infoworld crm

Бот в Telegram — это новый способ снижения затрат энергетической компании и потребителей через приложение для обмена мгновенными сообщениями (мессенджер) Telegram. Аналогия бота — это онлайн-консультант, общающийся через чат. Бот автоматически без участия оператора быстро отвечает на часто задаваемые вопросы потребителей, перенаправляет обращения в контакт-центр и сам инициирует общение через информирование.  Далее..

Компания CT Consulting, платиновый партнер Salesforce.com, приглашает принять участие в бесплатной онлайн-демонстрации CRM«Salesforce.com — маркетинг, продажи, сервис», которая состоится 11 августа с 11:00 до 13:00rn  Далее..

«Техносерв Консалтинг» улучшил эргономичность всего фронт-офиса ВТБ24 благодаря переходу на передовой пользовательский интерфейс Open UI.  Далее..

JAS предназначен для обеспечения усиленной аутентификации пользователей по одноразовым паролям при доступе к корпоративным системам, сайтам, облачным сервисам, системам дистанционного банковского обслуживания и удалённым рабочим столам.  Далее..

26 июля состоится второй вебинар из серии «На пути к большой прибыли». Приглашаем компании, ориентированные на успешное развитие и повышение прибыльности, на вебинар «На пути к большой прибыли: Первичные продажи». Мы подробно расскажем вам, как организовать эффективный отдел продаж и как им управлять для обеспечения прибыльности.  Далее..

Компания «НОРБИТ» (входит в группу компаний ЛАНИТ), ведущий эксперт на рынке ИТ-консалтинга, успешно прошла аттестацию по новой версии Microsoft Dynamics CRM 2016, подтвердив глубокую техническую экспертизу в области внедрения систем управления отношениями с клиентами на базе Microsoft.  Далее..

Теплоэнергетическое предприятие «Одинцовская теплосеть» обслуживает более 120 км магистральных и квартальных тепловых сетей, котельные и центральные тепловые пункты на территории Одинцовского района. Компании требовалось оптимизировать маршруты движения документов и ускорить их обработку. Для достижения поставленных задач был реализован проект внедрения системы ELMA.  Далее..

Проект внедрения системы ELMA, названный «Единая информационная среда «Техностром»», позволил автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами компании, работу по согласованию договоров, а также ряд юридических процессов по взысканию задолженностей с контрагентов предприятия.  Далее..

10-14 июля 2016 года компания НОРБИТ принимает участие в торжественном награждениилучших партнеров международного конкурса на Всемирной Партнерской Конференции Microsoft в Торонто, Канада. Мероприятие собрало более 15 000 представителей ИТ-сферы со всего света и стало масштабной площадкой для обмена профессиональным опытом.  Далее..

Компания сообщает о новом назначении и начале продаж на российском рынке Genesys Business Edition Premise — полнофункционального коробочного решения корпоративного уровня для контакт-центров малого и среднего бизнеса.  Далее..

Компания LiveTex предлагает бизнесу общаться со своими клиентами в социальной сети Facebook через платформу для омниканальных коммуникаций в цифровых каналах. Обновленное решение позволит компаниям-пользователям выстраивать эффективный диалог с целевой аудиторией в привычном формате, увеличивая продажи и повышая лояльность клиентов. Первым в России новыми возможностями воспользовался Сбербанк.  Далее..

2 декабря 2015, на площадке Технологического Центра Microsoft в Москве состоялось закрытое мероприятие для руководителей компаний энергетической отрасли России — «Современный инструмент биллинга для энергосбытовой компании». Организаторами мероприятия выступили компании ICL Solutions и Microsoft.  Далее..

Компания ELMA объявила о выходе новой версии системы ELMA 3.9. В новой версии ELMA 3.9 наиболее приоритетным было увеличение производительности, быстродействия и времени отклика системы.  Далее..

Во многих отраслях сегодня происходит стагнация, и компаниям необходимо предпринимать усилия для того, чтобы сохранить и преумножить поток клиентов. Нередко для этого требуется обновление не только информационных систем, но и самого принципа работы с заказчиками.  Далее..

Сегодня производственным и дистрибьюторским компаниям приходится тщательно следить за своим взаимодействием с клиентами, чтобы обеспечить своевременное выполнение всех обязательств в динамично меняющихся экономических условиях. Решение этой задачи лежит в плоскости интеграции CRM-системы с другими компонентами ИТ-ландшафта.  Далее..

23 июня 2016 года компания «1С-Архитектор бизнеса» проведет вебинар для директоров, коммерческих директоров и руководителей отделов продаж компаний-поставщиков строительной отрасли и расскажет об особенностях и нюансах настройки CRM-системы в таких компаниях.  Далее..

22 июня 2016 года приглашаем компании, ориентированные на дальнейшее успешное развитие и повышение прибыльности своего бизнеса, на вебинар «На пути к большой прибыли: 9 ключевых процессов». Расскажем о каждом процессе в отдельности и покажем, каким образом грамотное выстраивание всей цепочки позволит создать эффективный отдел продаж с максимальной отдачей.  Далее..

7 июля 2016г. Москва снова встречает Cloud Executive Forum! Уже зарекомендовавший себя, крупнейший в России ежегодный отраслевой форум встретит вас неформальной атмосферой для обмена опытом, общения с коллегами и получения новых знаний.  Далее..

Всего за две недели специалисты «1С-Архитектора бизнеса» разработали для ВТБ Банк Москвы универсальный модуль для обмена данными с «зарплатными» клиентами.  Далее..

Необходимость в автоматизации и повышении эффективности управления заданиями и проектами рано или поздно проявляет себя в процессе жизнедеятельности каждой организации. К вопросу подбора системы управления нужно подойти крайне ответственно, ведь от способности системы удовлетворять нужды компании зависит качество исполняемых сотрудниками задач.  Далее..

24 мая 2016 года компания «НОРБИТ» (входит в группу компаний ЛАНИТ), ведущий эксперт на рынке ИТ-консалтинга, примет участие в качестве партнера в форуме Клиентономика 2016, который пройдет в Москве в конгресс-центре отеля Ренессанс-Монарх.  Далее..

Компания «НОРБИТ» (входит в группу компаний ЛАНИТ), эксперт на рынке ИТ-консалтинга, объявляет о завершении внедрения Microsoft Dynamics CRM 2016 в российской медиакомпании ivi. В сжатые сроки успешно разработано и внедрено решение, которое предоставляет специалистам в области маркетинга и продаж медиакомпании iviновые эффективные инструменты для работы. Система поможет компании не только в укреплении своих позиций, но и в привлечении новых клиентов.  Далее..

19 мая 2016 года управляющий партнер компании «1С-Архитектор бизнеса» Антон Алмазов проведет вебинар для настоящих и будущих владельцев интернет-магазинов. На мероприятии вы ознакомитесь с функционалом программы «1С:Управление небольшой фирмой» и узнаете, каким образом она поможет сделать вашу работу удобнее и проще.  Далее..

Использование решений SAS позволяет делать глубокий анализ большого количества данных в реальном времени, оперативно подключать новые источники данных, а также использовать неструктурированную информацию в процессах управления кредитными рисками банка.  Далее..

Как инструмент управления информационными ресурсами компании, ECM используется для сбора, управления, хранения и предоставления доступа к информации пользователям организации. Для того чтобы понять каким образом и чем конкретно «управляет» система, давайте разберемся в некоторых определениях.  Далее..

Компания Tekmi предоставила заказчикам возможность подключать облачную АТС к CRM-системам и другим сервисам управления бизнес-процессами посредством открытого интерфейса REST API. Благодаря этому можно интегрировать данные ключевых бизнес-систем, что обеспечит единую точку входа для запросов клиентов и увеличит скорость и качество их обработки.  Далее..

Банк «РОССИЯ», входящий в двадцатку сильнейших банков по качеству телефонного обслуживания клиентов (TOP-20 FIN 2015), завершил реализацию проекта построения современного контактного центра на базе профессиональной платформы NAUMEN. Модернизированный контакт-центр на основе отказоустойчивого кластера и интегрированного решения обеспечивает бесперебойное управление массовыми звонками, повышая конкурентные преимущества Банка в дистанционной работе с клиентами.  Далее..

В центре внимания нашего тренинга две болезненные темы для любой компании: управление прибыльностью продаж и управление дебиторской задолженностью.  Далее..

Вебинар посвящен работе "воронки продаж". «Воронка продаж» — это универсальный аналитический отчет в виде графика или таблицы, который предоставляет возможность в простой и удобной форме оценить работу всего отдела продаж.  Далее..

ИТ-решение на платформе IBM поможет крупнейшему в России авиаперевозчику реализовать маркетинговую стратегию, активно развивать онлайн-продажи, а также увеличить количество новых для авиакомпании пассажиров.  Далее..