Читатели портала 12news.ru пишут о своем удачном и не очень опыте в области автоматизации. Решил и я поделиться своим, правда, удачный он или нет определить до сих пор не могу.

 Разбирая недавно вопросы наших посетителей к компаниям, оставшиеся без ответа, мы решили опубликовать вопрос нашего посетителя, автора статей из одного ИТ-СМИ, заданного в адрес корпорации Галактика в октябре 2006 года с помощью веб-формы на нашем портале.

 Публикуя письмо нашего читателя, мы надеемся, что найдутся вендоры, готовые помочь, дать необходимые консультации и возможно, пригласить на интересную работу в свою компанию.

 Написать эту статью меня вынудили участившиеся случаи обращения клиентов, которые приглашают наших специалистов исправить то, что «создал» их программист. При анализе ситуации оказывалось, что так называемый «программист», являясь лицом приходящим или состоящим в штате, фактически, совершенствовал и оттачивал свое мастерство на бизнесе клиента.

 Поднимая проблему вузовской подготовки специалистов-внедренцев, мы решили опубликовать переписку, присланную недавно нашим читателем. Проблема качества образования настолько очевидна, что комментарии излишни.
(Названия систем и компаний условны, авторский стиль сохранен).

 Уважаемая редакция, примите этот отчёт. Он вполне может рассказать вашим читателям о том, как мучительно трудно работать внедренцу корпоративной информационной системы (КИС) летом, и каким упорным нужно быть. Итак…

 Отторжение системы на предприятии начинается с «привыкания» топ-менеджмента к ней и восприятия ее как должного. Так же из-за скрытого отрицательно-черного PR’а системы, который создают среди остальных работников некомпетентные руководители среднего звена, прикрывая свою безграмотность.

 Пользователи не хотят запоминать настройки отчётов, заказчики не могут сформулировать требования, а «умные» сотрудники годами доказывают свою правоту. Консультант по внедрению Виталий Известный — о том, почему проекты затягиваются, а бизнес не получает отдачи от автоматизации.