call center

Компания Открытые Технологии, российский системный интегратор, признана победителем тендера на построение корпоративной локальной вычислительной сети и ее интеграцию с системой IP-телефонии, проводившегося компанией "Нестле".  Далее..

Корпорация расширяет технологическое предложение, развивает партнерскую сеть и открывает Центр по работе с СМБ в СНГ. Представительство Oracle СНГ, крупнейшего в мире производителя корпоративного программного обеспечения, объявило стратегию корпорации на рынке малых и средних предприятий в России с странах СНГ.  Далее..

Председатель совета директоров и Главный исполнительный директор корпорации IBM Сэмюель Дж. Пальмизано (Samuel J. Palmisano) открыл первую в России лабораторию по разработкам IBM. Открытие новой лаборатории, является расширением инвестиций IBM в страны с высокими темпами роста  Далее..

Новое решение позволит поставщикам коммуникационных услуг, сетевым операторам, интеграторам и предприятиям получать большую отдачу от инвестиций в информационные и сетевые инфраструктуры и быстро развертывать прибыльные сервисы  Далее..

Компания NAUMEN примет участие в ежегодной международной выставке «Связь-Экспокомм-2006», которая пройдет с 10 по 13 мая в Экспоцентре на Красной Пресне.  Далее..

Создание единого контакт-центра является частью программы «Электронное правительство», главная цель которой — сделать органы власти более доступными для граждан Республики Татарстан.  Далее..

Московская компания «РДМ Холдинг» завершила создание собственного call-центра для обслуживания звонков клиентов. Создание call-центра повысило качество телефонного обслуживания за счет применения современных средств обработки звонков.  Далее..

Компания NAUMEN объявляет о старте партнерской программы по программному продукту Программа направлена на развитие рынка услуг, связанных с реализацией и сопровождением проектов автоматизации служб поддержки и управления ИТ-услугами. Эта маркетинговая инициатива является частью новой партнерской программы компании NAUMEN и ориентирована на поиск партнеров в России, в странах СНГ и Европы.  Далее..

Компания NAUMEN, ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, объявляет о выходе новой версии программного продукта Naumen Service Desk 3.2 для автоматизации службы поддержки и управления ИТ-услугами.  Далее..

Первый в Украине сертификат Центра компетенции SAP выдан ОАО "Электрометаллургический завод "Днепроспецсталь" имени А.Н. Кузьмина"  Далее..

В службе поддержки клиентов ЗАО «МТУ-Интел» запущена в опытную эксплуатацию система управления поддержкой ИТ-услуг Naumen Service Desk. Реализация данного проекта позволит ведущему отечественному Интернет-провайдеру автоматизировать процесс управления инцидентами и повысить качество обслуживания клиентов. Исполнителем работ в проекте выступает российская компания NAUMEN.  Далее..

Завершен проект автоматизации службы поддержки клиентов (Service Desk) в ОАО «Чайка Телеком», предоставляющем услуги связи в столичной сети Деловых Центров «Чайка Плаза». В ходе проекта в компании был автоматизирован процесс управления инцидентами и создан call-центр для приема звонков в службу поддержки. Исполнителем проекта выступила компания NAUMEN.  Далее..

Расположенный в Екатеринбурге Уральский оптико-механический завод стал одним из первых военных предприятий, принявших решение об автоматизации основных бизнес-процессов. Проект интересен тем, что заводу удалось автоматизировать основные управленческие процессы, в том числе и производственный сегмент - один из самых сложных участков для автоматизации.  Далее..

IBS Integrated Solutions - это новая продуктовая линейка, объединяющая наиболее проработанные и востребованные на рынке кросс-индустриальные решения. Эти решения созданы на основе опыта масштабных проектов и накопленной IBS экспертизы.  Далее..

Завершен проект модернизации call-центра диспетчерской службы «Петербургское такси 068», одного из лидеров рынка услуг такси в Санкт-Петербурге. Выполненный проект позволил диспетчерской службе повысить надежность работы своего call-центра, обеспечить возможность расширения его мощности и повысить производительность работы диспетчеров.  Далее..

Семинар посвящен современным методам построения клиентоориентированного подхода в компании. Вы познакомитесь со стратегией удержания имеющихся и привлечения новых клиентов через оперативное и индивидуальное обслуживание клиентов, их информирование и постоянный анализ их потребностей.  Далее..