openview

Группа компаний Terrasoft сообщила об интеграции системы Terrasoft Service Desk с модулем мониторинга компонентов ИТ-инфраструктуры решения HPOpenView.  Далее..

Результатом проекта стало создание единого информационного пространства — базы данных всех обращений пользователей. Проект выполнен на базе нового русифицированного решения HP Service Manager 7.01  Далее..

Холдинг «Ункомтех» передал на аутсорсинг компании АйТи техническую поддержку своей ИТ-инфраструктуры и пользователей 16 филиалов. Специалисты АйТи обеспечивают бесперебойную работу ПК, серверного и сетевого оборудования, поддержку бизнес-приложений, а также помогают ИТ-службе заказчика в планировании ИТ-деятельности.  Далее..

Компания АйТи завершила создание телекоммуникационной инфраструктуры Хакасского алюминиевого завода, первого предприятия алюминиевой промышленности, построенного в постсоветской России. Мультисервисная сеть передачи данных объединила 58 объектов в ключевых производственных цехах и административных помещениях ХАЗа. Проект длился более двух лет.  Далее..

Компания «Микротест», лидер российского рынка системной интеграции и консалтинга, объявляет о начале масштабного инфраструктурного проекта для «Независимой энергосбытовой компании Краснодарского края» - одного из основных участников розничного рынка электроэнергии Кубани. В рамках проекта будет построен консолидированный ЦОД с использованием blade-серверов HP BladeSystem c-Class.  Далее..

Компания «Аплана» дополнила крупнейшую в России систему электронного документооборота, реализованную в ОАО «Мобильные ТелеСистемы», специализированными компонентами, повышающими эффективность работы специалистов ее маркетингового, юридического подразделений, а также службы технической поддержки внутренних пользователей.  Далее..

Нижегородский филиал ОАО «Волгателеком» и компания IT Expert(г.Москва) информируют об успешном завершении этапа внедрения проекта «Организация поддержки пользователей ИТ-услуг». Результатом проекта стал единый процесс поддержки, объединяющий деятельность более 40 ИТ-подразделений Нижегородского филиала. Проект выполнялся на основе методик и стандартов ITIL, ITSM, CobiT, ISO 20000, а также собственного практического опыта участников проекта.  Далее..

Решение реализовано на платформе EMC Documentum и интегрировано с системой HP OpenView ServiceDesk и HR-системой Сбербанка России, что позволяет поддерживать в актуальном состоянии взаимосвязь каталога предоставляемых ИТ-услуг с данными о персонале Банка.  Далее..

Компания HP анонсировала стратегию развития программных решений по управлению ИТ-услугами (ITSM). В рамках стратегии планируется интеграция в решение нового поколения – НР Service Manager, двух предлагаемых НР решений по управлению ИТ-услугами: HP Service Desk и HP Service Center. Объединение HP Service Desk и HP Service Center будет завершено в 2008 г.  Далее..

Работы по проекту начались 26 июня 2006 года и были завершены 26 февраля 2007 года. В ходе проекта выполнены работы по проектированию, автоматизации, запуску и подготовке к тиражированию на предприятия Группы СУАЛ процесса управления конфигурациями. Компания ИНЛАЙН ГРУП выступала в проекте в качестве основного исполнителя и отвечала за конечный результат в полном объеме. Компания IT Expert выполняла работы по проектированию процесса, постановке задания на автоматизацию и запуску процесса.  Далее..

Компания HP завершила проект по внедрению решения для управления качеством информационных услуг ITSM (IT Service Management) в ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ». Проект признан победителем в номинации «ITSM-проект года».  Далее..

По итогам 2006 года компания КРОК получила статус Золотого партнера HP в области системной интеграции, а также удостоилась награды «В знак признания выдающегося вклада компании КРОК в продвижение решений HP». Эта высокая оценка стала отражением существенного роста продаж систем на платформе HP и высокой квалификации специалистов.  Далее..

Компания IT Expert и компания КРОК объявляют о завершении проекта «Построение службы поддержки пользователей (СПП)» для Банка ВТБ 24. Результатом данного проекта стало внедрение централизованной службы Service Desk и процесса поддержки пользователей информационных систем. Реализация выполнена с учетом подходов библиотеки передового опыта ITIL, других методических материалов и с использованием собственного практического опыта участников проекта.  Далее..

Внедренный в повседневную практику процесс управления проблемами построен на основании рекомендаций библиотеки передового опыта ITIL с учетом специфики компании «МИР». Проект был выполнен с использованием типового подхода компании IT Expert к внедрению процессов управления информационными технологиями.  Далее..

Объединение приоритетов ИТ и потребностей бизнеса позволит улучшить результаты своей работы, оптимизировать производительность, сократить риски и повысить адаптивность.  Далее..

Специалисты ЗАО «Джи Эм-АВТОВАЗ» и компании TopS Business Integrator (TopS BI) выполнили проекты по реорганизации и автоматизации процессов поддержки ИТ-услуг.  Далее..

Центр компетенции HP и CMA будет заниматься консалтингом по платежным системам, предварительной настройкой, тестированием и оптимизацией решений для конкретного заказчика, а также обучением технических специалистов.  Далее..

При упоминании аббревиатуры SOA (Service-Oriented Architecture) большинство ИТ-специалистов первым делом вспоминают Web-сервисы и протокол HTTP, хотя этот термин обозначает гораздо более широкое понятие.  Далее..

Компания «Уралкалий» (г.Березники, Пермская область) уделяет серьезное внимание информационным технологиям и инвестирует значительные средства в автоматизацию собственных бизнес-процессов. В 2003 году на предприятии была внедрена ЕRP-система Oracle E-Business Suite – один из самых полномасштабных проектов Oracle в СНГ по количеству внедрённых модулей.  Далее..

«Внешторгбанк», компания НР и российский системный интегратор topsBI объявили об успешном завершении проекта создания системы управления ИТ - инфраструктурой банка на базе программных решений НР OpenView.  Далее..