Contact Center

Один из крупнейших в России агрохолдингов – «КОМОС ГРУПП» создал единый цифровой контур управления сервисами с помощью ITSM-решения 1С:ITILIUM от российского разработчика и интегратора компании «Деснол».  Далее..

ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), поставщик решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности, развивающий комплексный портфель собственных продуктов и услуг, и ICL Services, разработчик российской системы по управлению рабочими местами, серверами и другими устройствами Колибри-АРМ, объявляют о заключении технологического и коммерческого партнерства  Далее..

Российская система по управлению рабочими местами, серверами и прочими устройствами Колибри-АРМ активно развивает партнерскую сеть. В числе новых компаний, которые смогут продвигать, внедрять и поддерживать продукт Колибри-АРМ – Comfort Service, Hitech Integration, Icontech, Инфосистемы Джет, Андэк.  Далее..

Нефтехимическая компания «РТК-Инвест» осуществляет поставку топлива высокого качества от крупнейших заводов производителей. Предприятие автоматизирует закупки и переводит их на корпоративную торговую площадку, созданную на базе В2ВCenter.  Далее..

ООО «Саратоворгсинтез» — нефтехимическое предприятие, ведущий производитель нитрила акриловой кислоты, ацетонитрила и цианида натрия в России. Организация является 100% дочерней структурой ПАО «ЛУКОЙЛ».  Далее..

Компании Fujitsuи Microsoft объявили о запуске демонстрационной зоны для ознакомления заказчиков и партнеров с интегрированной системой PRIMEFLEX для Microsoft Azure HCI в Технологическом центре Microsoft в Москве.  Далее..

Приглашаем на бесплатный вебинар, посвященный безопасности в средах виртуализации. Эксперты расскажут о том, в каких случаях облако подходит для хранения и обработки персональных данных и размещения государственных информационных систем.  Далее..

Поставщик облачных решений для обслуживания клиентов получил статус лидера в мировом рейтинге Gartner.  Далее..

Fujitsu в очередной раз стала лидером магического квадранта Gartner «Аутсорсинг центров обработки данных и сервисы управления инфраструктурой» в европейском регионе (Gartner 2020 Magic Quadrant for Data Center Outsourcing and Hybrid Infrastructure Managed Services, Europe).  Далее..

Ичиро Охама (Ichiro Ohama), старший вице-президент по корпоративной кибербезопасности компании Fujitsu о новых угрозах кибербезопасности, появившихся во время пандемии COVID-19  Далее..

Полностью готовая система упрощает и ускоряет развертывание гиперконвергентных инфраструктур VMware для центров обработки данных  Далее..

4 октября 2019 года в Courtyard by Marriott Moscow City Center пройдут международные конференции посвященные тематике биохакинга и смарт медицине.  Далее..

Передовые технологии автоматизации для создания цифрового производства будут представлены в рамках конференции «ПТА-Уфа 2019». Уже в сентябре!  Далее..

1-4 марта 2018 года в Москве отгремел первый столичный “Код ИБ ПРОФИ”. Послушать звезд кибербезопасности приехали ИБ и ИТ-руководители из разных городов России, Белоруссии, Армении и даже Финляндии.  Далее..

Конкурс ИТ-проектов и решений завершился. Эксперты подвели итоги и готовы объявить победителей. Среди победителей Макдоналдс, Аскона, Procter&Gamble, Объединенная Авиастроительная Корпорация и другие компании.  Далее..

Конкурс ИТ-проектов и решений завершился. Эксперты подвели итоги и готовы объявить победителей.  Далее..

Основные инновации BIM в междисциплинарных цифровых рабочих процессах для автомобильных и железных дорог, водоснабжения, водоотведения и аэропортов на конференции «Год в Инфраструктуре 2017»  Далее..

На минувшей неделе Ханты-Мансийск впервые стал местом действия самой масштабной конференции по информационной безопасности “Код ИБ”. Мы поговорили с одним из экспертов мероприятия, директором Ханты-Мансийского филиала компании «Ростелеком» Дмитрием Лукошковым.  Далее..

На конференции Год в инфраструктуре исполнительный директор Bentley Systems Грег Бентли представил решение OpenRail, которое включает в себя приложения и услуги для комплексного планирования, проектирования, реализации проектов и эксплуатации железнодорожной и транзитной инфраструктуры.  Далее..

Новая версия ProjectWise CONNECT Edition с облачными сервисами, предоставленными Microsoft Azure, включает возможности «365 Services» и Microsoft Office 365.  Далее..

22 ноября 2017 года в конгресс-парке «Украина» (Москва, Кутузовский пр., 2/1 стр. 1) состоится SOC-Форум 2017 «Практика противодействия кибератакам и построения центров мониторинга ИБ».  Далее..

Известные отраслевые эксперты, составившие десять независимых команд жюри, выбрали 51 финалиста из более 400 номинантов, представленных различными организациями в 50 странах.  Далее..

В рамках SAP Форума Игорь Бордак, директор SAP Global Delivery Center, IBA Group, Ольга Карпенко, руководитель проекта, IBA Group, и представитель заказчика — Дмитрий Шенец, начальник ПУ «Связьинформсервис», РУП «Производственное объединение «Белоруснефть», представили совместный доклад «Практический опыт IBA Group перехода на SAP S/4HANA».  Далее..

Команда инженеров компании «РАССЭ» (ГК «Ай-Теко») подтвердила технологические специализации, необходимые для поддержания статуса золотого партнера Cisco Systems: Advanced Core and WAN Specialization, Advanced Unified Access Specialized Partner и Advanced Enterprise Networks Architecture Specialization.  Далее..

Компания NAUMEN вновь заняла первое место по популярности в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ), оторвавшись от западных поставщиков, согласно результатам исследования российского рынка АКЦ в 2016 году. Исследование проводилось международным агентством iKS-Consulting при участии Национальной ассоциации контактных центров.  Далее..

Крупнейший российский ритейлер «Техносила» улучшил клиентский сервис, внедрив платформу Naumen Contact Center. Благодаря возможностям платформы NAUMEN новый контакт-центр стал одним из ключевых элементов мультиканальной бизнес-модели.  Далее..

Компания Bentley Systems, Incorporated огласила список победителей конкурса Be Inspired Awards 2016. Награды были присуждены пользователям ПО Bentley за выдающиеся достижения в развитии инфраструктуры. На торжественной церемонии конференции Год в инфраструктуре 2016 были объявлены победители в 18 категориях конкурса Be Inspired и еще восемь участников получили призы «за особые достижения».  Далее..

Ежегодный форум «Дата-центры, облачные вычисления и интернет вещей» (12 апреля 2017, Москва)соберет ИТ-руководителей из ТОР 500 крупнейших корпораций СПГ, Европы и Азии.  Далее..

Компания NAUMEN завершила комплексный проект по внедрению программного решения Naumen Contact Centеr для Группы компаний «ДИКСИ». На базе единой платформы NAUMEN созданы три уникальные обособленные площадки контакт-центра для обслуживания звонков и управления процессами разных бизнес-подразделений компании.  Далее..

Переход от традиционной защиты к технологии предотвращения, обнаружения и реагирования нового поколения кардинально упрощает обеспечение информационной безопасности оконечных точек  Далее..