12NEWS
Лента новостей
Лента новостей 228

Лента новостей

  • Корпоративный портал на базе EOS for SharePoint для инжиниринговой компании SEVERIN DEVELOPMENT

    Осенью 2017 года компания Электронные Офисные Системы завершила внедрение корпоративного портала на базе платформы SharePoint для ООО «СЕВ. Р. ДЕВЕЛОПМЕНТ», в результате чего заказчик получил единую рабочую среду для всех сотрудников.

    SEVERIN DEVELOPMENT присутствует на рынке более 13 лет и на сегодняшний день входит в ТОП-3 компаний в сфере инжиниринговых услуг. Компания специализируется на таких услугах, как управление и контроль строительства, технический заказчик и финансово-технический аудит.

    Создание интранет-ресурса – логичное продолжение реализованного ранее проекта по автоматизации внутренних бизнес-процессов в СЕВЕРИН. Так, в конце 2015 года компания перешла на новую систему управления информационными ресурсами предприятия (ECM-системы) на базе платформы SharePoint. Поставщиком программного обеспечения выступила компания ЭОС, интегратором – ее партнер – компания «Юниксофт». Итогом запуска ECM-решений стали автоматизация процессов согласования документов, создание электронного хранилища, обеспечение удобного доступа в систему для внешних пользователей и др.

    В рамках же разработки корпоративного портала акцент был сделан на оптимизации внутренних коммуникаций. Главные цели ресурса заказчик видел в следующем:

    • ·         создание «единого окна», объединяющего все информационные системы;
    • ·         улучшение коммуникаций между подразделениями;
    • ·         быстрое информирование о новостях и событиях;
    • ·         сокращение временных затрат на сбор и предоставление различных данных;
    • ·         автоматизация рутинных процессов, связанных с движением информации;
    • ·         обеспечение обратной связи (опросы, идеи);
    • ·         ускорение адаптации новых сотрудников и их социализации;
    • ·         обеспечение структурированного хранения нормативно-справочной информации и документации с удобным интерфейсом для доступа к ней;
    • ·         и пр.

    Выбор в пользу технологической платформы SharePoint для веб-портала определили несколько факторов. Кроме требований по среде развертывания, надежности, отказоустойчивости, наличию готового функционала и разумным срокам внедрения, заказчику необходим был индивидуальный дизайн, учитывающий фирменный стиль компании. Модуль «Корпоративный портал на базе EOS for SharePoint» подошел по всем параметрам.

    Создание и внедрение интранет-решения заняли около 4-х месяцев. Учитывая объем проделанной работы, срок можно считать более чем разумным: за этот период был создан простой и интуитивно понятный интерфейс, адаптирован под потребности заказчика функционал и осуществлена интеграция с СЭД и другими IT-системами. Веб-портал включил такие тематические блоки, как информация о компании, поэтажный план офисов, справочник сотрудников (с фильтрами), путеводитель по компании (сайты подразделений), проекты (портфолио компании), «доска почета», идеи, опросы сотрудников, пресс-центр (ленты новостей, событий, галерея), заявки в СЭД, раздел для нового сотрудника и др.

    Как отметил в своем докладе руководитель отдела информационных технологий SEVERIN DEVELOPMENT Павел Васильев, выступивший 20 октября 2017 года в Москве на ежегодной конференции «Осенний документооборот – 2017» (с презентацией к докладу можно ознакомиться здесь  ), созданный портал совмещает в себе функции медиапространства для сотрудников и централизованного хранилища структурированной информации.  

     

    Электронные Офисные Системы
  • «Осенний документооборот — 2017»: вперед, в цифровую экономику!

    В Москве состоялась ежегодная клиентская конференция «Осенний документооборот - 2017», - одно из самых значимых мероприятий отечественного рынка СЭД/ЕСМ.

    Организаторами конференции выступили компания «Электронные офисные системы» (ЭОС) и технический подкомитет ПК6. Главной предпосылкой к выступлениям стала утвержденная Правительством в июле 2017 года программа «Цифровая экономика Российской Федерации», которая поставила новые приоритеты для всех участников ИТ-отрасли и побудила представителей госструктур, бизнеса и науки приступить к поиску путей интеграции в новую «цифровую реальность». Участники конференции поделились своим видением данной ситуации и практическими наработками: все выступления спикеров объединяла тема внедрения современных ИТ как основа для развития цифровой экономики России.


    В тренде цифровой экономики

    Программа «Цифровая экономика Российской Федерации» определяет системное развитие и внедрение цифровых технологий во все сферы жизни приоритетом государственной политики. Данные в цифровой форме отныне становятся ключевым фактором производства во всех направлениях социально-экономической деятельности. 

    Как ведущий участник рынка отечественного электронного документооборота, ЭОС – одна из тех компаний, кто на протяжении многих лет принимает самое непосредственное участие в становлении цифрового взаимодействия. На протяжении 20 лет своего существования ЭОС занимается электронной трансформацией документационных процессов, используя исключительно российские технологии и разработки. Сейчас, когда перевод преимущественной доли документов государственных и коммерческих организаций в цифровой формат, а также использование продуктов отечественной разработки играет основополагающую роль развития цифровой экономики России, игрок оказался «в тренде». 

    «Своей важной задачей в рамках программы «Цифровая экономика» мы видим участие в разработке нормативов и технологий, которые позволят расширить использование электронных документов в деятельности государства и бизнеса. Нам предстоит доработать наши решения или создать новые, соответствующие принятым документам, чтобы наши клиенты как в органах госвласти, таки в бизнесе активнее использовали электронные документы, приходящие на смену бумажным», - отметил председатель совета директоров компании ЭОС Владимир Баласанян.


    СЭД как интеграционная платформа

    Владимир Баласанян подчеркнул: цифровой экономики без электронных документов быть не может, и именно СЭД сегодня является интеграционной платформой, которая призвана объединить все информационные системы.

    ЭОС не случайно является признанным лидером отечественного рынка СЭД, однако сейчас, как никогда ранее, ситуация не позволяет останавливаться на достигнутом. Лавинообразный рост объемов и разновидностей цифровой информации, вовлечение всех сотрудников в интенсивные электронные коммуникации и элиминацию бумаги, проектный подход к управлению, консолидация информационных ресурсов, «мобилизация» доступа к документам – все эти идеи цифровой экономики, по убеждению генерального директора ЭОС (ПВ) Юрия Назарова, влияют на СЭД самым непосредственным образом. Как следствие, ЭОС продолжает активно развивать свою линейку продуктов - от флагманского СЭД «ДЕЛО» до мобильных приложений. 

    На конференции прозвучали доклады как о последних версиях известных решений, так и о новых разработках вендора, таких как модуль «Корпоративный портал» на платформе EOS for SharePoint, средства интеграции СЭД «ДЕЛО» с порталом ССТУ, партнерское облачное решение СМЭД Регион на базе СЭД «ДЕЛО». По словам Юрия Назарова, продукты ЭОС уже сегодня являются элементами отечественной цифровой экономики, и компании есть, чем гордиться.


    На службе стандартизации

    Определяя основные направления дискуссии, Вадимир Баласанян особо выделил тему доверия пользователей к электронному документу. По его словам, сейчас чрезвычайно важна разработка технологий и регламентов, которые обеспечивают такое доверие. «Если документ погружен в СЭД, это должно означать, что этому документу можно доверять. Именно в этом, на мой взгляд, ключевая роль системы электронного документооборота», - говорит лидер ЭОС.

    Компания ЭОС на протяжении многих лет участвует в разработке стандартов, в том числе в составе ПК6. На «Осеннем документообороте – 2017» были упомянуты стандарты, имеющие непосредственное отношение к проблемам цифровой экономики: например, стандарт по оценке рисков для документных процессов и систем, который, являясь адаптацией и аккумуляцией мирового практического опыта, найдет применение в службах делопроизводства, подразделениях, управляющих документацией и информацией, среди специалистов по менеджменту риска. Кроме того, ЭОС принимает участие в тестировании европейского формата для долгосрочного хранения баз данных и в работах, связанных с вопросами юридической безопасности блокчейна.

    Последняя тема наиболее остра: блокчейн, как совершенно новый подход к обеспечению в целом доверия, подразумевающий к тому же отказ от услуг посредников и обход мер госконтроля, остро нуждается в регламентах. Только обеспечение юридической безопасности при использовании этой интересной многим заказчикам технологии позволит ЭОС включать элементы блокчейна в свои продукты. По убеждению ведущего эксперта по управлению документацией ЭОС, члена некоммерческой организации ARMA International Натальи Храмцовской, необходима ясность, кто несет ответственность за корректное функционирование системы, кто компенсирует возможный ущерб, как будет осуществляться долговременное хранение информации в блокчейне и защита персональных данных.


    Импортозамещение не теряет актуальности

    Задачу обеспечения информационной безопасности на всех уровнях – государственном, корпоративном и персональном – продолжает решать импортозамещение во всех программных продуктах. Системы ЭОС, включенные в Реестр отечественного ПО, являются достойными конкурентами зарубежных аналогов, и главным в процессе импортозамещения становится, по словам Юрия Назарова, отсутствие дискомфорта у клиентов при переходе на импортозамещающий софт.

    Практические примеры импортозамещающих систем, о которых упоминалось на «Осеннем документообороте – 2017» - это синергия продуктов МойОфис и ЭОС, а также решения в различных отраслях ИТ под новым брендом ДОР - «Деловые Отечественные Решения». Данный бренд совсем недавно создан компаниями ЭОС, МЦСТ (ТМ «Эльбрус»), BaseALT и ГК ТОНК, к осуществлению технической поддержки в рамках решений ДОР готовится системный интегратор «ЭОС Тех». Кстати, с первыми образцами комплексных систем ДОР можно было познакомиться на экспозиции в рамках конференции.


    Проекты цифровой эпохи

    За годы своей деятельности ЭОС вместе с партнерским сообществом создали в России сотни тысяч рабочих мест для работы с электронными документами. И если определять цифровую экономику как пространство для работы всех органов власти, бизнеса и науки – то у ЭОС уже есть немалые достижения в этой области. На конференции «из первых уст» прозвучали рассказы о передовых проектах ЭОС. В их числе были и известные внедрения (интеграция СЭД «ДЕЛО» и Системы обеспечения законодательной деятельности в Госдуме РФ, пилотный проект создания архива подлинников электронных документов в Ростовской области, развертывание ЕСЭД в органах власти Республики Дагестан), и новые поводы для гордости (внедрение СЭД «ДЕЛО» в госорганах Иркутской области, запуск АИС МФЦ ДЕЛО в Рязанской области, развертывание модуля «Корпоративный портал» в Severin Development).

    Еще об одном перспективном для ЭОС проекте, который идет в настоящее время и должен быть завершен до конца текущего года, рассказал генеральный директор ЭОС (Софт) Андрей Козлов: это возможность приема обращений граждан через портал госуслуг для органов Генрокуратуры РФ. Впоследствии этот опыт может быть растиражирован на другие органы федеральной власти.


    Рекордно высокий интерес

    «Осенний документооборот – 2017» поставил рекорд по числу участников: конференция собрала около 450 представителей из более 200 государственных и коммерческих организаций, нескольких десятков учебных заведений. Интерес к обсуждению предложенных тем проявили представители 36 регионов России, а также Белоруссии и Кыргызстана. 

    «Интерес к конференции, посвященной теме цифровой экономики, оказался огромен. Думаю, что с точки зрения компетентности понимания проблем мы поднялись на новый уровень, рассмотрев процессы электронного документооборота комплексно, в рамках нового цифрового общества», - подвел итог «Осеннего документооборота – 2017» Владимир Баласанян.

    Спонсорами мероприятия выступили компании Canon, Fujitsu, Brother, ABBYY, Panasonic, TONK, «Актив», «Базальт СПО» (бренд BaseALT), МЦСТ (ТМ «Эльбрус»), docscan.ru, «Новые облачные технологии» (бренд «МойОфис»), «Элвис-Плюс».

    Информационная поддержка мероприятия осуществлена силами ведущих изданий: Docflow, MSKIT, ITSZ, ICT-Online, SPBIT, NNIT, 12NEWS, «Системный администратор», «БИТ. Бизнес & информационные технологии», «Мобильные телекоммуникации», журнал «Стратегия», «Секретарь-референт», Единый портал электронной подписи, Телеканал ПРО БИЗНЕС, НААР (Наш архив).


    Электронные Офисные Системы
  • Как подготовить ИТ-системы госсектора и бизнеса к интеграции в «цифровую экономику»?

    Как подготовить ИТ-системы госсектора и бизнеса к интеграции в «цифровую экономику»? Обсудим на конференции ЭОС «Осенний документооборот – 2017»!

    Совсем немного времени остается до ежегодной конференции «Осенний документооборот-2017». Это событие, имеющее статус общероссийского отраслевого мероприятия, пройдет 20 октября 2017 года в эвент-холле «Инфо Пространство» (Москва, ул. 1-й Зачатьевский пер., 4). Организаторы конференции – компания «Электронные Офисные Системы» и технический подкомитет по стандартизации электронного документооборота (ПК 6).

    Статус экспертной отраслевой площадки и тема конференции «Автоматизация и внедрение современных информационных технологий работы с документами как основа для развития цифровой экономики России» привлекли широчайший круг участников. Уже зарегистрированы представители Администрации Президента России, Аппарата Государственной Думы РФ, Совета Федерации Федерального Собрания РФ, Счетной палаты, ЦИК, Федерального архивного агентства и других федеральных органов власти. Большую делегацию для участия направляет Банк России. Бизнес-сектор также намерен активно обсуждать проблемы «цифровизации» с позиции развития корпоративных IT-систем: в список участников «Осеннего документооборота» уже включены представители таких флагманов своих отраслей, как ООО «Газпром трансгаз Москва», ПАО «НК «Роснефть», ПАО «Мосэнерго», ПАО «ГМК «Норильский никель», Тройка РЭД, ООО «ТатАИСЭнерго», ПАО «Нижнекамскнефтехим», АО «ВПК «НПО машиностроения» и многие другие.

    Традиционно велико и региональное представительство – уже заявили о своем участии руководители и специалисты частных компаний, государственных организаций, научно-исследовательских учреждений и учебных заведений из почти трех десятков субъектов РФ. В их числе - делегаты из Москвы, Санкт-Петербурга, города федерального значения Севастополя, республик Башкортостан, Дагестан, Карачаево-Черкесия, Мордовия, Саха (Якутия), Татарстан, Краснодарского, Приморского краев, Брянской, Владимирской, Волгоградской, Иркутской, Калининградской, Московской, Нижегородской, Оренбургской, Орловской, Ростовской, Самарской, Свердловской, Смоленской, Тверской, Тульской, Тюменской, областей и Ханты-Мансийского АО. Также приедут партнеры из Кыргызстана и Беларуси.

    Программа «Цифровая экономика Российской Федерации» утверждена совсем недавно, и еще нет окончательной ясности, как будет проходить ее реализация и что нужно делать государственным органам и бизнесу, чтобы включиться в процесс. Сейчас вся отечественная IT-отрасль, а также компании-субъекты экономических отношений, общественные структуры, наука и органы власти активно дискутируют, как интегрироваться в «цифровую реальность» и существовать в формирующемся цифровом пространстве. Свой вклад в формирование рекомендаций для ответственных за осуществление Программы внесут и участники ежегодной конференции ЭОС – на это нацелены все ключевые доклады и дискуссии на «Осеннем документообороте – 2017».

    На сегодняшний день программа пленарного заседания и секций практически сформирована. В частности, будут обсуждаться следующие проблемы:

    • роль информационных систем в цифровой экономике и приоритетные направления их развития. Опыт ЭОС в цифровизации госсектора и организации взаимодействия «государство-граждане» (доклад Председателя Совета директоров ЭОС Владимира Баласаняна, а также выступления и дискуссии на секции № 1);

    • современные тенденции информационных технологий в госорганах (открытые данные, импортозамещение, использование ЭП, хранение подлинников электронных документов, госуслуги, МФЦ, МЭДО, облачные решения, портал ССТУ и обращения граждан, Реестр российского ПО): опыт по реализации проектов и компетенции ЭОС;

    • «блокчейн»: вопросы правовой безопасности и защиты персональных данных (выступление Натальи Храмцовской, ведущего эксперта по управлению документацией ЭОС, члена ARMA International);

    • цифровизация корпоративной среды: поддержка бизнес-процессов в безбумажном варианте (согласование и учёт договоров, табельный учёт, управление личными целями, инвентаризация, хранение документов и другие процессы);

    • корпоративный портал на EOS for SharePoint как единая рабочая среда для всех сотрудников компании и инструмент внутрикорпоративных цифровых коммуникаций;

    • интеграция учетных и аналитических систем (СЭД/ECM, бухгалтерии, CRM и др.), сайта, портала, социальных сетей в коммерческой компании как необходимое условие «встраивания» в цифровую экономику;

    • мобильные возможности СЭД/ECM от ЭОС – единые для трех платформ (iOS, Android, Windows).

     

    По традиции участники «Осеннего документооборота» на выставке программных решений и технологий, которая будет проходить во время конференции, смогут познакомиться с новыми версиями продуктов ЭОС и новинками от технологических партнеров.

    Конференция пройдет при поддержке компаний «Новые облачные технологии» («МойОфис»), Fujitsu, ABBYY, «Актив», ПИРИТ (департамент docscan.ru), Canon, Panasonic, Brother, BaseALT, ТОНК, Эльбрус. Информационная поддержка мероприятия будет осуществляться силами ведущих изданий: Docflow, MSKIT, ITSZ, ICT-Online, SPBIT, NNIT, 12NEWS, «Системный администратор», «БИТ. Бизнес & информационные технологии», «Мобильные телекоммуникации», «Секретарь-референт», журнал «Стратегия», Единый портал электронной подписи, Телеканал ПРО БИЗНЕС, НААР (Наш архив).


    С программой конференции можно ознакомиться здесь.

    Зарегистрироваться для участия в конференции можно здесь.

    Электронные Офисные Системы
  • «Осенний документооборот – 2016» Время ЭОС: совершить переход и одержать победу

    Ежегодная конференция «Осенний документооборот-2016», организованная компанией «Электронные Офисные Системы», лидером отечественного рынка СЭД, совместно с технический подкомитетом по стандартизации электронного документооборота (ПК 6), прошла 21 октября в московском ивент-холле «ИнфоПространство».

    Около 500 человек - клиентов и партнеров ЭОС – зарегистрировались для того, чтоб из первых рук получить информацию о важнейшей тенденции сегодняшнего дня - трансформации сегмента СЭД/ECM в условиях изменения ИТ-рынка. ЭОС удалось собрать воедино ведущих игроков, набирающих позиции на волне актуальных трендов - компании Postgres Pro, ALT Linux, «МойОфис», среди партнеров мероприятия - HP Inc., EPSON, Canon, Fujitsu, АКТИВ, ABBYY. 

    Панельная сессия «Осеннего документооборота-2016»: отечественные СЭД между Сциллой и Харибдой

    Конференцию «Осенний документооборот-2016» открыл президент группы компаний ЭОС Владимир Баласанян. В своем докладе «Есть ли в России электронный документооборот?» он остановился на базовых вопросах, которые характерны для отечественного рынка СЭД. По его мнению, не смотря на уже давнюю историю развития этого рынка, до сих пор не решен ряд проблем, которые мешают эффективному внедрению и использованию, и в основном они касаются правового регулирования этой отрасли - не утверждены стандарты, правила ведения электронного документооборота, есть ряд вопросов, касающихся межведомственного взаимодействия.  

    «Две важные тенденции сегодня - переход от бумажных документов к цифровым и переход на преимущественное использование отечественного софта - это своего рода Сцилла и Харибда, между которыми нам надо проплыть. Отечественные системы документооборота давно успешно конкурируют с зарубежными. Я не сторонник изоляции от всего мира, и мы продолжаем общение с зарубежными партнерами, изучаем передовые мировые решения. В то же время сейчас ничуть не помешает ориентация на отечественный софт, которая, к тому же, поддержит нашего производителя. Конечно, за один день невозможно ни заказчику поменять свой парк и свои среды, ни нам. Это процесс, который будет проходить постепенно, не за один и не за два года», - отметил бессменный лидер компании ЭОС.

    Еще одна сфера, важность развития которой трудно переоценить - архивное дело. Об этом был второй доклад на «Осеннем документообороте - 2016», его зачитал заместитель руководителя Федерального архивного агентства Олег Наумов. Он рассказал про новый статус Росархива как регулятора в сфере работы с электронными документами. Как известно, с некоторых пор данное ведомство перешло в прямое подчинение Президенту Российской Федерации, что дало сигнал рынку о том, что данной - очень важной - теме будет уделяться должное внимание. 

    Далее прозвучало несколько докладов, объединенных темой импортозамещения. Исполнительный директор АРПП «Отечественный софт» Евгения Василенко отметила, что уже решена первоначальная, фундаментальная задача: дано определение отечественному ИТ-решению, и теперь начался процесс по составлению Реестра отечественного программного обеспечения. Генеральный директор компании «Новые облачные технологии» Дмитрий Комиссаров обратился к вопросам создания импортонезависимой инфраструктуры и напомнил о том, что компания ЭОС не только несколько месяцев тестирует продукты «МойОфис», но и предлагает совместное решение, которое получилось, по словам сторон, «красивым». Генеральный директор ALT Linux Алексей Смирнов говорил о развитии отечественной системной платформы на базе собственных разработок компании. Оценивая создание рынка отечественного ПО, спикер назвал этот процесс практически завершенным. А технический директор «Актив-софт» Кирилл Мещеряков сообщил, что компания уже продвигает токены с условным названием ЭЦП 2.0, поддерживающие новые механизмы защиты и хэширования, которые будут использоваться на отечественном рынке ЭЦП с конца 2018 года (а с начала 2019 года использование старых механизмов будет запрещено). 

    Генеральный директор ЭОС Юрий Назаров посвятил свой доклад новым тенденциям в области СЭД/ECM. Он отметил, что многие современные термины - социализация, геймификация (и сюда можно было бы отнести big data и аналитику) - уже примерялись к областям применения электронного документооборота. Сейчас, с развитием технологий нейронных сетей (а они уже используются и в корпоративном, и в частном секторах) можно говорить о приближении эры искусственного интеллекта в области СЭД. Это касается, например, технологий распознавания и понимания голоса и текста, что более чем актуально для СЭД. Кроме того, Юрий Назаров осветил новую тему для СЭД - «цифровой след». Этот механизм может быть использован для поиска в СЭД и архивах и выдачи более релевантной информации. Еще одна утилитарная функция - оценка работы персонала. «Нет сомнений, что эта технология будет востребована и с благодарностью воспринята потребителями», - уверен Юрий Назаров. 

    Завершалась первая часть «Осеннего документооборота – 2016» круглым столом на тему «Острые углы» электронных документов. Проблемы права и информационной безопасности», модератором которого выступила ведущий эксперт по управлению документацией ЭОС Наталья Храмцовская. В качестве спикеров на круглый стол были приглашены старший научный сотрудник сектора предпринимательского права ИГП РАН Нина Соловяненко и руководитель по ИБ в финсекторе Андрей Курило. Между спикерами и гостями мероприятия состоялась бурная дискуссия, свидетельствующая о том, что представителям компаний нечасто удается получить подобную экспертную оценку рынка. Участники обсудили ключевые проблемы управления документами, в частности, документами личного хранения, перемены в этой области, в том числе со стороны российского законодательства.

    Панельные дискуссии «Осеннего документооборота-2016»: о победах на двух фронтах

    Если на панельной сессии спикеры конференции нарисовали «поле битвы», то на последующих секциях специалисты ЭОС и компаний-партнеров рассказали о своей реальной работе. Традиционно секции, посвященные решениям для государственных и для коммерческих компаний, проходили параллельно и разделили аудиторию на две приблизительно равные части. «Думаю, мы почти полностью раскрыли тему импортозамещения и на уровне офисных приложений, и на уровне операционных систем, представили наиболее продвинутые решения и общую политику государства в области импортозамещения. Уверен, что наши клиенты и люди, интересующиеся данной тематикой, услышали ту информацию, которую ожидали, получили исчерпывающие, на данный момент, знания. Далее мы покажем, что достойно смотримся в этом новом мире», - анонсировал Владимир Баласанян вторую часть конференции. 

    Первую из секций модерировал начальник отдела «Электронное правительство» компании ЭОС Иван Скородумов – сам он выступил с обзором решений ЭОС в области предоставления услуг таких как АИС МФЦ и АИС «Охотничий билет». Когда он обратился к залу с вопросом - кто из присутствующих зарегистрирован на портале госуслуг – оказалось, что таковых уже абсолютное большинство. Запись на портале действительно нужна гражданам, уверен Иван Скородумов. Доклад, посвященный отечественной СУБД Postgres Pro, прочитал заместитель генерального директора Postgres Professional Иван Панченко. 

    Здесь же были представлены ряд кейсов: о внедрении СЭД «ДЕЛО» в мэрии города Тольятти, в Правительстве Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в Калининградской области, в Алтайском крае, Республике Хакасия, Забайкальском крае, в городе Владивосток. О том, как с помощью электронного документооборота превратить шквал бумаг в упорядоченный поток поручений, рассказала директор ГБУЗ ВО «МИАЦ» города Владимир Мария Дегтерева. 

    Вторая секция, модератором которой выступила начальник управления маркетинга компании ЭОС Елена Иванова, была посвящена практике использования решений «ДЕЛО» и EOS for SharePoint на коммерческих предприятиях, а также новым возможностям этих систем. Большой интерес у слушателей вызвал отчет о проекте централизации электронного документооборота и созданию единой базы данных на базе системы «ДЕЛО» в ОАО «Генерирующая компания» (Республика Татарстан), который был реализован силами «ТатАИСЭнерго». 

    Заместитель генерального директора компании ЭОС Евгений Червяков сообщил подробности о новой версии EOS for SharePoint и актуальных возможностях платформы. Изменения коснулись не только дизайна, но и инструментов, и функций софта, увеличилась его производительность и удобство. Например, появилась возможность отзыва активной, но пока неисполненной задачи, появились персональные категории задач. Тему EOS for SharePoint продолжил генеральный директор компании «ОфисДок» Григорий Матвеев, показав функциональность платформы при решении нетипичных, опосредованно связанных с документооборотом задач: например, при автоматизации различных вариантов согласования для разных видов и условий договоров. Еще один доклад, руководителя департамента продаж компании «Медиалюкс» (партнера ЭОС в Уфе) Павла Шанина, был посвящен примерам быстрого внедрения и интеграции EOS for SharePoint на предприятиях машиностроения, строительства, в вузах и госучреждениях. С практическими рекомендациями по технологиям интеллектуальной обработки (оцифровки, обработки запросов и т. п.) документов выступил руководитель направления современных ECM-решений компании ЭОС Сергей Полтев. 

    Завершилась конференция ЭОС – «Осенний документооборот – 2016» традиционным награждением лучших клиентов вендора. Награду «За самый амбициозный проект на базе EOS for SharePoint получил Сахалинский областной центр информатизации, «За масштабное внедрение мобильных технологий» - «Медицинский информационно-аналитический центр» Владимирской области, «За творческий подход в использовании системы «ДЕЛО» для работы с проектной и проектно-сметно документацией» - объединение «ИНГЕОКОМ», «За стабильную работу и активность, проявленную при централизации документооборота на базе СЭД «ДЕЛО» - «Генерирующая компания» из Татарстана. «За верность «ДЕЛУ» была награждена Администрация города Владивостока, «За реализацию проекта с широким географическим охватом» - «Росгеолфонд», «За использование инновационных технологий по предоставлению муниципальных услуг и межведомственному взаимодействию через СМЭВ на базе СЭД «ДЕЛО» - Администрация города Калининград. «За быстрый старт и динамичное развитие» было отмечено Федеральное агентство по делам национальностей, «Пионерам видения МЭДО 2.7 в России» - Управление связи и массовых коммуникаций Алтайского края, «За концептуальный вклад в интенсивное и планомерное развитие межведомственного электронного документооборота региона» - Управление делами Глав Республики Башкортостан.

    География гостей в этом году особенно впечатляет. Это представители организаций из Москвы, Санкт-Петербурга, города федерального значения Севастополя, республик Башкортостан, Дагестан, Карачаево-Черкесия, Крым, Мордовия, Татарстан, Алтайского, Краснодарского, Пермского, Приморского краев, Брянской, Владимирской, Воронежской, Калининградской, Калужской, Липецкой, Московской, Орловской, Псковской, Ростовской, Рязанской, Самарской, Сахалинской, Свердловской, Тамбовской, Тульской, Тюменской, Челябинской, Ярославской областей, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого АО. Также в списке зарегистрированных участников наши гости из ближнего и дальнего зарубежья – из Азербайджана, Беларуси, Германии, Кыргызстана, Мальты.

    Информационные партнеры мероприятия – ведущие издания ИТ-отрасли: Docflow, 12NEWS, MSKIT, ITSZ, ICT-Online, SPBIT, NNIT, NJB (Национальный банковский журнал), «БИТ. Бизнес & информационные технологии», «Системный администратор», «Секретарь-референт», «Справочник секретаря и офис-менеджера», «Мобильные телекоммуникации», «Единый портал Электронной подписи», журнал «Стратегия», НААР (Наш архив), «Делопроизводство и документооборот на предприятии».

    Электронные Офисные Системы
  • Вышла новая версия системы автоматизации бизнес-процессов EOS for SharePoint 4.2

    Новая версия системы автоматизации бизнес-процессов EOS for SharePoint 4.2 – дружественный интерфейс и максимальная эффективность

    Напомним, что EOS for SharePoint представляет собой систему, состоящую из нескольких модулей: документооборот, совещания, хранилище файлов.

    Компания «Электронные Офисные Системы» выпустила новую версию ECM-системыEOS for SharePoint. Изменения в версии 4.2 затронули интерфейс рабочих мест пользователей, процессы создания и согласования документов, настройку элементов карточек, работу с файлами, поручениями, способы отображения рабочих процессов, отчетные формы, журналирование изменений по различным объектам системы и многое другое.

    Учитывая потребности заказчиков в оптимизации бизнес-процессов и тренды рынка, разработчики при подготовке релиза EOSforSharePoint4.2 сосредоточились на повышении «дружественности» интерфейса, а также добавили в систему некоторые дополнительные возможности, улучшающие ее юзабилити. В целом все эти доработки повышают уровень комфорта пользователей и позволяют использовать систему с максимальной эффективностью.

    EOS for SharePoint 4.2 получила дополнительные возможности индивидуальной настройки интерфейса. Например, теперь настраиваемым является отображение вкладок в карточках документов, проектов и задач. Можно изменять перечень вкладок на карточке, а также заголовок каждой вкладки. Это позволяет адаптировать карточки под специфику бизнес-процессов и представлять информацию в том виде, который будет более удобен или привычен для пользователя. Позволив настраивать вкладки, управляющие элементы и убирать неактуальные для данной роли информационные блоки, создатели системы тем самым дали возможность пользователям сосредоточиться только на необходимых операциях и процессах, обеспечив все условия для удобной и продуктивной работы.

    Изменился также общий дизайн карточек документов и проектов. В частности, панель инструментов (риббон) в верхней части карточки документа сокращена – оставлены только актуальные для данного типа карточки документа функциональные иконки.

    В новой версии EOS for SharePoint доработан интерфейс некоторых стандартных рабочих мест (РМ). Напомним, что в системе уже «в коробке» существует несколько преднастроенных рабочих мест в соответствии с ролями пользователей в системе – руководителя, регистратора, пользователя, контролера и универсальное.

    В EOS for SharePoint 4.2 на РМ регистратора и контролера добавлены специальные дашборды (управляющие панели), которые содержат блоки, облегчающие доступ к основным операциям и информации в системе. В частности, на дашборды этих рабочих мест вынесен блок доступа к формированию отчетов.

    Интересным дополнением в интерфейсе системы является поддержка фотографий сотрудников. В EOS for SharePoint 4.2 фотографии пользователей дополнительно отображаются в «дереве» поручения и маршруте рабочего процесса совместной работы. В результате сотрудник, участвующий в коллективной работе в ECM-системе, воспринимает своих коллег не только как совокупность фамилии и должности, но и визуально. По мнению экспертов, фотографии «очеловечивают» систему и привносят в деловые процессы элементы социализации.

    В планах не только развитие функций управления документами, но и развитие сопутствующих модулей- корпоративный портал, проектное управление, визуализация движения документов и прохождения бизнес-процессов, а также доработка текущих – управление совещаниями, хранилище файлов, мобильные приложения и пр.

     

    Электронные Офисные Системы
  • В «Тройка РЭД» запущена в промышленную эксплуатацию система EOS for SharePoint

    В январе 2016 года в инвестиционно-строительной компании «Тройка РЭД», осуществляющей деятельность на территории Москвы и Московской области, запущена в промышленную эксплуатацию система EOS for SharePoint.

    В ходе проекта автоматизированы бизнес-процессы выбора подрядных организаций, согласования договоров, дополнительных соглашений, разрешений на оплату, а также ряд других процедур в сфере управления проектами и документами. Поставщиком программного обеспечения и исполнителем работ выступила компания ООО «Юниксофт» (г. Мытищи), партнер ЭОС. О том, как рождалась идея проекта, как она воплощалась в жизнь, а также о планах на будущее, рассказала Мария Хурамшина, бизнес-аналитик компании «Тройка РЭД».

    Расскажите, как возникла идея внедрить ECM-систему? Многие компании урезают IT-бюджеты, так как ситуация в экономике требует сокращать расходы, а вы, наоборот, приняли решение о новом внедрении. Почему именно сейчас?

    Я думаю, текущая ситуация в экономике требует не столько сокращать расходы, сколько изыскивать резервы эффективности. Один из способов – искать «слабые звенья» в организации бизнес-процессов и ликвидировать их. Чтобы выжить в жесткой конкурентной среде в сегменте рынка, в котором работает наша компания, именно сейчас нужно быть намного лучше других – работать эффективнее, качественнее, быстрее, надежнее.

    В отличие от конкурентов, у ООО «Тройка РЭД» несколько иной подход к работе на строительном рынке. Мы осуществляем управление проектами сразу в четырех направлениях – как застройщик, как технический заказчик, как генеральный подрядчик и как эксплуатационная компания. Наша компания бо́льшую часть работы делегирует партнерам – проектным, инженерно-изыскательским организациям, специализированными подрядчиками, банками, агентствами недвижимости и др. А на себя берем стратегию, которую реализуем через четкую координацию деятельности партнёров, жесткий контроль соблюдения технологических требований и постоянный анализ хода проектов на каждом этапе.

    Формирование технических заданий, подбор подрядчиков, управление работой проектных команд, организация выполнения строительно-монтажных работ – все эти бизнес-процессы требуют четкого взаимодействия участников и оперативного согласования множества документов. Современную ECM-систему мы выбрали в качестве среды для управления проектами и документами, так как именно в ней увидели возможность упорядочить бизнес-процессы, напрямую влияющие на нашу результативность.

    Можете рассказать о тех проблемах, которые вы планировали ликвидировать через внедрение ECM-системы?

    Чтобы картина была более ясной, вначале скажу несколько слов о структуре и организации деятельности ООО «Тройка РЭД». Компания развивается очень быстро – мы на рынке с 2012 года, и уже имеем в своем портфеле несколько интересных проектов. Сегодня «Тройка РЭД» является группой компаний, кроме этого, у нас есть удаленные площадки, а также большое количество партнеров и контрагентов, каждый из которых привносит в бизнес-процессы свою специфику. Следствием всего этого является наличие очень сложных БП с большим количеством как внутренних, так и внешних участников, причем эти процессы изменчивы и продолжительны по времени.

    Еще до начала внедрения ECM-системы мы решили проанализировать бизнес-процессы, чтобы понять, на каких участках возможно их усовершенствовать. Мы своими силами описали и документировали их с разных ракурсов: с точки зрения того, как они проходят сейчас, с точки зрения того, где можно было бы сократить количество участников БП без потери качества результата. Была составлена RACI матрица ответственностей, в которой прописывались роли при выполнении задач в процессе, чтобы оценить, кто из участников процесса должен быть ответственным за него и где должна сосредотачиваться информация по процессу. В частности, в процедуре согласования договоров было несколько участников, контактирующих с контрагентами и вносящих правки в договоры, что вносило сумятицу в процедуру. С помощью ECM мы планировали разделить роли и возможности для каждого из участников процесса согласования.

    Была и еще одна серьезная проблема, которую также требовалось решить через внедрение ECM. Так как офисы компании распределены, отслеживать выполнение процедуры согласования сотрудниками удаленных подразделений было проблематично, и это сказывалось не только на скорости согласования, но и на его качестве.

    Какие требования предъявлялись к системе? Почему выбор был сделан именно в пользу EOS for SharePoint?

    Перечень требований к внедряемому решению был в значительной степени обусловлен спецификой деятельности и организационной структурой ООО «Тройка РЭД», о чем я рассказала выше. Кроме общих критериев (надежность, отказоустойчивость, производительность), для нас критичным явилось наличие возможности гибко настраивать права доступа к объектам системы и маршрутов прохождения документов, а также возможности самостоятельно развивать систему в будущем и автоматизировать дополнительные процессы.

    Кроме этого, особое значение при выборе ECM-решения придавалось надежности вендора, его ведущим позициям в отрасли и статусу эксперта в сфере документооборота. По итогам анализа предложений рынка на предмет соответствия требованиям были определены два «коробочных» продукта, которые рассматривались в качестве вариантов для внедрения – EOS for SharePoint и СЭД «ДЕЛО» (оба решения разработаны компанией ЭОС). Каждая из этих систем отвечает критериям надежности и производительности, а также имеет весь необходимый функционал для поддержки стандартных процессов документооборота.

    В результате выбрано было портальное решение EOS for SharePoint. Окончательный выбор инструмента автоматизации мы сделали после демонстрации возможностей EOS for SharePoint на конкретном примере. Специалисты компании «Юниксофт» подготовили и показали нам в режиме вебинара один из самых сложных процессов согласования с точки зрения его реализации в системе. Было наглядно показано, что EOS for SharePoint позволяет закрыть все потребности по управлению документами с учетом сложной технологической схемы документооборота, особенностей бизнес-процессов, наличия удаленных площадок и необходимости взаимодействия в рамках группы компаний.

    Расскажите подробнее о самом проекте

    Договор на поставку программного обеспечения и внедрение мы подписали в сентябре 2015 года, сразу после успешно проведенной презентации системы. Мы приобрели базовую серверную лицензию на EOS for SharePoint 4.1 под MS SharePoint Foundation 2013, клиентские лицензии категории «Участник», дополнительные опции «Поточное сканирование», «Сканирование», «ЭП и шифрование», а также подсистему iEOS (мобильное рабочее место руководителя для iPAD). Также договором было предусмотрено обучение пользователей и технологов системы.

    В ходе проекта требовалось автоматизировать не только внутренний документооборот и согласование документов, но и бизнес-процессы, затрагивающие контрагентов. Система должна была охватить разнообразную деятельность компании – от выбора подрядной организации для заключения договора на поставку стройматериалов или оказание услуг до согласования внутренних заявок на закупку товарно-материальных ценностей. В числе первоочередных мы выделили для автоматизации следующие процессы:

    • определение подрядной организации на выполнение работ;
    • согласование договоров и дополнительных соглашений;
    • выдача разрешений на оплату.

    В системе было настроено около 10 групп документов: входящие из различных организаций, исходящие письма, постановления, распоряжения, заявки, разрешения на оплату, договоры, акты. Также были дополнительно настроены 3 вида РК (регистрационных карточек), каждый из которых отличался набором реквизитов: заявка на подбор контрагента, договор, разрешение на оплату. Реализованы 3 маршрута согласования проектов выше перечисленных документов, шаблоны печати (лист согласования для заявок и лист согласования для готового договора), автозаполняемые договоры.

    Поскольку в организации основным инструментом внутренних коммуникаций является электронная почта, она была использована в качестве основного канала для уведомления сотрудников о задачах. Были настроены гибкие оповещения о назначении задач на исполнение, о приближении сроков исполнения задач, о превышении установленных сроков.

    На завершающем этапе проекта прошли обучение группы системных технологов и пользователей, после чего стартовала опытная эксплуатация EOS for SharePoint. По итогам тестирования были проведены доработки и донастройка, а с 11 января 2016 года система начала работу в режиме промышленной эксплуатации.

    Каковы первые итоги проекта? Есть ли планы на будущее?

    В данный момент большинство подразделений головного офиса «Тройка РЭД» работают в системе EOS for SharePoint. Помимо центрального офиса, к системе подключены и строительные площадки. Автоматизирована работа с основными видами документов, в том числе с заявками. В частности, автоматизированы процессы подачи заявок в тендерный отдел, хозяйственный отдел, службу HR.

    Отдельно отмечу участок обработки счетов. Ранее при оплате счетов велась только их архивация в бухгалтерии. С помощью ECM-системы мы получили возможность вести аналитику и контроль по оплаченным счетам.

    Налажены несколько видов маршрутов по согласованию договоров (в зависимости от типа и суммы договора). Также отработан процесс по согласованию счетов, займов. Таким образом, в системе реализованы самые затратные по времени маршруты согласования, что позволяет оперативно обрабатывать наиболее критичные моменты в оперативной деятельности компании.

    В перспективе мы планируем рассмотреть возможность работы с универсальными мобильными рабочими местами. Сотрудники компании, принимающие участие в процессе согласования, часто находятся вне офиса без доступа к компьютерам. В связи с этим было принято решение заказать разработку мобильного приложения с полным функционалом для решения задач по согласованию: с возможностью внесения правок, добавления комментариев и отслеживания процесса согласования в целом.

    Мы также планируем реализовывать в системе новые виды документов и маршрутов, в частности, согласование форм КС-2, других типов договоров, помимо запрограммированных, наладить единые для всех наших подразделений правила работы с входящей и исходящей корреспонденцией. Также планируется разработка системы по контролю показателей утилизации рабочего времени сотрудников (чтобы знать, насколько эффективно используются человеческие ресурсы), а также интеграция этой системы с EOS for SharePoint.

    Электронные Офисные Системы
  • СЭД с прицелом на будущее. В Москве прошла конференция «Осенний документооборот - 2015»

    В Москве состоялось одно из самых крупных и ожидаемых событий отечественного рынка СЭД/ЕСМ - ежегодная клиентская конференция «Осенний документооборот-2015», организатором которой выступили компания ЭОС и технический подкомитет по стандартизации электронного документооборота (ПК 6). Импортозамещение и новые требования клиентов к системам электронного документооборота, облачные и мобильные технологии, межведомственное взаимодействие и информационная безопасность, а также новинки продуктовой линейки ЭОС и партнеров – все эти темы освещались на протяжении дня работы конференции ведущими аналитиками и практиками в области информационных технологий со всей территории России.

    Осенний документооборот 2015

    В текущем году конференция «Осенний документооборот» претерпела существенные изменения. Как отметил Владимир Баласанян, председатель Совета директоров ЭОС, если раньше задачей конференции было прежде всего знакомство клиентов с новыми релизами решений ЭОС, то сейчас это уже не столь актуально – рассказать о новых продуктах можно и в рамках простых вебинаров. 

    Именно поэтому было принято решение пригласить на конференцию в качестве спикеров партнеров ЭОС, которые могут рассказать о различных трендах рынка IT в целом. 

    Очевидно, что на данный момент СЭД уже перестала быть какой-то необязательной программой, которую можно было использовать или не использовать в организации. Сегодня это одна из ключевых систем в информационной структуре любой организации. В ней работают все сотрудники, начиная с руководителей и заканчивая рядовыми специалистами. Именно поэтому проблематика СЭД тесно связана со всеми проблемами всего IT-рынка, о которых и говорили на конференции. Эксперты отрасли отметили, что сейчас рынок электронного документооборота готов сделать новый рывок в развитии, однако «турбулентность» в политико-экономической ситуации может оказаться сдерживающим фактором, из-за которого «взлета» придется подождать, но он все равно обязательно начнется.

    Как отметил г-н Баласанян, на мероприятие, которое формально является клиентским, приходят не только клиенты компании, но и те, кому просто интересен рынок документооборота. Таким образом, удалось создать определенную синергию: выступления экспертов привлекают слушателей, а число представителей ведущих российских компаний-потребителей IT-сервисов, привлекает экспертов. 

    После изменения формата с клиентской конференции на отраслевую экспертную площадку мероприятие собрало рекордное число участников. Более 350 гостей из более чем 230 организаций (намного больше, чем в прошлые годы) прибыли из разных регионов Российской Федерации: Москвы и Санкт-Петербурга, республик Крым, Мордовия и Татарстан, из Камчатского, Красноярского, Ставропольского и Алтайского краев, Волгоградской, Вологодской, Курской, Рязанской, Самарской, Свердловской и Тульской областей, из Ханты-Мансийского АО. Присутствовали специалисты Минкомсвязи России, Федерального архивного агентства, Госкорпорации «Росатом», ГУП РК «Крымгазсети», Банка России, ООО «Газпром трансгаз Москва», ОАО «Росгосстрах», Фонда «Сколково», Балтийского завода, ОАО «Татэнергосбыт», ООО СК «Сбербанк страхование», ОАО НК «Роснефть», Национального исследовательского ядерного университета «МИФИ», городских администраций, вузов и СМИ. 

    «Новые» СЭД должны уметь гораздо больше!» - так звучал девиз «Осеннего Документооборота – 2015». «Сегодня СЭД – и в этом нет сомнений - выходит далеко за рамки просто документооборота. «Просто СЭД» - это вчерашний день. Современные ЕСМ-системы должны уметь управлять информацией, ее качеством и доступностью в широком смысле. Они пронизывают все процессы и все области работы с корпоративной информацией, знаниями, данными», - считает начальник Управления маркетинга ЭОС Елена Иванова. Это утверждение нашло воплощение в каждом из докладов конференции – а их в общей сложности на «Осеннем документообороте – 2015» прозвучало более тридцати.

    Пленарное заседание открыл председатель Совета директоров ЭОС Владимир Баласанян. Он говорил о текущей ситуации в отрасли и перспективах ее развития. Спикер напомнил: продукты ЭОС – изначально российские, и ситуация сужения рынка лишь способствует завоеванию компанией ЭОС большей его доли. «Сейчас мы живем и работаем в очень интересном периоде, - прокомментировал Владимир Баласанян. - Для рынка СЭД важным фактором стало то, что Минсвязи и ФСО предложили новый формат электронного документа – это наконец открыло возможность создавать электронные подлинники. Так что в дальнейшем будут нарастать объемы обмена электронными документами под давлением правительства. Это в свою очередь даст новый импульс для создания полноценных электронных архивов, где будут храниться электронные подлинники».

    Генеральный директор «ЭОС ПВ» Юрий Назаров рассказал о спектре задач, решаемых современными СЭД, которые уже давно вышли за рамки стандартного СЭД-функционала, а также об актуальных приоритетах в разработке продуктов ЭОС. 

    Как отметил спикер, за последний год решения ЭОС претерпели существенные изменения. В продуктовой линейке компании «идет наращивание мышечной массы по самым разным направлениях». Прежде всего, это касается функционала и дизайна: компания вкладывает значительные средства в улучшение юзабилити продуктов. В результате порядка 50 % интерфейса уже кардинально изменились в сторону его гуманизации. Пользователям теперь предлагаются не универсальные рабочие места, а специализированные, ролевые. В них предусмотрена концентрация внимания на контенте документа, который будет выглядеть практически как бумажный, метаданные будут предельно упрощенными, а набор функций будет ориентирован на задачи конкретного пользователя. В следующем году будет вестись работа над оставшейся частью интерфейса.  

    Г-н Назаров рассказал, что компания планирует существенно переработать и административную часть решений. Для клиентов, у которых число сотрудников уже составляет более нескольких тысяч (а иногда их число достигает и десятков тысяч), именно вопросы администрирования стали критичными. Люди пугаются не недостаточного быстродействия системы, не возможных проблем с доступом к контенту, а того, как они будут управлять таким количество лицензий. Понятно, что большое число пользователей администрировать в рамках одного интерфейса сложно, поэтому ЭОС и идет на реинжиниринг. 

    Будет продолжена и работа над мобильными приложениями. В частности, в ближайшее время, в начале ноября, будет представлено АРМ для ОС Android. В дальнейшем планируется работать над интеграцией мобильных приложений с функционалом платформ, а также с почтой, календарем, даже прогнозом погоды.  

    Как отметили представители ЭОС, на рынок влияет и идея импортозамещения. И хоть ЭОС является российской компанией, вопрос использования платформ стоит очень остро. Но импортозамещение – это не быстрый, а эволюционный процесс. Пока вопрос того, какая платформа будет считаться российской, остается открытым, однако уже сейчас ясно, что, если придется переходить на СПО, будут проблемы. И прежде всего они будут связаны с отсутствием необходимого числа специалистов, которые смогут заниматься поддержкой решений. А значит, стоить такие специалисты будут дорого, да и наработанных практик будет недостаточно. Да и разработка решений под такие платформы будет стоить дороже.

    Минимизировать сложности с переходом на СПО смогут облачные технологии: в случае их использования организация не будет зависеть от наличия специалистов, так как поддержкой будет заниматься провайдер сервиса. Таким образом, в скором времени облачные технологии могут получить новый драйвер роста. ЭОС предпочитает заняться этой проблемой заранее, чтобы быть готовым к любому решению регулятора: сейчас идет работа над кросс-платформенностью продуктов компании. Данные работы будут завершены в 2016 году. 

    «Кризис, возможно, не позволит выйти на новую фазу развития рынка СЭД, не будет быстрого роста. Придется подождать, пока начнется новый резкий скачок, но это даже к лучшему – мы сможем к нему подготовиться, предложить новые решения, - резюмировал Владимир Баласанян. – Непосредственно на наш бизнес кризис не оказывает столь серьезного влияния, как на многие другие компании. Сокращение платежеспособного рынка самого по себе не сказалось на компании: есть еще не занятый никем рынок, есть рынок конкурентов – мы пока сможем увеличивать свою долю на этом рынке за счет этого – до «потолка» нам еще далеко. А значит, нам есть куда расти даже на сужающемся рынке. Финансирование из центра запаздывает, поэтому регионы сначала тратят деньги на социальные задачи и только потом – на все остальное. Так что, думается, проблема сама собой разрешится к концу года. В следующем году, возможно, бюджеты сократятся, но нас и это не пугает: это хороший стимул для того, чтобы добывать деньги в конкурентной борьбе».

    На пленарном заседании представитель Минкомсвязи России Ярослав Ярополов, начальник отдела МЭВ Департамента проектов по информатизации, ввел слушателей в курс текущего состояния и перспектив развития межведомственного электронного взаимодействия.

    В качестве приглашенных гостей выступили эксперт в области информационной безопасности и безопасности бизнеса, управляющий партнер Консалтингового агентства «Емельянников, Попова и партнеры» Михаил Емельянников и ведущий юзабилити-специалист в России, президент Российского отделения UPA, ответственный редактор User Experience Magazine по странам СНГ и восточной Европе Дмитрий Сатин.

    Также участники пленарного заседания обсудили вопросы применения квалифицированной электронной подписи, рассмотрели возможности платформы eDocLib 2.6 по организации документооборота и сферу применения EOS for SharePoint в качестве единой системы автоматизации документов, процессов и задач, а в ходе завершающей дискуссии познакомились с новыми функциями мобильных решений ЭОС, в том числе с ранее анонсированным приложением на Android. 

    Две секции, которые продолжили конференцию и прошли в формате «круглых столов», были посвящены проектам автоматизации процессов в госуправлении и коммерческом секторе на различных платформах. Эксперты ЭОС представили доклады об обмене электронными документами с ЭП в рамках МЭДО (Елена Антошечкина) и на тему «Архивное дело в эпоху цифровых технологий: требование законодательства, текущая ситуация» (Наталья Храмцовская). Здесь же была анонсирована новая версия EOS for SharePoint - 4.1. Конференция завершилась дискуссией с экспертами на тему импортозамещения в IT-отрасли, а также связанной с этим проблемы использования СПО. Ключевой фигурой обсуждения стал еще один известный спикер: вице-президент Odin (Parallels) Владимир Рубанов, который с присущей ему энергией высказался об импортозамещении на базе комбинированного отечественного и свободного программного обеспечения. 

    Таким образом, состав докладчиков «Осеннего документооборота – 2015» еще раз подтвердил: это мероприятие из года в год объединяет самых ярких и высокопрофессиональных ньюсмейкеров, готовых поделиться своими наблюдениями и экспертными мнениями по наиболее горячим вопросам.

    Далее неформальное общение организаторов и гостей мероприятия продолжилось во время фуршета, где также состоялось традиционное награждение клиентов ЭОС. В этом году дипломы получили АО «Костанайские минералы», Законодательное Собрание Камчатского края, Департамент информационных технологий Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Аппарат Совета Федерации ФС РФ, ГСУ СК РФ по Московской области, Фонд содействия реформированию ЖКХ, АО «Главное управление обустройства войск», АО РОСЭКСИМБАНК, ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», Счетная палата Российской Федерации, Газпром Южное управление охраны в Краснодаре, ООО «Газпром трансгаз Москва», ПАО «Мосэнерго», ООО «Инновационные нефтегазовые технологии», Служба корпоративной защиты ПАО «Газпром» в Москве. 

    «Конференция собрала еще больше гостей, чем в предыдущие годы. Думаю, что помимо актуальности самой темы СЭД это связано еще и с интересами наших клиентов в области импортозамещения, о котором мы много говорили на «Осеннем документообороте – 2015». Как всегда, на наших мероприятиях, мы постарались познакомить наших клиентов с политической ситуацией в стране, научить их «держать нос по ветру». Известный факт: ЭОС сильны не только в части разработок программного обеспечения, но и в экспертизе, связанной с законодательством – это очень ценят наши клиенты и партнеры, это признают и наши конкуренты», - подчеркивает генеральный директор ООО «ЭОС Софт» Андрей Козлов. 

    Конференция прошла при поддержке российских и мировых лидеров в IT-сфере – Canon, Fujitsu, ABBYY, Microsoft, EPSON, Нойхаус, «Актив». Стенды компании ЭОС и ее партнеров работали в рамках развернутой в фойе «ИнфоПространства» экспозиции, где каждый желающий мог протестировать новинки оборудования и программного обеспечения, о которых шла речь в докладах конференции.

    Информационные партнеры мероприятия – ведущие издания ИТ-отрасли: Cnews, Docflow, MSKIT, ITSZ, ICT-Online, SPBIT, NNIT, 12NEWS, NJB (Национальный банковский журнал), ООО «Компания МИС-информ», «БИТ. Бизнес & информационные технологии», «Системный администратор», «Секретарь-референт», «Справочник секретаря и офис-менеджера», «Современные технологии делопроизводства и документооборота», «Мобильные телекоммуникации», НААР (Наш архив).

     

    Презентации можно посмотреть здесь.

    Фото конференции здесь

     

    Электронные Офисные Системы
  • Система автоматизации документооборота с нефтяным ароматом

    Одной из самых сложных задач для руководства крупной территориально распределенной компании является организация простого, оперативного и прозрачного взаимодействия между структурными единицами. Касается это и документооборота между ними, так как именно он является фундаментом для развития любого предприятия. Выбрать решение, которое сможет удовлетворить все потребности такого бизнеса, довольно сложно. ОАО «Глобалстрой-Инжиниринг», занимающееся строительством и реконструкцией объектов нефтепереработки в России и за рубежом, выбрало для автоматизации документооборота и организации взаимодействия между подразделениями холдинга решение EOS for SharePoint. 

    Открытое акционерное общество «Глобалстрой-Инжиниринг» является одной из крупнейших компаний в секторе проектирования, снабжения и строительства (EPC) для компаний нефтегазовой отрасли в России и СНГ. В настоящее время ОАО «ГСИ» является ядром многофункционального строительного холдинга, имеющего в своем составе общестроительные, монтажные, трубопроводные, проектные и другие предприятия.

    Исторически в ОАО «Глобалстрой-Инжиниринг» для организации документооборота использовалось решение Lotus Notes: оно оказалось «наследством» от ОАО НК «ЛУКОЙЛ», частью которого являлось предприятие до 2004 года.

    Однако в определенный момент перед руководством «Глобалстрой-Инжиниринг» встал серьезный вопрос: либо приобретать новые лицензии Lotus Notes, либо выбрать новое решение. В решении этого вопроса важную роль сыграл тот факт, что используемая система устраивала далеко не во всем.

    «Нам была нужна система, которая позволила бы организовать документооборот не только внутри нашего головного предприятия, расположенного в Москве, но и во всех филиалах, которые работают в других регионах России, – рассказывает Андрей Сикерин, начальник службы информационных систем ОАО «ГСИ». – Lotus Notes не мог удовлетворить такие потребности. К тому же, если бы мы решили использовать ту же систему, пришлось бы переходить на ее новую версию, что сравнимо с новым внедрением. Кроме того, мы хотели получить удобный и простой инструмент с широкими функциональными возможностями, в том числе – для удаленной работы. Проанализировав представленные на рынке решения, мы выбрали EOS for SharePoint».

    Как рассказали в ОАО «ГСИ», анализ рынка показал, что EOS for SharePoint был хорошо приспособлен для работы с территориально распределенными компаниями, с системой можно было работать удаленно, что полностью удовлетворяло требованиям предприятия. Также важным фактором, повлиявшим на выбор, стала ценовая политика компании ЭОС: EOS for SharePoint оказался дешевле предложений конкурентов.

    Проект был реализован примерно за 4-6 месяца и осуществлялся специалистами компании ЭОС. За это время были проведены обследование предприятия, подготовка ТЗ и рекомендаций к изменению бизнес-процессов компании и непосредственно внедрение.  Сопровождение EOS for SharePoint осуществляется также вендором.

    «Способствовало достаточно быстрому внедрению и то, что платформа Microsoft SharePoint уже использовалась нами как система обмена информацией. Весомым плюсом EOS for SharePoint оказалось то, что сотрудников практически не пришлось переучивать: они уже умели работать с интерфейсом SharePoint, так что сложностей с привыканием к новому инструменту нам удалось избежать», – объясняет Андрей Сикерин.

    Для обучения сотрудников в «Глобалстрой-Инжиниринг» был создан специальный учебный класс, преподавание в котором вели сотрудники ЭОС. Так как EOS for SharePoint автоматизировала текущие процессы, а они подразумевают серьезную роль секретариата, то именно секретари и проходили обучение. Для всех остальных сотрудников, которые подключались к работе в системе по мере ее развития и изменений в компании, были подготовлены подробные пошаговые инструкции.

    На данный момент в EOS for SharePoint работает несколько сотен сотрудников, причем не только в головном офисе, но и в регионах: все дочерние общества имеют интерфейс взаимодействия с документооборотом, все входящие и исходящие документы идут через EOS for SharePoint.

    «Благодаря EOS for SharePoint у нас существенно упростился поиск документов, к тому же он стал значительно быстрее, – резюмирует Андрей Сикерин. – Кроме того, в отличие от предыдущей используемой нами СЭД, в EOS for SharePoint мы находим непосредственно скан-копии этих документов, с которыми можно работать дальше. К тому же по каждому документу при необходимости мы можем проследить всю его историю. Важно и то, что использование выбранного нами решения позволило повысить исполнительскую дисциплину: руководство может легко отследить исполнение задач по документам и соблюдение сроков».

     

    Электронные Офисные Системы
  • ЭОС рассказала о значении для ИТ-отрасли импортозамещения и «бесплатного» Open Source

    Спикер – Назаров Юрий Викторович, Генеральный директор ЭОС ПВ.

     

    - Юрий Викторович, импортозамещение в ИТ-отрасли, первоначально бывшее лишь неясной и отдаленной перспективой, постепенно превращается в актуальную потребность. Многие российские компании вынуждены оперативно пересматривать свою закупочную политику в области ИТ – искать отечественные альтернативы западным продуктам, чтобы иметь возможность уложиться в бюджет. Что ЭОС готова предложить таким компаниям?

    Для ЭОС импортозамещение – это не новое явление, возникшее в последние год-два на волне кризиса и политических решений на высшем уровне. По сути то, чем ЭОС занимается уже 21 год – это и есть импортозамещение, потому что все это время мы производили и внедряли отечественные продукты. И именно поэтому зарубежные системы, представленные на рынке РФ, очень сильно разбавлены нашими СЭД-продуктами.

    При этом мы не шли по пути адаптации зарубежных систем – мы разрабатывали собственные, учитывающие наши реалии документооборота, нашу специфику. Не будем сейчас говорить, хороши или плохи российские традиции документооборота, но они есть, и вендоры обязаны давать заказчикам работающие в рамках этих традиций и нормативно-методических требований СЭД.

    Наше ПО – полностью отечественное – вне зависимости от того, какое определение понятия «отечественное ПО» использовать. Да, наши системы, как и любые другие из представленных сегодня на российском рынке, нуждаются для функционирования в зарубежных ИТ-продуктах, которые являются для СЭД элементами инфраструктуры – это операционные системы и СУБД (MSSQL, Oracle и т.д.). Если же говорить о функциональности (тезис о недостаточности функционала отечественных СЭД-решений в сравнении с западными ECM-продуктами часто присутствует в заявлениях экспертов), то практика говорит об обратном. Отечественные СЭД, в том числе и продукты ЭОС, уже вышли далеко за рамки чисто «канцелярских» задач и активно осваивают участки автоматизации бизнес-процессов, аналитику и т.д. Интеллектуальная составляющая систем документооборота активно развивается и будет развиваться. Более того, СЭД часто рассматривается как интерфейс для доступа к единой информационной системе и управлению контентом и успешно решают эти задачи путем интеграции с другими ИТ-продуктами – ERP, BPMи др. В интеграции, а не в захвате стороннего функционала, мы видим будущее российских СЭД.

    - Параллельно с обсуждением темы импортозамещения в экспертном сообществе активно дебатируется необходимость перехода на свободное программное обеспечение. Многие видят в этом возможность обезопасить себя, если вдруг в результате санкций исчезнет возможность поддержки уже имеющегося западного ПО, а также некую гарантию безопасности. Как вы считаете, может ли переход на СПО стать одним из путей импортозамещения?

    Не следует путать импортозамещение с переходом на свободное программное обеспечение (СПО). Под импортозамещением мы понимаем замену программных продуктов, созданных зарубежными компаниями, на разработки национальных (российских) предприятий. Свободное программное обеспечение (СПО) не является собственностью отечественного предприятия – фактически оно никому не принадлежит, то есть никто не обладает в отношении него авторскими и имущественными правами.

    На практике это означает, что не нужно платить за лицензии. Именно эта «бесплатность» зачастую и является самым привлекательным фактором в СПО. Но не стоит забывать, что это весьма условное понятие: затраты на доработку, внедрение и поддержку существенны и зачастую сопоставимы с расходами на проприетарное ПО.

    Взять хотя бы активно обсуждаемую сейчас СУБД PostgreSQL, которую Минкомсвязи недавно поставило номером 1 по направлению «Системы управления базами данных» в протоколе экспертной оценки проектов по импортозамещению инфраструктурного программного обеспечения. Как и многие opensource-продукты, в чистом виде эта СУБД не готова для коммерческого использования. Нужна enterprise-версия, то есть прикладное решение – а его создание, естественно, стоит денег. Именно над этим сейчас активно работают некоторые российские ИТ-компании.

    Как видим, на деле за Open Source приходится платить (как минимум за развертывание, доработку и поддержку) специализирующимся на этом направлении сторонним компаниям. Если организация хочет обойтись во внедрении СПО своими силами, то придется искать персонал соответствующей квалификации – а это весьма сложно и недешево. И никто не гарантирует, что в дальнейшем это ПО будет кем-то совершенствоваться, в итоге в будущем затраты по развитию продукта, возможно, тоже придется взять на себя. К тому же отсутствие у продукта формального собственника вовсе не означает его безопасность и отсутствие рисков при использовании. Кто сказал, что в свободном ПО не будет «закладок», которых так опасаются в проприетарных продуктах?

    Итак, СПО можно использовать вместо импортных проприетарных систем, но это не будет импортозамещением. Переход на СПО и импортозамещение, конечно, тесно связаны – оба процесса подразумевают отказ от западных проприетарных продуктов, оба нацелены на поддержку отечественной ИТ-отрасли (если мы будем иметь в виду не только собственно вендоров, но и компании, которые будут заниматься адаптацией и поддержкой СПО), оба явления активно проявились на волне политического и экономического кризиса. Но смешивать их в один процесс и подменять импортозамещение внедрением СПО не стоит.

    - Но все же реальность такова, что государство активно продвигает идею отказа от инфраструктурных западных продуктов (СУБД и ОС) в пользу СПО. Готова ли ЭОС перевести свои СЭД на другие платформы?

    Пока вопрос о перечне рекомендованных на государственном уровне ОС и СУБД является открытым. Если окончательно будет сформирован перечень рекомендуемых к внедрению в рамках импортозамещения серверных и клиентских платформ – мы готовы в кратчайшие сроки подготовить соответствующие релизы наших систем. Предваряя эту возможность, мы уже давно начали работы по кроссплатформенности. Архитектура наших СЭД изначально такова, что позволяет в кратчайшие сроки проводить портирование на другие СУБД. Тем более что опыт портации наша компания имеет, и очень серьезный, как и опыт миграции с других систем на решения ЭОС. На сегодняшний день более 100 клиентов перешли с других СЭД на наши продукты, при этом около 40 компаний перешли с западных СЭД-платформ (Documentum, Alfresco, Lotus).

    - Спасибо за беседу!

    Электронные Офисные Системы
  • Кабардино-Балкарская Республика: единая СЭД органов государственной власти и местного самоуправления за полгода

    В Кабардино-Балкарской Республике c сентября 2014 по март 2015 года на базе СЭД «ДЕЛО», технологическом решении компании ЭОС, реализован один из самых масштабных проектов автоматизации органов власти региона. Работы по созданию Единой системы электронного документооборота органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики и органов местного самоуправления (ЕСЭД ОГВ и ОМС) выполнены партнером ЭОС, компанией «Офис-Док» (Санкт-Петербург), в соответствии с государственным контрактом, заключенным по итогам открытого конкурса.

    Внедрение и масштабирование системы заняло (с учетом подготовительного этапа) чуть более полугода. Успешная реализация проекта в столь короткий срок явилась результатом тщательной подготовки, детального планирования каждого этапа и четкой координации работы всех заинтересованных структур КБР. В настоящее время в ЕСЭД ОГВ и ОМС Кабардино-Балкарской Республики работает около 1300 пользователей.
    Основные задачи проекта

    Предпосылкой создания Единой системы электронного документооборота органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики и органов местного самоуправления стала необходимость оптимизации документооборота для повышения оперативности и качества работы с документами и поручениями. В рамках проекта требовалось решить ряд основных задач:

    • создать единую платформу для эффективного обмена информацией между органами государственной власти, органами местного самоуправления на основе СЭД «ДЕЛО»;
    • обеспечить единую технологию работы с документами во всех структурах, работающих в ЕСЭД ОГВ и ОМС;
    • повысить оперативность исполнения резолюций и поручений во всех структурных подразделениях органов управления Кабардино-Балкарской Республики;
    • обеспечить полный контроль исполнения поручений Главы и Председателя Правительства КБР, включая исполнение поручений в органах местного самоуправления;
    • обеспечить необходимый уровень информационной безопасности в процессах обмена документами и поручениями;
    • автоматизировать процессы перевода бумажных документов в электронный вид;
    • обеспечить работу в системе вышестоящих должностных лиц (в том числе и удаленную).

    Система создавалась на базе единой республиканской защищенной сети передачи данных и центра обработки данных. Государственным контрактом был предусмотрен полный комплекс работ по внедрению, в том числе:

    •  установка и настройка программного обеспечения, необходимого для функционирования СЭД «ДЕЛО»;
    •  настройка системы «ДЕЛО» в соответствии рекомендациями, сформированными в результате обследования;
    •  проведение обучения пользователей системы в соответствии с разработанными программами обучения;
    •  настройка мобильных рабочих мест для руководителей;
    •  запуск системы и проведение опытной эксплуатации.


    Этапы развертывания СЭД «ДЕЛО»

    Формально началом подготовки к развертыванию в органах власти Кабардино-Балкарской Республики единой СЭД можно считать подписание Главой Республики 30 апреля 2014 г. распоряжения № 37-РГ «О Межведомственной комиссии по оптимизации документооборота в органах исполнительной власти Кабардино-Балкарской Республики». На межведомственную комиссию, образованную в соответствии с данным документом, возлагались обязанности по проведению оптимизации документооборота в органах исполнительной власти КБР. В итоге интегратором проекта в соответствии с государственным контрактом, заключенным по итогам открытого конкурса, стала компания «Офис-Док» (Санкт-Петербург).

    1 этап (подготовительный). Непосредственная подготовка к внедрению началась в сентябре 2014 года. На данном этапе был сформирован детальный план, подготовлен перечень необходимого оборудования и программного обеспечения, уточнены цели и задачи, определена последовательность и правила внедрения системы.

    Для реализации столь масштабного проекта требовалось содействие многих заинтересованных сторон, поэтому для координации усилий была сформирована рабочая группа, возглавил которую Руководитель Аппарата Правительства КБР. Эта группа и курировала проект в течение всего периода внедрения СЭД. Но основной движущей силой и идейным вдохновителем проекта со стороны заказчика являлось Управление делами Главы и Правительства Кабардино-Балкарской Республики.

    2 этап. Следующим этапом проекта стало внедрение системы в Администрации Главы КБР и Правительстве КБР. В течение октября здесь прошло обследование документооборота, по результатам которого была проведена настройка системы «ДЕЛО». Затем к СЭД были подключены клиентские рабочие места, а также установлены необходимые дополнительные опции. Завершился этап обучением пользователей. Обучение прошли

    • сотрудники, обеспечивающие регистрацию документов;
    • секретари и помощники, обеспечивающие деятельность Администрации Главы КБР и Правительства КБР;
    • служащие управления государственного контроля Администрации Главы КБР и Правительства КБР;
    • исполнители в соответствии со штатной структурой по подчиненности.

    3 этап. Следующий этап проекта был самым сложным по объему работ и самым протяженным по времени. Он длился с ноября 2014 по март 2015 года. На этой стадии проводилось тиражирование системы и процессов работы с документами на новые подразделения и организации. Этап включал:

    • тиражирование системы по подразделениям в части документопотоков (процессов);
    • тиражирование процессов работы с входящей и исходящей корреспонденцией, контроля исполнения, обмена между ОГВ КБР (ноябрь 2014-декабрь 2015);
    • тиражирование процессов работы с проектами документов внутри подразделений ОГВ (январь-февраль 2015).
    • включение в работу в СЭД руководителей ОГВ (январь 2015).
    • тиражирование системы в органы местного самоуправления (март 2015).

    Внедренные процессы были формально закреплены распоряжением Председателя Правительства КБР «Об утверждении «Временного положения по порядку регистрации входящей, исходящей корреспонденции и организации обмена документами в электронном виде между органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики в период проведения опытной эксплуатации единой системы электронного документооборота органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики и органов местного самоуправления», которое вступило в силу с 1 января 2015.

    Следующим шагом в формировании необходимой для ведения полноценного электронного документооборота нормативной базы стало подписание 14 мая 2015 года распоряжения Председателя Правительства КБР. Данным документом утвержден «Временный регламент применения электронной подписи при организации обмена документами в электронном виде между органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики в период проведения опытной эксплуатации единой системы электронного документооборота органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики и органов местного самоуправления», который является правовым основанием для организации юридически значимого электронного документооборота.


    Итоги и перспективы проекта

    Всего в органах государственной власти и органах местного самоуправления Кабардино-Балкарской Республики установлено 1297 рабочих мест СЭД «ДЕЛО» и подсистемы «ДЕЛО-WEB», а также 124 рабочих места дополнительной опции «Сканирование». Для высшего руководящего состава были приобретены 20 лицензий на приложение «АРМ Руководителя». 22 руководители органов государственной власти получили возможность использовать электронную подпись с помощью опции «ЭП и шифрование». Положительными результатами проекта по завершении трех этапов можно считать следующие:

    • создана единая серверная группа, а также система доступа на базе единой защищенной сети передачи данных;
    • создана единая база данных всех ОГВ и местного самоуправления, что позволяет осуществлять сквозной контроль за исполнением поручений в масштабах республики;
    • проведено обучение всех сотрудников ОГВ работе с СЭД «ДЕЛО»;
    • в работу включены руководители высшего уровня;
    • организован ввод в систему всей входящей и исходящей корреспонденции;
    • запущены процессы работы с проектами документов;
    • подготовлена нормативная база для организации юридически значимого электронного документооборота;
    • проводится процесс согласования и принятия единого регламента работы в ЕСЭД.

    Куратор проекта со стороны Управления делами Главы и Правительства КБР Аслангери Кумыков, озвучивая промежуточные итоги проекта на прошедшей в Ростове-на-Дону в апреле текущего года конференции «Современный электронный документооборот: практические решения и технологии», назвал ЕСЭД ОГВ и ОМС базисом формирования Электронного Правительства КБР.

    На данный момент происходит корректировка нормативных документов и отработка деловых процессов. Вносятся изменения в инструкцию по делопроизводству, меняется технология взаимодействия подразделений в части обмена документами и проектами документов с целью оптимизации времени обработки (пересматриваются точки регистрации и отправки документов).

    Системой охвачены 22 исполнительных органа государственной власти, 13 органов местного самоуправления, Уполномоченный по правам ребенка КБР, Уполномоченный по правам человека КБР, Уполномоченный по защите прав предпринимателей в КБР, Конституционный суд.

    На следующих этапах развития системы заказчик предполагает завершить создание ЕСЭД и полностью использовать возможности электронного документооборота. В перспективных планах заказчика:

    • отказ от бумажных документов внутри ОГВ КБР;
    • организация процессов межведомственного согласования нормативно-правовых актов в электронном виде;
    • интеграция со смежными системами (портал ОГВ КБР, Автоматизированная система «Обращения Граждан» Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций и т.д.);
    • принятие единого регламента работы в ЕСЭД;
    • запуск системы в промышленную эксплуатацию;
    • внедрение ЕСЭД во все органы местного самоуправления республики, включая местные администрации сельских поселений;
    • подключение к ЕСЭД подведомственных бюджетных организаций.

    Как рассказал Аслангери Кумыков, высокий темп внедрения выдержать непросто. Резкий переход на безбумажную технологию, с одной стороны, вызывает негативное отношение некоторых пользователей к системе в целом. С другой стороны, многолетнее постепенное внедрение, с поэтапным подключением отдельных ведомств и подразделений, требует в разы больше времени и средств. Таким образом, качество работы с документами может пострадать на период перехода, но зато эффект от внедрения можно будет ощутить гораздо раньше.

    «С технической точки зрения система работает стабильно. В текущий момент опытной эксплуатации у большинства пользователей возникают проблемы, но зачастую они все решаются техподдержкой. На начальном этапе внедрения были выявлены и скорректированы отдельные недочеты в системе документооборота. Сейчас, как минимум, уменьшилась нагрузка на курьеров, увеличилась скорость прохождения документа. Облегчается и ускоряется поиск документов. Конечно же, основной эффект можно будет оценить значительно позже, после перехода в промышленную эксплуатацию», - отмечает Аслангери Кумыков.

    «Для нас это не первый проект такого масштаба. Мы уже неоднократно разворачивали системы документооборота над целыми регионами. Основной фактор, влияющий на успешность проекта — заинтересованность команды заказчика в результате. Именно такой подход мы увидели в Кабардино-Балкарии. Необходимые программные и технические средства уже были готовы к запуску. Правильно спланированное взаимодействие команд заказчика и исполнителя позволило развернуть систему на 1300 пользователей в 39 органах власти за относительно короткий срок — 6 месяцев. Отдельно хочу отметить вовлеченность высшего руководства республики, которое предоставляло необходимую административную поддержку на всех этапах проекта», - комментирует руководитель проектов компании «Офис-Док» Денис Урусов.

    Электронные Офисные Системы
  • Как найти «иголку в стоге сена»? Поговорим об архивах электронных документов

    Для чего необходимы системы электронного архива? Один из очевидных ответов -- предоставить доступ к любой информации с минимальными затратами времени. Следовательно, современные системы автоматизации документооборота и архивного дела должны не только обеспечивать систематизацию документов, но и иметь достаточные поисковые возможности.

    О том, как это реализовано в современных СЭД/ECM-системах компании ЭОС, мы будем говорить на вебинаре 2 июня (начало в 11.00 по московскому времени). Тему «Архив электронных документов, как найти иголку в стоге сена?» обсудит с участниками онлайн-встречи Сергей Полтев, руководитель направления современных ECM-решений компании ЭОС.

    Участникам онлайн-семинара будут продемонстрированы:

    • поисковые возможности системы EOS for SharePoint;
    • поисковые возможности в СЭД «ДЕЛО»;
    • операции в СЭД «ДЕЛО» и EOS for SharePoint по списанию документов в дело, выгрузке и передаче документов в архив на хранение;
    • возможности доступа сотрудников организации к архивным фондам организации (на примере системы «Архивное ДЕЛО»).

    К участию приглашаем наших клиентов, а также всех тех, кто планирует внедрение СЭД/ECM-систем, создание электронных архивов, а также интересуются актуальными технологиями хранения и использования электронных документов. Не упустите шанс пообщаться с экспертами ЭОС в режиме реального времени, задать интересующие вопросы, оперативно получить профессиональную консультацию, высказать пожелания по развитию продуктов ЭОС. Участие в вебинарах бесплатное, необходима только регистрация.

    Напоминаем, что серия вебинаров на актуальные темы управления корпоративным контентом, которые эксперты ЭОС проводят, начиная с февраля текущего года, подходит к своему завершению. Последний вебинар состоится 16 июня, на нем мы поговорим об оказании госуслуг с использованием СЭД ДЕЛО и EOS for SharePoint.

    Зарегистрироваться для участия в вебинарах можно здесь. eos.ru/eos_calendar/webinar/register1.php

    Электронные Офисные Системы
  • Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае выбрал eDocLib: Актив Бизнес для организации коллективного взаимодействия персонала

    В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» успешно стартовал проект по созданию единой системы автоматизации. Внедряемая система будет решать задачи по управлению корпоративным документооборотом и коллективным взаимодействием персонала.

    В качестве инструмента для реализации поставленных задач выбран программный продукт eDocLib: Актив Бизнес, разработанный ООО «КС-Консалтинг», партнером ЭОС в сибирском регионе. В настоящее время эксперты «КС-Консалтинг» совместно со специалистами заказчика завершили информационное обследование, результатом которого стала согласованная концеп-ция проекта.

    Прикладная конфигурация eDocLib: Актив Бизнес создана на базе ECM-платформы eDocLib, разработанной ЭОС. Этот продукт ориентирован на сегмент предприятий среднего и малого бизнеса. Наряду с управлением организационно-распорядительными документами и де-ловой перепиской, eDocLib: Актив Бизнес позволяет автоматизировать бизнес-процессы подго-товки, согласования и исполнения договоров, документального сопровождения внутренней дея-тельности (служебные записки, хозяйственные заявки и пр.) и ряд других. Кроме этого, продукт обладает и другими функциями ECM-систем: он дает возможность управлять заданиями и пору-чениями, взаимоотношениями с клиентами, упорядочить хранение любых данных и обеспечить взаимодействие персонала в единой информационной среде.

    Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» входит в единую федеральную централизованную систему органов и учре-ждений, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор. В структу-ре ФБУЗ «ЦГЭ» 46 подразделений, включая пятнадцать территориально-распределенных фили-алов. Общая штатная численность персонала – более 1000 человек.

    Текущая схема документооборота ФБУЗ «ЦГЭ» предусматривает централизованную журнальную регистрацию входящих и исходящих документов. При этом в некоторых подразде-лениях также ведутся отдельные журналы для фиксирования входящей корреспонденции и ис-ходящих писем, подписанных руководством этого подразделения. Внутренние документы име-ют различные маршруты прохождения и места регистрации – так, договорная документация ре-гистрируется в отделе юридического обеспечения, приказы – у секретаря и т.д. Контроль испол-нения документов ведется сотрудниками Организационно-методического отдела посредством контрольных карточек, куда вручную заносятся сведения об исполнении поручений и докумен-тов. Текущий контроль в подразделениях возложен на их руководителей.

    Обследование схемы движения документов, бизнес-процессов и взаимодействия сотруд-ников в ФБУЗ «ЦГЭ» началось в середине февраля. По итогам обследования выявлен ряд задач, которые должна решить внедряемая система:

    • обеспечение хранения и автоматизированной обработки документов, поручений, проек-тов документов и иной информации, находящихся в структурированных файлохранищах на сер-верах учреждения;
    • создание системы оперативного и достоверного контроля исполнительской дисциплины с возможностью автоматизированной подготовки статистической и аналитической информации о движении и исполнении документов и поручений;
    • обеспечение инструментария для реализации внедренной Системы Менеджмента Каче-ства и мониторинга актуальности действующих ОРД, процедур, формуляров, с возможностью формирования отчетов для осуществления текущего мониторинга;
    • модернизация взаимодействия подразделений, служб и филиалов (транспортные, хозяй-ственные и прочие заявки для обеспечения деятельности учреждения);
    • обеспечение возможности интеграции внедряемой системы с иными информационными системами заказчика.

    Концепция проекта, разработанная по итогам обследования, предусматривает автомати-зацию делопроизводства и документационного обеспечения управленческой деятельности ФБУЗ «ЦГЭ», а также создание единого информационного пространства для коллективного взаимо-действия персонала при работе с документами и поручениями в рамках существующих произ-водственных процессов деловой активности. Система должна охватывать все документы, вклю-чая переписку с корреспондентами, внутренние документы, ОРД, за исключением документов оперативного и бухгалтерского учета, обрабатываемых имеющимися учетными информацион-ными системами (1С:Предприятие и т.д.).

    Результатами внедрения eDocLib: Актив Бизнес должны стать:

    • внедрение единого унифицированного порядка индивидуальной и совместной работы с документами в подразделениях;
    • повышение оперативности и качества работы с документами, усиление контроля испол-нения;
    • оптимизация и сокращение временных и материальных затрат на выполнение производ-ственных задач учреждения;
    • создание условий для поэтапного отказа от создания и обработки бумажных копий доку-ментов и перехода от традиционного бумажного документооборота к электронному;
    • повышение доли интеллектуального производительного труда по содержательной и смысловой работе с документами, снижение трудозатрат на рутинные операции;
    • создание надлежащих условий для документационного и организационно-технического обеспечения работы руководства (своевременное обеспечение полной, точной и достоверной информацией о состоянии подготовки и исполнения документов и поручений).

    На первом этапе проекта заказчиком приобретено 60 рабочих мест на систему eDocLib: Актив Бизнес, а также 60 лицензий на приложение «ДокАгент». Данное приложение является собственной разработкой компании «КС-Консалтинг» и является дополнением к системе eDocLib. Оно предназначено для мониторинга и оповещения пользователя eDocLib о событиях, происходящих в его личных папках: поступлении новых документов и изменениях в ранее про-смотренных регистрационных карточках (появление новых заданий, отчетов и т.д.).

    Кроме этого, для решения задач по интеграции с Microsoft Outlook приобретено 20 лицен-зий на «Модуль интеграции eDocLib: Актив Бизнес с Microsoft Outlook». Он также разработан компанией «КС-Консалтинг» специально для обеспечения пользователям максимально удобного управления информацией и заданиями. Данный модуль значительно расширяет функционал си-стемы eDocLib: он дает возможность автоматической регистрации и связывания переписки по электронной почте с документами eDocLib: Актив Бизнес, позволяет синхронизировать кон-такты Outlook с единой базой контактов системы eDocLib, а также обеспечивает синхронизацию поручений, задач и своевременное получение пользователями напоминаний, даже если в насто-ящий момент система eDocLib: Актив Бизнес недоступна. Модуль особенно полезен мобиль-ным сотрудникам, так как они могут в любой момент видеть на экране своего ноутбука, план-шета или смартфона актуальные контакты, запланированные задачи и другую необходимую ин-формацию.

    Реализация проекта разбита на три этапа. На первоначальном этапе пользователями си-стемы станут ключевые должностные лица, отвечающие за документальные процессы. На вто-рой стадии проекта система должна охватить все основные делопроизводственные и управлен-ческие процессы в ФБУЗ «ЦГЭ», включая оперативное взаимодействие с представителями фи-лиалов. Третий этап (перспективный) предполагает полномасштабное вовлечение в работу ранее неохваченных должностных лиц всех подразделений и филиалов ФБУЗ «ЦГЭ», а также автома-тизацию обработки и хранения архивных документов. Также заказчик рассматривает возмож-ность интеграции eDocLib: Актив Бизнес с иными АИС, используемыми в учреждении.

    Напомним, что eDocLib: Актив Бизнес является одной из самых востребованных в СМБ прикладных конфигураций, разработанных на базе платформы eDocLib. Наиболее интересные проекты по внедрению данного решения реализованы в ООО «Взлет-Алтай» (предприятие, спе-циализирующееся на установке тепловодоприборов), ОАО «Управляющая компания «Промыш-ленно-логистический парк» (Новосибирская область), в ЗАО «Бизнес Решения» (крупнейшая аптечная сеть «Первая помощь», работающая на территории Алтайского края и ряда соседних регионов).
     

    Электронные Офисные Системы
  • ЭОС проведет вебинар об управлении документальными процессами в территориально распределенных компаниях и использовании ЭП

    3 марта 2015 года в 11-00 (время московское) компания «Электронные Офисные Системы» проводит очередное интерактивное занятие из запланированной серии вебинаров по актуальным вопросам автоматизации управления бизнес-процессами и электронным документооборотом.

    Спикер компании ЭОС, главный специалист управления маркетинга Дмитрий Матвеев, обсудит с участниками вебинара блок вопросов, которые отражают важнейшие тенденции в развитии систем управления корпоративным контентом последних лет.

    Тема семинара –«Документооборот с удаленными подразделениями с использованием СЭД – управление процессами и документооборот с применением ЭП на примере договоров. Документооборот на EOS for SharePoint с применением ЭП». Формирование единого информационно-документационного пространства, объединяющего все структуры организации, в том числе обособленные территориально, рассматривается в настоящее время как один из важнейших резервов эффективного управления. В портфолио компании «Электронные Офисные Системы» множество проектов, которые предусматривают организацию документационного взаимодействия с подразделениями, расположенными на значительном удалении от центрального офиса и при этом вовлеченными в процессы исполнения документов, согласования проектов и иные процедуры работы со служебной информацией. Дмитрий Матвеев познакомит слушателей с функционалом, обеспечивающим данные процессы в «коробочных» системах ЭОС – СЭД «ДЕЛО» и EOS for SharePoint.

    Главными темами семинара станут:

    ·         организация документооборота и непрерывных деловых процессов в едином информационном пространстве с удаленными подразделениями (филиалами, представительствами, дочерними компаниями и др.) в территориально распределенных структурах;

    ·         использование электронной подписи в качестве важного механизма обеспечения целостности, актуальности документа и подтверждения его авторства (процессы обработки, согласования и подписания документов, в том числе договоров);

    ·         организация юридически значимого электронного документооборота;

    ·         автоматизация бизнес-процессов (на примерах проектов компании ЭОС и партнеров).

    Участники вебинара смогут участвовать в обсуждении в режиме онлайн, а также задавать вопросы спикеру и друг другу. Здесь же можно будет обменяться опытом успешных внедрений и высказать предложения разработкам по развитию и поддержке продуктов.

    К участию приглашаем наших клиентов, а также всех тех, кто планирует внедрение СЭД/ECM-систем, электронной подписи и др. Регистрация на вебинар открыта, участие бесплатное. С темами всех онлайн-семинаров запланированной серии можно ознакомиться на сайте ЭОС в разделе «Календарь мероприятий/Веб-семинары». Здесь же можно сразу зарегистрироваться на весь цикл вебинаров.

    Электронные Офисные Системы
  • Распределительная теплосетевая компания «ОмскРТС» внедрила СЭД «ДЕЛО» в первый месяц своей хозяйственной деятельности

    «Территориальная генерирующая компания №11» (ОАО «ТГК-11»), одна из крупнейших теплоэнергетических бизнес-структур в Сибири, выделила в самостоятельное предприятие ОАО «ОмскРТС». Новая компания начала хозяйственную деятельность с 1 января 2015 года.

    Одной из первых мер в рамках формирования системы управления предприятием стала автоматизация документооборота. Программным продуктом, выбранным для внедрения, стала СЭД «ДЕЛО», а поставку программного обеспечения и комплекс работ по проекту осуществило ООО «ДокСофт», партнер ЭОС в Омской области.

    ОАО «ОмскРТС» объединило теплосетевой, теплосбытовой бизнес и выработку тепловой энергии котельными источниками в городе Омске. Проводя реорганизацию, ОАО «ТГК-11» ставило целью повысить операционную эффективность компании за счет развития централизованного теплоснабжения, снижения уровня расходов и потерь при передаче тепла, совершенствования сбытовой функции.

    Выбор системы документооборота для вновь созданной компании был обусловлен положительным опытом использования СЭД «ДЕЛО» в энергетической отрасли региона. Около 10 лет «ДЕЛО» применялось омскими энергетиками для управления документальными потоками, доказав свою эффективность и функциональную достаточность. Таким образом, большинство будущих пользователей СЭД «ОмскРТС» уже имели многолетний опыт работы с системой «ДЕЛО». Когда руководство ОАО «ОмскРТС» инициировало внедрение СЭД, это встретило полную поддержку не только ИТ-подразделения и службы документационного обеспечения, но и всего персонала, участвующего в документообороте.

    Определяющим фактором данного проекта стала необходимость обеспечить непрерывность деловой деятельности теплоснабжающей организации в период передачи полномочий во вновь созданную структуру. До 31 декабря 2014 года все работники «ОмскРТС» использовали СЭД «ДЕЛО» Омского филиала ОАО «ТГК-11», из которого и была непосредственно выделена новая компания. Проект стартовал 9 января 2015 года. Сроки были установлены очень жесткие: с 12 января 2015 года должна была начать работу в собственной СЭД канцелярия «ОмскРТС», а с 19 января – 80 руководителей и специалистов предприятия.

    Главными составляющими проекта стали три направления автоматизации работы с документами:

    • обеспечение средствами СЭД «ДЕЛО» регистрации входящей, исходящей и внутренней корреспонденции;
    • организация процессов согласования и регистрации организационно распорядительных документов компании в СЭД;
    • создание автоматизированной системы контроля исполнительской дисциплины в ОАО «ОмскРТС».

    Комплект программного обеспечения, поставленный компанией «ДокСофт», включал серверное ПО СЭД «ДЕЛО» под СУБД Oracle 12, серверную лицензию на подсистему «ДЕЛО-WEB», клиентские АРМ, а также подсистему «Управление процессами» и опцию «Сканирование». В ходе проекта специалисты ООО «ДокСофт» провели анализ документопотоков ОАО «ОмскРТС», установили серверное и клиентское ПО, заполнили совместно с начальником отдела документационного обеспечения управления деламиПашко С.В. справочники, настроили систему в соответствии с оргструктурой, создали в СЭД учетные записи пользователей и назначили им права. Специалисты предприятия получили индивидуальные консультации по работе в СЭД.

    Таким образом, система «ДЕЛО» в ОАО «ОмскРТС» была развернута в кратчайший срок. Это позволило персоналу начать 2015 год без изменений в привычной для них среде работы с документами. В настоящее время СЭД работает в режиме промышленной эксплуатации. Автоматизированы процессы регистрации документов и согласования приказов в электронном виде.

    Сейчас в ОАО «ОмскРТС» ведется разработка Регламента управления документами, для обеспечения наибольшей эффективности использующихся на предприятии ИТ-систем разработана и проходит тестовые испытания интеграция СЭД «ДЕЛО» с системой обработки ИТ-запросов «1С: ITIL» через подсистему «Управление процессами». Для обеспечения работы архива заказчик будет использовать систему «АРХИВНОЕ ДЕЛО».

    Напомним, что система электронного документооборота «ДЕЛО» является одним из самых популярных решений для автоматизации документооборота на предприятиях теплоэнергетики. «ДЕЛО» успешно работает в таких структурах, как ОАО «Шестая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии» (ОАО «ОГК-6»), ОАО «ЛОЭСК» (ведущем предприятии энергетической отрасли Ленинградской области), ОАО «Татэнерго» (крупнейшем производственно-энергетическом холдинге Республики Татарстан), ОАО «Кузбасская энергетическая сбытовая компания», ОАО «Мордовэнерго», ОАО «Ярославская генерирующая компания» и в десятках других крупных энергоснабжающих предприятий.

    Электронные Офисные Системы
  • СЭД «ДЕЛО» в органах исполнительной власти и местного самоуправления Республики Северная Осетия-Алания: переход к 5-му этапу

    В органах государственной власти Республики Северная Осетия-Алания (РСО-Алания) в ближайшие недели начнется 5-й этап внедрения системы электронного документооборота и делопроизводства (СЭДД) «ДЕЛО».

    Проект ведется с 2011 года силами Комитета РСО-Алания по информационным технологиям и массовым коммуникациям при поддержке Администрации Главы РСО-Алания и партнером компании ЭОС - «Бизнес ИТ» (г. Ставрополь). В настоящее время в СЭД около 900 пользователей, в единую базу данных объединены все органы исполнительной власти РСО-Алания, в органах местного самоуправления РСО-Алания автоматизированы участки регистрации и некоторые отделы. В ходе очередного этапа, с февраля по июнь 2015 года, число автоматизированных мест увеличится на 330, добавятся 5 мест опции «Сканирование» и 5 мест опции «ЭП и шифрование».

    Первый этап проекта внедрения в органах государственной власти РСО-Алания системы электронного документооборота, заказчиком которого является Комитет РСО-Алания по информационным технологиям и массовым коммуникациям, стартовал в 2011 году. «Начался проект с проведения анализа различных решений. Мы выбрали несколько СЭД, наиболее распространенных в органах власти в других субъектах РФ, изучили их и пришли к выводу, что СЭД «ДЕЛО» компании ЭОС больше всего подходит нам. Конкурс на исполнение проекта выиграла компания «Бизнес ИТ» – один из территориально близких к нам партнеров ЭОС», - рассказывает председатель Комитета РСО-Алания по информационным технологиям и массовым коммуникациям Сослан Дзансолов. В том же 2011 году было установлены первые 10 рабочих мест системы «ДЕЛО», определены правила настройки по итогам проведенного обследования, проведена настройка системы и заполнение основных справочников.

    По результатам тестовой эксплуатации в августе-сентябре 2012 года состоялся 2-й этап внедрения, в рамках которого были дополнительно закуплены и установлены еще 69 клиентских мест системы «ДЕЛО», приобретены 10 мест опции «Сканирование» и управления процессами, а также 2 места «Портфель руководителя».

    3-й этап проходил в октябре-декабре 2013 года. За это время было приобретено 430 дополнительных клиентских мест системы «ДЕЛО», что позволило на 100 % обеспечить рабочими местами Администрацию Главы РСО-Алания и Правительства РСО-Алания. Помимо этого было приобретено по 3 рабочих места для каждого органа местного самоуправления РСО-Алания для участков регистрации документов, созданы отдельные базы данных для каждой районной администрации РСО-Алания, приобретено 5 мест опции «Сканирование» для органов исполнительной власти, 2 опции «Сервер электронного взаимодействия» для взаимодействия систем Администрации Главы РСО-Алания и Правительства РСО-Алания с Администрацией местного самоуправления г. Владикавказа.

    В апреле 2014 года начался 4-й этап проекта. В рамках него было закуплено и установлено 320 дополнительных рабочих мест СЭД «ДЕЛО», 10 мест программы «Портфель руководителя», 10 мест опции «Информер» и 5 мест опции «Сканирование». База данных программы была перенесена на более мощный сервер, что позволило повысить производительность работы системы. Был запущен процесс согласования ответов и инициативных писем в электронном виде. К середине 2014 года в системе вели работу 829 пользователей. На начало 2015-го их число изменилось незначительно и, по данным на конец января 2014 года, составило 852. «Мы всегда стараемся запускать новые рабочие места в первой половине года, чтобы на протяжении второго полугодия отрабатывать процессы», - поясняет Сослан Дзансолов.

    Активное развитие проекта во многом обуславливается согласованными действиями трех сторон-участников. «Огромный интерес к проекту мы видим со стороны Администрации Главы РСО-Алания, заместитель руководителя которой, Виктор Бочманов, лично курирует развитие СЭД. Все, что касается установки, продажи лицензий, настройки системы на рабочих местах – в компетенции нашего партнера «Бизнес ИТ».

    «Партнерством с данным интегратором мы довольны: взаимодействие ведется плотно, работы выполняются качественно, а все вопросы, которые у нас появляются, решаются оперативно. Комитет РСО-Алания по информационным технологиям и массовым коммуникациям, со своей стороны, обеспечивает необходимые административные ресурсы, разрабатывает внутренние регламенты, принимает необходимые для функционирования системы распоряжения. Куратором проекта является заместитель председателя нашего Комитета Алла Хацаева, ей активно помогают специалисты в разных отделах», - говорит Сослан Дзансолов.

    Доклад о проекте, сделанный Аллой Хацаевой в ходе практической конференции «Новые тенденции и современные технологии в организации электронного документооборота в органах государственной власти и в бизнесе», прошедшей в апреле 2014 года в Ростове-на-Дону, вызвал большой интерес публики и получил резонанс в прессе.

    «Четыре года для ИТ-системы – солидный возраст, и сейчас мы воспринимаем развернутую СЭДД «ДЕЛО» уже априори. В системе работают различные категории пользователей – от рядовых специалистов до руководства Республики. Те органы власти, которые проявляли наибольший интерес к проекту, уже охвачены на 100 %: это, в первую очередь, наш Комитет и Министерство образования, практически полностью автоматизирован документооборот в Министерстве экономики и Министерстве труда. Канцелярия главы правительства РСО-Алания уже не принимает у ведомств бумажные документы без копии в электронном виде», - продолжает Сослан Дзансолов.

    Ожидается, что новый этап проекта начнется в середине марта 2015 года и завершится к концу полугодия, в ходе него будет открыто 330 новых мест - таким образом, к СЭДД будут подключены практически 90 % всех специалистов органов исполнительной власти РСО-Алания.

    «Уже в текущем году мы перейдем к использованию средств криптографии, пилотно начнем внедрять ЭП. На следующем этапе будем подключаться к МЭДО и налаживать обмен электронными документами с федеральными органами власти. В планах также внедрение мобильных приложений. Для обеспечения 100 % охвата, системой «ДЕЛО» необходимо будет оснастить еще порядка 150 рабочих мест. После автоматизации всех органов власти РСО-Алания мы планируем взять безлимитную лицензию и на ее основе продолжать тиражирование СЭДД в подведомственные организации. Цель - установка СЭДД «ДЕЛО» на каждом рабочем месте во всех ведомствах и подведомственных руководству РСО-Алания учреждениях, что позволит полностью отказаться от ряда бумажных документов и писем. Мы будем работать над тем, чтоб СЭД была интегрирована с системой приема граждан и системой межведомственного электронного взаимодействия и автоматизировала как общие процессы документооборота в РСО-Алания, так и предоставление услуг гражданам согласно их обращениям», - делится планами Сослан Дзансолов.

    Электронные Офисные Системы
  • Главное водоснабжающее предприятие Ставропольского края ведет документооборот в EOS for SharePoint

    Одно из крупнейших в регионе предприятий - Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал», начало внедрение системы управления корпоративным контентом EOS for SharePoint в сентябре прошлого года. В настоящее время ECM-система EOS for SharePoint используется в центральном офисе ГУП и во всех филиалах предприятия. Проект реализует Группа компаний «Бизнес ИТ», партнер ЭОС в Ставропольском крае.

    ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» выполняет важнейшую социальную функцию – именно оно предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения населению и предприятиям всего края. В структуре ГУПа 26 водоснабжающих филиалов и «Кавминводские очистные сооружения канализации». Общая численность занятых во всех структурных подразделениях ГУП – порядка 8,5 тысяч человек.

    Документы, образующиеся в деятельности ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» – это не только обычная организационно-распорядительная документация и поручения руководства, но и большое количество договоров с потребителями, конкурсная документация, заявки на приобретение товаров, работ, услуг для осуществления производственно-хозяйственной деятельности филиалов. Кроме этого, предприятие ведет обширную переписку – как с филиалами, так и с внешними контрагентами, результатом чего являются значительный объем документооборота по входящим и исходящим деловым письмам.

    До начала проекта процедуры работы с документами на предприятии не были автоматизированы. Обработка и учет документов велись с помощью бумажных журналов регистрации. Пересылка корреспонденции в филиалы и получение документов от них осуществлялись по электронной почте (она также использовалась для согласования проектов документов), факсу и каналам традиционной почты. Такая схема документооборота уже не отвечала актуальным потребностям – специалисты центрального офиса и филиалов часто сталкивались с трудностями, связанными с поиском документов, отслеживанием их движения, а также контролем исполнения.

    Таким образом, основной целью проекта стал постепенный перевод работы с документами в электронный вид, что должно было существенно сократить время обработки, прохождения документов, обеспечить эффективную систему контроля. Важно частью проекта стало решение задач коммуникации с филиалами, в том числе при организации бизнес-процессов согласования проектов документов. При выборе системы учитывалась возможность поддержки в дальнейшем силами собственных специалистов предприятия.

    В июле 2014 года предприятием были закуплены лицензии системы электронного делопроизводства и документооборота EOS for SharePoint. Проект был разбит на ряд последовательных этапов:


    1-Й ЭТАП (СЕНТЯБРЬ-ОКТЯБРЬ 2014)

    ·         анализ документооборота организации, выявление основных документопотоков и ключевых бизнес-процессов, ориентированных на документы;

    ·         установка и настройка базы данных EOS for SharePoint согласно запросам и структуре ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»;

    ·         настройка рабочих процессов системы;

    ·         автоматизация рабочих мест специалистов канцелярии, занимающихся регистрацией входящей, исходящей корреспонденции и обращений граждан, а также контролем;

    ·         автоматизация рабочих мест ответственных делопроизводителей каждого отдела, а также в удаленных филиалах. 


    2-Й ЭТАП (ОКТЯБРЬ 2014)

    ·         индивидуальное обучение работе в системе специалистов ГУП, отвечающих за регистрацию документов и контроль исполнения;

    ·         групповое обучение работе в системе ответственных делопроизводителей отделов и филиалов;

    ·         обучение системных технологов, которые в дальнейшем будут сопровождать систему.


    3-Й ЭТАП (НОЯБРЬ 2014): 

    ·         разработка дополнительных печатных и отчетных форм;

    ·         разработка инструкций для пользователей по работе в программе;

    ·         авторский надзор на этапе опытно-промышленной эксплуатации. 


    4-Й ЭТАП (ДЕКАБРЬ 2014): 

    В декабре 2014 года ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» закупило дополнительные рабочие места, предназначенные для сотрудников центрального аппарата. Для их внедрения была произведена дополнительная настройка системы, обучены новые пользователи. Также в рамках данного этапа были подключены все филиалы: в них было установлено по одному рабочему месту для документационного взаимодействия с центральным офисом.

    В настоящее время система работает в тестовом режиме. Общее количество автоматизированных рабочих мест достигло 120. Уже сейчас некоторые филиалы перешли полностью на электронные журналы (регистрируют и входящие, и исходящие документы только в системе), часть филиалов пока регистрируют исходящие документы. 

     

    Таким образом, главными результатами проекта стали:

    ·         автоматизация регистрации входящих, исходящих документов и обращений граждан, отслеживание их движения в организации;

    ·         автоматизация согласования нормативных документов, договоров и конкурсной документации (согласование проектов осуществляется в системе в электронном виде); 

    ·         обеспечение взаимодействия с территориально удаленными филиалами посредством EOS for SharePoint, что позволило отслеживать исполнение документов в филиалах и рассмотрение их в центральном офисе; 

    ·         значительное упрощение и ускорение процессов поиска документов;

    ·         автоматизация работы с заявками на приобретение товаров, работ, услуг для осуществления производственно-хозяйственной деятельности филиалов, что обеспечило «прозрачность» данных процессов и уменьшение сроков согласования; 

    ·         повышение исполнительской дисциплины; 

    ·         обеспечение условий для постепенного перехода к безбумажному электронному документообороту. 


    Вот как прокомментировала текущие результаты проекта ответственная за внедрение со стороны заказчика заведующая канцелярией ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» Жмырко Ольга Викторовна: «Программный продукт EOS for SharePoint мы выбирали осознанно, так как понимаем все преимущества системы для внедрения электронного документооборота на нашем предприятии. Прежде всего, ведение электронного документооборота позволяет грамотно организовать процессы делопроизводства и повысить исполнительную дисциплину. На данном этапе программа функционирует в тестовом режиме, мы анализируем ее плюсы и минусы, усовершенствуем те моменты, которые необходимы именно нашему предприятию. Понять полностью, как работает программный продукт, мы сможем только через месяц, когда электронный документооборот будет полностью внедрен и освоен всеми филиалами и головным офисом и, конечно же, когда будем использовать весь функционал продукта».

    Напомним, что система EOS for SharePoint на сегодняшний момент является самым популярным на отечественном рынке ECM-продуктом на базе платформы MS SharePoint. Продукт динамично развивается – в прошлом году ЭОС выпустила новую версию системы для платформы MS SharePoint 2013, разработала новые модули (например, «Управление совещаниями»), обновила мобильные клиенты. Система востребована крупными предприятиями со сложным документооборотом, разнообразными бизнес-процессами, разветвленной структурой. Примерами таких компаний, ранее внедривших EOS for SharePoint, являются ОАО «Калужский двигатель», ГК «Термекс», Группа строительных компаний «ВИС», Московская Пивоваренная Компания и др. Востребована система и в государственном секторе, где сферой ее применения являются проекты комплексной автоматизации, объединяющие, как правило, несколько взаимосвязанных организаций.

    Электронные Офисные Системы
  • «Благодаря решениям «ДЕЛО» и «Архивное Дело» мы можем вести учет документов АМС на протяжении всего их жизненного цикла»

    В Администрации местного самоуправления (АМС) г. Владикавказа с 2010 года ведется проект внедрения СЭД «ДЕЛО» (компании ЭОС). В начале 2014 года система была дополнена решением «Архивное Дело», благодаря чему стала возможной поддержка полного жизненного цикла документов.

    Сегодня решена главная задача проекта – создана и функционирует целостная информационная инфраструктура электронного документооборота. В планах – увеличение числа рабочих мест, в том числе внедрение нескольких мобильных рабочих мест «Дело WEB». Интегратором выступает партнер ЭОС в г. Ставрополе ГК «Бизнес ИТ». О проекте рассказывает начальник отдела информатизации и защиты информации АМС г. Владикавказа Сослан Александрович Бериев.

     - Сослан Александрович, расскажите, пожалуйста, о предпосылках проекта внедрения системы электронного документооборота в Администрации города Владикавказа.

     - В 2009 году у руководства Администрации г. Владикавказа сформировалось четкое понимание, что развитие информационных технологий и информационно-коммуникационной среды для взаимодействия с гражданами стало необходимостью. Путь развития стал очевиден: пришло время внедрения современных масштабных информационных систем. В числе приоритетных направлений было внедрение электронного документооборота: мы изначально понимали, что СЭД – это инструмент автоматизации основной деятельности, результатом которой являются именно документы.

    Нам также требовалось решение, которое постоянно совершенствуется разработчиками с учетом изменений в отечественном законодательстве и потребностей заказчиков. Подготовку проекта мы начали с анализа рыночной ситуации. Изучили ряд предложений от лидеров рынка СЭД - по доле проектов в госструктурах и количеству внедренных рабочих мест. Выбор мы остановили на программном продукте СЭД «ДЕЛО» компании «Электронные Офисные Системы». Для обмена опытом наши сотрудники выезжали в ближайшие города, где данная система уже эксплуатировалась. После чего было принято решение о ее внедрении.

     - Какими силами ведется проект?

     - Со стороны Администрации г. Владикавказа в проекте участвуют 4 сотрудника, знающие специфику нашего документооборота и требования к документам: это специалисты Отдела информатизации и защиты информации и Управления документационного обеспечения деятельности АМС и приема граждан, прошедшие обучение и получившие квалификацию технических инженеров и технологов. 

    Со ставропольской компанией «Бизнес ИТ», партнерами компании ЭОС, мы познакомились в процессе изучения реализованных проектов по внедрению СЭД «ДЕЛО», где данная компания проявила себя как команда высоко профессиональных специалистов. Далее в результате проведения открытого аукциона по внедрению СЭД «ДЕЛО» в Администрации г. Владикавказа компания «Бизнес ИТ» стала победителем. В настоящее время со стороны «Бизнес ИТ» в проекте участвуют 5-6 человек, которые занимаются консультированием, нахождением и устранением неполадок, а также сопровождением системы. По моему мнению, проект стал успешным и показательным во многом благодаря слаженной работе с опытным партнером.

     - Когда стартовало внедрение, какие этапы оно прошло?

     - Внедрение СЭД «ДЕЛО» в АМС г. Владикавказа началось в феврале 2010 года, в марте этого же года система была запущена в промышленную эксплуатацию. На первом этапе внедрения системы было установлено11 рабочих мест для сотрудников Управления документационного обеспечения деятельности АМС и приема граждан, так как это самый важный участок прохождения и контроля поручений и документов администрации, в том числе обращений граждан. В то же время для перевода документов, поступающих в Управление документационного обеспечения деятельности АМС и приема граждан, в электронный вид были приобретены поточные сканеры.

    Следующий этап начался в марте 2011 года. Для руководителей и делопроизводителей всех структурных подразделений администрации было приобретено 40 дополнительных рабочих мест СЭД «ДЕЛО». После чего система начала работать во всех отделах, управлениях, комитетах и префектурах муниципалитета. Хочу отметить, что для делопроизводителей СЭД – инструмент автоматизации их основной деятельности.

    В 2013 году нами было куплено еще 50 рабочих мест СЭД «ДЕЛО» для сотрудников структурных подразделений, отвечающих за предоставление муниципальных услуг, а также 18 рабочих мест для МБУ «Владикавказский правовой центр». Также приобретен и интегрирован с СЭД программный продукт компании ЭОС - «Архивное Дело». Несмотря на то, что для технических специалистов СЭД «ДЕЛО» и «Архивное Дело» - это два различных продукта, для специалистов-делопроизводителей они должны представлять собой единую систему. На сегодняшний день мы можем не только вести учет документов, но и поддерживать процесс управления документами на протяжении всего жизненного цикла, от создания до уничтожения. 

    В феврале 2014 года система «Архивное Дело» была запущена в эксплуатацию в структурных подразделениях АМС г. Владикавказа. Была проведена установка серверной части, развернуты 14 клиентских рабочих мест системы, пользователи прошли индивидуальное обучение по курсам «Архивный работник» и «Делопроизводитель». Кроме того, была установлена и настроена опция «Сканирование», ее пользователи обучены по курсу системного технолога системы «Архивное дело», а также разработаны дополнительные формы отчетности СЭД «ДЕЛО».

     - Что представляет собой созданная таким образом система документооборота сегодня?

     - На сегодняшний день в Администрации г. Владикавказа установлено 128 рабочих мест, сформирована большая база электронных документов с учетом их специфики, к базе подключены все отделы, управления, комитеты и префектуры, ведется учет обращений по муниципальным услугам. Каждый специалист Администрации и ее подразделений, ответственный за предоставление муниципальных услуг, может видеть, на каком этапе исполнения находится обращение, какое по нему принято решение и предоставлен ли ответ заявителю. Помимо стандартных задач регистрации входящей и исходящей корреспонденции, а также организационно-распорядительных документов, в системе автоматизирован учет исковых документов и дел.

     - Каковы планы развития СЭД?

     - Одной из основных задач является установка СЭД на каждое рабочее место в структуре Администрации г. Владикавказа и подведомственных учреждений - в общей сложности таких мест около 1 тыс. 

    Еще одна задача – это юридически значимый электронный документооборот. База для полноценного функционирования такого документооборота еще не подготовлена, но мы будем работать над этим вопросом. 

    В перспективе планируем приобрести мобильные рабочие места для руководства администрации. Для этого собираемся также использовать программные продукты компании ЭОС.

    Но для начала необходимо обеспечить надежную защиту данных с учетом существующих реалий. Данный вопрос отдельно прорабатывается с компанией ЭОС и организациями, занимающимися информационной безопасностью. В перспективе станет необходимой интеграция СЭД и ведомственных информационных систем, предоставляющих электронные услуги и автоматизирующих внутренние деловые процессы, с интеграцией в межведомственный электронный документооборот (МЭДО). 

     

    Спасибо!

     

    Электронные Офисные Системы
  • Крупнейший вуз Алтайского края автоматизирует документооборот на СЭД «ДЕЛО»

    К числу высших учебных заведений России, использующих для автоматизации управления внутренними документопотоками продукты ЭОС, присоединился ФГБОУ ВПО «Алтайский государственный университет». Во второй половине 2014 года, компания «КС-Консалтинг», партнер ЭОС в Сибири, осуществила поставку комплекта лицензий на СЭД «ДЕЛО» и подсистему «ДЕЛО-WEB» для нужд учебного заведения.

    Программный продукт был приобретен вузом на льготных условиях – с 50% скидкой (на такую скидку в рамках «Академической лицензии» имеют право учебные заведения, приобретающие программные продукты ЭОС для собственных управленческих нужд).

    Алтайский государственный университет – первый и единственный классический вуз Алтайского края, который сегодня является крупнейшим научно-образовательным комплексом региона. Вуз имеет 6 филиалов, расположенных в крупных населенных пунктах края. В университете работает порядка 2000 сотрудников, в числе которых – более 120 докторов и 510 кандидатов наук. За более чем 40-летнюю историю ФГБОУ ВПО «Алтайский государственный университет» подготовил множество высококвалифицированных специалистов, среди которых – известные ученые, политики, государственные деятели, крупные бизнесмены. 

    Внедрение системы электронного документооборота «ДЕЛО» вуз проводил собственными силами. Ранее в университете использовался программный продукт другого производителя, но в результате его эксплуатации стало очевидно, что высокая цена программного обеспечения и его функциональная ограниченность не отвечают задачам развития информационной инфраструктуры университета. В результате руководством управления документационного обеспечения вуза было принято решение перейти на СЭД «ДЕЛО», отвечающую всем актуальным требованиям.

    Алтайский государственный университет закупил у партнера ЭОС, компании «КС-Консалтинг», свыше 80 автоматизированных рабочих мест системы. Кроме этого, специалисты компании-партнера обеспечили техническую поддержку проекта и провели обучение пользователей. Проект со стороны заказчика был реализован силами специалистов управления документационного обеспечения и управления информатизации АГУ. В общей сложности было внедрено 82 автоматизированных рабочих мест пользователей, из них 12 рабочих мест системы ДЕЛО и 70 подсистемы «ДЕЛО-WEB».

    На данный момент система полностью внедрена и активно эксплуатируется. Пользователями СЭД «ДЕЛО» стали сотрудники управления документационного обеспечения, а также все специалисты, ответственные за делопроизводство в структурных подразделениях (деканатах факультетов, филиалах, приемных проректоров и др.). На первом этапе в системе  организован учет внутренних документов, входящей и исходящей корреспонденции, создаются и выдаются поручения, автоматизирован контроль исполнения документов, осуществляется пересылка регистрационных карточек (РК) всем заинтересованным лицам и др. В дальнейших планах – переход на электронный документооборот и рассмотрение возможности обмена электронными документами с государственными учреждениями Алтайского края.

    Напомним, что компания ЭОС предлагает учебным заведениям России и ближнего зарубежья льготные условия приобретения своих систем. Кроме «Академической лицензии», образовательные организации могут приобрести продукты ЭОС для использования в учебном процессе в рамках программы «Электронный документооборот – со студенческой скамьи!» по специальному прейскуранту и без предоплаты. Участниками данной программы уже стало более 300 учебных заведений, которые получили в общей сложности порядка 14 тысяч автоматизированных рабочих мест. В рамках информационной поддержки образовательных организаций, использующих продукты ЭОС, 3 февраля 2015 года пройдет онлайн-семинар, на котором эксперты компании расскажут о возможностях современных ECM-систем и перспективах их развития.

     

    Электронные Офисные Системы
  • ЭОС расскажет участникам Инфофорума 2015 о комплексной автоматизации государственных и муниципальных услуг в регионах

    5-6 февраля 2015 года компания «Электронные Офисные Системы» в очередной раз примет участие в ежегодном Национальном форуме информационной безопасности «Инфофорум», а также выступит в качестве партнера мероприятия. Доклад, представленный вниманию участников форума, будет посвящен опыту автоматизации государственных и муниципальных услуг на базе продуктов ЭОС с созданием единых систем электронных госуслуг в масштабе регионов – от городского поселения до органов власти субъекта.

    Национальный форум информационной безопасности «Инфофорум» пройдет в 17-й раз. Инфофорум уже много лет является одним из центральных ежегодных ИТ-саммитов в России. Он фактически выполняет функцию экспертной площадки, где обсуждается широкий спектр вопросов, связанных с развитием информационных технологий, и координатора усилий различных структур по развитию отрасли информационной безопасности. Рекомендации Инфофорума направляются в Правительство РФ. По мнению организаторов, Инфофорум дает представителям ИТ-сектора экономики возможность выйти со своими инициативами и предложениями на самый высокий уровень, а государству, в свою очередь, — быть в курсе последних ИТ-тенденций, понимать, чем живет ИТ-бизнес в России, какие существуют проблемы, достижения и перспективы.

    Форум пройдет при организационной поддержке Комитета Государственной Думы Российской Федерации по безопасности и противодействию коррупции, Аппарата Совета Безопасности Российской Федерации, МВД России, Минкомсвязи России, Департамента информационных технологий и связи Правительства Российской Федерации, ФСБ России, Службы специальной связи и информации ФСО России, Центрального Банка Российской Федерации, Счетной палаты Российской Федерации и многих других федеральных и региональных ведомств. 

    Партнерами мероприятия выступают крупнейшие зарубежные и российские компании, осуществляющие деятельность в сфере телекоммуникаций, информационных технологий, связи, производства оборудования, разработки программного обеспечения, информационной безопасности – Microsoft, Huawei, ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть» (РТРС), Samsung Electronics, Positive Technologies, «Энвижн Груп», Oracle и многие другие. Компания «Электронные Офисные Системы» примет участие в мероприятии в качестве одного из ведущих российских разработчиков систем для управления корпоративной информацией и электронного документооборота.

    Доклад ЭОС «Опыт комплексной автоматизации государственных и муниципальных услуг на уровне целых регионов» включен в программу секции «Электронные услуги и юридически значимый электронный документооборот: проблемы и решения». На этой площадке будут обсуждаться вопросы, касающиеся правовой базы юридически значимого электронного документооборота, защиты персональных данных при представлении электронных услуг населению, межведомственного электронного взаимодействия, региональные аспекты внедрения электронных услуг для населения, мобильные технологии, обеспечение защищенного электронного документооборота и др.

    Мы расскажем о конкретных проектах внедрения систем оказания государственных услуг в различных регионах, реализованных на базе наших продуктов, покажем, как государственные услуги работают в комплексе с системой электронного документооборота. Акцент в докладе будет сделан на комплексных проектах автоматизации – от муниципального звена до региональных профильных ведомств, а также на использовании в этих процессах электронной подписи. Также в рамках форума ЭОС развернет стенд, где покажет свои актуальные разработки.

    XVII Национальный форум информационной безопасности «Инфофорум 2015» пройдет в здании Правительства Москвы. Подробнее познакомиться с программой мероприятия и зарегистрироваться для участия можно здесь.

    Электронные Офисные Системы
  • ЭОС проведет цикл интерактивных вебинаров по актуальным вопросам автоматизации управления

    Выполняя пожелания наших клиентов и партнеров, компания «Электронные Офисные Системы» с февраля текущего года начинает цикл онлайн-семинаров, спикерами которых станут ведущие эксперты ЭОС.

    Темы вебинаров затронут вопросы, связанные с автоматизацией бизнес-процессов, государственных услуг, управлением совещаниями, документооборотом и информацией, использованием электронной подписи, управлением деловыми процессами и документами с мобильных устройств, созданием электронных архивохранилищ и другие актуальные темы, без знания которых невозможно организовать эффективное управление.

    Мы запланировали эту серию вебинаров, как очередной этап эволюции сообщества клиентов и партнеров ЭОС, которое существует в рамках форума на сайте компании и наших групп в социальных сетях. Серия онлайн-семинаров пройдет в формате интерактивного общения – можно будет не только задать вопросы спикерам, но и пообщаться с коллегами, поделиться достижениями и профессиональными секретами. 

    Слушателей ожидают доклады о возможностях тиражных систем EOS for SharePoint, eDocLib, «ДЕЛО» и др., примеры решенных с помощью этих продуктов задач, интересные кейсы на примерах коммерческих и государственных структур. Мы расскажем: 

    ·         как организовать эффективное управление процессами на Microsoft SharePoint 2013 (о документообороте, управлении совещаниями, подготовке и согласовании договоров, использовании ЭП и т.д.);

    ·         как с помощью СЭД/ECM-системы организовать электронный документооборот с удаленными подразделениями, филиалами, работать в СЭД удаленно и с мобильных устройств;

    ·         как создавать хранилища электронных документов (на примере eDocLib и EOS for SharePoint) и как организовать хранилище документов на корпоративном портале на платформе Microsoft SharePoint;

    ·         как автоматизировать государственные и муниципальные услуги на базе СЭД «ДЕЛО» и EOS for SharePoint.

    Также слушателей ожидают:

    ·         демонстрация бизнес-процессов на мобильных приложениях под различные ОS (iOS, Android, Windows) с акцентом на обеспечение безопасности и защиту информации;

    ·         пошаговый алгоритм автоматизации управления совещаниями (от подготовки до формирования протоколов по итогам мероприятия) на примере модуля «Управления совещаниями» СЭД EOS for SharePoint;

    ·         бизнес-кейсы по применению корпоративных мобильных приложений (в том числе с использованием концепции BYOD);

    ·         рассказ об опыте автоматизации актуальных для государственных органов задач (МЭДО, обращения граждан, законотворческая деятельность и др.);

    ·         и многое другое.

    К участию приглашаем наших клиентов, а также всех тех, кто планирует внедрение СЭД/ECM-систем, мобильных приложений, электронной подписи и др. Семинары также будут полезны всем, кто задумывается о переходе с устаревших и дорогостоящих ИТ-продуктов на более современные и эффективные. 

    Не упустите шанс пообщаться с экспертами ЭОС в режиме реального времени, задать интересующие вопросы, оперативно получить профессиональную консультацию, высказать пожелания по развитию продуктов ЭОС, а также найти единомышленников или оппонентов из числа коллег. Участие в вебинарах бесплатное, необходима только регистрация. 

    Первое занятие состоится 10 февраля в 11-00 (время московское). Более подробно с программой онлайн-семинаров можно познакомиться здесь.

    Электронные Офисные Системы
  • МИБ завершил первый этап проекта по автоматизации документооборота на базе решения EOS for SharePoint

    Международный инвестиционный банк (МИБ), основными направлениями деятельности которого является поддержка малого и среднего бизнеса в странах, подписавших межправительственное соглашение об образовании, и участие в финансировании социально значимых инфраструктурных проектов, завершил первый этап проекта по автоматизации документооборота на базе решения EOS for SharePoint.

    Проект стартовал в марте 2014г., а главной причиной его инициации стала потребность в повышении эффективности управления множеством внутренних документов, курсирующих между различными департаментами МИБ. Фактически у банка отсутствовало единое информационное пространство, что затрудняло поиск необходимых документов, контроль за их прохождением и взаимодействие структур банка в целом.


    Почему EOS for SharePoint

    Все эти задачи должны были быть решены с переходом на новую систему документооборота, в качестве которой было выбрано решение EOS for SharePoint. Как пояснил Андрей Юферев, руководитель отдела внедрения компании «Юниксофт», которой было доверена реализация проекта, платформа MS SharePoint и разработанное компанией ЭОС решение EOS for SharePoint не ограничивают организацию при автоматизации ее деятельности, ее бизнес-процессов. Кроме того, они позволят и в дальнейшем наращивать функционал внедренной системы без существенного изменения структуры данных, методов и принципов работы пользователей.

    «После демонстрации решения заказчику и уточнения его требований к системе мы подготовили документ, в котором обозначили функционал коробочного решения и выделили те функции, которые потребуют доработок, — рассказала г-н Юферев. — На основе этих данных была составлена смета проекта, включающая стоимость услуг внедрения системы, ее настройки и обучения пользователей. В ней также были учтены затраты на обновление аппаратного обеспечения и необходимые доработки ПО».

    Было решено реализовывать проект в два этапа, поскольку соответствующее разделение работ значительно упрощает контроль за ходом внедрения и прием уже выполненных частей проекта.


    Особенности первого этапа

    «Изначально было принято решение сфокусироваться на автоматизации основных задач, связанных с оперативной деятельностью МИБ, — сообщил г-н Юферев. — На первом этапе предстояло автоматизировать места сотрудников, активно участвующих в документообороте банка, а заодно оценить потребность в дополнительных лицензиях для других сотрудников, участвующих в документообороте менее активно».

    По его словам, в ходе первого этапа было составлено и утверждено техническое задание на проект и задействованы лицензии гарантированного обслуживания «Участник» и «Читатель», а также лицензии MS SharePoint для функционирования системы. Кроме того, было проведено анкетирование сотрудников МИБ с целью изучения специфики ведения документооборота организации и проанализирована обрабатываемая банком информация. По результатам этой работы в систему документооборота было включено и настроено около 40 групп документов, девять автоматических маршрутов согласования документов, девять шаблонов проектов документов, три печатные формы, а также формы оповещения и уведомления.

    Как рассказал г-н Юферев, в настройке системы, создании групп документов, тестировании и опытной эксплуатации системы активно принимали участие коллеги из банка: «С нашей стороны мы привлекли к реализации проекта четырех сотрудников отдела внедрения и сопровождения: двое из них отвечали за техническую реализацию проекта, еще двое — за его организационную составляющую. Со стороны банка в проекте внедрения участвовало много его сотрудников, в частности, в тестировании и опытной эксплуатации принимали активное участие около 100 человек».

    Такая вовлеченность в проект представителей банка, по словам Андрея Юферева, позволяла планировать реализацию первого этапа проекта за 60 рабочих дней. Однако реально потребовалось все же несколько больше. «Это было связано с тем, что в преддверие выхода версии EOS for SharePoint 4.0 под платформу MS SharePoint 2013 совместно с разработчиком СЭД и банком было принято решение о внедрении совершенно новой версии системы с новым интерфейсом, — пояснила он. — Фактически это было первое внедрение EOS for SharePoint 4.0 на платформе MS SharePoint 2013. В ходе проекта мы углубили знание платформы, обрели четкое понимание различий между версиями MS SharePoint 2010 и 2013 и получили важный для нас практический опыт, который, безусловно, будем использовать в дальнейших проектах. Думаю, что благодаря накопленному опыту и знаниям будущие проекты можно будет внедрять быстрее».

    В итоге в ходе первого этапа в большинстве департаментов и структур МИБ были автоматизированы следующие группы документов: входящие и исходящие письма, нормативные и организационно-распорядительные документы, доверенности, договора. Благодаря этому сегодня в системе документооборота работает (правда, пока в режиме опытной эксплуатации) административно-хозяйственное обеспечение банка, сотрудники отделов документационного обеспечения, управления персоналом, маркетинга, рекламы и клиентской работы, а также отдел кредитования.

    Через некоторое время можно будет оценить и эффективность внедрения. «Пока она не оценивалась, — сказал г-н Юферев. — Сложно объективно оценить эффективность внедрения на этапе тестирования системы и опытной эксплуатации. СЭД еще не отлажена на все 100%, движение документов по настроенным маршрутам согласования проходит в тестовом режиме, выявляются мелкие недочеты и пожелания заказчика, которые в рабочем режиме корректируются нашими специалистами».


    Впереди второй этап

    В связи с этим не определено точно и время начала реализации второго этапа проекта, в рамках которого планируется увеличить число подключенных к СЭД рабочих мест и настроить дополнительный функционал. «Это будут мобильные рабочие места для различных платформ, поддержка сканирования документов, организация подготовки совещаний и заседаний. Кроме того, будет осуществлена миграция данных из прежней системы банка во вновь внедренную, — пояснил г-н Юферев. — Сейчас мы уточняем возможное число пользователей системы, общую рабочую нагрузку, после чего будет принято решение о закупке дополнительных лицензий, опций и выполнении необходимых доработок». По его словам, второй этап проекта предположительно стартует в первой половине 2015г.

    Электронные Офисные Системы
  • Алтайское краевое Законодательное Собрание: 12 лет с системой «ДЕЛО»

    Алтайское краевое Законодательное Собрание стало одним из первых региональных парламентов, внедривших СЭД «ДЕЛО» компании «Электронные Офисные Системы» для автоматизации внутреннего документооборота.

    Первые рабочие места для нужд аппарата АКЗС были приобретены в 2002 году, и в течение 12 лет система постепенно развивалась: увеличивалось количество лицензий, приобретались дополнительные опции, участниками СЭД становились новые подразделения аппарата.

    Поставку программного обеспечения, внедрение, техническую поддержку проекта на всех этапах его развития осуществляла компания «Корпоративные Системы – Консалтинг», региональный представитель ЭОС в Западной и Восточной Сибири. В 2002 году в АКЗС была автоматизирована работа канцелярии, и следующие несколько лет СЭД «ДЕЛО» успешно использовалась для регистрации документов и организации контроля их исполнения.

    Второй этап проекта стартовал в 2007 году: была произведена закупка дополнительных лицензий СЭД «ДЕЛО», а также опции «Поточное сканирование» и приложения «Мониторинг документов». В последующие годы система «ДЕЛО» постепенно была внедрена во всех структурных подразделениях аппарата АКЗС, а также в постоянных комитетах, в депутатских объединениях-фракциях, в приемных председателей комитетов и руководителя аппарата. Кроме того, в отделе по вопросам государственной службы и кадров было внедрено еще одно прикладное решение компании «Электронные Офисные Системы» - система «КАДРЫ».

    В 2013 году Алтайское краевое Законодательное Собрание переехало в новое здание. Парламентский центр Алтайского края был открыт в апреле, в преддверии первого в России празднования Дня российского парламентаризма. При планировании информационной инфраструктуры нового здания была выявлена необходимость обновления программного обеспечения, в том числе СЭД «ДЕЛО», и принято решение о дополнительной закупке лицензий «толстого клиента» системы, а также подсистемы «ДЕЛО-Web». Кроме того, система документооборота получила новый, более производительный сервер, а в феврале 2014 года было проведено обновление версии СЭД.

    В настоящее время в Алтайском краевом Законодательном Собрании используется более 60 мест СЭД «ДЕЛО», опции «Поточное сканирование» и «Печать штрих-кода», приложение «Мониторинг документов». В СЭД «ДЕЛО» регистрируются входящие и исходящие документы, постановления, принимаемые на сессиях, все уровни резолюций к документам (от руководителей подразделений до конечных исполнителей), решения комитетов и комиссий, проекты федеральных законов, поступающие для отзывов.

    В «ДЕЛО» обязательно вносятся и внутренние документы – поручения Председателя АКЗС (личные, данные на оперативных совещаниях и по итогам рабочих поездок), поручения руководителя аппарата, служебные записки, заявки, ответы на поручения и др. Средствами системы организован контроль исполнительской дисциплины и подготовка аналитических отчетов по документообороту.

    Кроме этого, автоматизирован организационно-распорядительный документооборот: в системе регистрируются распоряжения по основной деятельности и по личному составу. Все входящие и исходящие документы, а также принятые на сессиях парламента постановления переводятся путем поточного сканирования в электронный формат. Отсканированные документы, предназначенные для ознакомления, рассылаются в подразделения через СЭД (ранее в подразделения поступали ксерокопии).

    Об итогах и перспективах развития системы нам рассказал Дмитрий Боровиков, начальник информационно-аналитического отдела аппарата АКЗС. «Если говорить об аппарате, то имеющееся количество лицензий СЭД «ДЕЛО» и «ДЕЛО-Web» сейчас практически закрывает 100% наших потребностей. Система позволила наладить должный уровень контроля исполнения, сократить время прохождения документов внутри аппарата, создать общую базу правовых актов и переписки с возможностью поиска. Тем самым ускорилось движение информационных потоков внутри организации, сократилось время, необходимое для принятия управленческих решений. Мы смогли отказаться от копирования на бумагу большинства видов документов, так как все подразделения могут в любое время найти нужный документ в СЭД «ДЕЛО».

    «В дальнейших наших планах, как только позволят финансовые возможности – автоматизация правотворческой деятельности. Мы хотим сделать депутатов полноценными участниками системы документооборота, чтобы появилась возможность отказаться от рассылки бумажных вариантов проектов сессионных материалов. В идеальном варианте депутаты будут работать в зале заседаний только с электронными версиями проектов постановлений и законов, при этом будет возможно в режиме реального времени увидеть всю историю работы с проектами, все связанные документы – поправки, предложения, решения комитетов, фракций и т.д. Конечно, для этого потребуются либо доработки в системе «ДЕЛО», либо приобретение дополнительного программного обеспечения. Сейчас мы эту тему как раз обсуждаем», - поделился планами Дмитрий Боровиков.

    Напомним, что решения компании ЭОС, в том числе СЭД «ДЕЛО», являются безусловными лидерами по внедрениям в органах представительной власти, далеко обогнавшими ближайших конкурентов по количеству «парламентских» проектов. «ДЕЛО», а также различные дополнительные подсистемы используют для автоматизации документооборота высшие законодательные органы Забайкальского, Камчатского, Приморского краев, Новосибирской, Омской, Ульяновской, Иркутской областей и множества других регионов. В СЭД «ДЕЛО» работают высшие законодательные органы России - Государственная Дума и Совет Федерации, много проектов реализовано партнерами ЭОС и в муниципальных представительных органах.

    Электронные Офисные Системы
  • Завершено внедрение СЭД «ДЕЛО» в мэрии Читы

    В начале февраля 2014 года в администрации городского округа «Город Чита» была запущена в промышленную эксплуатацию система электронного документооборота «ДЕЛО».

    На сегодняшний момент в единой базе данных системы работают все комитеты, отделы и управления муниципалитета, а также администрации районов города Читы. Проект выполнен специалистами компании «КС-Консалтинг», партнера ЭОС в Западной и Восточной Сибири.

    До внедрения системы (еще с 1998 года) регистрация входящих и исходящих документов администрации велась в электронном виде с использованием программы, написанной собственными силами. Программа фактически выполняла только учетные функции – фиксировала основные реквизиты документов, по которым был возможен поиск. Пересылку регистрационных карточек документов в подразделения она не поддерживала. При этом поиск по реквизитам поручений к документам не был возможен, что не позволяло автоматизировать составление отчетов по исполнительской дисциплине. Для работы с обращениями граждан велась отдельная база – в той же программной оболочке, но с названием «Жалобы».

    В 2013 году было принято решение приобрести коробочный программный продукт, функционал которого позволил бы не только вести учет документов, но и создать общую документальную базу с возможностью быстрого поиска по любым реквизитам, перевести бумажные документы в электронную форму, обеспечить прозрачность исполнения поручений на всех этапах, а также создать электронный архив документов. Программа «ДЕЛО», которая в Забайкальском крае используется во всех органах исполнительной власти и на муниципальном уровне, полностью удовлетворяла поставленным условиям.

    Было приобретено 25 рабочих мест системы, в том числе 20 – подсистемы «ДЕЛО-Web». Рабочие места СЭД «ДЕЛО» были установлены в общем отделе администрации, а веб-клиенты получили комитеты, управления и районные администрации.

    Также была приобретена опция «Поточное сканирование» и 25 лицензий на приложение «Мониторинг документов». Данное приложение разработано специалистами «КС-Консалтинг» и предназначено для оповещения пользователей о наступивших событиях в системе ДЕЛО (поступление новых документов и поручений, смена статуса проектов документов, ввод новых отчетов исполнителями), а также для уведомления пользователей о приближающихся событиях в системе ДЕЛО (наступлении сроков исполнения поручений, визирования и подписания проектов документов).

    В течение января 2014 года специалисты компании «КС-Консалтинг» установили систему и произвели ее настройку. Пользователи СЭД «ДЕЛО» прошли обучение, в процессе которого изучили функционал системы и освоили основные операции.

    Результатом проекта стала автоматизация регистрации основных групп документов – входящей, исходящей корреспонденции и организационно-распорядительных документов (постановлений и распоряжений администрации). Большинство входящих документов при регистрации переводятся в электронный вид с помощью опции «Поточное сканирование». Практикуется обмен документами между участниками СЭД только в электронном виде, без передачи бумажных оригиналов.

    В системе настроен процесс контроля исполнения документов и мониторинг текущего хода исполнения. Также из СЭД «ДЕЛО» организована печать конвертов и печать почтовых реестров.

    Кроме закупленных администрацией Читы лицензий СЭД «ДЕЛО», в общем отделе установлены 3 рабочих места, предоставленные Правительством Забайкальского края в рамках проекта по созданию краевой СЭД органов исполнительной власти и местного самоуправления. Данные рабочие места подключены к региональной СЭД, и администрация Читы имеет возможность получать документы от организаций, являющихся участниками единой системы документооборота (от Правительства, министерств, департаментов, служб, инспекций и  иных структур).

    В перспективе планируется подключить базу документов администрации Читы к единой СЭД органов власти через подсистему «Сервер электронного взаимодействия». Данная подсистема уже приобретена заказчиком. Ее внедрение позволит обмениваться документами с другими государственными структурами без их перерегистрации в базе данных СЭД администрации Читы. Также планируется в ближайшее время приобрести дополнительные рабочие места системы «ДЕЛО» и еще одну лицензию на опцию «Поточное сканирование» (для исходящих документов).

    Таким образом, Чита стала еще одним из региональных административных центров, активно развивающим электронный документооборот с использованием продуктов ЭОС. Напомним, что СЭД «ДЕЛО» ранее внедрено в мэриях Барнаула (Алтайский край), Владивостока (Приморский край), Владикавказа (Северная Осетия – Алания), Вологды, Калининграда, Курска, Нарьян-Мара (Ненецкий АО), Ростова-на-Дону, Ставрополя и других столиц субъектов РФ.

    Проект создания системы электронного документооборота в администрации Читы является частью глобального проекта по автоматизации документооборота в органах власти и местного самоуправления Забайкальского края, который реализован на базе СЭД «ДЕЛО» компанией «КС-Консалтинг». По состоянию на конец 2013 года в единой системе электронного документооборота Забайкальского края работали 100% сотрудников исполнительных органов государственной власти.

    Электронные Офисные Системы
  • Эволюция документооборота в Ростовской области: электронная эпоха началась

    Ростовская область развивает региональную систему электронного документооборота, созданную на базе СЭД «ДЕЛО» компании «Электронные Офисные Системы» (ЭОС). В январе 2014 года полностью исключен бумажный документооборот между органами власти и муниципальными образованиями, введён запрет пересылки документов по иным каналам связи за исключением системы «ДЕЛО».

    Сегодня весь документооборот ведется с использованием электронных документов в системе «ДЕЛО». Каждый день в системе регистрируется от двух до трёх тысяч электронных документов и около шести тысяч поручений. В прошлом году через систему было проведено более 732 тыс документов, что на 200 тыс больше, чем в 2012 году. Напомним, что на начальных этапах развития системы этот показатель едва превышал 100 тыс документов в год. Сейчас все документы органов местной власти и муниципальных образований, в том числе и обращения граждан, должны регистрироваться в системе электронного документа оборота. При этом электронный документ является оригиналом, а экземпляр на бумажном носителе – копией. Также все поручения и контроль исполнительной дисциплины осуществляется в системе электронного документооборота. Подобная практика уже прошла проверку в работе Контрольного управления Правительства Ростовской области.

    «Система электронного документооборота работает в донском регионе с 2006 года. Когда появилась уверенность, что все сотрудники и морально, и технически готовы полноценно работать в условиях межведомственного электронного документооборота, по поручению губернатора Ростовской области Василия Голубева были внесены изменения в распоряжение Правительства Ростовской области от 23 августа 2012 года № 365 «О межведомственном электронном документообороте». Эти изменения направлены на исключение с 1 января 2014 года бумажного документооборота при работе между органами власти и муниципальными образованиями области, и запрет пересылки документов по иным каналам связи за исключением электронной системы «Дело», - отметил Герман Лопаткин, министр информационных технологий и связи Ростовской области.

    На данный момент в Ростовской области созданы все условия для полного перехода на систему электронного документооборота. Все сотрудники органов исполнительной власти и подавляющее большинство сотрудников муниципальных образований работают в СЭД.

    Проблема привыкания к новой системе работы не является актуальной для Ростовской области – начало развития СЭД было положено в 2006 году. Ежегодно отмечался значительный прирост пользователей системы. На данный момент в системе ДЕЛО, в Ростовской области работает 5393 пользователя, а к 2015 году ожидается подключить до 7000 пользователей. Обучение пользователей началось с момента запуска системы «ДЕЛО» и продолжается до сих пор.

    «В текущем году уже проведена серия семинаров с сотрудниками органов исполнительной власти, а также 2 видеоконференции с сотрудниками муниципальных образований и сельских поселений области», - прокомментировал ситуацию с обучением сотрудников Герман Лопаткин.

    Сегодня система доведена до всех органов власти и подведомственных им организаций, а также подключена к федеральным и территориальным органам власти, например, к аппарату полномочного представителя Президента РФ в ЮФО, Главному управлению МЧС России по Ростовской области, Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в РО. Помимо этого, в Ростовской области ведётся обмен электронными документами с правительством Российской Федерации и всеми федеральными органами законодательной и исполнительной власти.

    «Повсеместное внедрение системы позволило сократить не только время на пересылку документов, но и финансовые средства на почтовых отправлениях. Не сложно посчитать, сколько необходимо понести затрат и времени для отправки почты, допустим, в отдаленные районы (360 – 400 км от областного центра)» - отметил Герман Лопаткин.

    Летом прошлого года был запущен программный сервис «Мобильный кабинет руководителя». Сервис работает на планшетных устройствах и позволяет руководителю, находящемуся удалённо от рабочего места, полноценно осуществлять свою работу с документами. Функционал сервиса позволяет работать с документами, содержащимися в базе данных электронного документооборота, давать поручения, подписывать официальные документы с помощью электронной подписи, добавлять графические и аудио-комментарии. Сегодня «Мобильный кабинет руководителя» используется всеми членами правительства Ростовской области.

    В прошлом году, помимо запуска «Мобильный кабинета», была осуществлена модернизация системы. Это потребовалось в связи с тем, что произошел двукратный рост пользователей системы, и появилась необходимость дополнительного обеспечения гарантированной работоспособности системы и сохранности контента в условиях, когда электронный документ стал первым экземпляром документа при отсутствии его аналогов на бумажных носителях. Были проведены работы по переносу системы в частные облака на базе высокопроизводительных blade-серверов.

    Главной текущей задачей на ближайшее будущее для руководителей всех органов исполнительной власти, является подготовка предложения о потребности подключения к межведомственной системе электронного документооборота подведомственных учреждений, а также о количестве лицензий программного сервиса «Мобильный кабинет руководителя».

    Электронные Офисные Системы
  • Следственное управление по Саратовской области начало работу в системе АИК «НАДЗОР»

    Компания «ИстСофт», партнер ЭОС в г. Саратове, сообщила о завершении внедрения автоматизированного информационного комплекса «НАДЗОР» в Следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Саратовской области. Работы по проекту начались в декабре 2013 года.

    В соответствии с государственным контрактом специалисты ООО «ИстСофт» провели обследование документооборота в Следственном управлении и территориальных следственных отделах, установили систему на сервер и рабочие места пользователей и провели обучение сотрудников основным приемам работы в АИК.

    АИК «НАДЗОР» – автоматизированный информационный комплекс, разработанный компанией «Электронные офисные Системы». Комплекс предназначен для документационного обеспечения деятельности в органах прокуратуры и следствия и полностью учитывает специфику документооборота в данных организациях.

    Проект в Следственном управлении по Саратовской области предусматривал автоматизацию работы отдела канцелярии и объединение в рамках единой системы документооборота «головного» Следственного управления области и межрайонных следственных отделов (МСО).

    Основные работы по проекту (обследование, установка, обучение) были завершены в течение трех недель.Сотрудники Следственного комитета прошли групповое и индивидуальное (на рабочих местах) обучениеи получили базовые навыки по выполнению основных операций в АИК «НАДЗОР»: научились создавать регистрационные карточки, изучили их состав и структуру, познакомились с шаблонами печатных форм, освоили поисковые запросы, а также работу со справочниками.

    В рамках учебного процесса сотрудники Следственного комитета создали единую электронную базу данных, научились регистрировать входящие и исходящие документы, формировать отчеты, отслеживать движение документа на всех этапах его жизненного цикла.В итоге еще на стадии опытной эксплуатации была создана общая база документов, определены основные регламенты работы и правила регистрации различных групп документов.

    Проект позволил полностью решить задачи, поставленные заказчиком:

    -        налажена по единым правилам регистрация основных групп документов, образующихся в деятельности Следственного управления и поступающих извне;

    -        создана единая база электронных документов и организовано взаимодействие с территориальными отделами;

    -        существенно сократилось количество непроизводительных операций при обработке документированной информации;

    -        следствием сокращения затрат времени на «ручные» операции с документами стало общее повышение качества работы сотрудников Следственного управления;

    -        организован эффективный контроль исполнения резолюций и автоматизировано формирование отчетности по исполнительской дисциплине;

    -        созданы условия для постепенного перехода в дальнейшем к электронному документообороту внутри организации.

    В настоящее время АИК «НАДЗОР» работает в штатном режиме. В перспективе планируется увеличить количество рабочих мест в аппарате Следственного управления и закупить дополнительные лицензии для межрегиональных следственных отделов, дислоцирующихся на территории Саратовской области.

    Таким образом, Саратовская областьстала еще одним регионом, начавшим с нового года работу в системе АИК «НАДЗОР». Ранее данная система была внедрена в Следственном Комитете Российской Федерации, а также во многих региональных следственных управлениях: в Алтайском, Ставропольском краях, Белгородской, Псковской, Новосибирской, Тверской, Самарской областях, в Республиках Мордовия, Калмыкия, Удмуртия и других.

    Электронные Офисные Системы
  • В год 20-летия компания ЭОС проведет конференцию «Весенний документооборот» в Калининграде

    В 2014 году компании «Электронные Офисные Системы» исполняется 20 лет. Этот юбилей, по мнению экспертов, совпадает с возрастом российского рынка электронного документооборота.

    ЭОС отметит знаменательную дату чередой мероприятий, приуроченных к юбилею, а одним из самых ожидаемых станет ежегодная партнерская конференция «Весенний документооборот», которая состоится 21-25 апреля в г. Калининграде.

    20 лет ЭОС - не только повод оглянуться назад и проанализировать достижения. Это серьезный рубеж в жизни компании, начало нового этапа в развитии продуктов, в завоевании новых рынков сбыта, в увеличении продаж и активности. К этой дате компания подошла с тремя центрами разработки (Москва, Ковров, Минск) и более, чем 260 партнерами. Сегодня у ЭОС более 6 тыс. клиентов, а с нашими системами работают более 550 тыс. пользователей в России и странах СНГ.

    Подведение итогов 20-летнего развития, актуальное состояние ECM-отрасли, новинки продуктовой линейки ЭОС и многое другое – об этом мы будем говорить на партнерской конференции. В юбилейный для всей СЭД-отрасли год мы решили отойти от традиционного формата наших ежегодных форумов, чтобы конференция запомнилась не только как деловое, но и как праздничное событие.

    Необычным будет многое – от места проведения до формата заседаний и «неофициальной части». Во-первых, конференция состоится в самой западной точке России – городе Калининграде. Во-вторых, мы запланировали насыщенную программу, в которой в сравнении с нашим обычным форматом существенно сократили деловую часть в пользу культурно-развлекательной.

    Что же интересного и удивительного ждет участников «Весеннего документооборота-2014»? Поездка в национальный парк «Куршская коса», обзорная экскурсия по Калининграду (бывший Koenigsberg), посещение знаменитых музеев и памятных мест города – и это далеко не полный список. Мы осмотрим готический кафедральный собор, посетим музей знаменитого философа И. Канта. В соборе нас ждет концерт органной музыки. Такие концерты проходят не часто, и нам посчастливится попасть на один из них. Далее нас ждет музей Мирового Океана. Всех участников ждет сюрприз – экскурсионная программа будет совмещаться с командным квестом. Завершится наша встреча торжественным ужином в средневековом замке Нессельбек (Nesselbeck).

    Нестандартно, в новом формате пройдет и деловая часть конференции. Эта часть форума будет разбита на «стратегический», «тактический» и «технический» дни. На «стратегическом» - мы поговорим о существующем положении в ECM-отрасли и конкурентной среде, обсудим перспективы, расскажем о новинках продуктовой линейки (особо остановимся на мобильных решениях), рассмотрим изменения в нормативной базе на федеральном уровне и в регионах.

    В «тактической» части обменяемся опытом реализации крупных проектов в самых различных отраслях как на федеральном уровне, так и в регионах. Также поговорим о дальнейших перспективах развития этих проектов, в том числе об автоматизации предоставления государственных и муниципальных услуг, внедрения «облачных» решений, мобильных приложений.

    «Технический» день пройдет в режиме «открытого диалога»: будут обсуждаться вопросы технической поддержки, продаж, выполнения проектов, совместного маркетинга, взаимодействие ЭОС и партнеров. В этот же день пройдет круглый стол по DIGITALMarketing, для которого подготовлен пакет практических рекомендаций по продвижению продуктов ЭОС.

    Также запланировано посещение мэрии Калининграда, где мы познакомимся cреализацией процесса оказания муниципальных услуг в электронном виде. Это мероприятие организовано нами совместно с местным партнером.

    И, конечно же, самых успешных партнеров ждут заслуженные награды! Уверены, что вы оцените нашу юбилейную конференцию, и она надолго вам запомнится.

    Электронные Офисные Системы
  • Государственный музей-заповедник «Петергоф» закупил дополнительные лицензии СЭД «ДЕЛО»

    Уже два года Государственный музей-заповедник «Петергоф» работает в системе электронного документооборота «ДЕЛО».

    Первый этап внедрения этого решения компании «Электронные Офисные Системы» был завершен в конце 2011 года, а в прошлом году для новых пользователей СЭД заказчик закупил дополнительные рабочие места.

    Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Государственный музей-заповедник «Петергоф» – всемирно известный музейный комплекс, визит в который является обязательным пунктом в программе любого туриста, приезжающего в «северную столицу» России – город Санкт-Петербург. Справляться с огромным потоком туристов коллективу музея помогает эффективная организация деятельности комплекса, в том числе с помощью внедрения современных информационных технологий и новых программных продуктов.

    Проект по созданию в ГМЗ «Петергоф» системы электронного документооборота ведет партнер ЭОС в Санкт-Петербурге – компания «Офис-Док». На первом этапе были автоматизированы рабочие места сотрудников общего отдела и секретариата, организован обмен данными с территориально-удаленными подразделениями. С помощью системы «ДЕЛО» ведется регистрация входящих и исходящих документов, формирование почтовых реестров, ввод поручений руководителя и контроль их исполнения. Успешно используются опции «Сканирование» и «Оповещение и уведомление».

    В дополнение к установленным рабочим местам «толстого клиента» СЭД «ДЕЛО» в конце 2013 года заказчик приобрел конкурентные лицензии подсистемы «ДЕЛО-Web». Напомним, что конкурентная лицензия устанавливает число пользователей, которые могут одновременно работать в СЭД: в итоге несколько пользователей могут заходить в систему по одной лицензии поочередно, что позволяет увеличить общее число специалистов организации, имеющих доступ в СЭД «ДЕЛО».

    В перспективе ГМЗ «Петергоф» планирует расширить сферу применения СЭД «ДЕЛО» и увеличить количество сотрудников, работающих в ней. В планах – автоматизация процессов согласования проектов документов и формирования аналитических отчетов. К системе будут подключены все подразделения и филиалы музейного комплекса, а в дальнейшем планируется переход внутри учреждения к электронному документообороту. Также рассматривается возможность автоматизации процесса выдачи пропусков.

    Напомним, что СЭД «ДЕЛО» является одним из самых популярных решений, применяемых для ведения документооборота в государственных учреждениях культуры. К числу организаций, использующих этот продукт ЭОС, относятся такие общероссийские культурные учреждения мирового значения, как «Государственный Эрмитаж», «Государственный историко-культурный музей-заповедник «Московский Кремль», а также множество музейных, культурных и культурно-развлекательных центров в регионах России.

    Электронные Офисные Системы
  • В Следственном управлении по Удмуртской Республике запущен в промышленную эксплуатацию АИК «НАДЗОР»

    Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Удмуртской Республике (далее – следственное управление) с декабря 2013 года ведет документооборот с помощью автоматизированного информационного комплекса «НАДЗОР», разработанного ЭОС.

    В течение двух предновогодних недель система работала в тестовом режиме, а с начала января АИК «НАДЗОР» функционирует в полном объеме на всех рабочих местах пользователей.

    Следственное управление по Удмуртской Республике осуществляет полномочия в сфере уголовного судопроизводства и входит в систему следственных органов Следственного комитета Российской Федерации (далее – СК России). Данная структура существует в качестве самостоятельной уже три года, с момента вступления 15 января 2011 года в силу Федерального закона «О Следственном комитете Российской Федерации».

    Руководством следственного управления, как и многих других территориальных подразделений СК России, принято решение о внедрении современной СЭД, позволяющей автоматизировать делопроизводство и учитывающей специфику деятельности следственных органов. Именно такой системой является АИК «НАДЗОР», который успешно используется в деятельности Центрального аппарата СК России и многих следственных управлениях СК России по субъектам Российской Федерации.

    До внедрения АИК «НАДЗОР» в следственном управлении для регистрации документов использовалась другая документационная система, технические возможности которой не позволяли фиксировать передачу документов между подразделениями и конкретными исполнителями, производить связки документов и отслеживать на движение документов на любом этапе, обмениваться служебной корреспонденцией в электронном виде.

    Проект в Удмуртии стартовал в конце ноября. Заказчик обозначил ряд ключевых задач, на решение которых должен был быть ориентирован АИК «НАДЗОР»:

    • увеличение скорости обработки документов;
    • автоматизация контроля исполнения документов и сокращение времени на выполнение контрольных функций;
    • автоматизация формирования реестров передачи документов;
    • полный отказ от бумажных регистрационных журналов;
    • упрощение аналитической работы в части подготовки итоговой отчетности по документообороту и анализа исполнения контрольных документов.

    Специалисты внедряющей компании провели стандартный комплекс работ по развертыванию системы: обследование и анализ документооборота; установку приложения на сервер и рабочие места, настройку системы, обучение пользователей (групповое по возможностям системы и индивидуальное на рабочих местах). В ходе этого автоматизированы основные делопроизводственные операции: регистрация входящих, исходящих и внутренних документов, постановка документов на контроль, отслеживание и движение документов и их поиск.

    Регистрация всех входящих документов и отправка исходящей корреспонденции в следственном управлении ведется централизованно сотрудником отдела по приему граждан и документационному обеспечению. Кроме сотрудников данного отдела, пользователями АИК «НАДЗОР» стали все сотрудники, обеспечивающие делопроизводство в структурных подразделениях аппарата следственного управления.

    Для удобства разграничения функций и доступа к конкретным операциям при внедрении АИК «НАДЗОР» реализована «кабинетная» система – за каждым сотрудником, имеющим доступ к системе, закреплен кабинет, куда попадают документы, адресованные конкретному руководителю или в подразделение следственного управления.

    В настоящее время система работает в следственном управлении в режиме опытно-промышленной эксплуатации. По возникающим вопросам пользователи получают необходимые консультации, осуществляется доработка печатных форм в соответствии с требованиями Заказчика (регистрационные и контрольные карточки, перечень зарегистрированных документов и т.д.) В перспективе Заказчик планирует подключить к единой системе документооборота все территориальные следственные подразделения.

    Все работы по внедрению ведет ЗАО «Ронси»(г.Екатеринбург), партнер ЭОС.

    АИК «НАДЗОР» является специализированным решением, разработанным компанией «Электронные Офисные Системы» для органов прокуратуры и следствия. Продукт внедрен во всей системе органов прокуратуры Российской Федерации и во многих территориальных следственных управлениях СК России: по Алтайскому, Ставропольскому и Пермскому краям, Белгородской, Псковской областям, в Республиках Мордовия, Калмыкия и других. Общее количество рабочих мест АИК «НАДЗОР», установленных в различных структурах, сегодня составляет около 11 тысяч.

    Электронные Офисные Системы
  • Московский городской педагогический университет внедряет EOS for SharePoint

    В Государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования города Москвы «Московский городской педагогический университет» (ГБОУ ВПО МГПУ) реализован пилотный проект по созданию системы электронного документооборота на базе EOS for SharePoint.

    Это решение, разработанное компанией «Электронные Офисные Системы» на базе ECM-платформы Microsoft SharePoint, приобретено вузом по акции «Академическая лицензия». Данная акция предусматривает скидку 50% для учебных заведений на приобретаемые лицензии на рабочие места систем «ДЕЛО»,«Дело-Web», «АРХИВНОЕ ДЕЛО», eDocLibиEOS for SharePoint.

    ГБОУ ВПО МГПУ создано в 1995 году Правительством Москвы. За годы своего существования МГПУ сформировался как центр науки, образования и культуры Москвы и вошел в тройку ведущих педагогических университетов России. В структуре МГПУ 12 институтов и 4 факультета, Гуманитарно-правовой и Педагогический колледжи, средняя общеобразовательная школа, Филиал в г. Самаре, в которых в общей сложности обучается около 16 тысяч студентов и 200 школьников.

    Внедрение системы электронного документооборота является составной частью процесса создания единой информационно-образовательной среды вуза. EOS for SharePoint станет ядром системы обеспечения административно-управленческой деятельности.

    Заказчиком были определены ключевые задачи, которые требовалось решить через внедрение ECM-системы:

    ·                                             организовать электронный документооборот в рамках образовательного учреждения;

    ·                                             сделать максимально прозрачным и быстрым процессы согласования, визирования документов, выдачи поручений;

    ·                                             автоматизировать формирование отчетности по исполнению документов и поручений.

    В рамках пилотного проекта в течение трех недель специалисты ООО «Юниксофт», партнера ЭОС, провели обследование документооборота и развернули систему на сервере и  рабочих местах. Доступ в EOS for SharePoint получили специалисты общего отдела и руководители части подразделений вуза.
     

    В системе настроены 18 видов документов, в том числе:

    ·                                             приказы и распоряжения (общие приказы, приказы очного обучения, общие распоряжения, приказы заочного обучения, приказы очно-заочной деятельности, приказы экстерната, приказы аспирантуры, приказы по повышению квалификации, приказы по ДПО и переподготовка слушателей, приказы по новому набору, приказы по центру «Образование»);

    ·                                             входящие документы (входящие из департамента образования г.Москвы, входящее из ФОИВ, входящее из других организаций);

    ·                                             3 вида исходящих документов;

    ·                                             служебные записки.

    Была произведена настройка печатных форм, организовано сканирование оригиналов документов, сформирован электронный телефонный справочник, осуществлено обучение специалистов общего отдела.

    В перспективе число рабочих мест EOS for SharePoint будет увеличено. На 2014 год запланировано внедрение системы во всех подразделениях университета, а также проведение обучения остальных сотрудников и технолога. При этом заказчик желает полностью использовать возможности электронного документооборота внутри вуза – ввести в систему максимальное количество документов и автоматизировать контроль исполнения. Также в планах заказчика - организовать корпоративный портал по управлению информацией на базе EOS for SharePoint.

    Таким образом, Московский городской педагогический университет стал уже вторым педагогическим вузом России, выбравшим EOS for SharePoint для автоматизации управленческой деятельности. Чуть раньше система была внедрена в Башкирском государственном педагогическом университете им. М.Акмуллы. По итогам 2013 года можно видеть активный интерес к данному продукту также у банковского сектора, промышленных предприятий, инженерно-строительных компаний, в торговле.

     

    Электронные Офисные Системы
  • Руководство ОАО «Монолитное строительное управление-1» работает в СЭД «ДЕЛО» с помощью мобильного приложения iSelf

    В холдинговой структуре ОАО «Монолитное строительное управление-1» (г. Москва) документооборот автоматизирован на базе системы «ДЕЛО».

    Данное решение было выбрано в качестве средства автоматизации, так как эта разработка компании ЭОС отличается от конкурентов удобством использования, возможностью гибкой настройки под любые сложные организационные структуры и позволяет решать широкий комплекс задач по работе с документами и управлению бизнес-процессами.

    ОАО «МСУ-1» является головной структурой вертикально-интегрированного строительного холдинга, в состав которого входят девять подразделений, специализирующихся на различных сегментах строительной отрасли. Компания работает на рынке с 1999 года и в настоящее время является одним из отраслевых лидеров.

    Специфика работы холдинга требует от топ-менеджеров компании высокого уровня мобильности и постоянного вовлечения в бизнес-процессы. Руководство компании в повседневной деятельности часто сталкивается с необходимостью работать с документами, находясь вне офиса. С появлением планшетных компьютеров Президент компании начал активно использовать Apple iPad в деловых целях. После внедрения системы электронного документооборота появилась необходимость обеспечить мобильный доступ руководителю в СЭД в удобном интерфейсе.

    Решением, которое обеспечило эту возможность, стала совместная разработка ЭОС и компании «АйДесайд». Мобильное приложение iSelf предназначено для  устройств под управлением iOS (Apple iPad). В решении реализованы все типовые сценарии обработки электронных документов, включая их редактирование путем рукописного ввода и наложение резолюций, в том числе графических и голосовых.

    Данное решение стало рассматриваться в качестве основного для работы руководителей. В настоящий момент с приложением iSelf работают Президент и Вице-президенты компании (всего 8 человек). Активно используются ключевые сценарии, заложенные в функционал приложения: согласование документов, визирование и рассмотрение проектов резолюций с назначением исполнителей.

    Возможность оффлайн-работы также оказалась весьма востребованной, т. к. работа с документами часто осуществляется в дороге. Интуитивно понятный интерфейс позволил руководителям  свести к минимуму процесс обучения и быстро включиться в работу.

    Напомним, что компания «Электронные Офисные Системы» является одним из ведущих разработчиков мобильных приложений для работы в СЭД. Специалистами ЭОС и компаниями-партерами созданы мобильные решения под все современные платформы для сотрудников различного уровня.

    Наиболее активный рост продаж в прошлом году продемонстрировали «АРМ Руководителя»(для Windows 7,8) и iEOS (для устройств компании Apple). Новая версия приложения iEOS 2, кроме стандартного функционала по взаимодействию пользователей с системами электронного документооборота компании «Электронные Офисные Системы» посредством iPad, обеспечивает возможность подписания документов усиленной квалифицированной электронной подписью, независимо от версии операционной системы iOS, установленной на устройстве.

    Материал подготовлен на основании официальных отзывов ОАО «Монолитное строительное управление-1».

    Электронные Офисные Системы
  • Владимир Баласанян (ЭОС) награжден грамотой Министерства юстиции

    Министерство юстиции оценило участие ЭОС в реализации одного из крупнейших ведомственных ИТ-проектов.

    В Минюсте и его территориальных подразделениях по инициативе Департамента организации и контроля (подразделения, отвечающего в Минюсте за организацию единой системы документооборота) с 2011 года реализуется проект по созданию СЭД на базе программного комплекса «ДЕЛО». Министерством юстиции, одним из первых среди федеральных органов власти, была сформулирована и реализована на практике концепция создания единой СЭД как для центрального аппарата министерства, так и для 80 регионов.

    Исполнителем проекта в результате открытого конкурса была выбрана компания «Электронные Офисные Системы», а региональными соисполнителями стали компании-партнеры. Проект является одним из самых масштабных внедрений систем документооборота на федеральном уровне.

    По состоянию на конец 2013 года обеспечен 100%-й охват рабочими местами СЭД служащих центрального аппарата Минюста (12 департаментов), 80 территориальных органов и подведомственные учреждения, что составляет более 3,5 тысяч рабочих мест. Объем документооборота данного министерства является одним из самых больших среди федеральных органов исполнительной власти. В структурах Минюста масштабно используются такие возможности системы как «ДЕЛО-Web», «ЭП и шифрование», «Поточное сканирование», «Оповещение и уведомление», мобильное решение «АРМ Руководителя» и ряд других.

    Результатом трехлетнего сотрудничества Минюста с ЭОС стал переход от фрагментарной автоматизации (регистрации различных видов документов в отдельных системах) к единой СЭД, обеспечение обмена электронными документами с территориальными органами, интеграция с МЭДО, обеспечение возможности использования электронной подписи. Благодаря усилиям Департамента организации и контроля Минюста итогом трехлетней работы в 2013 году стал переход на полностью электронный внутренний документооборот.

    СЭД Минюста не требует после сдачи в эксплуатацию дополнительного вмешательства вендора и внедренцев. В концепцию проекта по инициативе Департамента организации и контроля изначально было заложено систематическое обучение и последующие повышение квалификации системных технологов и пользователей системы. ЭОС обеспечила подготовку специалистов Министерства, которые сейчас поддерживают систему и работают в ней.

    Отдельным направлением развития проекта стало обеспечение эффективной работы руководителей. Сегодня весь руководящий состав министерства имеет возможность работы с электронными документами на стационарных и мобильных рабочих местах с использованием подсистемы «АРМ Руководителя».

    В 2013 году в рамках реализации постановления Правительства РФ от 6 сентября 2012 года № 890 «О мерах по совершенствованию электронного документооборота в органах государственной власти» Минюст России участвовал в пилотном проекте, предусматривающем переход к полностью электронному документообороту между органами власти. С помощью компании ЭОС, привлеченной в качестве ведущего эксперта в вопросах межведомственного электронного взаимодействия, был опробован электронный документооборот между Минюстом России и Минсвязи России.

    Профессионализм исполнителей проекта неоднократно отмечался в процессе его реализации - как рядовыми пользователями, так и руководящим составом заказчика. Подтверждением высокой значимости и эффективности работы, проделанной ЭОС и партнерами, является награждение в декабре 2013 года председателя Совета директоров компании Владимира Эдуардовича Баласаняна Почетной грамотой Минюста России за эффективное содействие в решении возложенных на министерство задач.

    Почетная грамота Министерства юстиции Российской Федерации в соответствии с приказом Минюста от 17 июля 2013 года относится к ведомственным наградам, которыми награждаются работники Министерства, а также системы подведомственных служб и учреждений. В особых случаях Почетная грамота может вручаться гражданам России, не работающим в структурах Минюста.

    Электронные Офисные Системы
  • В год 20-летия компании ЭОС проведет партнерскую конференцию «Весенний документооборот» в Калининграде

    2014 год является знаменательным не только для компании «Электронные Офисные Системы», но и для всего отечественного СЭД-сообщества.

    В этом году ЭОС отмечает 20-летие, и этот юбилей, по мнению многих экспертов, совпадает с возрастом российского рынка электронного документооборота.

    20 лет ЭОС - хороший повод не только оглянуться назад и показать, чего мы все вместе достигли, но и начало нового этапа в существенном развитии продуктов, рынков сбыта, в увеличении совместных продаж и активностей. Сегодня компания ЭОС - это бессменный лидер рынка ECM, три центра разработки (Москва, Ковров, Минск) и самая крупная партнерская сеть - 260 партнеров. Сегодня у нас более 6 тыс. клиентов и более 550 тыс. рабочих мест в России и странах СНГ.

    В юбилейный год мы запланировали много интересных мероприятий для наших партнеров и клиентов, и одним из самых ожидаемых станет 12-ая  партнерская конференция, которая пройдет 21-25 апреля. Мы решили сделать партнерам и себе настоящий праздник: в этот раз наш традиционный форум «Весенний документооборот» пройдет необычно.

    Во-первых, конференция состоится в самой западной точке России – городе Калининграде. Во-вторых, мы запланировали насыщенную программу, в которой мы существенно сократили деловую часть в пользу культурно-развлекательной.

    Что же интересного ждет участников «Весеннего документооборота-2014»? Поездка в национальный парк «Куршская коса», обзорная экскурсия по Калининграду (бывший Koenigsberg), музей Мирового Океана, торжественный ужин в средневековом замке Нессельбек (Nesselbeck), готический кафедральный собор, музей знаменитого философа И. Канта, в соборе - концерт органной музыки. Такие концерты проходят не часто, и нам посчастливится попасть на один из них.

    Нестандартно, в новом формате пройдет и деловая часть конференции. В частности, запланировано посещение мэрии Калининграда, где мы пообщаемся со специалистами и посмотрим реализацию процесса оказания государственных услуг в электронном виде. Это мероприятие организовано нами совместно с местным партнером.

    Партнерское сообщество ЭОС – это профессионалы высочайшего класса, надежные, знающие, предприимчивые. На конференции наша цель не только рассказать о новых технологиях и возможностях, но и обеспечить площадку для обмена информацией об успехах, интересных проектах, особенностях продаж и внедрений. Следите за программой.

    Зарегистрироваться - http://www.eos.ru/eos_calendar/eos_conf/eos_conf_detail/?ID=122350

    Электронные Офисные Системы
  • Московская Пивоваренная Компания автоматизирует документооборот на EOS for SharePoint

    Компания «Юниксофт», партнер ЭОС в Московской области, сообщила о завершении пилотного проекта по внедрению ECM-решения EOS for SharePoint в Московской Пивоваренной Компании (г. Мытищи).

    В декабре система EOS for SharePoint версии 3.5 развернута на сервере и пользовательских рабочих местах, заведены основные группы документов, запрограммированы базовые бизнес-процессы, связанные с документооборотом, а также проведено обучение пользователей.

    Московская Пивоваренная Компания (МПК) вышла на российский рынок напитков с продуктами собственного производства в сентябре 2008 года. В настоящее время компания владеет крупнейшим пивоваренным заводом в России, который считается самым современным в Европе. В состав МПК входят собственные дистрибьюторский и логистический центры. Руководство предприятия придерживается принципов социально ответственного бизнеса и поддерживает уровень соответствия международным стандартам качества, как в производстве продукции, так и в менеджменте.

    В качестве интегрированной системы управления на предприятии используется ERP-система MS Navision. Кроме этого, в МПК реализован корпоративный портал на MS SharePoint 2010. Вместе с тем, имеющиеся системы не позволяли в полном объеме обеспечить такие составляющие эффективного менеджмента, как рациональная организация движения документов, обеспечение должного уровня исполнительской дисциплины и сокращение неэффективных временных затрат в документно-ориентированных бизнес-процессах. Эти задачи должна была решить специализированная СЭД/ECM-система.

    В качестве системы управления документами была выбрана EOS for SharePoint, а срок внедрения пилотного пакета был определен до конца года (jобщий срок реализации проекта 1,5 месяца). Заказчик выделил несколько основных задач, которые определили основные контуры проекта:

    • внедрение электронного документооборота на этапе согласования проектов документов (договоров, заявок и др);
    • усовершенствование технологий и процессов работы с документами, оптимизация процессов движения документов;
    • контроль сроков исполнения и временных затрат на движение документов в компании;
    • после освоения EOS for SharePoint – ее интеграция с ERP-системой.

    Специалистами компании «Юниксофт» было проведено обследование схемы движения документов в компании и изучение действующих правил. На первоначальном  («пилотном») этапе было решено внедрить 20 лицензий категории «Участник» и 10 – «Читатель» (рабочее место с ограниченными возможностями). Были настроены картотеки, созданы справочники, группы документов и написаны автоматические процессы под них.

    После того, как процессы были протестированы, «Юниксофт» провела обучение пилотной группы пользователей, в которую входили как документо-производственный персонал, так и руководители и финансовые службы. На этапе обучения параллельно шла корректировка настроек системы: пользователями озвучивались пожелания по изменению  функционала и маршрутов, и на основании этих замечаний вносились изменения.

    Пилотный проект – это только первый этап внедрения EOS for SharePoint в Московской Пивоваренной Компании, главной задачей которого было знакомство с системой. Дальнейшие планы по развитию проекта – существенно расширить число групп документов, запрограммировать новые маршруты и в итоге охватить системой максимум управленческой документации, осуществить максимальную интеграцию с MS Navision. Для реализации этих задач потребуется увеличить общее число рабочих мест EOS for SharePoint и предоставить доступ в СЭД всем сотрудникам, участвующим в работе с документами.

    После знакомства с системой заказчик высказал пожелание в будущем перевести существующий корпоративный портал на решение ЭОС, а затем создать на нем базы знаний и хранилища документов. Кроме этого, заказчик планирует в рамках корпоративного портала реализовать взаимосвязь с контрагентами и документооборот с ними.

    EOS for SharePoint являются одним из самых динамично развивающихся продуктов компании ЭОС. Система по итогам прошлого года продемонстрировала впечатляющий рост продаж. Много интересных проектов на счету ЭОС и партнеров и в 2013 году. Продукт активно осваивают компании банковского сектора, инженерно-проектные структуры, производственные предприятия, торговые компании, органы государственного управления. Из наиболее интересных внедрений EOS for SharePoint в производственных компаниях стоит отметить проекты в ОАО «Калужский двигатель», ГК «Термекс», Банк СДМ и ряд других.

    Электронные Офисные Системы
  • Следственное управление по Пермскому краю начнет 2014 год с новой системой – АИК «НАДЗОР»

    В Следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Пермскому краю завершается развертывание автоматизированного информационного комплекса «НАДЗОР», разработанного компанией «Электронные Офисные Системы» для органов прокуратуры и следственных структур. Все работы по внедрению ведет ЗАО «Ронси» (г. Екатеринбург), партнер ЭОС.

    Следственное управление по Пермскому краю подчиняется Следственному комитету РФ, который является федеральным государственным органом, осуществляющим полномочия в сфере уголовного судопроизводства. Систему следственных органов России образуют центральный аппарат СК в Москве и региональные следственные управления, которые в свою очередь имеют территориальные подразделения в городах и районах.

    Проект внедрения АИК «НАДЗОР» в СУ СК РФ по Пермскому краю стартовал в конце ноября: в течение недели специалисты внедряющей компании провели обследование системы документооборота и определили необходимое на первом этапе количество рабочих мест. До внедрения АИК «НАДЗОР» документооборот в организации не был автоматизирован: регистрация документов велась в бумажных журналах, обмен документами с удаленными подразделениями осуществлялся путем курьерской доставки или по электронной почте.

    На первом этапе руководство Следственного управления поставило задачу автоматизировать работу отдела по приему граждан и документационному обеспечению по следующим направлениям:

    ·         ввести регистрацию в АИК входящих и исходящих документов;

    ·         обеспечить отслеживание соблюдения сроков исполнения документов;

    ·         создать технологическую возможность для поиска документов в единой базе данных;

    ·         автоматизировать формирование необходимой отчетной документации.

    Следствием решения этих задач должно стать увеличение скорости обработки документов, повышение эффективности работы с документами, улучшение исполнительской дисциплины и сокращение затрат времени на поиск, обработку информации и подготовку аналитических отчетов по документообороту.

    В течение первой рабочей недели декабря система была установлена на сервер и рабочие места пользователей. Кроме работников отдела по приему граждан и документационному обеспечению, доступ в АИК получили 7 удаленных подразделений - районных отделов г. Пермь. В центральном аппарате Следственного управления было организовано автоматизированное рабочее место для перевода входящих документов в электронный вид (это реализовано с помощью опции «Сканирование»). В это же время все пользователи АИК «НАДЗОР» прошли групповое обучение, а также индивидуальное  (на рабочих местах).

    Основные работы по проекту (обследование, установка, обучение) были завершены в течение двух недель. В итоге создана общая база документов СУ СК РФ по Пермскому краю, определены основные регламенты работы в АИК и правила регистрации различных групп документов. Запуск системы в промышленную эксплуатацию запланирован на начало нового года. В настоящее время АИК работает в тестовом режиме: пользователи осваивают функционал и постепенно привыкают к новым способам работы с документами. В перспективе заказчик планирует увеличивать количество рабочих мест в аппарате следственного управления и подключить к единой системе документооборота межрайонные следственные отделы, дислоцирующиеся на территории Пермского края.

    Таким образом, к числу следственных органов России, работающих в АИК «НАДЗОР», присоединилось еще одно территориальное управление. Ранее данная система была внедрена в Следственном Комитете Российской Федерации, а также во многих региональных следственных управлениях: в Алтайском, Ставропольском краях, Белгородской, Псковской, Тверской, Самарской областях, в Республиках Мордовия, Калмыкия и других.

    Электронные Офисные Системы
  • В Следственном управлении по Республике Калмыкия завершен проект внедрения АИК НАДЗОР"

    Региональные управления Следственного комитета Российской Федерации продолжают автоматизировать ведомственный документооборот с помощью автоматизированного информационного комплекса (АИК) «НАДЗОР», разработанного компанией «Электронные Офисные Системы».

    Группа компаний «Бизнес ИТ», партнер ЭОС в городе Ставрополе, сообщила о завершении внедрения АИК «НАДЗОР» в Следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Республике Калмыкия (СУ СК РФ по РК).

    Данное решение является прикладной разработкой, предназначенной для органов прокуратуры и следственных структур. Система полностью соответствует Инструкции по делопроизводству Следственного комитета Российской Федерации, учитывает специфику уголовного судопроизводства и сопутствующего данному процессу документооборота.

    Главной задачей проекта в СУ СК РФ по РК стало объединение в рамках единой системы документооборота «головного» Следственного управления Республики и межрайонных следственных отделов (МСО). В рамках проекта к АИК «НАДЗОР» были подключены 7 республиканских МСО:

    Следственный отдел по г. Элисте;

    Целинный межрайонный следственный отдел;

    Черноземельский межрайонный следственный отдел;

    Городовиковский межрайонный следственный отдел;

    Сарпинский межрайонный следственный отдел;

    Малодербетовский межрайонный следственный отдел;

    Яшкульский межрайонный следственный отдел.

    В качестве основной цели проекта заказчик обозначил повышение эффективности работы всей системы республиканских следственных органов за счет:

    ·                    организации электронного взаимодействия между МСО и СУ СК РФ по РК;

    ·                    создания единой базы электронных документов;

    ·                    унификации порядка работы с документами;

    ·                    организации оперативного доступа (в режиме реального времени) работников к соответствующим документам;

    ·                    сокращения непроизводительных ручных операций по поиску и обработке информации.

    По времени проект занял чуть больше трех недель. На первом (подготовительном) этапе компанией «Бизнес ИТ» было проведено полное обследование и изучение специфики работы с документами в МСО. Затем АИК «НАДЗОР» был установлен на рабочие места пользователей во всех следственных отделах, проведена настройка системы (назначение прав пользователей, заполнение основных и дополнительных справочников), а также настройка программы на рабочих местах делопроизводителей в каждом МСО.

    Завершающим этапом проекта стало обучение сотрудников по курсу «Пользователь системы АИК «НАДЗОР». Обучение проводилось индивидуально на рабочих местах.

    Главными результатами проекта стали:

    ·                    автоматизация делопроизводства в МСО;

    ·                    создание возможности для электронного взаимодействия межрайонных отделов и центрального аппарата СУ СК РФ по РК (посредством электронной почты через систему АИК «НАДЗОР»);

    ·                    обеспечение условий для постепенного перехода к безбумажному электронному документообороту между МСО и СУ СК РФ по РК.

    В перспективе заказчик планирует полностью перейти на безбумажный документооборот в рамках всей системы республиканских следственных органов по определенным группам документов, увеличить количество пользователей, работающих в АИК, что в комплексе позволит создать необходимые организационные предпосылки для внедрения юридически значимого электронного документооборота с использованием электронной подписи.

    Напомним, что АИК «НАДЗОР» ранее был внедрен во всей системе органов прокуратуры России, Следственном Комитете Российской Федерации, а также во многих региональных следственных управлениях (в Ставропольском крае, Белгородской, Псковской, Ростовской, Тверской, Самарской областях, в Республике Мордовия и многих других). В ряде регионов внедрение системы запланировано на конец текущего года. Партнеры ЭОС сейчас завершают проекты в нескольких субъектах, и следственные органы этих территорий начнут календарный год уже в новой системе документооборота.

    Электронные Офисные Системы
  • СЭД «ДЕЛО» в Забайкальском крае внедряется на уровне поселений

    Забайкальский край продолжает развивать региональную систему электронного документооборота, созданную на базе СЭД «ДЕЛО», флагманского продукта компании «Электронные Офисные Системы». Осенью этого года рабочими местами подсистемы «ДЕЛО-Web» были обеспечены делопроизводители муниципальных администраций поселенческого уровня.

    Начало созданию единой СЭД в Забайкалье было положено в 2004 году. Тогда были приобретены первые 20 рабочих мест системы. Поставщиком программного обеспечения и исполнителем проекта стала компания «КС-Консалтинг», партнер ЭОС в Сибирском федеральном округе, победившая по итогам котировок, проведенных Администрацией Читинской области.

    В марте 2008 года в результате объединения Читинской области и Агинского Бурятского АО был образован Забайкальский край и сформирована система органов государственной власти, обеспечивающих управление новым субъектом Российской Федерации. В конце 2010 года все органы исполнительной власти Забайкальского края (Правительство, министерства, департаменты, службы, инспекции и ряд иных структур) объединили ведомственные системы документооборота в единую СЭД с общей базой данных.

    Чтобы обеспечить доступ в объединенную СЭД всех этих ведомств, было дополнительно закуплено 400 рабочих мест, разработаны базовые настройки единой системы документооборота и проведена подготовка группы системных технологов. В соответствии с разработанным планом единая система документооборота должна была в итоге охватить все органы исполнительной власти и дойти впоследствии до уровня муниципальных администраций.

    С конца 2010 года региональная СЭД Забайкальского края поэтапно развивалась: регулярно обновлялось программное обеспечение (устанавливались новые версии программы «ДЕЛО»), закупались новые рабочие места и дополнительные опции. К системе постепенно подключались муниципальные районы и городские округа, которые получали, таким образом, возможность обмениваться электронными копиями документов с органами власти края.

    С начала 2013 года в органах исполнительной власти Забайкальского края начал работать модуль для интеграции системы электронного документооборота «ДЕЛО» с сайтом Президента России, разработанный специалистами компании «КС-Консалтинг». Эта подсистема позволяет автоматически размещать информацию о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших из Администрации Президента РФ, в «Личных кабинетах» заявителей. В начале октября 2013 года было приобретено более 300 дополнительных лицензий на подсистему «ДЕЛО-Web» и модуль сопряжения СЭД «ДЕЛО» с системой межведомственного электронного документооборота (МЭДО). Приобретенные рабочие места «ДЕЛО-Web» предназначались администрациям поселений для сотрудников, ответственных за документооборот.

    На сегодняшний день в единой системе электронного документооборота Забайкальского края работают 100% сотрудников исполнительных органов государственной власти (от высших должностных лиц и до самого низшего звена), а также сотрудники администраций районов и городских округов, ответственные за документооборот. Завершается подключение поселений, ведутся работы по сопряжению с МЭДО.

    Всего в органах исполнительной власти и муниципалитетах Забайкальского края используется около 600 рабочих мест СЭД «ДЕЛО», более 700 – подсистемы «ДЕЛО-Web», дополнительные опции «Сканирование», «Поточное сканирование», «Печать штрих-кода», «Подсистема управления процессами», «Модуль интернет-взаимодействия с сайтами ФОИВ/РОИВ по обращениям граждан к Президенту России» и приложение «Мониторинг документов» (также разработано партнером ЭОС - компанией «КС-Консалтинг»).

    Таким образом, единая СЭД Забайкалья является одним из самых масштабных региональных проектов систем электронного документооборота, как по количеству рабочих мест, так и по степени охвата управленческих структур. На прошедшей в октябре 2013 года конференции «Осенний документооборот», которую проводили компания ЭОС и технический подкомитет по стандартизации электронного документооборота (ПК 6), Департамент управления делами Губернатора Забайкальского края был отмечен дипломом «За масштабность применения передовых технологий управления документами».

    Среди регионов, создавших на базе СЭД «ДЕЛО» единые системы документооборота с подключением всех органов исполнительной власти и муниципального звена, следует отметить Алтайский край, Камчатский край, Калининградскую, Липецкую, Ростовскую, Тульскую области, Республики Северная Осетия-Алания, Хакасия, Ненецкий и Ханты-Мансийский АО. Ряд других субъектов Российской Федерации также активно внедряют электронный документооборот в масштабах территорий, и финальными этапами развития этих систем в будущем станут единые СЭД.

    Электронные Офисные Системы
  • Головной офис ООО «ПромСервисБанк» переходит на электронный документооборот

    OOO«ПромСервисБанк», универсальный коммерческий банк среднего масштаба, завершил первый этап автоматизации документально ориентированных процессов в головном офисе.

    Для ведения электронного документооборота выбрана система «ДЕЛО», многолетний бессменный лидер российского рынка СЭД. Исполнителем проекта является компания «Офис-Док» (г. Санкт-Петербург), «золотой партнер» ЭОС.

    «ПромСервисБанк» традиционно входит в ТОП-500 крупнейших российских банков. Банк одинаково активен, как в корпоративном, так и в розничном секторах обслуживания. Учреждение предлагает услуги предприятиям и организациям, а также работает с населением. Кроме головного офиса, расположенного в Санкт-Петербурге, в структуру банка входят несколько удаленных подразделений и сеть банкоматов.

    Причиной внедрения СЭД в «ПромСервисБанке» явилась необходимость наладить обмен электронными документами в центральном офисе. Старая схема, согласно которой документы распечатывались и передавались в бумажном виде, не удовлетворяла в первую очередь критериям оперативности, а также была ресурсоемкой в плане расходов на печать. В качестве канала передачи документов была выбрана СЭД «ДЕЛО», идеально подходящая для организаций с формализованным документооборотом, опробованная у тысяч клиентов в России и СНГ.

    Проект стартовал в октябре 2013 года. Сотрудниками компании «Офис-Док» было проведено обследование документооборота и установлено программное обеспечение на сервер и рабочие места. Банк приобрел несколько лицензий «толстого клиента» СЭД «ДЕЛО», опцию «Сканирование», лицензию на подсистему «Оповещение и уведомление», а также конкурентные лицензии «ДЕЛО-WEB». Эта подсистема предназначена для доступа к базе данных через Internet/Intranet, а конкурентная лицензия фиксирует количество пользователей, имеющих возможность одновременно работать в СЭД (то есть несколько пользователей могут заходить в систему по одной лицензии поочередно).

    Результатом данного этапа стала полная автоматизация документооборота в головном офисе. Все пользователи прошли обучение индивидуально, на рабочих местах. Средствами СЭД «ДЕЛО» ведется регистрация входящих, исходящих и организационно-распорядительных документов. Налажена работа с поручениями руководства, в том числе контроль исполнения. Активно используется опция «Оповещение и уведомление», предназначенная для автоматической рассылки пользователям по электронной почте уведомлений и оповещений о различных событиях системы «ДЕЛО»: о совершенных операциях с РК, о приближении сроков исполнения и т.д.

    Руководство банка выбрало стратегию постепенного развития СЭД. В перспективе в систему документооборота получат доступ все сотрудники головного офиса, для этого будут приобретены дополнительные конкурентные лицензии. В дальнейшем планируется подключить к СЭД «ДЕЛО» удаленные подразделения. Еще одним направлением развития системы является внедрение согласования проектов документов в электронном виде.

    Напомним, что СЭД «ДЕЛО» традиционно является популярным решением среди финансово-кредитных учреждений. Систему используют Центральный Банк Российской Федерации, Банк «ВТБ 24», ОАО «Белвнешэкономбанк», ОАО «Транскредитбанк», ОАО «Газпромбанк», КБ «Москоммерцбанк» и многие другие банковские и финансовые структуры.

    Электронные Офисные Системы
  • В Брянской области продолжается развитие электронного документооборота

    Органы исполнительной власти Брянской области продолжают планомерно развивать электронный документооборот. В октябре текущего года около ста рабочих мест СЭД «ДЕЛО» и ряд дополнительных опций приобрел областной Департамент финансов.

    Проект развития системы предусматривал не только существенное увеличение количества пользователей СЭД, но и дальнейшее развитие электронного взаимодействия с высшим органом власти региона – Администрацией Губернатора и Правительства Брянской области.

    Знакомство с системой электронного документооборота «ДЕЛО» Департамент финансов Брянской области начал с приобретения в 2012 году нескольких рабочих мест. Это позволило автоматизировать работу канцелярии. Первым делопроизводственным процессом, который был реализован в СЭД «ДЕЛО», стала регистрация документов. Исполнителем проекта и поставщиком программного обеспечения была выбрана компания «АльтА-СОФТ», сертифицированный партнер ЭОС в Брянской области.

    Для полноценной организации контроля исполнения поручений и документов требовалось распространить систему документооборота на другие подразделения. Следующим этапом развития СЭД стало приобретение дополнительных рабочих мест для помощников руководителей и сотрудников административного отдела. Одновременно канцелярия получила опцию «Сканирование», что позволило автоматизировать процесс перевода документов в электронный вид.

    В Брянской области с 2011 года реализуется долгосрочная целевая программа «Развитие информационного общества и формирование электронного правительства в Брянской области». Одним из целевых индикаторов данной программы является 100%-ный охват органов исполнительной власти региона, осуществляющих обмен электронными документами в единой системе электронного документооборота. Этот показатель должен быть, достигнут к 2015 году.

    В рамках исполнения этой задачи в начале 2013 года Департаментом финансов для себя и еще одной организации-участника межведомственного электронного документооборота были приобретены дополнительные опции к программному комплексу «ДЕЛО»: подсистема «Управление процессами» и «Сервер Электронного Взаимодействия» (СЭВ). Эти опции предназначались для организации обмена электронными документами через СЭД «ДЕЛО». Сотрудники компании «АльтА-СОФТ» провели работы по внедрению закупленных опций, были сделаны необходимые настройки программного комплекса, протестировано взаимодействие между двумя организациями – Департаментом финансов Брянской области и Администрацией Губернатора и Правительства Брянской области.

    Следующим шагом в создании полноценного внутреннего электронного документооборота стало существенное расширение числа пользователей системы и обеспечение условий для перехода к юридически значимому документообороту. Около ста пользовательских лицензий СЭД «ДЕЛО», закупленные в октябре текущего года, были распределены между всеми подразделениями Департамента финансов. Также было закуплено 6 лицензий опции «Юридически значимый документооборот».

    В настоящее время специалисты компании «АльтА-СОФТ» завершают работы в рамках подписанного государственного контракта. В промышленную эксплуатацию систему планируется запустить к концу года.

    Напомним, что в Администрации Губернатора и Правительства Брянской области и ряде отраслевых органов исполнительной власти региона СЭД «ДЕЛО», продукт компании «Электронные Офисные Системы», используется с 2003 года. В 2013 году система интегрирована с Интернет-приемной: внедрен модуль интернет-взаимодействия с сайтами ФОИВ/РОИВ по обращениям граждан к Президенту России (разработка компании «КС-Консалтинг», работы по внедрению компании «АльтА-СОФТ»). Модуль позволяет автоматически размещать сведения из СЭД «ДЕЛО», связанные с обработкой и рассмотрением обращений, в «Личных кабинетах» заявителей на официальных сайтах Правительства области и Президента России.

    Таким образом, Брянская область по примеру других регионов планомерно идет по пути создания единой системы электронного документооборота, объединяющей все органы исполнительной власти. Крупнейшие проекты единых СЭД, созданные на базе системы «ДЕЛО», успешно реализованы в Алтайском и Забайкальском краях, Калининградской, Липецкой, Ростовской, Тульской областях, Республике Хакасия и многих других субъектах.

    Электронные Офисные Системы
  • В Коврове завершен пилотный проект по автоматизации документооборота на ECM-платформе eDocLib

    Филиал компании «ЭОС Софт» во Владимирской области сообщил о завершении пилотного проекта внедрения системы электронного документооборота в администрации города Коврова. В качестве платформы для реализации проекта была выбрана ECM-система eDocLib, разработанная ЭОС.

    Результатом внедрения системы стало создание единой информационно-документационной базы, охватывающей все подразделения администрации города, и организация взаимодействия между ними. В систему получили доступ и территориально обособленные структуры.

    Цели, которые были обозначены заказчиком в качестве ключевых параметров успешности проекта, были следующими:

    • повышение исполнительской дисциплины;
    • сокращение сроков исполнения документов;
    • экономия рабочего времени сотрудников;
    • сокращение неэффективных финансовых затрат;
    • улучшение имиджа муниципалитета.


    Администрация приобрела в общей сложности 200 пользовательских лицензий на рабочие места eDocLib, а также опции «Администратор», «Конфигуратор», «Редактор форм».

    Специалисты удаленного подразделения ЭОС в Коврове осуществили весь комплекс работ по внедрению системы: произвели настройку eDocLibна организационную структуру администрации, запрограммировали основные группы документов и документоориентированные рабочие процессы, провели обучение пользователей. На стадии опытной эксплуатации пользователи имели возможность получать индивидуальные консультации и ответы на вопросы, возникающие в процессе освоения функционала.

    В рамках проекта решены следующие задачи:

    • налажен учет входящих, исходящих документов и обращений граждан;
    • организовано хранение документов в электронном виде с доступом к ним сотрудников администрации;
    • автоматизирован контроль исполнения документов;
    • создана удобная и прозрачная система выдачи поручений, позволяющая контролировать ход их исполнения на всех этапах;
    • автоматизирован внутренний документооборот в крупных подразделениях администрации;
    • реализован удобный механизм организации совместной работы с документами.


    Делясь впечатлениями о проекте и его результатах, начальник Управления делами и кадрами администрации г.
    Коврова Максим Нечваль отметил профессионализм специалистов филиала ЭОС и индивидуальный подход к каждому сотруднику администрации в процессе обучения и консультирования. «Благодарим вашу компанию за разработку программного продукта, использование которого не только облегчит работу специалистов, но и создает условия для интеграции муниципалитетов в единое информационное пространство страны», - подчеркнул Максим Нечваль.

    Напомним, что платформа eDocLib, разработанная ЭОС, относится к классу ECM-систем и обладает широкими возможностями конфигурирования. Платформа позволяет без программирования создавать решения для нужд любой организации, автоматизировать самые разнообразные задачи, учитывать все тонкости работы конкретного предприятия. Среди государственных организаций, использующих платформу eDoclib – Администрация города Королева (Московская область), Администрация города Стрежевой (Томская область),  Брянский городской Совет и др.

    На базе платформы eDocLib компанией ЭОС и партнерами создан ряд прикладных конфигураций – eDocLib:Актив Бизнес, eDocLib: Хранение и оцифровка, eDocLib: Реестры НКО, eDocLib-«Электронная амбулаторная история болезни» (ЭлАИБ), eDocLib: Приемная Руководителя, а также совместное с Ростелекомом SaaS-решение О7.ДОК.

    Электронные Офисные Системы
  • Компании ЭОС и «Алладин Р.Д.» сообщают о результатах тестирования USB-токенов и смарт-карт eToken и JaCartaс мобильным приложением iEOS2

    ООО «ЭОС (Софт)» и ЗАО «Аладдин Р.Д.» по итогам проведенных испытаний новой версии мобильного решения iEOS подписали сертификаты, подтверждающие корректность работы USB-токенов и смарт-карт eToken и JaCarta с программным комплексом iEOS 2.

    Напомним, что мобильное приложение iEOS предназначено для работы пользователей в системах электронного документооборота, разработанных ЭОС, на устройствах компании Apple - iPhone/iPad. Новая версия продукта – iEOS 2 – предусматривает возможность подписания документов усиленной квалифицированной электронной подписью на планшетах и смартфонах Apple, независимо от версии операционной системы iOS, установленной на них.

    Эта функция была реализована через интеграцию в iEOS разработки компании «Алладин Р.Д.», включающей смарт-карту с сертифицированной российской криптографией и соответствующий ридер. Совместное решение ЭОС и «Алладин Р.Д.» успешно прошло тесты, и подписанные на основании результатов испытаний сертификаты удостоверяют совместимость различных моделей токенов и смарт-карт со следующими версиями операционной системы iOS: 6.1.3, 7.0, 7.0.1, 7.0.2, 7.0.3. Сертификацию на совместимость с iEOS прошли USB-ключи и смарт-карты JaCarta ГОСТ, JaCarta PKI/ГОСТ, eToken ГОСТ.

    Ознакомиться с сертификатами можно здесь: http://www.eos.ru/eos_about/eos_sertificats/detail.php?ID=121554 и http://www.eos.ru/eos_about/eos_sertificats/detail.php?ID=121547.

    Электронные Офисные Системы
  • Комплексная автоматизация на муниципальном уровне: в Администрации г. Стрежевой «в связке» работают «ДЕЛО», eDocLib и сайт города

    Автоматизация управления документами, создание единого информационного пространства, обеспечение жителям города доступа к информации о деятельности муниципалитета с возможностью «обратной связи» - таковы три составляющих проекта, реализованного в Администрации городского округа «Стрежевой» (Томская область) компанией «КС-Консалтинг», партнером ЭОС в Сибири и на Дальнем Востоке.

    Эти задачи были решены путем модернизации официального сайта органов местного самоуправления города, а также через интеграцию установленных в организации систем электронного документооборота «ДЕЛО» и eDocLib с обновленным сайтом.

    Проекты автоматизации в администрациях небольших муниципалитетов, как правило, очень похожи: обычно они начинаются с внедрения системы электронного документооборота в канцелярии, реже – в нескольких структурных подразделениях. С течением времени система может охватить отраслевые комитеты и управления, а позднее к единой базе получают доступ муниципальные учреждения. По такой схеме на базе продуктов ЭОС развиваются СЭД в сотнях муниципалитетов России.

    Во всех подобных случаях объектом автоматизации остается управленческий документооборот (регистрация, контроль исполнения, перевод служебной документации в электронный вид и т.д.) Иные ИТ-системы организации (сайт, правовые базы и др.), как правило, работают независимо от СЭД.

    На фоне таких стандартных внедрений проект, который реализован компанией «КС-Консалтинг» в Администрации городского округа Стрежевой, является уникальным. Начав с системы управления документами, в итоге Администрация Стрежевого создала общее рабочее пространство для сотрудников с разграничением доступа к различным видам документов в соответствии с должностными обязанностями, а также полноценный внешний информационный ресурс для жителей города.
     

    СЭД «ДЕЛО» и работа с обращениями граждан

    Система электронного документооборота «ДЕЛО» в Администрации ГО Стрежевой была внедрена еще в 2003 году. К концу 2012 года в «ДЕЛЕ» велась регистрация входящей и исходящей документации, проектов нормативных актов, листов согласования, подписанных (изданных) правовых актов. Средствами СЭД были автоматизированы контроль исполнения поручений и работа с обращениями граждан. В системе работали Управление делами Администрации ГО, Финансовое управление, приемная, а также руководители - первый заместитель и заместитель Мэра города.

    СЭД «ДЕЛО» охватило весь цикл работ с обращениями граждан. Все поступающие в Администрацию обращения и документы по их рассмотрению были разделены на несколько регистрационных категорий: «Заявления», «Поручения по рассмотрению обращений», «Жалобы», «Обращения граждан», «Личный прием Мэра города» и «Ответы на обращения граждан».

    Система «ДЕЛО» в рамках работы с обращениями граждан позволила решить ряд важных задач:

    организация работы с номенклатурой дел обращений граждан;

    создание и ведение реестра обратившихся граждан;

    фиксация устных обращений;

    рассмотрение обращений и формирование поручений исполнителям (как внутренним, так и внешним);

    автоматическое формирование отчета о ходе исполнения конкретного поручения (по запросу);

    автоматическая рассылка напоминаний о приближении срока исполнения поручения;

    контроль подготовки и отправки ответа заявителю в установленные сроки;

    поиск обращений и поручений, а также связанных с ними документов;

    подготовка отчетности по работе с обращениями и поручениями в различных разрезах.

    Вместе с тем, в этой стройной системе работы с обращениями не хватало важной составляющей – Интернет-приемной на официальном сайте. Популярность такой формы взаимодействия граждан с властью в последние годы резко возросла: все больше обращений в органы власти (от Президента России до сельсовета) приходит именно по таким каналам.

    Жители России оценили простоту сервиса: не нужно искать почтовый адрес организации и нести письмо на почту, не нужны даже электронные адреса: как правило, интернет-приемные принимают обращение через веб-форму. А статус таких обращений ничем не отличается от привычных бумажных писем – они обязательны для рассмотрения, и орган власти должен дать ответ в сроки, установленные федеральным законом.


    От потребностей – к проекту

    Именно потребность создать Интернет-приемную стала одной из причин принятия решения о модернизации официального сайта. Важной причиной стала и необходимость обновления содержания. В соответствии с требованиями федерального законодательства органы местного самоуправления обязаны раскрывать информацию о своей деятельности, в том числе и путем ее опубликования на страницах официальных интернет-ресурсов. Законодатель определил обширный перечень сведений, обязательных для размещения в Интернете, и для этого требовалась реструктуризация разделов сайта. Кроме этого, «движок» сайта уже не мог удовлетворить всех информационных потребностей Администрации. Дизайн также требовал серьезной переработки.

    Приняв решение о масштабной переделке сайта, Администрация Стрежевого задумалась об автоматизации процесса наполнения ресурса информацией. В блоке, обязательном для размещения в Интернете, самый большой объем – это нормативные правовые акты. Органы местного самоуправления должны не только публиковать их, но и поддерживать базу в актуальном состоянии – отмечать утратившие силу, вносить изменения в ранее принятые документы и т.д.

    Процесс правотворчества (разработка проектов правовых актов и их согласование) в Администрации Стрежевого был реализован в системе eDocLib. Система была установлена в дополнение к СЭД «ДЕЛО» и охватывала все подразделения, задействованные в создании правовых актов. Общее число полнофункциональных рабочих мест системы превысило 100, также использовалось 10 рабочих мест категории «Читатель». Публиковать документы на сайте по мере их принятия было возможно только в виде списка. В этом случае найти на сайте актуальные документы (с учетом последних изменений) заинтересованному жителю города было очень сложно. Процесс требовал оптимизации и применения современных технических решений.

    Сформулировав общие пожелания по проекту, Администрация Стрежевого в конце 2012 года обратилась к компании «КС-Консалтинг», которая в итоге и осуществила весь комплекс работ.


    Модернизация сайта и интеграция с «ДЕЛОМ» и eDocLib

    На первом этапе проекта специалисты «КС-Консалтинг» в удаленном режиме совместно с работниками муниципалитета определись с перечнем функций, которые должны были решать модернизированный сайт и интегрированные с ним системы. В частности, в окончательный вариант технического задания был включен пункт об автоматизации выгрузки обращений граждан из Интернет-приемной и дальнейшей их пересылке посредством электронной почты для автоматической регистрации в СЭД «ДЕЛО».

    Кроме этого, проектом была предусмотрена пересылка из СЭД «ДЕЛО» в «Личные кабинеты» заявителей (доступные через Интернет-приемную) сведений о ходе работы с обращением. В итоге гражданин, направивший обращение, зайдя в «Личный кабинет», должен был видеть все стадии, которые прошло его письмо: какие поручения даны, в каком подразделении находится, как вопрос решен в итоге.

     

    Автоматизировать публикацию нормативных актов было решено через интеграцию eDocLibс официальным сайтом. База документов, созданная таким образом, должна была позволять отслеживать историю изменений в документах и их текущий статус. Также требовалось организовать поиск среди опубликованных правовых актов для внешних посетителей сайта.

    После подготовки технического задания и ранжирования задач с целью уложиться в текущий бюджет на реализацию проекта в 2012 году оставалось около двух месяцев. Проект начался с модернизации сайта. Это направление не является для компании «КС-Консалтинг» профильным, поэтому собственно разработка сайта была отдана субподрядчику. Однако обновление дизайна и создание новых графических элементов было проведено собственными силами компании.

    В качестве системы управления сайтом (CMS) была выбрана joomla, версия 2.5. Параллельно с разработкой нового сайта специалисты «КС-Консалтинг» вели адаптацию собственного модуля интеграции СЭД «ДЕЛО» с интернет-приемной и модуля публикации документов из eDocLib.

    Для обеспечения публикации документов из eDocLib была применена проверенная схема обмена пакетами по e-mail. Был создан специальный тип документа – «Публикация». Нормативные акты, которые требовалось довести до сведения населения, после принятия и полного оформления в электронном виде в eDocLib направляются на публикацию. Объект «Публикация» создается в качестве связанного с ними документа и автоматически копирует из регистрационной карты (РК) нормативного акта всю информацию, которая требуется для опубликования: краткое описание, группа документов, номер, дата, файлы документа, основные связки и основные реквизиты связанных документов.

    Во избежание возможных ошибок автоматический процесс публикации нуждается на конечной стадии в человеческом участии. Сформированные в eDocLib карточки «Публикации» попадают к оператору, который проверяет и корректирует краткое описание публикуемого документа, при необходимости - укомплектовывает карточку файлами документа в формате PDF и т.п. После завершения оформления РК в соответствии с требованиями объёма, подачи и формата файлов оператор отправляет пакет на публикацию. При этом формируется специальный файл XML (паспорт), паспорт и файлы документа отправляются по e-mail на сторону сайта на специальный адрес, обрабатываемый роботом. Робот разбирает полученный пакет и автоматически размещает его на сайте в статусе «неопубликованные» (для дополнительного контроля перед опубликованием).

    При этом документ публикуется в соответствующий раздел исходя из группы документов в eDocLib. Если в связках к публикуемому документу указаны другие документы, ранее опубликованные на сайте («в отмену» - «отменен» и т.п.), то в публикации на сайте автоматически формируется гиперссылка на первичный документ. Администратору сайта остается проконтролировать корректность и полноту данных и одним кликом опубликовать документ из CMS.

    Модернизированный сайт с интеграционными модулями был сдан заказчику в декабре 2012 года. В течение первого квартала 2013 года производилось его наполнение контентом. После этого новая редакция сайта, интегрированная с СЭД «ДЕЛО» и eDocLib, стала доступна в сети Интернет.

    В 2013 году работа по модернизации сайта была продолжена – в частности, разработана версия для слабовидящих. Тестируются несколько новых функций Интернет-приемной: возможность прикрепить к обращению файлы документов, а также выбора гражданином способа получения ответа на обращения - почтой и/или в электронном виде на e-mail.

    К системе eDocLib в настоящее время подключены все подразделения Администрации. Специалисты заказчика отмечают, что упорядочилась работа с нормативными актами. Также eDocLib используется как справочная правовая система: в любое время сотрудники могут найти нужный документ и узнать его статус (действует, утратило силу и др.). Чаще всего программой пользуются юридическая служба и экономисты.

    В дальнейших планах заказчика - расширение функционала интегрированных систем (в частности, поисковых возможностей). Модуль интеграции с eDocLibпланируется дополнить новыми функциями: автоматическая публикация статусов документов при поступлении на сайт связанных документов («в отмену», «действует в редакции» и т.п.), указание «крайних дат» для документов с конкретным периодом действия и др. Задумываются специалисты Администрации и о продолжении интеграции систем – высказаны пожелания о возможности выгрузки данных из СЭД «ДЕЛО» в eDocLib.

     

    Напомним, что система «ДЕЛО» много лет подряд является уверенным лидером российского рынка СЭД. Платформа eDocLib, более поздняя разработка ЭОС, относится к классу ECM-систем и продолжает набирать популярность среди клиентов и как самостоятельное решение, и как база для создания прикладных конфигураций. За последний год система внедрена в ряде муниципалитетов, а самый крупный муниципальный проект (по числу рабочих мест) реализован в г. Коврове Владимирской области.


    О заказчике:

    Город Стрежевой расположен на северо-западе Томской области и является территорией, приравненной к районам Крайнего Севера. Население городского округа Стрежевой – около 42 тыс. человек, средний возраст стрежевчан - 32,2 года, основная сфера занятости – нефтегазободывающая промышленность и нефтепереработка. Мэром ГО Стрежевой с 2009 года по настоящее время является Валерий Михайлович Харахорин.За несколько последних лет структура местной Администрации максимально оптимизирована: упразднены все комитеты и два управления, реорганизованы два отдела Администрации.

    Электронные Офисные Системы
  • ЭОС выступит традиционно генеральным спонсором мероприятия ИНФОДОКУМ-2013 «Эффективный электронный документооборот: от делопроизводства до архива»

    11-12 декабря 2013 года в конгресс-центре Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (Москва, Ильинка, д. 6) Гильдия Управляющих документацией при поддержке Правительства Москвы проведет очередной Всероссийский профессиональный форум ИНФОДОКУМ. Компания «Электронные Офисные Системы» выступит генеральным спонсором форума, представит доклады по актуальным трендам в сфере электронного документооборота и покажет на стенде новейшие версии своих продуктов.

    Профессиональный форум ИНФОДОКУМ уже много лет является постоянно действующим собранием специалистов в сфере управления документами органов законодательной и исполнительной власти всех уровней, крупнейших предприятий национального бизнеса, высших учебных заведений и пр. Ведущие эксперты-документоведы, ученые, практики, аналитики дважды в год собираются, чтобы обменяться опытом практической деятельности и обсудить назревшие проблемы в сфере информационного и документационного обеспечения.

    Тема декабрьского мероприятия - «Эффективный электронный документооборот: от делопроизводства до архива». На пленарном заседании будут рассмотрены концептуальные вопросы состояния делопроизводства и архивного дела в России; развитие современной нормативно-правовой базы ДОУ; опыт применения традиционных и современных безбумажных технологий делопроизводства в аппаратах управления; взаимодействие систем управления электронными документами, межведомственный электронный документооборот; перспективы электронного архива; делопроизводство и архивы в «облаках» и пр.

    В рамках форума пройдет ряд круглых столов и мастер-классов, где будут обсуждаться актуальные тенденции отечественного документооборота: развитие системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и межведомственного электронного документооборота (МЭДО); «облачные» технологии делопроизводства и вне офисного хранения документов; мобильные технологии в управлении электронными документами и архивом; защищенный документооборот и электронная подпись и многие другие темы.

    ЭОС, уже много лет являющаяся не только лидером отечественного рынка СЭД, но и играющая ведущую роль в экспертном сообществе, представит на мероприятии ряд докладов. Полтев Сергей, руководитель направления современных ECM-решений, расскажет об особенностях современных систем документооборота и управления контентом. Тема его доклада – «Настоящее и будущее СЭД/ECM-систем: безопасность, мобильность, архивы электронных документов».

    Главным трендам последних лет – переходу данных «в облака» и проникновению в деловую среду мобильных технологий – посвящен второй доклад Сергея Полтева «Облачные сервисы для обработки данных. Мобильные устройства и бумажные документы: на пороге новых возможностей». Именно мобильные решения для управления документами будут главными фигурантами демонстрационного стенда компании ЭОС, который во время форума будет развернут для участников ИНФОДОКУМа.

    «Как убеждать руководство выделять деньги на управление документами» - так звучит тема доклада ведущего эксперта ЭОСНатальи Храмцовской, к.и.н., члена Гильдии Управляющих документацией. Выступление адресовано руководителям и специалистам служб ДОУ, а также ИТ-подразделений, заинтересованных во внедрении систем управления документами, но не обладающих правами принятия окончательных управленческих решений в данном вопросе. Участникам конференции данный доклад поможет подобрать аргументы, способные убедить высших руководителей в эффективности внедрения СЭД. Также Наталья Александровна проведет мастер-класс по теме «Работа с обращениями граждан и юридических лиц: что нового принес 2013 год?».

    Подробнее узнать о мероприятии и зарегистрироваться для участия можно здесь http://www.gdm.ru/meropr/10.12.2013/5799/5801/.

    Электронные Офисные Системы
  • ЭОС примет участие в XX Международной конференции «Документация в информационном обществе»

    20-21 ноября в Москве состоится XX Международная научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе».

    От компании «Электронные Офисные Системы», являющейся постоянным участником данного форума, с докладом выступит Наталья Храмцовская, ведущий эксперт по управлению документацией компании «Электронные Офисные Системы» (ЭОС). Также на конференции выступит с докладом на тему «Эффективная организация электронного архива. Успешный опыт и новые возможности» Руководитель направления современных ECM-решений ЭОС Сергей Полтев.

    Международная научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе» проводится с 1984 года. Организаторами юбилейного, 20-го, форума выступают Евро-Азиатское региональное отделение Международного совета архивов (Евразика), Федеральное архивное агентство (Росархив), Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела (ВНИИДАД), Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ), Российское общество историков-архивистов (РОИА), ООО «ОСГ Рекордз Менеджмент Центр»).

    Конференция много лет является одним из ведущих отраслевых мероприятий научно-практической направленности, местом плодотворных дискуссий российских и зарубежных ученых-документоведов и специалистов-практиков, заинтересованных в дальнейшем развитии технологий документационного обеспечения управления, в формировании полноценной научно-методической и правовой базы для этой деятельности. В ходе работы конференции планируется обсудить с участием специалистов-документоведов различных стран актуальные проблемы и пути их решения в документоведении и ДОУ по следующим направлениям:

    - электронные документы как предмет документоведения;

    - электронные документы как основа открытого правительства;

    - законодательное и нормативно-методическое обеспечение электронного документооборота;

    - обеспечение юридической силы электронных документов;

    - международные стандарты управления электронными документами;

    - международный опыт управления электронным документооборотом;

    - информационно-документационные технологии электронного правительства;

    - методология и методика долговременного архивного хранения электронных документов и др.


    В предварительную программу конференции включено порядка 70 выступлений представителей органов государственной власти, ученых-документоведов и архивистов, специалистов ведущих компаний – разработчиков специализированного программного обеспечения для создания систем электронного документооборота и автоматизации работы архива. Наталья Храмцовская выступит перед аудиторией с докладом «Стандарт открытости федеральных органов исполнительной власти и вопросы управления документами», в котором расскажет об особенностях процесса управления документами в условиях обеспечения «информационной открытости» деятельности органов государственной власти и реализации механизмов общественного контроля за принятием и реализацией во властных структурах ключевых управленческих решений.

    Более подробно узнать о программе конференции и зарегистрироваться для участия можно на сайте ВНИИДАД http://www.vniidad.ru/.

    Электронные Офисные Системы
  • В Якутской городской Думе начался первый этап внедрения СЭД «ДЕЛО»

    В сентябре 2013 года начал работу третий созыв Якутской городской Думы. С приходом нового состава городского парламента произошли изменения, касающиеся вопросов организации работы депутатского корпуса и аппарата. Одним из направлений реформирования стало решение о внедрении системы электронного документооборота «ДЕЛО».

    Население Якутска 8 сентября 2013 года на общероссийском Едином дне голосования выбрало депутатов, которые будут представлять интересы жителей города в течение следующих пяти лет. Председателем Якутской городской Думы вновь стал Александр Саввинов, новым руководителем аппарата - Анатолий Васильев. Депутаты утвердили обновленные процедурные документы и положения, на основе которых они будут работать в течение пяти лет: регламент, положение о Президиуме Думы, положение о работе постоянных комиссий.

    В условиях активной реализации программы «Развитие информационного общества в Республике Саха (Якутия) на 2012-2016 годы» (утверждена Указом Президента Республики в 2011 году и актуализирована в марте текущего года) важнейшей задачей для Якутской городской Думы стало внедрение современных инструментов внутреннего управления и внешнего взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления. Внедрение современных IT-систем, и прежде всего – современных решений для автоматизации документооборота стало первой стадией этого процесса.

    В качестве программной платформы для создания системы электронного документооборота в Якутской Думе была выбрана СЭД «ДЕЛО». Эта система в настоящее время используется в 37 исполнительных органах государственной власти республики, а также в Окружной администрации города Якутска.

    Проект «Построение единой системы автоматизации делопроизводства и документооборота органов государственной власти Республики Саха (Якутия)» реализуется с 2003 года, и сегодня он фактически является составной частью подпрограммы «Формирование электронного правительства» (это отдельное направление республиканской программы «Развитие информационного общества в Республике Саха (Якутия) на 2012-2016 годы»). Подпрограмма предусматривает создание, развитие и сопровождение системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), ведомственных автоматизированных информационных систем оказания государственных услуг, портала государственных и муниципальных услуг. Кроме того, СМЭВ будет поддерживать обмен электронными сообщениями между информационными системами органов государственный власти Республики Саха (Якутия).

    Для ликвидации разрыва между республиканским и муниципальным сегментами Электронного правительства подпрограммой предусмотрено создание системы электронного взаимодействия между муниципальными образованиями, а также интеграция муниципальной СМЭВ в республиканскую на программно-аппаратном уровне. Будет осуществлен частичный перевод бумажного документооборота в электронный с использованием единой системы электронного взаимодействия между ОМСУ и единого сервера электронного взаимодействия органов государственной власти Республики Саха (Якутия).

    Сегодня в Республике завершаются работы по созданию системы межведомственного и межуровневого электронного взаимодействия органов государственной власти Республики Саха (Якутия) и органов местного самоуправления с использованием разработанной ЭОС технологии «Сервер Электронного Взаимодействия» (СЭВ). Именно поэтому заказчик обозначил в качестве важнейшей задачи проекта по внедрению СЭД «ДЕЛО» в Якутской ГД, кроме автоматизации работы с документами и поручениями внутри аппарата Думы, обеспечение внешнего взаимодействия посредством опции СЭВ с Окружной администрацией города Якутска, а в перспективе - с иными участниками СМЭВ.

    В настоящий момент начата реализация первого этапа проекта. Произведена поставка лицензий программного обеспечения. Ведутся работы по установке и настройке системы (на первом этапе будет установлено 16 рабочих мест СЭД «ДЕЛО» и опция «Сканирование»). В первой декаде ноября будет проведено обучение персонала и запуск регистрации документов. После выполнения этих мероприятий система будет запущена в эксплуатацию. Первый этап проекта должен быть завершен до конца текущего года, чтобы с начала 2014 года было можно начать работу в новой СЭД.

    Проект осуществляется компанией Инфосистемы-КС – золотым партнером ЭОС в Республике Саха (Якутия). В перспективе заказчик рассматривает возможность расширения использования СЭД «ДЕЛО» - предоставление доступа в систему депутатскому корпусу и автоматизацию правотворческой деятельности.

    Напомним, что «ДЕЛО» является безусловным лидером среди решений, которые выбирают для автоматизации документооборота органы представительной власти различных уровней: федеральные, региональные, муниципальные. Среди городских депутатских собраний пользователями системы являются Брянский, Норильский, также «ДЕЛО» внедрено в Волгоградской городской думе, в думах Владивостока, Вологды, Ставрополя, Тольятти, Тулы и других.

    Электронные Офисные Системы
  • Министр информатизации и связи республики Мордовия Олег Соколов о внедрении СЭД «ДЕЛО»: моя работа стала более эффективной

    В республике Мордовия был реализован масштабный проект внедрения СЭД «ДЕЛО» разработки компании «Электронные Офисные Системы» (ЭОС). Всего на данный момент к системе подключено более 800 рабочих мест в 30 республиканских министерствах и Администрации г. Саранска, все руководители ведомств получили возможность работать удаленно с использованием мобильных клиентов iEOS.

    О своем личном опыте работы в системе, результатах внедрения и дальнейших планах по реализации проекта нам любезно согласился рассказать Министр информатизации и связи республики Мордовия Олег Соколов.

    Олег Александрович, расскажите, пожалуйста, о предыстории проекта, когда провели конкурс, почему выбрали ЭОС?

    - После создания Министерства информатизации и связи Республики Мордовия, как отдельного органа государственной власти, было принято решение посмотреть, каким образом можно объединить в единую систему уже существующие на тот момент разрозненные системы документооборота различных органов власти. Поэтому мы провели анализ как существующих систем, так и всех доступных предложений на рынке с точки зрения функционала, опыта внедрения в региональных органах власти, совокупности прямых инвестиционных затрат и затрат на эксплуатацию. По совокупности этих критериев в рамках проведенного нами конкурса мы выбрали СЭД «ДЕЛО» разработки компании «Электронные Офисные Системы» (ЭОС), в том числе и из-за широты ее функционала. Опять же, это была и самая распространенная система в республике, - на тот момент суммарно было внедрено около 400 рабочих мест. С СЭД «ДЕЛО» работала Администрация города Саранска, Министерство финансов и еще несколько органов власти. Кроме того, предложение ЭОС было и наиболее оптимальным с точки зрения соотношения «цена/качество».

    Сколько было в итоге внедрено рабочих мест, где и кто работает сегодня в системе?

    - На сегодняшний момент мы закупили около 540 дополнительных рабочих мест к тем, которые уже существовали. Всего – около 700 только в органах исполнительной власти. В целом мы довольны и взаимодействием как с ЭОС, так и с его региональным партнером, - компанией «Гарант», специалисты которой достаточно оперативно, профессионально и ответственно подошли к реализации проекта. Сегодня мы уже можем говорить, что система запущена в эксплуатацию во всех 30 республиканских органах исполнительной власти. Более того, уже есть пользователи системы, в том числе ваш покорный слуга, которым очень удобно ею пользоваться. Причем, очевидно, что система достаточно хороша именно с точки зрения информативности для руководителей, позволяя решать вопрос контроля документов быстрее и надежнее стандартного подхода.

    Как понимаю, речь идет о мобильных рабочих местах для удаленной работы в СЭД?

    - Да. Для всех членов Правительства мы закупили мобильные решения iEOS, всего 30 комплектов. В этом отношении у нас в республике сложилась очень благоприятная ситуация, поскольку Председатель Правительства Республики Мордовия В.Ф.Сушков является активным сторонником использования современных информационных систем и решений, для него это понятно и удобно. Приложение iEOS, как и любое другое решение, не оптимальное, но в целом радует, что ЭОС готов к сотрудничеству и все-таки улучшает свое решение. Если говорить о моем личном опыте использования, то сегодня пока разница между iEOS и моим рабочим кабинетом в веб-доступе еще существует. К сожалению, сейчас пока нет прямого ответа, почему это происходит, но некоторые документы напрямую в планшетное решение не попадают в принципе, хотя они есть на контроле в рабочем кабинете в веб-версии. Это, конечно, создает определенные сложности. Надеюсь, в ЭОС мобильное решение оперативно доработают.

    Олег Александрович, вы не могли бы поподробнее рассказать, какие ведомства сегодня автоматизированы системой, как там осуществляется работа с документами?

    - Как я уже сказал, проект внедрения системы, стартовавший во втором полугодии прошлого года, сегодня уже запущен в эксплуатацию. В каждом из 30 республиканских органов исполнительной власти внедрена СЭД «ДЕЛО». Конечно, есть и нарекания. Как правило, они связаны с необходимостью дообучения отдельных сотрудников. Но в целом внедрение системы прошло успешно. В Министерстве информатизации и связи Республики Мордовия все рабочие места системой «ДЕЛО» закрыты. Мы перешли на внутренний безбумажный документооборот. Если и возникают проблемы, то они довольно оперативно решаются ЭОС и его местным партнером.

    Удалось ли вам отследить возрастание эффективности работы госслужащих после перехода на электронный документооборот?

    - Наверное, напрямую это отследить пока невозможно. Как я уже сказал, в республике электронный документооборот внедрен во всех министерствах, но не на всех рабочих местах. Сказать, что это привело к какому-то глобальному повышению эффективности работы госслужащих, я не могу. Сегодня документооборот электронный продолжает параллельно сосуществовать с бумажным. Следующий этап – это, конечно, переход на полностью безбумажный документооборот. И на этом этапе уже можно будет говорить о заметном повышении эффективности. Что касается лично меня, я считаю, что работа руководителя стала более эффективной. Я открываю свой личный кабинет в СЭД и вижу, какие документы у меня на контроле, в том числе и с истекающим сроком действия, - в итоге намного проще контролировать, организовывать их исполнение, осуществлять поиск документов и т.д.

    Каковы дальнейшие планы по реализации проекта внедрения?

    - Следующим шагом будут подведомственные учреждения и муниципальные органы власти, а затем подведомственные муниципальные учреждения. В целом, я рассчитываю, что единой системой электронного документооборота у нас будет закрыт весь государственный и муниципальный сектор. Хотелось бы верить, что это будет уже в 2014 году, но здесь уже вступают в силу бюджетные ограничения.

    Вероятно, для этого вам потребуется еще и разработка новых регламентов для межведомственного электронного взаимодействия?

    - В целом, - да. Но это общая проблема, которая нуждается в решении как нами, органами власти, так и тем разработчиком, который будет внедрять эту систему. Тем не менее, как таковые регламенты все-таки существуют, потому что документооборот по факту происходит, - может быть не всегда это закреплено какими-то решениями конкретных органов власти и муниципалитетов, но в целом работа идет. Наверное, не совсем правильно это было бы переложить на бумагу механически, поскольку в некоторых случаях этот процесс хаотичный. В этом случае, автоматизация хаоса приведет к автоматизированному хаосу, но, никоим образом, не к порядку. Поэтому мы считаем, что в ближайшее время от ЭОС, как разработчика нашей текущей платформы, должно поступить предложение о дальнейшем развитии проекта. Соответственно, - следующим шагом должна стать разработка некоего типового регламента, может быть по уровням (для поселковых администраций, районных администраций, органов власти, для региона в целом), который мы попробуем пилотным образом внедрить. И если это должным образом покажет свою эффективность, то следующим шагом станет развертывание системы в целом с той этапностью, которую я обозначил.

    И последний вопрос, - есть ли планы по интеграции СЭД «ДЕЛО» с федеральными системами СМЭВ и МЭДО?

    - Конечно да.

    Олег Александрович, большое спасибо за беседу. Успехов в работе!

     

     


    О проекте:

    Проект был реализован «серебряным» партнером ЭОСа в Приволжском федеральном округе - компанией «Интэлс». Руководителем проекта был назначен генеральный директор ООО «Интэлс» Чайников Алексей. Специалисты компании «Интэлс» определили оптимальную технологическую схему построения системы электронного документооборота в органах государственной власти Республики Мордовия. После согласования с ЭОС и утверждения плана внедрения системы была произведена настройка серверов и системы «ДЕЛО» на базе ЦОД подведомственного Министерству информатизации Республики Мордовия государственного учреждения. Затем сотрудники компании «Интэлс» провели обучение пользователей системы «ДЕЛО» (около 500 человек). В настоящее время система сдана в эксплуатацию и передана местному партнеру на сопровождение.

    Электронные Офисные Системы
  • «Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области» начала работать в СЭД «ДЕЛО»

    Компания «Офис-Док» завершила первый этап внедрения системы электронного документооборота «ДЕЛО» в открытом акционерном обществе «Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области».

    Предприятие, отвечающее на территории области за экологическую безопасность и утилизацию отходов, осенью этого года автоматизировало процесс регистрации служебных документов и подключило к системе ключевые подразделения управленческого аппарата.

    Причиной внедрения системы электронного документооборота стал рост объема документов и явившиеся следствием этого проблемы с поиском необходимой информации. Актуальной стала также задача организации должного контроля исполнения документов и поручений по ним. В то же время требовалось автоматизировать процесс подготовки и согласования проектов документов – приказов, распоряжений и договоров.

    По результатам анализа представленных на рынке систем была выбрана СЭД «ДЕЛО». Проект выполнен золотым партнером ЭОС по Санкт-Петербургу и СЗФО - компанией «Офис-Док».

    На данном этапе проекта запущено в эксплуатацию 21 рабочее место (3 АРМ «ДЕЛО» и 18 – «ДЕЛО-Web»), а также внедрено 3 рабочих места опции «Поточное сканирование», позволяющие переводить большие объемы документов в электронный вид. Пользователями СЭД стали канцелярия, административный отдел, юридический отдел, бухгалтерия.

    Сегодня в «УК по обращению с отходами в Ленинградской области» в системе электронного документооборота регистрируются все служебные документы – входящие и исходящие письма, организационно-распорядительные документы и др. В ближайших планах – завершить автоматизацию контроля, а также запустить согласование проектов документов.

    Напомним, что «ДЕЛО» уже много лет является бессменным лидером отечественного рынка СЭД и фактическим стандартом для ведения документооборота и в государственном секторе, и в коммерческих компаниях самых различных сфер деятельности. «ДЕЛО» используют около 6000 клиентов, а общее число внедренных рабочих мест системы – порядка полумиллиона. На территории Ленинградской области компанией «Офис-Док» проекты на базе СЭД «ДЕЛО» реализованы в ОАО «Ленинградская областная управляющая электросетевая компания», в областном Законодательном Собрании, в судах и многих других организациях.

    Электронные Офисные Системы
  • Контрольно-счетная палата Санкт-Петербурга начала внедрение СЭД «ДЕЛО»

    К числу органов государственного финансового контроля, использующих систему электронного документооборота «ДЕЛО», присоединилась Контрольно-счетная палата Санкт-Петербурга.

    Осенью этого года компания «Офис-Док», Золотой партнер ЭОС в Санкт-Петербурге и СЗФО, в рамках первого этапа проекта автоматизации документооборота осуществила поставку и внедрение в Счетной палате программного обеспечения – рабочих мест СЭД «ДЕЛО», подсистемы «ДЕЛО-Web».

    Счетная палата Санкт-Петербурга является постоянно действующим органом государственного финансового контроля, образованным Законодательным Собранием Санкт-Петербурга, и имеет статус самостоятельного юридического лица. Счетная палата осуществляет контрольно-ревизионную, экспертно-аналитическую, информационную и иные виды деятельности, обеспечивает контроль исполнения бюджета Санкт-Петербурга, контроль установленного порядка управления и распоряжения имуществом, находящимся в государственной собственности Санкт-Петербурга, и осуществляет ряд иных полномочий в рамках действующего законодательства.

    СЭД «ДЕЛО» была выбрана как решение, хорошо зарекомендовавшее себя в качестве базовой системы автоматизации документооборота в государственных структурах и обладающее всеми необходимыми возможностями.

    Немаловажным фактором в пользу выбора СЭД «ДЕЛО» стало постоянное развитие системы и регулярное обновление версий. Свою роль сыграло и большое количество дополнительных опций и подсистем, разработанных ЭОС и компаниями-партнерами, что дает возможность постепенно наращивать функционал СЭД в организации и расширять сферу применения системы.

    Заказчиком была выбрана поэтапная стратегия внедрения СЭД. На первом этапе, как и планировалось, «ДЕЛО» установлено в секторе документационного обеспечения (канцелярии), а также в административном отделе и бухгалтерии. Это позволило автоматизировать основные «точки входа» документов и обеспечить возможность для регистрации в СЭД всей входящей, исходящей и внутренней документации. На следующих этапах заказчик планирует автоматизировать согласование проектов и контроль исполнения документов и поручений. Проект должен охватить все подразделения Счетной палаты.

    Напомним, что система электронного документооборота «ДЕЛО» является популярным решением для автоматизации документоориентированных процессов контрольно-счетных органов России. СЭД «ДЕЛО» внедрено в Счетной палате Российской Федерации, а также в региональных контрольно-счетных органах Алтайского края, Архангельской. Тюменской, Ульяновской области и многих других регионов.

    Электронные Офисные Системы
  • Хакасия продолжает развивать электронный документооборот в органах исполнительной власти

    В Республике Хакасия с 2001 года реализуется проект создания системы электронного документооборота в органах исполнительной власти. Базовой системой для автоматизации документооборота в Правительстве Республики и региональных министерствах и ведомствах выбрана СЭД «ДЕЛО», разработанная компанией ЭОС.

    Поставку программного обеспечения, обучение ИТ-специалистов заказчика, методическую и техническую поддержку по проекту обеспечивает компания «КС – Консалтинг», партнер ЭОС в Западной и Восточной Сибири.

    Первые рабочие места были внедрены в 2002 году в аппарате Правительства. В 2006 году рабочими местами СЭД «ДЕЛО» были обеспечены все министерства и ведомства, а с ноября 2007 года исполнительные органы государственной власти Республики перешли на безбумажный документооборот по ключевым видам документов с использованием электронной подписи. С 2009 года все ведомства работают в единой СЭД с общей базой данных, а рабочими местами в системе сегодня обеспечено подавляющее большинство государственных служащих данных органов.

    Проект во многом уникален: все работы по внедрению велись непосредственно силами сотрудников заказчика; все руководители ведомств имеют электронные подписи; в Правительстве Хакасии полностью исключен бумажный вариант согласования проектов нормативных правовых актов (на стадии визирования не существует «бумажного» проекта документа и листа согласования). В систему документооборота имеет доступ региональная Прокуратура, а также ряд других территориальных органов федеральных министерств и ведомств.

    В настоящее время нормативной базой проекта является долгосрочная целевая программа «Развитие информационного общества в Республики Хакасия (2011-2015 годы)». В этот документ отдельным разделом включена подпрограмма «Развитие электронного Правительства и информационного пространства Республики Хакасия», которой предусмотрены мероприятия по развитию системы автоматизации делопроизводства и документооборота.

    Конечным результатом реализации этих мероприятий должно стать обеспечение всех работников органов исполнительной власти доступом к СЭД и создание условий для перехода к технологии безбумажного юридически значимого документооборота. Доля сотрудников исполнительных органов государственной власти, работающих в системе автоматизации делопроизводства и документооборота, должна составить в 2015 году 85%. Согласно концепции развития СЭД, каждый сотрудник министерства и ведомства Республики должен работать в системе электронного документооборота «ДЕЛО» в личном кабинете.

    В 2013 году Правительство Республики продолжало развивать проект. Приобретены новые рабочие места и дополнительные опции. В связи с созданием весной этого года новой структуры – Министерства природных ресурсов и экологии – проводились работы по подключению вновь образованного ведомства к общей базе документооборота и обеспечение его сотрудников рабочими местами в СЭД «ДЕЛО».

    В соответствии с указаниями Управления Администрации Президента России по работе с обращениями граждан в текущем году организован электронный документооборот с Администрацией Президента РФ по обращениям граждан и организаций, поступающим на имя Президента России и направляемым для рассмотрения в регион. Для этого Правительство Хакасии приобрело лицензию на разработанный ЭОС модуль сопряжения СЭД «ДЕЛО» с АС «Обращения граждан» (установлена в  Администрации Президента РФ) через систему межведомственного электронного документооборота по каналам Vipnet.

    На сегодняшний день в единой региональной СЭД работают 44 организации. Это все исполнительные органы государственной власти Республики Хакасия (30 ведомств), 9 подведомственных министерствам и ведомствам организаций и 5 территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти. В органах власти Хакасии используется 282 лицензии СЭД «ДЕЛО», 660 – «ДЕЛО-WEB», 30 лицензий на приложение «Мониторинг документов» (разработка компании «КС-Консалтинг»), 31 лицензия на опцию «Поточное сканирование», 32 – «Сканирование». Кроме того, 138 пользователей используют опцию «Электронная подпись и шифрование», 108 – систему криптографической защиты «КАРМА». Администрации муниципальных образований РХ работают в собственных базах и взаимодействуют с ЕСЭД по открытым каналам связи при использовании ЭП.

    По отзывам заказчиков, система «ДЕЛО» полностью обеспечивает потребности в автоматизации документно-ориентированных деловых процессов в органах государственной власти региона. В адрес компании «КС-Консалтинг», осуществляющей консультационную поддержку проекта, работниками Госкомитета по информатизации и новым технологиям Республики Хакасия высказываются только положительные отзывы.

    В ближайших планах Правительства Хакасии – полноценное подключение к системе межведомственного электронного документооборота (МЭДО), которое будет проведено в соответствии с графиком ФСО России. Это даст возможность обмениваться электронными документами с федеральными органами исполнительной власти и существенно ускорит сроки исполнения решений и указаний высших должностных лиц государства.

    В связи с тем, что кадровый состав органов власти постоянно обновляется, а СЭД «ДЕЛО» развивается и получает новые функции, возникла потребность в проведении дополнительного обучения пользователей. Правительство Хакасии рассматривает возможность проведения в 2014 году массового обучения государственных служащих, для чего планирует пригласить специалистов компании «КС-Консалтинг».

    Проект в органах власти Хакасии является одним из самых крупных внедрений продуктов ЭОС на региональном уровне. Напомним, что СЭД «ДЕЛО» также выбрана в качестве базовой системы для создания единых систем документооборота в масштабе региона в Алтайском, Забайкальском, Камчатском краях, Липецкой, Калининградской, Ростовской, Тульской областях, Ханты-Мансийском, Ненецком АО и других территориях.

    Электронные Офисные Системы
  • Система «ДЕЛО» продолжает внедряться в органах власти Республики Северная Осетия-Алания

    Чуть больше года назад правительством Республики Северная Осетия-Алания было принято решение об использовании системы «ДЕЛО», разработанной ЭОС, в качестве единой программной платформы для автоматизации документооборота в республиканских органах власти.

    На первом этапе проекта к системе были подключены все подразделения Администрации Главы и Правительства Республики, а также все органы исполнительной власти.

    Очередной этап проекта, стартовавший осенью 2013 года, предусматривает дальнейшее развитие единой системы электронного документооборота в органах исполнительной власти и местного самоуправления региона. На данном этапе планируется увеличение количества рабочих мест, запуск работы с проектами документов и внедрение дополнительных опций. В настоящий момент система проходит опытную эксплуатацию и работает в тестовом режиме.

    До конца года в Республике будет внедрено более 400 рабочих мест в 28 органах исполнительной власти и 8 органах местного самоуправления. Кроме того, заказчиком приобретена опция «Поточное сканирование», заказана разработка дополнительных процессов, предусмотрено индивидуальное и групповое обучение пользователей.

    Главной целью проекта является создание целостной информационной инфраструктуры, охватывающей все органы государственной власти Республики Северная Осетия-Алания, организация взаимодействия между ними с использованием современных информационных и коммуникационных технологий.

    По мнению заказчика, внедрение дополнительных рабочих мест позволит повысить эффективность деятельности всей системы органов управления за счет решения следующих задач:

    ·                    создания единой информационной базы поддержки принятия управленческих решений;

    ·                    организации унифицированного порядка индивидуальной и коллективной работы с документами, включающего использование единых принципов регистрации, учета и обработки документов, единой технологии документооборота, делопроизводства и ведения баз данных документов, совершенствование форм и методов работы с документами;

    ·                    обеспечения унификации управленческой документации и сокращения количества форм и видов единообразных документов;

    ·                    обеспечения создания и хранения регистрационных карточек документов, а также текстов документов, подготовленных в электронной форме, с возможностью оперативного поиска (подборки) документов по набору реквизитов или по контекстному поиску в текстах документов; исключение дублирования работы по вводу информации о документе на различных участках работы с ним;

    ·                    обеспечения автоматизированного контроля за прохождением документов с момента их получения или создания до завершения исполнения – отправки, списания в дело или уничтожения, своевременное информирование сотрудников и руководства о поступивших и создаваемых документах, исключение потерь документов;

    ·                    сокращения сроков рассмотрения служебной корреспонденции, писем, жалоб и обращений граждан и юридических лиц, повышение качества и полноты решения вопросов, ответственности за их исполнение;

    ·                    сокращения сроков создания нормативных актов и организационно-распорядительных документов, повышение качества и полноты решения вопросов, ответственности за их исполнение;

    ·                    обеспечения автоматизированного упреждающего контроля за своевременным исполнением документов, поручений и указаний руководства, оперативное получение информации о состоянии исполнения и месте нахождения любого документа;

    ·                    организации оперативного доступа (в режиме реального времени) работников органов государственной власти Республики Северная Осетия-Алания в пределах их компетенции к соответствующим нормативным, официальным и служебным документам, заданиям и информации об их рассмотрении и исполнении;

    ·                    сокращения непроизводительных ручных операций по поиску и обработке информации;

    ·                    оптимизация потоков документированной информации в бумажном и электронном виде как между органами исполнительной власти Республики Северная Осетия-Алания, так и внутри каждого органа.

    Напомним, что СЭД «ДЕЛО» уже много лет бессменно является самой популярной системой для автоматизации документооборота в органах власти. Согласно данным аналитического исследования рынка СЭД, подготовленного DSS Consulting по итогам 2012 года, система «ДЕЛО» занимает 46,9% рынка реализованных в государственном секторе  проектов внедрения систем электронного документооборота.

    Региональные правительства и администрации выбирают «ДЕЛО» для построения единых систем документооборота в масштабе субъекта. Самые крупные из таких проектов реализованы в Липецкой, Калининградской, Ростовской, Тульской областях, Республике Хакасия, Алтайском, Забайкальском, Камчатском краях, Ханты-Мансийском, Ненецком АО и других.

    Все работы по внедрению системы электронного документооборота «ДЕЛО» в органах власти Республики Северная Осетия-Алания осуществляются специалистами группы компаний Бизнес ИТ – партнера ЭОС на Северном Кавказе.

    Электронные Офисные Системы
  • Хакасия продолжает развивать электронный документооборот в органах исполнительной власти и муниципалитетах

    Проект создания системы электронного документооборота в органах исполнительной власти Республики Хакасия на базе СЭД «ДЕЛО» компании ЭОС реализуется с 2001 года. По масштабам охвата государственных служащих, работающих в органах исполнительной власти Республики, это одно из самых крупных внедрений продуктов ЭОС на региональном уровне.

    Сегодня большинство чиновников Республиканского Правительства, а также всех министерств и ведомств субъекта работают в единой СЭД с общей базой данных.

    Поставку программного обеспечения, обучение IT-специалистов заказчика, методическую и техническую поддержку по проекту обеспечивает компания «Корпоративные Системы – Консалтинг». Проект во многом уникален: все работы по внедрению велись непосредственно силами сотрудников заказчика; все руководители ведомств имеют электронные подписи; в Правительстве Хакасии полностью исключен бумажный вариант согласования проектов нормативных правовых актов (на стадии визирования не существует «бумажного» проекта документа и листа согласования). В систему документооборота имеет доступ региональная Прокуратура, а также ряд других территориальных органов федеральных министерств и ведомств.

    В настоящее время нормативной базой проекта является долгосрочная целевая программа «Развитие информационного общества в Республики Хакасия (2011-2015 годы)». В этот документ отдельным разделом включена подпрограмма «Развитие электронного Правительства и информационного пространства Республики Хакасия», которой предусмотрены мероприятия по развитию системы автоматизации делопроизводства и документооборота.

    Конечным результатом реализации этих мероприятий должно стать обеспечение всех работников органов исполнительной власти доступом к системе документооборота; создание условий для перехода к технологии безбумажного юридически значимого документооборота; обеспечение надежности функционирования системы. В соответствии с установленными показателями эффективности доля сотрудников исполнительных органов государственной власти, подключенных к системе автоматизации делопроизводства и документооборота, должна составить в 2015 году 85% от общего числа сотрудников органов власти РХ. Согласно концепции развития СЭД, каждый сотрудник министерства и ведомства Республики должен работать в системе электронного документооборота «ДЕЛО» в личном кабинете.

    В 2013 году Правительство Республики продолжало развивать систему документооборота. Приобретены новые рабочие места и дополнительные опции. В связи с созданием весной этого года новой структуры – Министерства природных ресурсов и экологии – проводились работы по подключению вновь образованного ведомства к общей базе документооборота и обеспечение его сотрудников рабочими местами в СЭД «ДЕЛО».

    В соответствии с указаниями Управления Администрации Президента России по работе с обращениями граждан в текущем году организован электронный документооборот с Администрацией Президента РФ по обращениям граждан и организаций, поступающим на имя Президента России и направляемым для рассмотрения в регион. Для этого Правительство Хакасии приобрело лицензию на разработанный ЭОС модуль сопряжения СЭД «ДЕЛО» с АС «Обращения граждан» (установлена в  Администрации Президента РФ) через систему межведомственного электронного документооборота по каналам Vipnet.

    На сегодняшний день 44 организации работают в единой региональной СЭД. Это все исполнительные органы государственной власти Республики Хакасия (30 ведомств), 9 подведомственных министерствам и ведомствам организаций и 5 территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти. В органах власти Хакасии используется 282 лицензии СЭД «ДЕЛО», 660 – «ДЕЛО-WEB», 30 лицензий на приложение «Мониторинг документов» (собственная разработка компании «КС-Консалтинг»), 31 лицензия на опцию «Поточное сканирование», 32 – «сканирование». Кроме того, 138 пользователей используют опцию «Электронная подпись и шифрование», 108 – систему криптографической защиты «Карма». Администрации муниципальных образований РХ работают в собственных базах и взаимодействуют с ЕСЭД  по открытым каналам связи при использовании ЭП.

    По отзывам заказчиков, система «ДЕЛО» полностью обеспечивает потребности в автоматизации документоориентированных деловых процессов в органах государственной власти региона. В адрес компании «КС-Консалтинг», осуществляющей консультационную поддержку проекта, работниками профильного Госкомитета по информатизации и новым технологиям Республики Хакасия высказываются только положительные отзывы.

    В ближайших планах Правительства Хакасии – полноценное подключение к системе межведомственного электронного документооборота (МЭДО), которое будет проведено в соответствии с графиком ФСО России. Это даст возможность обмениваться электронными документами с федеральными органами исполнительной власти и существенно ускорит сроки исполнения решений и указаний высших должностных лиц государства.

    В связи с тем, что кадровый состав органов власти постоянно обновляется, а система документооборота развивается и получает новые функции, возникла потребность в проведении дополнительного обучения пользователей СЭД «ДЕЛО». Правительство Хакасии рассматривает возможность проведения в 2014 году массового обучения государственных служащих, для чего планирует пригласить специалистов компании «КС-Консалтинг».

    Электронные Офисные Системы
ТОП НОВОСТЬ

Эксперты ESET обнаружили первый саморазмножающийся шифратор

Эксперты международной антивирусной компании ESET обнаружили новую разновидность трояна-шифратора с уникальным механизмом заражения файлов – Win32/Virlock.

Читать дальше