GSA - система единого корпоративного поиска информации

GSA поможет

Сотрудникам:

- Получать доступ к внутрифирменному контенту через мобильные устройства

- Быстро искать нужную информацию в  больших массивах данных компании

Архивы документов, электронных каталоги, базы данных компании.

- Осуществлять релевантный поиск по различным типам запросов:по названиям проектов и решений, по персоналиям, датам, продуктам  и тп.

- Объединять поиск по ресурсам разных компаний при слияниях и поглощениях

- Находить  изображенияв интеграции с ABBYY Recognotion Server

- Искать коллег

Функционал GSA помогает без труда найти нужного сотрудника как по подразделению, так и по проекту. Существует возможность детализации поиска по местоположению конкретного сотрудника в офисе.

Клиентам и партнерам:

- Быстро и эффективно искать нужную информацию в рамках корпоративных интернет-ресурсов

Почему  GSA?

- Эффективные поисковые технологии от лидера рынка

- Низкая стоимость владения

 - Поиск по любым источникам

220 форматов файлов, корпоративные бизнес-приложения, порталы и  базы данных

- Легкость масштабирования

- Возможность учитывать права доступа пользователей при поиске в корпоративной среде

- Около 50 коннекторов для файловых серверов, баз данных, систем ERP , систем документооборота

- Мультиязычность

Поддержано более 70 языков, автоматическое определение языка запроса, перевод с части языков на язык пользователя

- Самообучаемый поиск - корректные результаты по любым запросам

Эффект от внедрения

- Оптимизация рабочего времени “белых воротничков” на 30-40%

- Снижение затрат на call центр в среднем на 15%

- Увеличение конверсии посетителей  корпоративного сайта или интернет магазина  на 20%

- Оптимизация затрат на SEO продвижение сайта

Промышленность

Внедрение GSA это:

- Единое окно поиска по всем информационным системам компании: товаро-учетная система, система документооборота, проектная документация, корпоративный портал, файловое хранилище.

 - Оптимизация исследований и разработки новых продуктов

 - Повышение эффективности партнерских порталов

+ Success story

Финансовый сектор

Внедрение GSA это:

 - Повышение эффективности контакт-центров за счет быстрого доступа к информации в  системе единого окна поиска

- Рост эффективности клиентских менеджеров за счет удобного поиска по корпоративным приложениям (CRM, АБС, Документооборот, Порталы, Базы знаний)

- Организация поиска по архивам клиентских досье

- Оптимизация поиска на сайте для клиентов

+ Success story

Ритейл

Внедрение GSA это:

 - Реализация доступа к документам из корпоративных систем с мобильных устройств для торговых представителей и других удаленных сотрудников торговой сети

- Быстрый и эффективный поиск по корпоративному сайту и интернет-магазину: по названиям, артикулам, свойствам, изображениям и тп.

- Эффективный инструмент для контакт-центров: быстрый поиск информации по всем доступным базам данных в режиме одного окна

+ Success story

Госсектор

Внедрение GSA это:

- Организация эффективного поиска в рамках  государственных  порталов, предоставляющих услуги для  граждан

- Обеспечение поиска по всем корпоративным система посредством

одного окна

- Повышение эффективности контакт-центров, созданных для работы с гражданами за счет эффективного поиска операторами  необходимой информации.

+Success story

Телеком и медиа

Внедрение GSA это:

- Быстрый и корректный поиск по всем корпоративным информационным ресурсам, базам данных клиентов и абонентов, бухгалтерским и другим учетным системам, хранилищам данных

- Снижение затрат на контакт-центр за счет:

   * повышения эффективности обработки  абонентских запросов  операторами

  *  уменьшение количества обращений в контакт-центры за счет улучшенного поиска в рамках сайтов компании

- Дополнительные конкурентные преимущества за счет реализация поиска для платного контента (аудио, видео, картинки, новости)

- Оптимизация поиска в рамках партнерских порталов

+Success story

Транспорт, логистика, сфера услуг

Внедрение GSA это:

-  Значительное  сокращение времени реакции на запросы клиентов за счет быстрого и корректного поиска по всем корпоративным базам данных и прочим информационным ресурсам, в том числе территориально удаленным

- Реализация единого поиска по типам документов, ответственным лицам, артикулам, изображениям, маршрутным листам  и тд.

- Снижение затрат на контакт-центр за счет:

   * повышения эффективности обработки  запросов  операторами за счет увеличения скорости поиска запрашиваемой информации

  *  уменьшение количества обращений клиентов  в контакт-центры за счет улучшенного поиска в рамках сайтов компании

- Оптимизация поиска на сайте для клиентов

+ Success story