enterprise feedback management

Исполнилось два года с момента выхода совместного с фирмой «1С» решения 1С:ITILIUM. Этот период стал подтверждением того, как глубокая синергия отраслевой экспертизы Деснола в автоматизации сервиса и платформенных возможностей «1С» формирует новую реальность на рынке ITSM/ESM-технологий. Продукт не просто автоматизирует процессы, а помогает внедрять культуру управления корпоративными услугами (ESM), основанную на методологии ITIL. Успех подхода подтверждается в бизнес-эффектах — повышение эффективности ИТ-сервисов помогает не только сокращать возможные потери на 2% от оборота, но и выходить на 10 млн рублей экономии за счет снижения зависимости от зарубежного ПО.  Далее..

В статье рассказываем, как и зачем оценивать состояние систем.  Далее..

Международный аэропорт Шереметьево имени А. С. Пушкина повышает эффективность внутренних коммуникаций и рабочего взаимодействия сотрудников с помощью защищенного мессенджера eXpress  Далее..

Postgres Professional, разработчик российской СУБД Postgres Pro, и Колибри-АРМ, российская система управления АРМ и серверами для смешанных инфраструктур, объявляют о совместимости своих продуктов. Сертификат, выданный PostgresProfessional, подтверждает корректную работу PostgresProEnterprise17 и последнего релиза Колибри-АРМ 25.05.  Далее..

В эпоху, когда от скорости принятия решений зависит эффективность бизнеса, становится все больше сторонников технологий искусственного интеллекта и умных помощников, позволяющих мгновенно обрабатывать массив данных, структурировать необходимую информацию и находить ответы на профессиональные вопросы. В ответ на растущий запрос рынка российский разработчик и интегратор «Деснол» представил в октябре первого профессионального онлайн-консультанта по настройке Service Desk и ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, разработанного на основе методологии ITIL.  Далее..

На российском рынке информационной безопасности представлено новое партнерство, объединившее многофункциональный межсетевой экран Ideco NGFW и систему для управления процессами ИБ SECURITM. Коллаборация позволила создать комплексное решение, выводящее мониторинг и управление сетевой безопасностью на новый уровень  Далее..

ИТ-компания RedLab приняла участие в реализации проекта по созданию решения Master Data Management. В этой статье делимся кейсом.  Далее..

Холдинг «Вертолеты России» Госкорпорации Ростех завершил масштабное внедрение ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM для управления корпоративными сервисами.  Далее..

В эпоху, когда информационные технологии все чаще становятся опорой для принятия стратегических бизнес-решений, роль ИТ-директора выходит далеко за рамки технической поддержки бизнеса. Это подтверждает опыт ИТ-директора агрохолдинга «КОМОС ГРУПП» Александра Пискарева. В интервью Деснолу он рассказал, как удерживать ИТ-стратегию «живой» в условиях экономической турбулентности, почему в его картине мира нет понятия «ИТ-проект», что приносит быстрые эффекты и мешает полноценному переходу от ITSM к ESM-подходу в российской реальности.  Далее..

Систему пилотировали в конце 2024 года и после успешного тестирования, «СёрчИнформ SIEM» доверили защиту своей ИТ-инфраструктуры  Далее..

Как современные цифровые решения помогают держать под контролем сложнейшую инфраструктуру одного из крупнейших в России аэропортовых комплексов? Весной 2025 года Деснол показал это в действии — в документальном фильме «Аэропорт изнутри» о работе внутренних служб Международного аэропорта Сочи. Директор аэропорта, руководители технической, эксплуатационной и ИТ-служб рассказали, как связка 1С:ITILIUM с экосистемой 1С:ТОИР изменила работу аэровокзального комплекса.  Далее..

«Лаборатория Числитель» и ГК «Юзтех» завершили разработку и тестирование интеграции системы мониторинга ИТ-инфраструктуры «Пульт» и платформы для автоматизации управления и планирования ИТ-ресурсами в виртуализированных средах Octopus.  Далее..

Один из крупнейших аэропортовых холдингов России «Аэродинамика» принимает участие в конкурсе «1С:Проект года» с кейсом внедрения отечественного ITSM\ESM-решения 1С:ITILIUM в международных аэропортах Сочи, Анапы и Краснодара. Проект охватывает 240 автоматизированных рабочих мест и включает все ключевые подразделения — от ИТ и технической эксплуатации до HR и бухгалтерии. В единый реестр внесено более 85 тыс. конфигурационных единиц. В результате проекта трудозатраты в различных подразделениях снизились на 15%, скорость исполнения заявок выросла на 20%, а подготовка управленческой отчетности стала на 60% быстрее.  Далее..

Ежедневно компании сталкиваются с большим объемом задач в различных подразделениях: от HR и финансов до логистики и технической поддержки. Согласно опыту клиентов Деснола, до 30% рабочего времени у сотрудников уходит на согласование и поиск необходимой информации. Это ведет к потере времени и дополнительным затратам, которые могут достигать 20% годового бюджета компании.  Далее..

1–4 апреля 2025 года в Подмосковье прошел семинар «1С:ERP Управление предприятием», на котором обсуждались ключевые тенденции в области автоматизации и цифровизации предприятий. Мероприятие собрало ведущих экспертов отрасли, чтобы обсудить развитие единой системы решений, разработанных на платформе «1С:Предприятие».  Далее..

Обновление позволяет автоматически структурировать данные и формировать из них наглядный отчет о выявленных нарушениях ИБ.  Далее..

Компания Fortis стала первым в России дистрибутором программного решения «Береста», предназначенного для построения систем резервного копирования и восстановления данных.  Далее..

Сервисно-продуктовая компания ICL Services получила статус «Р7-Офис Enterprise Solution Partner», что подтверждает высокий уровень компетенций экспертов компании во внедрении, эксплуатации и технической поддержке продуктов линейки Р7.  Далее..

Какой формат разработки ПО лучше для бизнеса, который не специализируется на разработке специфичных ИТ-продуктов?  Далее..

На онлайн-мероприятии мы поговорим о динамике изменений рынка SAP и инструментах, которые сейчас могут поддерживать работоспособность популярных решений  Далее..

Теперь российские компании смогут оценить все преимущества почтовой системы перед решением о покупке с помощью Крайон  Далее..

Компания RedLab приняла участие в реализации проекта по разработке IAM-системы для страховой компании. В этой статье делимся кейсом.  Далее..

Компания Fortis, российский дистрибутор высокотехнологичных решений в области информационной безопасности, и компания Аладдин, разработчик ключевых компонентов для построения доверенной и безопасной ИТ-инфраструктуры, подписали дистрибуторское соглашение.  Далее..

К 2029 году вендор планирует занять 10% ИБ-рынка.  Далее..

Вместе компании будут реализовывать комплексные проекты по миграции зарубежных почтовых сервисов заказчиков ICL Services на почтовый сервер локального размещения Tegu Enterprise.  Далее..

Поставщик решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности ГК Softline и ICL Services, поставщик ИТ-сервисных услуг и инновационных продуктов, объявляют о заключении стратегического партнерства. Альянс компаний будет оказывать совместные услуги по технической поддержке как зарубежных, так и отечественных решений.  Далее..

ICL Services и разработчик программных продуктов PIX Robotics запускают сотрудничество по направлению Business Intelligence. Применяя передовые практики PIX Robotics в области бизнес-аналитики, ICL Services будет внедрять продукт PIX BI в цифровые инфраструктуры своих клиентов.  Далее..

Специалистами НПП «СпецТек» сдана в эксплуатацию информационная система управления техническим обслуживанием и ремонтами (ИСУ ТОиР) оборудования и объектов инфраструктуры АО «Мытищинский машиностроительный завод».  Далее..

Российский рынок облачных сервисов уже несколько лет подряд демонстрирует стабильный рост.  Далее..

В Москве пройдет большая Конференция TEAMLY про управление знаниями и эффективную совместную работу.  Далее..