Исполнилось два года с момента выхода решения 1С:ITILIUM от Деснола и фирмы «1С»

Исполнилось два года с момента выхода совместного с фирмой «1С» решения 1С:ITILIUM. Этот период стал подтверждением того, как глубокая синергия отраслевой экспертизы Деснола в автоматизации сервиса и платформенных возможностей «1С» формирует новую реальность на рынке ITSM/ESM-технологий. Продукт не просто автоматизирует процессы, а помогает внедрять культуру управления корпоративными услугами (ESM), основанную на методологии ITIL.

Успех подхода подтверждается в бизнес-эффектах — повышение эффективности ИТ-сервисов помогает не только сокращать возможные потери на 2% от оборота, но и выходить на 10 млн рублей экономии за счет снижения зависимости от зарубежного ПО.

1С:ITILIUM представлен в трех вариантах поставок:
— «1С:ITILIUM Service Desk» для управления ИТ-отделом,
— «1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ» для управления работой сервисных подразделений среднего бизнеса,
— «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП» для крупного бизнеса.

1С:ITILIUM показал эффективность автоматизации услуг для бизнеса, подтвержденную в кейсах таких компаний, как агрохолдинг «КОМОС ГРУПП», холдинг «Вертолеты России» Госкорпорации Ростех, федеральная торговая сеть «Дикси».

Подробнее в материале 1С:ITILIUM задает новые стандарты на рынке ESM-решений