contactцентр
Найдены публикации:
Ежегодный форум под «Мир Call-центров. Call Center World Forum – 2009»
17 и 18 марта в Москве пройдет ежегодный форум под названием «Мир Call-центров. Call Center World Forum – 2009». Далее..
NAUMEN рассказал о проектах и поделился планами на будущее
19 апреля 2006 года в Москве прошел открытый форум «Информационные системы для эффективного бизнеса», организованный российской компанией NAUMEN в рамках серии форумов, проходящих в городах России, Украины и Казахстана Далее..
Компания NAUMEN объявляет о запуске партнерской программы по продукту Naumen Service Desk
Компания NAUMEN объявляет о старте партнерской программы по программному продукту Программа направлена на развитие рынка услуг, связанных с реализацией и сопровождением проектов автоматизации служб поддержки и управления ИТ-услугами. Эта маркетинговая инициатива является частью новой партнерской программы компании NAUMEN и ориентирована на поиск партнеров в России, в странах СНГ и Европы. Далее..
Naumen Service Desk 3.2 – новые возможности для автоматизации службы поддержки
Компания NAUMEN, ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, объявляет о выходе новой версии программного продукта Naumen Service Desk 3.2 для автоматизации службы поддержки и управления ИТ-услугами. Далее..
Naumen Service Desk повысит качество поддержки клиентов «МТУ-Интел»
В службе поддержки клиентов ЗАО «МТУ-Интел» запущена в опытную эксплуатацию система управления поддержкой ИТ-услуг Naumen Service Desk. Реализация данного проекта позволит ведущему отечественному Интернет-провайдеру автоматизировать процесс управления инцидентами и повысить качество обслуживания клиентов. Исполнителем работ в проекте выступает российская компания NAUMEN. Далее..
Оператор связи бизнес-центров «Чайка Плаза» автоматизировал собственную службу Service Desk
Завершен проект автоматизации службы поддержки клиентов (Service Desk) в ОАО «Чайка Телеком», предоставляющем услуги связи в столичной сети Деловых Центров «Чайка Плаза». В ходе проекта в компании был автоматизирован процесс управления инцидентами и создан call-центр для приема звонков в службу поддержки. Исполнителем проекта выступила компания NAUMEN. Далее..
Решение IP call-центр Naumen Phone помогает «Петербургскому такси 068» принимать заказы
Завершен проект модернизации call-центра диспетчерской службы «Петербургское такси 068», одного из лидеров рынка услуг такси в Санкт-Петербурге. Выполненный проект позволил диспетчерской службе повысить надежность работы своего call-центра, обеспечить возможность расширения его мощности и повысить производительность работы диспетчеров. Далее..