Технологии автоматизации CRM - cтраница 20
NetSuite SuiteFlex — платформа для кастомизации бизнес-процессов и создания новых вертикальных приложений
7553 Компания NetSuite Inc., являющаяся разработчиком бизнес-приложений "on-demand", совместно с компанией Systematic Software Solutions (Russia), являющейся официальным дистрибьютором системы NetSuite в России и странах СНГ, анонсировали SuiteFlex — новую платформу, позволяющую компаниям создавать вертикальные приложения в системе NetSuite, а также кастомизировать бизнес-процессы любой компании, использующей NetSuite.
CRM – «щи из топора» или готовое решение
8465 Управление взаимоотношениями с клиентами (Customers Relationship Management - CRM) сейчас достаточно популярная тема. На рынках, которые становятся все более конкурентными, CRM - один из наиболее перспективных инструментов развития бизнеса. Но в российской практике применения данной технологии исторически сложилось некоторое недопонимание ключевых моментов реального использования, или, скорее, начала использования CRM-технологий.
Лучшие бизнес-процессы при помощи CRM-системы Клиент-Коммуникатор
5043 Закрытое акционерное общество "Финансовое Агентство по Сбору Платежей" усовершенствовало бизнес-процессы по работе с клиентами при помощи CRM-системы "Клиент-Коммуникатор".
Битва за клиента: «Фронт» и «Тыл»
10605 Несмотря на воинственный заголовок, речь в этой статье пойдет о весьма мирной, даже миролюбивой теме – CRM (Customers Relationship Management – Управление взаимоотношениями с клиентами). Тема очень популярная в последнее время.
Мирные битвы разработчиков CRM систем
8321 Современным подходам к управлению взаимоотношениями с клиентами была посвящена конференция "CRM-решения", прошедшая 14 сентября 2006 г. во второй очереди Атриум Палас отеля в г.Екатеринбург
CRM дает результаты в ООО Союзоптторг
5314 Руководство компании получило реальные механизмы контроля работы, как по отдельным клиентам, так и всей сети предприятий в целом : cнизился процент дебиторской задолженности, в несколько раз сократилось количество ошибок при формировании документов, клиентская база стала корпоративным ресурсом, который не зависит от отдельных файлов сотрудников и персональных отношений менеджеров и клиентов.
Новости по теме CRM
CRM-система Talantix от hh.ru выпустила собственный API «Экофильтр» автоматизировал продажи, закупки и финансовые операции с 1С:CRM Компания «НОРБИТ» внедрила CRM-систему в компании «Эссилор-Луйс-Оптика» «НОРБИТ» адаптировал CRM-систему bpm online под потребности мебельной компании «Цвет Диванов» Специалистами компании РосБизнесСофт был разработан модуль «Запрос поставщику» РосБизнесСофт разработала «Электронный журнал записи» РосБизнесСофт разработала модуль модуль «Инвентаризация»
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами
CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.
С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.