Управление гарантийным и постгарантийным обслуживанием требует тщательно отслеживать множество заказов, следить за ходом выполнения работ, контролировать время выполнения запросов и загруженность персонала, своевременно пополнять складские запасы запчастей. Очевидно, что по мере роста бизнеса дистрибутора эффективно организовать работу с тысячами заявок на технический осмотр и ремонт без соответствующего модуля в ERP-системе невозможно.
Далее..