звонок
Найдены публикации:

Эксперты презентовали на форуме ICL Partner Connect свою партнерскую программу по продвижению продукта. Она предполагает высокий уровень поддержки и сопровождения продукта, пресейл-поддержку на начальных стадиях партнерства, прозрачные и единые стандарты работы.  Далее..

Количество звонков, в которых оператор взаимодействовал с роботом, снизилось на 50%.  Далее..

Компания «АЛТИУС СОФТ» совместно с Институтом прикладной автоматизации и программирования (ИПАП) приглашает на интернет-семинар.  Далее..

За 10 лет реализации проекта в 39 городах присутствия компания подключила 26 000 хот-спотов (точек доступа в интернет).  Далее..

Общедоступным беспроводным интернетом могут воспользоваться все желающие, достаточно подключить мобильное устройство к сети «Dianet WiFi Free»  Далее..

Правительство РФ пошло навстречу бизнесу, учитывая письмо Минпромторга с просьбой изменить даты маркировки обуви. Участники оборота обуви могут вздохнуть спокойно. Маркировка перенесена с 1 марта 2020 г. на 1 июля 2020 г.  Далее..

Многие современные автомобили еще на этапе сборки оснащаются различными инструментами для повышения безопасности движения. Так, системы контроля усталости анализируют воздействие человека на педали и руль, отслеживая частые подруливания и другие признаки утомления. Кроме того, встроенные камеры оценивают направление взгляда, частоту моргания, зевания и т.д.  Далее..

Финский строительный концерн стандартизировал ИТ-поддержку российских офисов по примеру других стран: во всех странах присутствия заказчика первую и вторую линию поддержки предоставлял единый партнер.  Далее..

СТЭП ЛОДЖИК завершил проект по переводу контакт-центра агентства делового туризма «Аэроклуб» на платформу Genesys Customer Interaction Management. Широкие функциональные возможности платформы и ее интеграция с существующими системами компании позволили увеличить скорость обслуживания клиентов более чем на 10%.  Далее..

В конце июля профи кибербезопасности собрались на сочинском “Коде ИБ ПРОФИ”. Послушать звезд и обменяться опытом приехали ИБ-руководители из 24 городов России и стран СНГ, причем 10% участвовали в ПРОФИ уже не в первый раз.  Далее..

CTI и Cisco провели бизнес-завтрак, посвященный корпоративным коммуникациям. Спикеры представили одно из самых передовых решений для конференцсвязи - Cisco Meeting Server и продемонстрировали его возможности. Докладчики рассказали о всей линейке продуктов для корпоративных коммуникаций: унифицированные коммуникации и средства совместной работы, видео решения, системы управления, мониторинга и аналитики, а также услуги по разработке ПО и консалтингу.  Далее..

Завершен проект автоматизации контактного центра Jaguar Land Rover Россия на базе программного решения Naumen Contact Center. Внедрение полнофункциональной отечественной платформы позволило оптимизировать управление очередями вызовов и повысить качество дистанционного обслуживания клиентов.  Далее..

Система интеграции продвижения новостроек на специализированной медийной платформе «ДомаРастут» была представлена управляющим партнером Integro Media Тимуром Давыдовым и руководителем проекта Аленой Шевченко в рамках презентации, прошедшей в зале Red Square (площадка Meeting Point) 21 апреля.  Далее..

Тенденции развития информационных технологий являются предметом интереса многих российских и зарубежных аналитиков области. Мы предлагаем ознакомиться с ТОП-5 самых горячих ИТ-трендов 2016 года, актуальных для бизнеса, и не только.  Далее..

Компания Tekmi предоставила заказчикам возможность подключать облачную АТС к CRM-системам и другим сервисам управления бизнес-процессами посредством открытого интерфейса REST API. Благодаря этому можно интегрировать данные ключевых бизнес-систем, что обеспечит единую точку входа для запросов клиентов и увеличит скорость и качество их обработки.  Далее..

В универсальном коммерческом банке «Легион» завершился проект автоматизации контактного центра на технологиях NAUMEN. Внедрение профессиональной платформы NaumenContactCenter обеспечило возможность централизованного обслуживания единого пула звонков клиентов со всех регионов присутствия банка и получения сводной статистики по работе контакт-центра. Разработчик программного решения и исполнитель проекта – российская компания NAUMEN.  Далее..

Компания NAUMEN представила результаты исследования доступности и качества обслуживания в контакт-центрах страховых компаний в 2015 году, проведенного совместно с аутсорсинговым call-центром «ГРАН».  Далее..

Платформа Genesys Customer Experience стала основой нового катастрофоустойчивого контакт-центра компании «МультиКарта», созданного для поддержки клиентов, а также инженеров и подрядчиков, работающих с банкоматами и POS-терминалами.  Далее..

За последние 12 месяцев компания TrueConf выпустила 3 значимых обновления своего приложения для видеоконференций на iOS устройствах. Пользователи оценят новый дизайн интерфейса, качественные звук и видео, поддержку работы в фоновом режиме, а также возможность одновременного отображения до 9 участников на экране.  Далее..

Банки во всем мире уже используют ПО, быстро идентифицирующее пользователей посредством телефонной связи.  Далее..

9 апреля состоялась конференция «Цифровые регионы и города будущего (Microsoft CityNext)», посвященная созданию интегрированных систем управления и оказанию услуг в масштабах города, региона, ведомства или государства в целом. В мероприятии приняли партнерское участие эксперты из компании НОРБИТ (ведущий эксперт на рынке ИТ-консалтинга) и Microsoft, а также представители от различных регионов Российской Федерации.  Далее..

Исходя из того, что сидячая работа так же вредна, как курение, американские компании начали применять технологии для стимулирования физической активности сотрудников офисов. В этом с работодателями солидарна индустрия высоких технологий.  Далее..

Туроператор BRISCO, входящий в международный туристический холдинг TH&C, завершил проект построения контактного центра на базе российской платформы Naumen Contact Center.  Далее..

Компания запустила расширенные возможности аудиоконференций в сервисах WebEx  Далее..

Компания CTI, имеющая статус Cisco Gold Certified Partner, и единственный в России партнер со статусом Master Collaboration Partner, сообщает о расширении функционала сервиса web-конференций WebEx.  Далее..

У web-разработчиков появился мощный инструмент для создания интерактивных web-приложений для Интернет-телефонии и сервисов потокового видео, работающих прямо из веб-браузера - Web Call Server 4.  Далее..

На рынок ПО для корпоративной связи вышел новый релиз пакета PhoneUP от Aurus.  Далее..

18 ноября 2014 года состоялся финал Открытого чемпионата Москвы по профессиональному мастерству в области информационных технологий «Сетевое администрирование».  Далее..

2 ноября 2014 года в Москве состоялся финал Всероссийской олимпиады «Информационные технологии» среди школьников. Соревнование организовали Заочная школа МИФИ (дочерняя организация Национального исследовательского ядерного университета «МИФИ») и образовательный холдинг «Наследник».  Далее..

В Москве состоялась 13-ая конференция о технологиях видеоконференцсвязи Видео+Конференция Россия 2014. В этом году мероприятие стало представительнее: более 100 очных и 60 удаленных участников, 12 докладов от ведущих специалистов в отрасли объединенных коммуникаций, демозона с современным ВКС и AV оборудованием.  Далее..