Деснол и фирма «1С» выпустили обновление ITSM/ESM-системы 1С:ITILIUM до версии 1.0.1.10.
Релиз, представленный накануне нового 2026 года, расширяет возможности системы за счет искусственного интеллекта и обеспечивает бизнесу возможность гибкой кастомизации интерфейса.
Обновление направлено на повышение операционной эффективности ИТ-служб в условиях высокой загрузки на сервисных инженеров: автоматизация рутинных задач и внедрение RAG-поиска позволяют сократить нагрузку на специалистов ИТ-поддержки, ускорить обработку обращений и повысить уровень сервиса для конечных пользователей системы.
Подробнее в материале Деснол и фирма «1С» выпустили обновление ITSM/ESM-системы 1С:ITILIUM до версии 1.0.1.10
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.) 12news.ru, 2025