Voice

Внедрение Infor SCE — системы управления складом (WMS) от Infor — помогло сети магазинов «Верный» существенно повысить производительность складских комплексов и снизить количество ошибок комплектации.  Далее..

Летом 2016 года был запущен проект обслуживания второго распределительного центра компании МЕТРО под управлением WMS Logistics Vision Suite. История успешного сотрудничества началась с 2013 года, с момента запуска сервисов доставки «МЕТРО Кэш энд Керри» и продолжается по текущий момент.  Далее..

Применение нового терминала сбора данных ТС8000 от Zebra Technologies на складе, которым управляет система «1С:WMS Логистика. Управление складом», может существенно увеличить производительность работы сотрудников и оборачиваемость склада.  Далее..

Компания 2test совместно с EXFO устраивает вебинар по развертыванию сетей VoLTE, который пройдет 23 ноября 2016 года в 18:00 по Московскому времени.  Далее..

Менеджер по развитию бизнеса Cisco Павел Теплов получил диплом «За значительный вклад в развитие индустрии контакт-центров» по итогам международного конкурса «Хрустальная гарнитура®». Он вошел в число 17 персон, оказавших серьезное влияние на отрасль по мнению сообщества профессионалов Call Center Guru. Тем самым были отмечены высокие достижения Павла в области контактных центров и его весомый вклад в развитие индустрии за последние 10 лет.  Далее..

К участию приглашаются ИТ-специалисты из России/СНГ и Грузии  Далее..

В августе в Сан-Паулу (Бразилия) прошел 43-й международный чемпионат WorldSkills . Рекордное количество (более 1100) молодых специалистов из 60 стран состязались в 50 компетенциях. Жюри состояло из независимых экспертов, работающих в сферах образования и бизнеса. При этом в судейскую коллегию входило не более одного представителя от каждой страны-участницы. Россию представлял Семён Овсянников.  Далее..

Дилер российского производителя телекоммуникационного оборудования QTECH - группа компаний «ТехноЦентр» - совместно с оператором связи «Мегафон» организовал систему IP-телефонии для крупнейшего медицинского центра города Мурманска. Сетевая инфраструктура центра построена с применением оборудования марки QTECH.  Далее..

Помните то время, когда мобильные сети служили только для передачи голоса? Те времена были проще, сетевой контроль — строже, прибыли — больше, а конкурентов было меньше. Сегодня у операторов голосовой мобильной связи происходят те же перемены, что и у всех сервис-провайдеров, и происходят они очень быстро. Мобильные сети должны экономично обеспечивать пользователям широкие возможности связи.  Далее..

В рамках WSR компания Cisco курирует состязания в секции «Сетевое и системное администрирование»  Далее..

Банки во всем мире уже используют ПО, быстро идентифицирующее пользователей посредством телефонной связи.  Далее..

Компания QTECH, российский разработчик и производитель телекоммуникационного оборудования, расширила линейку коммутаторов для операторов связи и сетей MAN.  Далее..

Компания «Астерос Украина» (входит в группу «Астерос») завершила проект по созданию современного контакт-центра на базе оборудования Cisco для ДТЭК. С 1 апреля его услугами могут воспользоваться 1,5 млн клиентов Днепрооблэнерго. Планируется, что к 2017 году корпоративный контакт-центр станет единой точкой входа для более чем 5 млн клиентов энергоснабжающих компаний ДТЭК  Далее..

Технологии Cisco позволяют обрабатывать до 447 тысяч звонков в месяц  Далее..

В Банке Хоум Кредит реализован проект изменения стратегий маршрутизации обращений в Контактный центр на основе решения Genesys Routing для маршрутизации обращений и их распределения между операторами.  Далее..

Компания «Сервионика», один из крупнейших российских ИТ-аутсорсеров, будет использовать в своих решениях и сервисах разработки «Центра Речевых Технологий» – это стало возможными благодаря заключенному компаниями соглашению о сотрудничестве.  Далее..

«Уже при прохождении первой части курса я осознал, что мой профессиональный уровень находился где-то между якутским шаманом и сельским фельдшером», — признается житель украинского города Борисполь Виталий Шаповал.  Далее..

Компания Softline объявляет о завершении проекта по модернизации системы коммуникаций Северного (Арктического) федерального университета имени М. В. Ломоносова. В результате проекта в четырех филиалах университета запущен Microsoft Lync Server 2013, интегрированный с телефонией, и настроен сервис электронного факсимильного документооборота.  Далее..

Система селекторных совещаний для пользователей IP-телефонии Cisco  Далее..

Новые средства Cisco для совместной работы годятся для директоров, а по цене доступны любому сотруднику  Далее..

Он стал площадкой, на которой в режиме онлайн и в условиях, максимально приближенных к реальным, можно изучить работу систем «1С:WMS» и «1С:ИУИ», технологий RFID и специализированного оборудования.  Далее..

3 апреля компания AXELOT при поддержке «1С», MOTOROLA SOLUTIONS и «МЕТА.РУ» провела в г. Алматы (Республика Казахстан) очередную конференцию, посвященную наиболее актуальным и эффективным методам оптимизации процессов складской логистики.  Далее..

Компания CTI признана лучшим партнером года в России/СНГ на прошедшем в США с 24 по 27 марта XVIII ежегодном Саммите партнеров Cisco (Cisco Partner Summit 2014).  Далее..

Группа компаний BEEPER (ООО «Инфо-контент») объявила о вводе в эксплуатацию распределенного контактного центра. Технологическое решение, представляющее собой мультисайтовую конфигурацию, – результат успешного сотрудничества компаний BEEPER и CTI. Проект, уже пятый из числа совместно реализованных за период с 2011 года, можно смело назвать революционным.  Далее..

Мероприятие пройдет 18-19 марта вмосковской гостинице «Рэдиссон Славянская».  Далее..

В виду большого интереса и практической пользы компанией «ММГ Холдинг» разработан уникальный бизнес-тур, предназначенный для руководителей и собственников компаний, а также управленцев всех уровней, логистов и ИТ-специалистов.  Далее..

Ежедневно в контактном центре создается большое число записей разговоров. Обычно эти файлы используются для контроля качества и для разбора жалоб.  Далее..

Jabra первой в индустрии предоставила возможность управления звонками с помощью гарнитуры в Cisco Jabber 9.6 для Windows и в виртуализированной рабочей среде  Далее..

АМТ-ГРУП объявляет о завершении проекта по созданию контактного центра для «Сетелем Банк» ООО в г. Саратове. Новый контактный центр полностью интегрирован в структуру единого контактного центра Банка.  Далее..

Независимое исследование, проведенное по заказу компаний BT (btplc.com) и Cisco, показало, что в глобальных организациях нарастает риск «цифрового смещения».  Далее..