OSS

Подтвердив статус Silver Partner, CTI предложит клиентам и заказчикам системы учета и контроля корпоративного трафика, которые помогут бизнесу сократить расходы на услуги связи.  Далее..

Новая версия продукта, ранее известного как Mentum Planet, заслуживает пристального внимания, так как впитала в себя последние разработки в области радиопланирования, управления производительностью и оптимизации беспроводных сетей.  Далее..

Отрасль бесплатно получила лидирующий инструментарий управления Tail-f  Далее..

В компании «Агентство по сбору долгов» (ООО«АСД») завершен проект по внедрению решения Naumen Contact Center. Функциональность решения ведущего российского вендора, компании NAUMEN, обеспечила коллекторскому агентству возможность увеличить взыскание задолженности по банковским кредитам с ранее неконтактных должников на 30%.  Далее..

AltegroSky, универсальный оператор спутниковой связи, реализовал проект по оптимизации процессов управления ИТ и службами клиентской поддержки на платформе Naumen Service Desk нового поколения.  Далее..

Компания Inline Telecom Solutions объявляет о завершении проекта по построению сети Wi-Fiна о.Русский.  Далее..

CMC-2009 – главное CRM-событие года в России и странах региона. В рамках Конгресса одновременно проходят 2 ключевых мероприятия: Конференция CMC и Выставка CMExpo.  Далее..

В центре внимания конференции — инновации в 2009 году для операторов связи, антикризисная стратегия и современные возможности, проверенные на практике рецепты, позволяющие повысить эффективность бизнеса операторов связи и снизить операционные затраты. Практические рекомендации будут продемонстрированы на примере программного решения класса OSS/BSS Naumen Telecom на основе модели eTOM / NGOSS и проектов, в которых было использовано это решение.  Далее..

Компания «Энвижн Груп» (NVision Group), российский системный интегратор и поставщик ИТ-решений, приняла участие в VIII ежегодной международной выставке-форуме «Информационные технологии и телекоммуникации» «ИнфоКом - 2008», которая прошла в выставочном комплексе «Крокус-Экспо» в период с 22 по 25 октября.  Далее..

21 – 22 октября в Москве в гостинице РЕНЕССАНС начнет свою работу V Международный CRM Конгресс, который соберет вместе более 600 топ-менеджеров, ответственных за работу с клиентами в маркетинге, продажах и сервисе.  Далее..

Компания «Алмитек» и ОАО «ЦМД-софт» начинают совместный проект построения и внедрения корпоративной информационно-управленческой системы на базе Microsoft Dynamics™ NAV 4.0.  Далее..

Корпорация Oracle объявила о своем согласии приобрести компанию MetaSolv Software, Inc. (NASDAQ: MSLV), крупнейшего поставщика систем поддержки операций (Operations Support System, OSS) для отрасли коммуникаций и СМИ, по цене 4,10 доллара за акцию. Приобретаемые технологии укрепят лидерство Oracle в отрасли коммуникаций и СМИ.  Далее..

Многие IT профессионалы пришли к мнению, что недавнее продвижение компании Oracle на рынке исходного программного обеспечения (OSS), включая покупки открытых ресурсов ее сторонника - компании Sleepycat Software Inc., составит серьезную конкуренцию компании Microsoft и даже может дестабилизировать её работу  Далее..

Компания Открытые Технологии, российский системный интегратор, и "Евросеть", одна из крупнейших компаний на рынке розничной торговли сотовыми телефонами и ведущий дилер операторов связи, объявляют о заключении договора о тестировании телекоммуникационного решения сети "виртуального оператора"  Далее..

Новое решение позволит поставщикам коммуникационных услуг, сетевым операторам, интеграторам и предприятиям получать большую отдачу от инвестиций в информационные и сетевые инфраструктуры и быстро развертывать прибыльные сервисы  Далее..

Компания NAUMEN объявляет о старте партнерской программы по программному продукту Программа направлена на развитие рынка услуг, связанных с реализацией и сопровождением проектов автоматизации служб поддержки и управления ИТ-услугами. Эта маркетинговая инициатива является частью новой партнерской программы компании NAUMEN и ориентирована на поиск партнеров в России, в странах СНГ и Европы.  Далее..

Компания NAUMEN, ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, объявляет о выходе новой версии программного продукта Naumen Service Desk 3.2 для автоматизации службы поддержки и управления ИТ-услугами.  Далее..

Компания «КОРУС Консалтинг» заключила договор с компанией Comarch – европейским лидером в области разработки информационных систем класса ERP – об эксклюзивном партнерстве в области продвижения на Российском рынке программного продукта Subrea, предназначенного для автоматизации операционной деятельности страховых компаний.  Далее..

В службе поддержки клиентов ЗАО «МТУ-Интел» запущена в опытную эксплуатацию система управления поддержкой ИТ-услуг Naumen Service Desk. Реализация данного проекта позволит ведущему отечественному Интернет-провайдеру автоматизировать процесс управления инцидентами и повысить качество обслуживания клиентов. Исполнителем работ в проекте выступает российская компания NAUMEN.  Далее..

Завершен проект автоматизации службы поддержки клиентов (Service Desk) в ОАО «Чайка Телеком», предоставляющем услуги связи в столичной сети Деловых Центров «Чайка Плаза». В ходе проекта в компании был автоматизирован процесс управления инцидентами и создан call-центр для приема звонков в службу поддержки. Исполнителем проекта выступила компания NAUMEN.  Далее..

Завершен проект модернизации call-центра диспетчерской службы «Петербургское такси 068», одного из лидеров рынка услуг такси в Санкт-Петербурге. Выполненный проект позволил диспетчерской службе повысить надежность работы своего call-центра, обеспечить возможность расширения его мощности и повысить производительность работы диспетчеров.  Далее..