Service Desk

Поставщик облачных решений для обслуживания клиентов получил статус лидера в мировом рейтинге Gartner.  Далее..

Облачный провайдер «ИТ-ГРАД» (входит в группу МТС) информирует о запуске сервиса Cloud SD-WAN для организации и управления сетевой инфраструктурой территориально распределенных компаний.  Далее..

НПП «СпецТек» объявляет о завершении проекта внедрения автоматизированной системы управления процессами диагностики оборудования АСУТП Yokogawa Electric. Система реализована на мобильной платформе TRIM-Mobile.  Далее..

Благодаря возможностям быстрого развёртывания, интенсивного развития и практически неограниченного масштабирования Genesys Cloud прочно занимает лидирующие позиции в сегменте платформ для контакт-центров с размещением в публичных облачных сервисах.  Далее..

Благодаря оптимизации процесса корпоративных закупок и администрирования приложений каталог AWS Marketplace существенно упростит доступ к платформе Genesys для облачных контакт центров  Далее..

В этом году компания ICL Services вошла в число финалистов в номинации Automation Impact Award.  Далее..

Российское подразделение Devoteam Group, одного из крупнейших интеграторов ServiceNow в регионе EMEA, стало официальным партнёром российской платформы для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne.  Далее..

Финский строительный концерн стандартизировал ИТ-поддержку российских офисов по примеру других стран: во всех странах присутствия заказчика первую и вторую линию поддержки предоставлял единый партнер.  Далее..

Компания «Монолит-Инфо» объявляет о выходе новой версии программного комплекса «ERP Монолит 7.0» («Monolit Suite 7.0») и публикует расширенное описание функциональных возможностей системы.  Далее..

Новый этап сотрудничества Citrix и Google предоставит заказчикам более широкие возможности для выбора нужных инструментов и позволит увеличить
гибкость работы  Далее..

700 из них внедрили омниканальную платформу Genesys для контакт-центров, заменив решения от Avaya.  Далее..

Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group, завершила уникальный проект по переходу на инновационную систему мобильного электронного документооборота (Монолит.СЭД). Внедрение системы уже сократило время принятия решений в компании на 30%. В дальнейшем решение может быть масштабировано и на другие компании Carlsberg Group в регионе Восточная Европа.  Далее..

Угроза похищения конфиденциальных данных с экрана компьютера или телефона существует во всех организациях. По результатам исследования, 34% IT специалистов подвергались визуальным атакам с целью коммерческого шпионажа внутри компании, а 74% обеспокоены злонамеренными или небрежными сотрудниками. Такие результаты показал опрос порядка 800 респондентов в области ИТ и безопасности, проведенный SANS Institute[1]. Компания 3М представляет рекомендации по защите конфиденциальных данных от визуальных хакеров.  Далее..

Polymetal внедрила облачное решение B2B-Center для ведения и проверки справочника закупаемых товаров и услуг, состоящий из 200 тысяч позиций.  Далее..

Компания «Актум», специализирующаяся на организации технологических конкурсов (хакатонов), подбору технических кадров и проектов для корпораций, заключила со смарт-офисами, принадлежащими предпринимателю Игорю Рыбакову (сооснователь и совладелец «ТехноНИКОЛЬ»), соглашение, согласно которому «Актум» будет проводить хакатоны в смарт-офисах SOK.  Далее..

В рамках InforNext 2017 компания Infor рассказала о тенденциях рынка, будущем управления ресурсами предприятия и представила новые решения.  Далее..

На минувшей неделе Кот ИБ после долгой одиссеи по городам и весям на один день обулся в домашние тапочки, потому что Екатеринбург - его родной город, и 14 лет назад самая масштабная ИБ-конференция началась именно здесь.  Далее..

27 сентября 2017г. группа компаний «АйТеко» примет участие в работе VIII Всероссийской конференции itSMF России, посвященной роли сервис-менеджмента в эпоху цифровой трансформации.  Далее..

В конце марта партнеры компании Xerox встретились на ежегодном мероприятии Kick-off 2017 в Новосибирске. Самой волнительной частью программы стало награждение лучших партнеров, добившихся наиболее высоких результатов в реализации проектов Xerox. В номинации «За лучший сервис по итогам годовой аттестации» награду вручили «Научно-техническому центру Галэкс».  Далее..

Компания Cisco сообщает о получении сертификата Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России), удостоверяющего соответствие маршрутизаторов Cisco серии 2911 требованиям к 4-му уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей (НДВ). Заявителем и производителем сертифицированного решения на территории России стала компания «С-Терра СиЭсПи», первый технологический партнер Cisco в России. Межрегиональное общественное учреждение «Институт инженерной физики» выступило в роли испытательной лаборатории.  Далее..

АО «Энвижн Груп», входящая в состав ПАО «Мобильные ТелеСистемы» – телекоммуникационного оператора России, модернизировала систему информационной безопасности корпоративной сети ПАО «АФК «Система» для дополнительной защиты ресурсов компании от вредоносного ПО и утечек данных.  Далее..

«1С:WMS» позволяет компании четко контролировать остаточный срок годности товаров, размещенных по принципу FEFO.  Далее..

5 августа 2016 года «ИТ-ГРАД» получил статус провайдера облачных и управляемых сервисов (Cisco Cloud and Managed Services Advanced Partner), подтвердив высокую компетенцию в области предоставления услуг по модели IaaS. В рамках установленного партнерства «ИТ-ГРАД» предлагает сервисы, отвечающие высоким требованиям Cisco в части архитектуры решения и организации бизнес-процессов.  Далее..

Компания «Ай-Теко» сообщает о получении награды Excellent Huawei Expertise, которая была вручена по итогам года в рамках партнёрской конференции по сервисам Huawei, признанного мирового лидера в области разработки ИКТ-решений.  Далее..

5–6 октября 2016 года состоится 8-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2016» – как всегда, ожидаемое российской и зарубежной индустрией событие.  Далее..

По итогам завершившегося в мае 2016 финансового года NetApp компания «Ай-Теко» удостоена двух партнёрских наград NetApp в России и СНГ – в номинациях «Лучший проект FY2016» и «Креативный маркетинг», которые вручены за результаты успешных продаж и продвижения продукции мирового лидера в области корпоративных решений для хранения данных.  Далее..

Объем платежей за лицензии на программное обеспечение и доход от подписки на облачные сервисы за квартал выросли на 35%.  Далее..

19 мая 2016 года DBI совместно с корпорацией Oracle и компанией Marvel провели Oracle Cloud Day в Ростове-на-Дону.  Далее..

КРОК расширил портфель SaaS-услуг сервисом видеоконференцсвязи (ВКС) на технологиях Polycom. Он позволяет с высоким уровнем качества и надежности осуществлять корпоративные коммуникации. ВКС из облака подключается в течение 2-х дней и по функциональным возможностям не уступает классическим решениям видеоконференцсвязи.  Далее..

Компания NAUMEN объявляет о выходе новой версии российской платформы Naumen Service Desk для управления ИТ-сервисами и бизнес-процессами. В релизе 4.6 реализованы возможности, позволяющие решать интеграционные задачи повышенной сложности и расширяющие область применения системы, а также, – созданы новые инструменты для удобства работы всех категорий пользователей.  Далее..