engagement

Поставщик облачных решений для обслуживания клиентов получил статус лидера в мировом рейтинге Gartner.  Далее..

Согласно данным независимого исследования Forrester, окупаемость инвестиций в контакт-центры и решения для омниканального обслуживания достигает 158%.  Далее..

В Москве в рамках «Недели Российского Ритейла», организованной Ассоциацией Компаний Розничной Торговли (АКОРТ) и Минпромторга России, было представлено масштабное исследование российского рынка розничной торговли за 2014 год RETAILER RUSSIA TOP-200 от издательского дома Retailer. Официальные партнеры исследования – компании NOVARDIS и SAP СНГ.  Далее..

Рост спроса, новые клиенты и в два раза больше «облаков»  Далее..

Эксперты Gartner высоко оценили решения Genesys и отметили эффективность многоканальной интегрированной инфраструктуры КЦ, построенной на решениях одного поставщика.  Далее..

Обновленная версия Genesys Mobile Engagement обладает возможностью автоматического возобновления чата при обрыве связи, улучшенным функционалом по управлению обратными звонками и расширенными настройками push-уведомлений.  Далее..

Годовой доход компании превысил более 740 млн. долларов, а операционная прибыль составила более 200 млн. долларов.  Далее..

Решение обеспечивает проактивную работу с посетителями веб-сайтов компаний, повышая продажи и качество клиентского сервиса.  Далее..

В новом отчете Magic Quadrant аналитики Gartner отмечают ключевые характеристики решений Genesys Mobile Engagement и Genesys Social Engagement, позволяющие обеспечить наиболее эффективное обслуживание клиентов в рамках контакт-центра при взаимодействии посредством мобильных приложений и социальных медиа.  Далее..

Компания Genesys, поставщик решений для контакт-центров и обслуживания клиентов, объявила итоги за 2012 год, который она провела уже в статусе независимой компании. Ее годовая выручка в прошедшем году превысила 610 млн долларов США.  Далее..

DataArt, a custom software development firm that builds advanced solutions for select industries, today announced the completion of timeshareAdvisor, a free, comprehensive travel review site with over 5,000 global properties for the Timeshare Resort Industry. The site allows resort managers to actively post rich content about properties and consumers to read and provide reviews in one collaborative community website.  Далее..

DataArt, a custom software development firm that builds advanced solutions for select industries, today announced it has been selected as a strategic technology partner by Coller Capital, a leading global investor in the private equity s secondary market. Following a year of successful project delivery, DataArt will expand its work to help extend Coller’s internal development efforts.  Далее..

Genesys помогает клиентам связываться с сотрудниками контакт-центровrnнажатием одной кнопки в мобильном приложении компании  Далее..

DataArt, a custom software development firm that builds advanced solutions for select industries, announced 2011 results reporting record revenue, with 41 new client wins and 33% year-over-year revenue increase. DataArt has helped leading global companies adapt to evolving business demands and reap the benefits of critical business applications which increased productivity and reduced IT spend.  Далее..

Custom Software Development Firm Completes Portfolio Risk Management and Scenario Analysis System for Top Scandinavian Hedge Fund  Далее..