смешанного производства – серийного и позаказного.
ERP-системы с открытым исходным кодом
ERP-система может стоить многие тысячи долларов, даже если исключить стоимость ее внедрения и эксплуатации. Однако существует довольно много ERP-систем с открытым исходным кодом, с функциональностью не меньше, чем в платных и закрытых системах. Ниже мы подготовили список ERP-систем с открытым исходным кодом.
В АО НПП «Буревестник» запущена в промышленную эксплуатацию система управления ходом производства
Специалисты компании ФРОНТСТЕП успешно завершили проект автоматизации учета хода производства на «Научно-производственном предприятии «Буревестник» (АО НПП «Буревестник», Группа АЛРОСА).
Блокчейн на защите вашей цифровой личности
В наше время мобильные устройства становятся предпочтительными устройствами для просмотра веб-страниц, электронной почты, социальных сетей, загрузки приложений и транзакций. Поэтому безопасность мобильных устройств становится приоритетом как для отдельных потребителей, так и для компаний, что приводит к более широкому внедрению решений для управления личными идентификационными данными.
ИТ-инфраструктура заговорит на языке бизнеса
Российские компании в последнее время выходят на новый уровень использования ИТ-активов, при котором наличие системы мониторинга становится насущной необходимостью для эффективного взаимодействия бизнеса и ИТ.
Ваш бизнес растет! А что вам теперь делать с информационной безопасностью?
Сначала подумайте, что вы хотите получить в итоге и что усовершенствовать. Только затем приступайте к поиску и построению ИТ-решения.
Пользователи, права, политика, производительность
Чем больше изменений, тем меньше перемен. Применительно к защите информации это означает, что средства и возможности, с помощью которых злонамеренные лица атакуют наши сети, постоянно меняются.
Новые назначения в руководстве 3М Россия
Компания 3М Россия объявила о назначениях в руководстве подразделений в регионе Россия и СНГ в связи с реструктуризацией, анонсированной в марте 2019 года
Ольга Рубцова возглавила «ТехноCофт»
Компания «ТехноCофт» - российский вендор по разработке и внедрению отечественных решений, входящий в ГК «Техносерв», объявляет о назначении Ольги Рубцовой на должность генерального директора. Одновременно Ольга сохраняет за собой пост заместителя генерального директора «Техносерв Консалтинг».
Джонатан Брузи назначен директором «Протобэйз Лабораториз» в Лондоне
Джонатан Брузи (Jonathan Brusey) возглавил Protobase Laboratories Limited – лондонский офис «Протобэйз Лабораториз».
ЭОС объявляет о назначении нового генерального директора
Учитывая быстрое развитие и динамичный рост оборотов компании, было принято решение о передаче операционного управления новому генеральному директору – Козлову Андрею Владимировичу.
Перейти в раздел видео Перейти на видео портал