В России представили новый, уникальный метод обучения ИТ-специалистов

Компания IT Expert, занимающаяся консалтингом и обучением ИТ-специалистов, представила российской аудитории симуляционную игру по IT ServiceManagement–PoleStar. Игровой тренинг PoleStar ITSM – разработка британской компании G2G3, более 10 лет создающей игровые модули и программы подготовки ИТ-специалистов в Европе, США и Азии. На сегодняшний день в мире насчитывается около миллиона участников симуляционных игр G2G3.

IT Expert стала эксклюзивным лицензированным партнером G2G3 по проведению игры PoleStar ITSM на территории РФ. Тренеры-консультанты прошли специальное обучение и получили соответствующую аккредитацию.

По словам разработчиков, принцип PoleStar заключается в уникальном творческом методе, «ломающем барьер восприятия традиционных практик ITSM». Всего за один день путем совместной работы по реалистичному сценарию участники получают навыки распознавания типичных проблем в организации ИТ-деятельности и приобретают необходимые навыки их решения. В центре сценария – несовершенная ИТ-инфраструктура, незрелая организация ИТ-деятельности и вызовы, с которыми сталкиваются ИТ-службы при обслуживании динамичной жизни большой организации.

Игра существует в нескольких редакциях, различные опции позволяют учитывать отраслевую специфику. Генеральный директор IT Expert Михаил Потоцкий отмечает: «Мы стремимся использовать передовые идеи из мировой практики и адаптировать их к условиям российского рынка, создавая новые возможности для развития бизнеса наших клиентов. PoleStarITSM – это отличный способ поднять наболевшие вопросы усовершенствования рабочих процессов и обсудить их в командном формате. Игра может реально ускорить позитивные изменения в ИТ-департаментах и привести к улучшению корпоративной культуры».

Отметим, что IT Expert стояла у истоков применения подходов ITSM в России. Учебные программы компании прошли более 17 тысяч ИТ-специалистов.