Лоджиколл
Найдены публикации:

1 и 2 июня в Москве прошло одно из ключевых мероприятий индустрии контакт-центров - ежегодный саммит Excellence in Contact Center Summit. VI Саммит «Передовой опыт контакт-центров -2016», организованный Сообществом профессионалов Call Center Guru, собрал на одной площадке более 130 делегатов, руководителей и операционных менеджеров контакт-центров России и ближнего зарубежья для обмена опытом и обсуждения лучших практик отрасли.  Далее..

Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл» вошел в список финалистов премии CX AWARDS в номинации Best Customer Experience Manager, в которой отмечаются инновационные подходы руководителей контакт-центров к управлению бизнес-процессами и формированию новых стандартов обслуживания.  Далее..

Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), стал обладателем высшей отраслевой награды «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучшая практика онлайн-обслуживания клиентов», а также двух специальных призов жюри: как лучший аутсорсинговый контакт-центр для финансового сектора и контакт-центр с наилучшей организацией претензионной работы.  Далее..

III Международный Форум контакт-центров выявил новые тенденции рынка аутсорсинговых услуг  Далее..

Маркетинговое агентство РБК.research провело исследование российского рынка аутсорсинговых call-центров, по результатам которого контакт-центр «ЛоджиКолл» вновь вошел в число ведущих контакт-центров страны.  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), примет участие в III Международном Форуме «Аутсорсинг бизнес-процессов и услуг контакт-центра».  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл» подтвердил эффективность использования аутсорсинговых колл-центров для повышения доступности медицинских услуг.  Далее..

«ЛоджиКолл» провел реинжиниринг CRM-системы, используемой для работы с пользователями систем ДБО Сбербанка.  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл» и Сбербанк России объявляют о заключении контракта на продолжение аутсорсингового проекта по поддержке корпоративных клиентов – пользователей систем дистанционного банковского обслуживания.  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл» объявляет о старте сервиса веб-консультаций в рамках услуги дистанционного банковского обслуживания клиентов  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл» стал участником Национальной ассоциации контактных центров  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл» (LogiCall), находящийся под управлением компании «Сервионика», объявляет о запуске мобильного доступа для заказчиков к аналитике дистанционного банковского обслуживания (ДБО).  Далее..

Сервис Сбербанка России для клиентов B2B-сегмента получил наибольшее количество голосов - 78,24% - в опросе, проведенном в рамках «ФокусФорума»: нового проекта газеты "Ведомости", посвященного лучшим антикризисным стратегиям российских компаний.  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл» примет участие в FocusForum – новом проекте газеты «Ведомости», на котором выступит с докладом о лучших практиках организации клиентского сервиса.  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл» (LogiCall), находящийся под управлением компании «Сервионика», номинирован в категории «Аутсорсинговый партнер» – одной из ключевых номинаций XI Международной награды «Хрустальная Гарнитура», вручаемой лучшим компаниям, специалистам, проектам и регионам страны в индустрии контак-центров (колл-центров).  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), стал спонсором форума «Контакт-центры в финансовой отрасли» (Contact Center in Finance 2014).  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), установил новый рекорд по количеству заявок, обработанных в рамках услуги аутсорсинга поддержки пользователей дистанционных банковских сервисов (ДБС): их количество превысило 2 млн, а максимальное число заявок, закрытых одним агентом в течение дня, достигло 240 при среднем уровне 50-100 в сутки.  Далее..

Компания «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), один из российских провайдеров в сфере ИТ-аутсорсинга, успешно прошла сертификационную проверку на соответствие стандарту ГОСТ РВ 15.002-2012, подтверждающую возможность выполнять работы в сфере государственного оборонного заказа.  Далее..

Дата-центр «ТрастИнфо», находящийся под управлением компании «Севрионика» (ГК «Ай-Теко») и занимающий 2-е место среди крупнейших коммерческих ЦОД России, сообщает об обновлении ключевых лицензий, подтверждающих высокое качество телекоммуникационной инфраструктуры.  Далее..

Маркетинговое агентство РБК.research провело исследование российского рынка аутсорсинговых колл-центров по итогам 2013 года и вновь включило контакт-центр "ЛоджиКолл", находящийся под управлением компании "Сервионика" (ГК "Ай-Теко"), в число ведущих контакт-центров России  Далее..

Контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика», начал проект по организации телефонной службы по здравоохранению в одном из городов-миллионников Сибири  Далее..

Контакт-центр «Лоджиколл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), стал одним из победителей тендера, объявленного «Ростелекомом» на право оказывать услуги по привлечению абонентов к сервисам доступа в Интернет и цифрового телевидения оператора на территории Москвы.  Далее..

Контакт-центр «Лоджиколл» (LogiCall), находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), сообщает об успешном внедрении электронной системы обучения и тестирования персонала.  Далее..

Компании «Сервионика» (ГК "Ай-Теко") и «Ростелеком Урал» объявили о результатах проекта по аутсорсингу услуг контакт-центра.  Далее..

Контакт-центр «Лоджиколл» (LogiCall), находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «Ай-Теко»), начинает обслуживание абонентов одного из крупнейших сотовых операторов России.  Далее..

Контакт-центр «Лоджиколл» (LogiCall) группы компаний «Ай-Теко» возглавил Алексей Кацоев, ранее занимавший должность директора департамента аутсорсинга в Сервисном центре «Ай-Теко».  Далее..