Внедрение CRM от «Бмикро» в компанию «Астро-Дизайн»
Для того, чтобы поднять обслуживание клиентов на новый уровень, а также оптимизировать управление собственным производством, компанией «Астро-Дизайн» было выбрано решение фирмы «Бизнес-Дата» на базе платформы «Клиент-Коммуникатор».
Основными факторами, повлиявшими на выбор именно этой системы, стали универсальность и высокая перспективность платформы, а также безупречная репутация компании-интегратора.
«Это достаточно крупный проект как по объему работ, так и по количеству поставляемых лицензий, но мы планируем сдать систему «под ключ» всего за полтора месяца. Секрет такой оперативности заключается в использовании наработанного за долгие годы опыта внедрений, который мы готовы предложить нашим новым заказчикам», - отметил генеральный директор компании «Бизнес-Дата» Ростислав Дублин.
Компания «Астро-Дизайн» присутствует на московском рекламном рынке с середины 90-х годов, и все это время заслуженно пользуется уважением клиентов за стабильность, высокое качество услуг и неизменно творческий подход к выполнению задач.
Основными факторами, повлиявшими на выбор именно этой системы, стали универсальность и высокая перспективность платформы, а также безупречная репутация компании-интегратора.
«Это достаточно крупный проект как по объему работ, так и по количеству поставляемых лицензий, но мы планируем сдать систему «под ключ» всего за полтора месяца. Секрет такой оперативности заключается в использовании наработанного за долгие годы опыта внедрений, который мы готовы предложить нашим новым заказчикам», - отметил генеральный директор компании «Бизнес-Дата» Ростислав Дублин.
Компания «Астро-Дизайн» присутствует на московском рекламном рынке с середины 90-х годов, и все это время заслуженно пользуется уважением клиентов за стабильность, высокое качество услуг и неизменно творческий подход к выполнению задач.
© БМикро, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами
CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.
С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.