взаимодействий
Найдены публикации:

Системный интегратор CTI, поставщик ИT-решений и облачных услуг, выступит спонсором XXIII-го Международного форума контактных центров Customer Contacts World Forum (CCWF), который состоится 19-21 марта в Москве.  Далее..

Поставщик облачных решений для обслуживания клиентов получил статус лидера в мировом рейтинге Gartner.  Далее..

Genesys расширяет сотрудничество с Microsoft, чтобы предоставить персоналу корпора-тивных контакт-центров новые возможности и повысить качество обслуживания клиен-тов.  Далее..

Реализация единого современного решения от Genesys позволила группе «Открытие» расширить функционал и улучшить взаимодействие с клиентами по всем каналам дистанционного обслуживания – звонки, обращения через чат, смс и e-mail. В момент объявления самоизоляции из-за пандемии COVID-19 новая технология позволила организовать работу сотрудников контакт-центра удаленно всего за 3 дня практически без дополнительных затрат.  Далее..

Компания ICLServices пятый год подряд входит в рейтинг ведущих аутсорсеров по версии Международной ассоциации профессионалов в области аутсорсинга (IAOP).  Далее..

Представленные функциональные возможности увеличивают потенциал решений с использованием алгоритмов искусственного интеллекта. Клиенты Genesys демонстрируют рост показателей удовлетворённости собственных клиентов и улучшения бизнес-результатов.  Далее..

Есть компании – лидеры рынка, достигшие общепризнанных успехов в бизнесе и финансового процветания. Чем такие компании отличаются от обычных компаний? Какие отличительные характеристики финансовых директоров помогают компаниям достигать значительных успехов? Какими характеристиками должны обладать финансовые директора, чтобы компании, в которых они работают, стали лидером рынка?  Далее..

Компания, занимающаяся обеспечением информационной безопасности,
использует гибкую платформу для клиентского обслуживания,
предоставляющую операторам всю информацию о клиенте в режиме реального времени.  Далее..

Согласно данным независимого исследования Forrester, окупаемость инвестиций в контакт-центры и решения для омниканального обслуживания достигает 158%.  Далее..

Компания "Аладдин Р.Д.", российский разработчик и поставщик решений для обеспечения информационной безопасности, сообщает о вступлении в Ассоциацию разработчиков и пользователей операционной системы Тайзен - "Тайзен.ру".  Далее..

Решение от Microsoft теперь интегрировано с платформой Genesys Customer Experience и встроено в единую систему контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов.  Далее..

Новые возможности по управлению омниканальной средой позволяют контролировать и координировать все виды взаимодействий с клиентами на протяжении полного цикла обслуживания.  Далее..

Компания «Ай-Теко» сообщает о заключении партнерского соглашения и получении статуса GoldCertifiedPartnerот израильской ИТ-компании NICESystems, мирового лидера в области создания целевых решений для анализа взаимодействий и транзакций, обработки данных для контроля ситуации в режиме реального времени.  Далее..

Новые решения Cisco для Интернета вещей автоматизируют и упрощают деловые процессы и мониторинг удаленных площадок благодаря аналитике на базе периферийных устройств и периферийным хранилищам, подключаемым к Интернету  Далее..

Сотрудничество с ЭЗАН открывает лидеру мировой ИКТ-индустрии новые возможности для распространения передовых технологий и локализации производства в РФ  Далее..

«1С — Архитектор Бизнеса» предоставляет услуги по разработке и обслуживанию программного обеспечения предприятий.  Далее..

15–16 мая 2014 года состоится первая киевская конференция Cisco Connect. Как и в предыдущие годы, когда этот форум проходил под названием Cisco Expo, он получил мощную поддержку со стороны ИТ-индустрии.  Далее..

Компания ZOOM International, технологический партнер Cisco, выступит спонсором конференции Cisco Connect, которая состоится 15-16 мая этого года в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза».  Далее..

Годовой доход компании превысил более 740 млн. долларов, а операционная прибыль составила более 200 млн. долларов.  Далее..

В новом отчете Magic Quadrant аналитики Gartner отмечают, что компания является потенциальным лидером в сегменте WFO.  Далее..

19-21 ноября 2013 года в московском Центре международной торговли состоится первая конференция Cisco Connect. Как и в предыдущие годы, когда этот форум проходил под названием Cisco Expo, он получил мощную поддержку со стороны ИТ-индустрии и российских средств массовой информации.  Далее..

Бесплатный доступ к решениям Salesforce.com на 30 дней даст возможность оценить функциональностьи эффективность работы лучших в мире облачных продуктов для управления продажами, маркетингом и сервисной поддержкой.  Далее..

Блог старшего вице-президента компании Cisco, главного директора по маркетингу Блэр Кристи (Blair Christie)  Далее..

Компания Softline объявляет о запуске акции «Google Apps for Business в подарок при покупке 100 лицензий CRM Salesforce Enterprise Edition». В результате интеграции двух решений у заказчиков появится возможность видеть историю взаимодействий с клиентами внутри CRM, использовать почту Google для проведения e-mail рассылок, синхронизировать задачи и календари пользователей, получив эти и другие преимущества совместного использования «облачных» систем с существенной выгодой.  Далее..

Блог Джона Эрнандеса (John Hernandez), вице-президента компании Cisco, генерального менеджера подразделения по разработке решений для совместной работы и коммуникаций.  Далее..

Быстрые, автоматизированные, эффективные, масштабируемые системы управления и инфраструктура – как раз те области, где решениям Cisco UCS и UCS Manager равных нет.  Далее..

Oracle и NetSuite анонсировали стратегический альянс, деятельность которого направлена на предоставление интегрированных облачных сервисов по управлению и планированию ресурсов предприятия (ERP) и управлению человеческими капиталом (HCM) для клиентов из сектора среднего бизнеса.  Далее..

Решение обеспечивает проактивную работу с посетителями веб-сайтов компаний, повышая продажи и качество клиентского сервиса.  Далее..

14-17 мая в рамках мирового инновационного турне в Москве состоится демонстрация Мобильного брифинг-центра Cisco  Далее..

22-26 апреля 2013 года в рамках мирового инновационного турне в столице Украины состоится демонстрация Мобильного брифинг-центра Cisco.  Далее..