Компания "АНД Проджект", входящая в группу компаний "Систематика", объявляет о создании комплексного CRM-решения для инжиниринговой компании "ФНК", являющейся поставщиком технологического оборудования для атомной, нефтехимической и энергетической отраслей. Система управления взаимоотношениями с клиентами
реализована на базе Microsoft Dynamics CRM.

 Компания «НОРБИТ» (группа компаний ЛАНИТ) объявляет о завершении первого этапа проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM в компании «Совтест АТЕ» –
российском разработчике и поставщике электронного оборудования.

 Компания АйТи завершила проект по созданию CRM-системы на базе программного продукта Microsoft Dynamics CRM в одном из ведущих кадровых агентств России – компании «Агентство Контакт».

 Ведущий кредитный брокер, компания «ФОСБОРН ХОУМ», и ОАО «ЦМД-софт» объявляют о запуске в эксплуатацию новой корпоративной системы управления отношениями с клиентами. Система разработана в результате сотрудничества двух компаний на основе решения «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics™ CRM». Это первый подобный проект в сфере кредитного брокериджа в России.

 Консалтинговая компания Soft Master завершила очередной проект по внедрению отраслевого решения для торговых компаний на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0 в «ШТРИХ-М Казань». За две недели внедрения системы были автоматизированы отдел продаж, коммерческий и технический департаменты.

 В первом квартале 2007 года завершен первый этап работ по проекту внедрения системы «Монолит: CRM — Мобильная торговля и услуги» для группы предприятий BBH в Украине (входят ПБК «Славутич» в городе Запорожье, Киевский пивоваренный завод «Славутич» и ОАО «Львовская пивоварня»).

 Компания АйТи укрепляет свои позиции на активно развивающемся рынке Software-as-a-Service – рынке предоставления в аренду программных приложений. Став единственным в России и странах СНГ официальным партнером SugarCRM, АйТи пополняет портфель решений CRM-системой, реализуемой по модели On-Demand.

 Компания Sputnik Labs объявила о том, что реализует проект внедрения CRM-системы на основе Oracle Siebel CRM в банке «Тинькофф. Кредитные системы».

 Корпорация Oracle объявила о выпуске 8-ой версии комплекса приложений Oracle Siebel CRM. Новая версия обеспечивает трансформацию бизнеса на основе ориентации на потребности клиентов, предлагая исчерпывающую информацию о клиенте в момент взаимодействия с ним, а также ускоряет рост доходов благодаря возможности принимать более обоснованные решения.

 25% проектов CRM будут приостановлены или отменены к концу 2008 года, согласно мнению аналитической компании Gartner. Такая оценка задержки и отказа от проектов, в большей степени - результат недостатка опыта в CRM, особенно, недостатка консультантов и специалистов по системной интеграции, говорит в своем недавнем отчете исследовательская компания Stamford, Conn. Вероятность возникновения подобных проблем у проектов SAP CRM выше, чем у CRM проектов других производителей.