Написать эту статью меня вынудили участившиеся случаи обращения клиентов, которые приглашают наших специалистов исправить то, что «создал» их программист. При анализе ситуации оказывалось, что так называемый «программист», являясь лицом приходящим или состоящим в штате, фактически, совершенствовал и оттачивал свое мастерство на бизнесе клиента.

 Отторжение системы на предприятии начинается с «привыкания» топ-менеджмента к ней и восприятия ее как должного. Так же из-за скрытого отрицательно-черного PR’а системы, который создают среди остальных работников некомпетентные руководители среднего звена, прикрывая свою безграмотность.

 Пользователи не хотят запоминать настройки отчётов, заказчики не могут сформулировать требования, а «умные» сотрудники годами доказывают свою правоту. Консультант по внедрению Виталий Известный — о том, почему проекты затягиваются, а бизнес не получает отдачи от автоматизации.