CTI

Системный интегратор CTI провел опрос, целью которого было выявить в контактных центрах заказчиков проблемы, влияющие на операционные расходы бизнеса.  Далее..

CTI присвоен наивысший партнерский статус НОРБИТ – Expert Partner.  Далее..

Системный интегратор CTI, поставщик ИT-решений и облачных услуг, выступит спонсором XXIII-го Международного форума контактных центров Customer Contacts World Forum (CCWF), который состоится 19-21 марта в Москве.  Далее..

Системный интегратор CTI, лидер индустрии контакт-центров и клиентского обслуживания в России и СНГ, примет участие в мероприятии Демодень 2024 компании TrueConf, крупнейшего российского разработчика решений для корпоративных коммуникаций и совместной работы, которое состоится 14 марта в Москве.  Далее..

Системный интегратор CTI заключил партнерство с компанией НТЦ ИТ РОСА.  Далее..

Количество звонков, в которых оператор взаимодействовал с роботом, снизилось на 50%.  Далее..

Системный интегратор CTI, поставщик ИT-решений и облачных услуг, и компания DатаРу, российский производитель серверного и сетевого оборудования, СХД, а также решений для высоконагруженных СУБД и бизнес-критичных приложений, заключили партнерское соглашение. Заказчики интегратора CTI получат доступ к решениям отечественного производства, обеспечивающим надежность, бесперебойность и высокую производительность ИТ-инфраструктуры.  Далее..

Системный интегратор CTI примет участие в «Видео+Конференция 2023», крупнейшем мероприятии, посвященном цифровым коммуникациям. Эксперты компании выступят с докладом, представят на стенде в демозоне облачные решения CTIи партнерские разработки на базе ПО TrueConf.  Далее..

Cистемный бизнес-интегратор CTI, поставщик ИT-решений и облачных услуг, заключил партнерство в статусе «Премиум» с компанией «Росплатформа», российским разработчиком средств серверной виртуализации и распределенного хранения данных.  Далее..

Компания CTI, системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг, разработала универсальный мультимедийный USB-шлюз CTI JAM. Решение позволяет сохранить вложенные инвестиции в оборудование для организации видеоконференцсвязи и использовать его с новыми программными клиентами ВКС-системы.  Далее..

Системный интегратор CTI провел опрос клиентов и партнеров и проанализировал заинтересованность представителей бизнеса в инструментах, нацеленных на повышение эффективности коммуникаций.  Далее..

Компания CTI, системный интегратор, лидер индустрии контакт-центров и клиентского обслуживания в России и СНГ, 20 апреля примет участие в мероприятии Демодень TrueConf 2023 в Москве. Эксперты интегратора представят решения для автоматизации бизнес-коммуникаций на базе ПО TrueConf.  Далее..

Экономический кризис, вызванный пандемией коронавируса и связанные с ним попытки сокращения расходов, оптимизации бизнес-процессов, а также массовый перевод сотрудников на удаленную работу - всё это подстегнуло рост интереса к решениям по защите информации и заставляет бизнес пересматривать модели угроз.  Далее..

CTI, российский интегратор, успешно прошел самый масштабный за всю историю компании ресертификационный аудит Cisco. Без единого замечания компания подтвердила аудируемые статусы и компетенции: Gold Certified Partner, Master Collaboration, Master Security, Cloud & Managed Service Provider (CMSP) Master.  Далее..

CTI и Cisco провели бизнес-завтрак, посвященный корпоративным коммуникациям. Спикеры представили одно из самых передовых решений для конференцсвязи - Cisco Meeting Server и продемонстрировали его возможности. Докладчики рассказали о всей линейке продуктов для корпоративных коммуникаций: унифицированные коммуникации и средства совместной работы, видео решения, системы управления, мониторинга и аналитики, а также услуги по разработке ПО и консалтингу.  Далее..

31 мая компании CTI и Cisco провели совместный CTI Security Day на тему «Современный ландшафт угроз информационной безопасности и стратегия противодействия».  Далее..

Региональный Технический Центр по АТС Panasonic - компания «НТЦ Галэкс» организовала единую систему телефонной связи для Бийского котельного завода.  Далее..

Конференция Cisco Connect (пройдет 17-18 ноября в московском Центре международной торговли) получила поддержку 35 международных и российских компаний.  Далее..

Компании CTI и Cisco приняли участие в форуме SMART COMPANY 2015, посвященном опыту российских предприятий и организаций, которые встали на путь цифровой трансформации.  Далее..

17-18 сентября, компания CTI стала участником единственного в своем роде саммита, посвященного практическим решениям вопросов дистанционного обучения персонала E-learning Russia Summit 2016 (Москва).  Далее..

14–15 сентября компания CTI стала участником IV Отраслевой конференции «IT в ритейле», которая состоялась в Конференц-центре Swissotel «Красные Холмы».  Далее..

Компания CTI завершила апгрейд сервиса «Контактный центр по запросу», базирующегося на платформе CiscoUCCE 10.5. Теперь все пользователи решения автоматически, без дополнительных платежей, смогут использовать новые возможности усовершенствованной платформы.  Далее..

Компания CTI объявляет о появлении на рынке двух новых сервисов: Collaboration Meeting Room (CMR) и Cloud Connected Audio (ССА).  Далее..

Компания CTI объявляет о прохождении ресертификации и подтверждении четырех почетных партнерских статусов Cisco:  Далее..

В 2014 году компания CTIуспешно внедрила центр обработки вызовов на базе платформы Ciscoдля компании МОСТАКСИ, городского проекта в сфере услуг такси. Основной задачей, поставленной перед компанией CTI, стала замена существующих центров обработки вызовов заказчика на комплексное решение с централизованным управлением, статистикой звонков, единым интерфейсом и записью разговоров. Из предлагаемых вариантов было выбрано решение «Контактный центр по запросу», предоставляемый по модели SaaS.  Далее..

10 июня компании CTI, Cisco и Plantronics в очередной раз собрали экспертов по удаленному обслуживанию клиентов, руководителей и менеджеров КЦ на заседание клуба «CTI Contact Center Club». Встреча была посвящена тематике Omnichannel – взаимодействию с клиентами по всем доступным им каналам.  Далее..

В проекте использована эталонная архитектура FlexPod, разработанная компаниями Cisco и NetApp.  Далее..

CTI получила три почетные награды на партнерском саммите Cisco в Монреале, Канада.  Далее..

22 апреля компании CTI, Cisco и F5 семинар, посвященный современным решениям для финансовых организаций.  Далее..

16 Апреля компании CTI и Cisco станут участниками международного форума «Бизнес-Видео», посвященного практической стороне внедрения решений видеосвязи, видеонаблюдения и видеоаналитики, интеграции видеооборудования и его взаимодействия с информационными системами, возможностям видео в бизнес-процессах компаний.  Далее..