customer service

Компания RedLab приняла участие в реализации проекта по разработке ИТ-инфраструктуры для сервиса с машинным зрением. В этой статье делимся кейсом.  Далее..

Системный интегратор CTI, поставщик ИT-решений и облачных услуг, выступит спонсором XXIII-го Международного форума контактных центров Customer Contacts World Forum (CCWF), который состоится 19-21 марта в Москве.  Далее..

Оператор телеком-услуг и цифровых сервисов «Дом.ру Бизнес» в Екатеринбурге установил новые точки беспроводного доступа в интернет и увеличил скорость Wi-Fi до 100 Мбит/с в кампусе Уральского института управления – филиал РАНХиГС.  Далее..

«Марвел-Дистрибуция» и ГК «Юзтех» подписали партнерское соглашение о продвижении российской интеграционной шины данных UseBus.  Далее..

17 ноября 2022 года в Казани состоится первый региональный офлайн-митап — «VKлючай ТЕХно».  Далее..

В рамках глобального импортозамещения и ухода крупных зарубежных производителей и поставщиков софта с российского рынка, Юзтех, ведущая компания в области заказной разработки ПО, разработала цифровой продукт UseBus  Далее..

Российские ИТ-компании ICLServices (входит в ГК ICL) и SimpleOne объявили о старте программ по импортозамещению программного обеспечения  Далее..

В «Дом.ру Бизнес» отмечают растущий тренд на импортозамещение систем видеонаблюдения и видеоаналитики среди бизнес-клиентов.  Далее..

Система ANTOR LogistInWeb™ реализована на основе технологии «облачных» вычислений и поставляется по модели SaaS(Software as a Service).  Далее..

В Москве состоялось торжественное подписание соглашения о сотрудничестве между группой компаний ICL и Huawei.  Далее..

28-30 апреля 2021 пройдет конференция «FUTURE FINTECH & BANKING Online Conf» Мероприятие объединит на одной площадке представителей регуляторов, банков, финтех-компаний, отраслевых объединений и поставщиков решений для цифровой трансформации финансового сектора для совместного обсуждения актуальных вопросов по развитию цифрового финансового рынка с помощью технологий будущего.  Далее..

Облачная платформа 1cloud.ru (входит в Группу МТС) предоставила виртуальную инфраструктуру для компании Adlook.me, которая монетизирует трафик веб-ресурсов с помощью технологий по продаже рекламных объявлений в режиме реального времени.  Далее..

Поставщик облачных решений для обслуживания клиентов получил статус лидера в мировом рейтинге Gartner.  Далее..

Облачный провайдер «ИТ-ГРАД» (входит в группу МТС) информирует о запуске сервиса Cloud SD-WAN для организации и управления сетевой инфраструктурой территориально распределенных компаний.  Далее..

НПП «СпецТек» объявляет о завершении проекта внедрения автоматизированной системы управления процессами диагностики оборудования АСУТП Yokogawa Electric. Система реализована на мобильной платформе TRIM-Mobile.  Далее..

Благодаря возможностям быстрого развёртывания, интенсивного развития и практически неограниченного масштабирования Genesys Cloud прочно занимает лидирующие позиции в сегменте платформ для контакт-центров с размещением в публичных облачных сервисах.  Далее..

Благодаря оптимизации процесса корпоративных закупок и администрирования приложений каталог AWS Marketplace существенно упростит доступ к платформе Genesys для облачных контакт центров  Далее..

В этом году компания ICL Services вошла в число финалистов в номинации Automation Impact Award.  Далее..

Компания Infor получила награду Gartner Peer Insights Customers Choice (выбор клиентов) за 2020 год в категории решений для управления основными фондами предприятия (Enterprise Asset Management).  Далее..

IBA Group вошла в сотню ведущих поставщиков услуг аутсорсинга «The Global Outsourcing 100» в категории «Лидеры» восьмой год подряд.  Далее..

Российское подразделение Devoteam Group, одного из крупнейших интеграторов ServiceNow в регионе EMEA, стало официальным партнёром российской платформы для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne.  Далее..

Постоянное улучшение – основа успеха любого бизнеса. Поэтому ICL Services создала внутреннее подразделение Delivery Excellence, основной целью которого как раз является привнесение в практику работы компании инновационных изменений.  Далее..

Финский строительный концерн стандартизировал ИТ-поддержку российских офисов по примеру других стран: во всех странах присутствия заказчика первую и вторую линию поддержки предоставлял единый партнер.  Далее..

22 мая 2019 года компания Infor, поставщик бизнес-приложений с глубокой отраслевой специализацией и поддержкой облачного и локального развертывания, провел конференцию Infor Customer Day, посвященную современным технологиям и новейшим продуктам, которые совершенствуют и преобразуют бизнес-процессы.  Далее..

Компания «Монолит-Инфо» объявляет о выходе новой версии программного комплекса «ERP Монолит 7.0» («Monolit Suite 7.0») и публикует расширенное описание функциональных возможностей системы.  Далее..

Новый этап сотрудничества Citrix и Google предоставит заказчикам более широкие возможности для выбора нужных инструментов и позволит увеличить
гибкость работы  Далее..

22 мая 2019 года Infor проведет в Москве конференцию Infor Customer Day, посвященную современным технологиям и новейшим продуктам, которые совершенствуют и преобразуют бизнес-процессы.  Далее..

700 из них внедрили омниканальную платформу Genesys для контакт-центров, заменив решения от Avaya.  Далее..

Fujitsu продемонстрирует, как можно повысить уровень удовлетворенности покупателей и снизить расходы с помощью инновационных решений в рамках концепции Connected Retail.  Далее..

СТЭП ЛОДЖИК завершил проект по переводу контакт-центра агентства делового туризма «Аэроклуб» на платформу Genesys Customer Interaction Management. Широкие функциональные возможности платформы и ее интеграция с существующими системами компании позволили увеличить скорость обслуживания клиентов более чем на 10%.  Далее..