Технологии автоматизации Call Center
Инструменты CRM при анализе эффективности работы сервисного контакт-центра
7783 Одним из ключевых вопросов в развитии контакт-центров в России является повышение эффективности.
Новости по теме Call Center
Проекты Naumen в ВТБ, Магните и ЭР-Телекоме стали финалистами конкурса «Хрустальная Гарнитура» Банк ВТБ перевел контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco NAUMEN представит проекты по роботизации дистанционного обслуживания клиентов Контакт-центр «ЭнергосбыТ Плюс» мигрировал с Avaya на российскую платформу Naumen Contact Center Завершена модернизация контактного центра каршерингового сервиса BelkaCar NAUMEN экспортирует свои решения на немецкий рынок контакт-центров