качество обслуживания
Найдены публикации:

Системный интегратор CTI провел опрос, целью которого было выявить в контактных центрах заказчиков проблемы, влияющие на операционные расходы бизнеса.  Далее..

Компания RedLab приняла участие в реализации проекта по разработке ИТ-инфраструктуры для сервиса с машинным зрением. В этой статье делимся кейсом.  Далее..

Системный интегратор CTI, поставщик ИT-решений и облачных услуг, выступит спонсором XXIII-го Международного форума контактных центров Customer Contacts World Forum (CCWF), который состоится 19-21 марта в Москве.  Далее..

Российский бренд косметики MIXIT вывел закупки на торговую площадку B2B-Center.  Далее..

Согласно прогнозам международной консалтинговой компании Mordor Intelligence, мировой рынок технического обслуживания, ремонта и эксплуатации (MRO) вырастет до $482,40 млрд к 2029 г. при среднегодовом темпе роста 2,28% с 2024г. Далека ли сегодня Россия от общемировой тенденции роста и какие события ждут ТОиР в 2024 г. — рассказывают участники рынка и специалисты Центра экспертизы ТОиР компании «Деснол Софт», российского центра практической экспертизы по цифровой трансформации ТОиР.  Далее..

Системный интегратор CTI, лидер индустрии контакт-центров и клиентского обслуживания в России и СНГ, примет участие в мероприятии Демодень 2024 компании TrueConf, крупнейшего российского разработчика решений для корпоративных коммуникаций и совместной работы, которое состоится 14 марта в Москве.  Далее..

Используя многолетний опыт в создании вычислительной техники, группа компаний ICL запустила Дизайн-центр электроники для реализации заказных проектов по разработке программно-аппаратных комплексов (ПАК) для автоматизации бизнеса.  Далее..

Специалисты выяснили, что аутсорсинг внутренней информационной безопасности использует 10% компаний  Далее..

Информационная система управления техническим обслуживанием и ремонтами (ИСУ ТОиР) оборудования компании «Буровые системы» сдана в эксплуатацию. Работы по внедрению системы выполнены НПП СпецТек на основе программного комплекса TRIM.  Далее..

Проект ICL Services для клиники глазной хирургии «КОРД-Клиника» стал победителем всероссийского конкурса «Проект года» от ИТ-сообщества Global CIO в категории «Медицина и фармацевтика». Награждение победителей конкурса состоялось в Москве. Награду получили главный врач «КОРД Клиника» Антон Демидов и менеджер по развитию бизнеса ICL Services Азат Фахрутдинов.  Далее..

Оператор телеком-услуг и цифровых сервисов «Дом.ру Бизнес» в Санкт-Петербурге завершил работы по модернизации сети, увеличению скорости доступа в интернет до 300 Мбит/с, предоставлению IP-адресов и внедрению услуги цифрового телевидения в отеле «Гельвеция».  Далее..

НПЦ «БизнесАвтоматика» и НТЦ «Система» ФСО заключили меморандум о партнерстве в области совместной разработки и мониторинга особо значимых для государства проектов.  Далее..

Совместная работа с фокусом на инновациях и безопасности продукции привела к достижению впечатляющих результатов.  Далее..

Высшая школа логистики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации при поддержке ГК Юзтех провела первую форсайт-сессию по теме применения искусственного интеллекта и Data Science в логистике.  Далее..

Проект ICL Services для клиники глазной хирургии «КОРД-Клиника» представлен на конкурсе «Проект года» от Global CIO.  Далее..

ИБ-аутсорсинг – сервис для защиты от угроз ИБ по подписке без трудозатрат со стороны заказчика.  Далее..

Партнерство позволит ВКС-сервису, созданному отечественным вендором НОТА, расширить пул потенциальных заказчиков среди малого, среднего, крупного и enterprise-бизнеса.  Далее..

СИЛА ПЛАТФОРМЫ – крупнейший форум от «Нанософт», посвященный инновациям в сфере проектирования, цифровизации и создания инженерных экосистем.  Далее..

GMonit, российский разработчик импортозамещающей платформы fullstack наблюдаемости и предиктивного мониторинга для совместной работы ИТ-команд, и Вебмониторэкс, ведущий разработчик одноименного программного комплекса для защиты веб-приложений, микросервисов и API, объявили о заключении партнерского соглашения.  Далее..

Специалистами НПП «СпецТек» сдана в эксплуатацию информационная система управления техническим обслуживанием и ремонтами (ИСУ ТОиР) оборудования и объектов инфраструктуры АО «Мытищинский машиностроительный завод».  Далее..

20 июня 2023 года прошла партнерская конференция «Как стать сервис-провайдером в инфобезе: быстрый старт», организованная компанией «СёрчИнформ».  Далее..

Российский рынок облачных сервисов уже несколько лет подряд демонстрирует стабильный рост.  Далее..

Аналитики CNews выпустили обзор крупнейших поставщиков ИТ в розницу по итогам деятельности в 2022 году. Группа компаний ICL вошла в ТОП-10 крупнейших интеграторов, улучшив свои позиции на 1 пункт по сравнению с предыдущим годом.  Далее..

Компания CTI, системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг, разработала универсальный мультимедийный USB-шлюз CTI JAM. Решение позволяет сохранить вложенные инвестиции в оборудование для организации видеоконференцсвязи и использовать его с новыми программными клиентами ВКС-системы.  Далее..

ICL Services - единственный официальный партнер компании SimpleOne в Республике Татарстан -получила золотой партнерский статус. Он позволяет компании ICL Services предоставлять своим клиентам более гибкий подход к внедрению продукта в зависимости от потребностей заказчика на самых выгодных условиях.  Далее..

Системный интегратор CTI провел опрос клиентов и партнеров и проанализировал заинтересованность представителей бизнеса в инструментах, нацеленных на повышение эффективности коммуникаций.  Далее..

18-20 апреля 2023 года в Москве прошел ежегодный бизнес-форум Retail TECH который объединил для отраслевого общения более 5000 участников из различных компаний.  Далее..

Поддержка ассоциируется с поставщиком ПО и оборудования, либо с вендором, специалисты которого помогают пользователям правильно настроить и эксплуатировать сложный продукт, а также быстро устранять возникающие неполадки. Так ли это? Кому нужно задуматься о ее организации? Расскажут специалисты assino в этой статье.  Далее..

Прошедший год стал беспрецедентным по количеству изменений, вызовов и масштабу влияния геополитических событий на многие бизнесы.  Далее..

7 и 8 февраля 2023 года в Москве, в гостинице «Рэдиссон Славянская», прошёл XXIII Международный Форум iFin-2023, на котором RapidSoft приняла участие и выступила с докладом.  Далее..