Вы узнаете, как эффективно управлять рисками при внедрении сервисного подхода в ИТ-службе, как выбрать формат проекта внедрения и инструменты его реализации. Тематика конференции будет интересна руководителям ИТ-компаний и системных интеграторов, директорам информационных служб, техническим директорам, руководителям и ведущим сотрудникам служб поддержки.
Далее..