опросы
Найдены публикации:

Оправдана ли экономия на привлечение кадров или есть риск, что позже она обернется для компании большими потерями.  Далее..

9 июля состоялась церемония награждения Национальной премии в области информационных технологий «Приоритет: Цифра — 2024», Тил Эйчар стал лауреатом в номинации «HRM-системы».  Далее..

Какие качества присутствуют у хорошего программиста и как их можно определить? Рассказываем в материале.  Далее..

AcroWeb – IT-компания, которая оказывает широкий спектр услуг по разработке и поддержке веб-проектов, мобильных приложений, CRM, маркетинга и консалтинга для бизнеса.  Далее..

Как совмещать работу в формате аутстафф и “удаленку”, сохраняя при этом сплоченность, вовлеченность и продуктивность команды? Генеральный директор RedLab Сергей Азоркин рассказал об этом в статье.  Далее..

Изнанка ИТ-бизнеса: цена четырехкратного роста выручки RedLab за год  Далее..

Компания Softline объявляет о завершении пилотного проекта по внедрению системы управления проектами на базе Microsoft Project Server 2013 во Всероссийском центре изучения общественного мнения. Решение автоматизировало процессы изучения общественного мнения и упростило взаимодействие между проектными группами.  Далее..

Ушедший 2015 год выдался очень результативным для Учебного центра БФТ. Были проведены семинары по новым тематикам, выездные семинары состоялись в новых городах, в вебинарах приняло участие рекордное количество слушателей. В новом году центр обещает продолжить положительную динамику и приложить максимальные усилия для достижения новых результатов. В чем же секрет успеха Учебного центра БФТ и каковы его планы на 2016 год? Об этом и многом другом рассказала Директор Центра обучения клиентов БФТ Ванесса ГУК  Далее..

МФО «Займер» и QIWI запустили выдачу микрозаймов на электронные кошельки Visa QIWI Wallet.  Далее..

Внедрение облачных технологий вступило во вторую фазу: 44% организаций уже применяют их либо планируют это сделать. Определить уровень развития облачных технологий поможет инструментарий Cisco® Business Cloud Advisor Adoption Report, Tool and Workshop  Далее..

За последние 2-3 года тема «облачных» услуг и вычислений прочно укрепилась в статусе тренда в бизнес-сообществе, так или иначе связанном с информационными технологиями. Попробуем разобраться, какие основания есть для этого у cloud-направления, в каких случаях использование таких продуктов наиболее оправданно и как подготовиться к миграции на облачные сервисы, будь то ПО, платформа или инфраструктура.  Далее..

Туроператор BRISCO, входящий в международный туристический холдинг TH&C, завершил проект построения контактного центра на базе российской платформы Naumen Contact Center.  Далее..

В конце 2014 года среди читательской аудитории журнала «ЦОДы.РФ» был проведен опрос. Целью опроса стало стремление редакции выяснить мнение читателей о журнале, о его содержании и рубриках, визуальном исполнении. Результаты опроса позволили учесть пожелания аудитории при подготовке новых выпусков.  Далее..

Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») информирует о развертывании виртуальной инфраструктуры на платформе еCloud для крупного проекта в сфере туризма  Далее..

Компания Softline объявляет о завершении работ по созданию корпоративного портала Волго-Вятского банка Сбербанка России. В результате проекта удалось систематизировать объемные разрозненные данные подразделений банка и предоставить пользователям удобный инструмент для совместной работы.  Далее..

Компания ЗАО «Нью-Йорк Моторс-Сибирь» является официальным дилером компании Ford в г. Кемерово и с успехом применяет в своей работе комплекс регистрации и записи телефонных переговоров Спрут 7.  Далее..

Компания NAUMEN завершила проект по автоматизации аутсорсингового контакт-центра «Позитив-Контакт», расположенного в столице Киргизской Республики. На сегодняшний день свыше 200 операторов профессионального контактного центра на платформе Naumen Contact Center обрабатывают более 50 000 звонков ежесуточно.  Далее..

Компания RapidSoft, российский разработчик систем автоматизации взаимодействия с клиентами, представила новые возможности решения Clientrix по управлению обратной связью и коммуникациями с клиентами.  Далее..

Компания CTI успешно прошла аудит Cisco и первой в России получила статус Cloud and Managed Services Master, а также сертификаты по двум Cisco Powered услугам: Managed Business Communications и Unified Contact Center.  Далее..

Компания Frost & Sullivan удостоила Cisco ежегодной награды за лучшее решение, позволяющее заказчикам максимально повышать прибавочную стоимость.  Далее..

Сегодня современный банк, чтобы отвечать ожиданиям и потребностям своих клиентов, должен обеспечить себе активное присутствие в социальных сетях, поскольку для качественной работы с потребителями услуг классического контакт-центра уже явно не достаточно.  Далее..

Медиа-отрасль является одной из самых подвижных и динамичных. Здесь поиск, размещение информации, принятие решений порой происходят молниеносно, следовательно, и весь рабочий процесс должен быть не только эффективным, но и крайне оперативным.  Далее..

Торгово-дистрибьюторская компания «Восточная Техника» совместно с консалтинговой компанией Columbus завершила проект автоматизации служб по работе с клиентами и технической поддержки. Целями внедрения данного модуля являлись улучшение качества обслуживания заказчиков дистрибьютора, оценка уровня их удовлетворенности и лояльности, углубленная сегментация клиентской базы данных, а также выявление потребностей заказчиков в услугах по сервисному ремонту, продаже запчастей и комплектующих.  Далее..

Система автоматизации мобильной торговли ОПТИМУМ (разработка ГК CDC) получила новый виток развития в казахстанской компании «ФудМастер-Трэйд». Продавцы-консультанты, работающие в крупных супермаркетах и гипермаркетах, используют систему для оперативного пополнения и возврата продукции, тем самым ускоряя оборот скоропортящихся молочных продуктов.  Далее..

Блог директора консалтингового подразделения компании CiscoIBSG Уве Ламбретта (UweLambrette).  Далее..

Рассказывает инженер-консультант компании Cisco по мобильным и беспроводным технологиям Алексей Зайцев.  Далее..

Хоккейный клуб «Донбасс» в преддверии своего вхождения в Континентальную хоккейную лигу (КХЛ) всерьез задумался о полномасштабной автоматизации деятельности клуба.  Далее..

Компания «НОРБИТ», входящая в ГК ЛАНИТ, внедряет систему взаимоотношений с болельщиками на базе платформы Microsoft Dynamics CRM 2011 в хоккейном клубе СКА.  Далее..

Существует очень схожая, по сути, с процессом привлечения абитуриентов в вуз бизнес-функция – это подбор кадров, который, как правило, находится в ведении службы персонала. Возможности использования опыта HRкоммерческих компаний для привлечения абитуриентов в вузы и прочие учебные заведения и посвящена данная статья.  Далее..

Уже по традиции 20-21 марта 2012 года компания RapidSoft принимала участие в крупнейшем бизнес-форуме - Call Center World Forum 2012, ежегодно собирающем большое количество участников, как со стороны контактных центров, так и со стороны поставщиков решений для них.  Далее..