Oktell

Лицензированный пакет "Большая компания" от Oktell по умолчанию поддерживает 9999 пользователей. Это значит, что в рамках данного числа, корпоративные клиенты могут произвольно менять число пользователей, внутренних и внешних линий.  Далее..

Двухступенчатая защита - обычный код авторизации и голосовая капча - позволяют блокировать попытки проникновения в систему связи компании.  Далее..

Oktell Watcher это ПО для контролеров в контакт-центрах, ведущее и воспроизводящее синхронную запись разговоров и экранов операторов.  Далее..

В среднем, при трафике в 1000000 исходящих звонков в месяц (на все номера, не только мобильные) контакт центр попадает на 46000 недоступных и около 2000 занятых абонентов.  Далее..

Компания Softline объявляет о внедрении Microsoft Dynamics CRM 2011 в Response Center - центре оперативной поддержки заказчиков компании ООО «Иокогава Электрик СНГ». В рамках проекта Microsoft Dynamics CRM 2011 интегрирована с call-центром Oktell, что позволило создать надежный инструмент управления всем циклом сервисной поддержки заказчиков компании, увеличив скорость и качество их обслуживания.  Далее..

Телефонные конференции planerki.ru теперь и за пределами столицы. Участие в конференции стало доступно абонентам из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Воронежа и Самары. Сервис по прежнему бесплатный — вы платите только за местный исходящий звонок вашему телефонному оператору.  Далее..

C 4 по 7 ноября 2010 года в живописном курортном комплексе Palmira Palace (г.Ялта, Украина) прошла VI Партнёрская Конференция Terrasoft. В этом году мероприятие собрало более 50 топ-менеджеров партнерских компаний из России, стран СНГ и Балтии.  Далее..