call-center

Круглосуточная техническая поддержка проектов, реализуемых ИРИСом, действует с момента появления компании и начала внедрения первых разработок.  Далее..

Менеджер по развитию бизнеса Cisco Павел Теплов получил диплом «За значительный вклад в развитие индустрии контакт-центров» по итогам международного конкурса «Хрустальная гарнитура®». Он вошел в число 17 персон, оказавших серьезное влияние на отрасль по мнению сообщества профессионалов Call Center Guru. Тем самым были отмечены высокие достижения Павла в области контактных центров и его весомый вклад в развитие индустрии за последние 10 лет.  Далее..

10 сентября Екатеринбург первым в осеннем цикле мероприятий встречает Международный Гранд Форум «Вокруг ЦОД. Вокруг Облака. Вокруг IP. Бизнес и ИТ» (или GRAND-2015). Этот отраслевой форум ежегодно объединяет лучших представителей ИТ-сообщества и бизнеса, объединяя их комплексным подходом, качеством информационного наполнения и неповторимой атмосферой.  Далее..

12 марта столица России встречает Международный Гранд Форум «Вокруг ЦОД. Вокруг Облака. Вокруг IP. Бизнес и ИТ» (или Grand-2015). Среди множества однотипных мероприятий, это уникальный отраслевой форум выгодно отличается комплексным подходом, качеством информационного наполнения и неповторимой атмосферой. Гранд Форум объединит лучших представителей ИКТ-сообщества и станет одним из запоминающихся ИТ событий 2015 года в Москве.  Далее..

Компания Ciscо вновь выступит золотым спонсором крупнейшего регионального мероприятия в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов – Call Center World Forum.  Далее..

Одним из ключевых вопросов в развитии контакт-центров в России является повышение эффективности.  Далее..

Контакт-центр «Лоджиколл» (LogiCall), находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), сообщает об успешном внедрении электронной системы обучения и тестирования персонала.  Далее..

Наладить канал связи с клиентами посредством телефонии теперь проще простого. Специалисты Первого БИТа представили широкой общественности уникальную аналитическую систему БИТ.BI.CallCenter.  Далее..

Уже по традиции 20-21 марта 2012 года компания RapidSoft принимала участие в крупнейшем бизнес-форуме - Call Center World Forum 2012, ежегодно собирающем большое количество участников, как со стороны контактных центров, так и со стороны поставщиков решений для них.  Далее..

Уважаемые клиенты и партнёры, рады сообщить, что компания RapidSoft примет участие в 10-м юбилейном Call Center World Forum 2011 – главном событии года в мире call-центров!  Далее..

C 23 по 24 марта компания RapidSoft принимала участие в крупнейшем в России событии в индустрии call-центров – Call Center World Forum 2010. Для RapidSoft участие в Форуме явилось отличной возможностью представить посетителям свои разработки в областях управления обратной связью на предприятиях и автоматизации продаж.  Далее..

Специально для участия на форуме Call Center World 2009 Валерий Терехов, руководитель Центра Компетенции по программным Приложениям Siemens Enterprise Communications, приехал из Санкт-Петербурга в Москву.  Далее..

Международная консалтинговая компания Columbus IT и компания Automaster Oy, лидер рынка систем управления бизнесом для автомобильных дилеров (Dealer Management Systems), объявляют о заключении партнерского соглашения. Новое партнерство позволит компании Columbus IT, уже имеющей значительный опыт автоматизации автомобильной отрасли, включить в свой продуктовый портфель решение AutoMaster – ведущее ИТ-решение для автодилеров в Европе, использующееся дилерами таких производителей автомобилей, как GM, DaimlerChrysler, BMW, Toyota, Scania, Ford Group, VW, Peugeot и др.  Далее..

КЭС-Холдинг, одна из частных энергетических компаний России, и представительство Oracle СНГ, крупнейшего в мире производителя корпоративного программного обеспечения, объявили о реализации проекта по созданию федеральной биллинговой системы КЭС-Холдинга на основе комплекса решений Oracle Utilities (быв.SPL). Проект подразумевает создание единой централизованной биллинговой системы для обслуживания 9,9 млн. потребителей КЭС-Холдинга более чем в 20 регионах России и странах СНГ.  Далее..

GMCS в рамках стенда Группы компаний «КомпьюЛинк» представит на выставке «Инфоком 2006» комплекс ИТ-решений для телекоммуникационных компаний. Выставка состоится 18-21 октября 2006 г. в Москве, Крокус Экспо  Далее..