НОВОСТИ
Системный оператор зафиксировал новые исторические максимумы потребления мощности в ОЭС Центра, Московской, Воронежской и Калужской энергосистемах Системный оператор расширяет использование цифровой системы мониторинга запасов устойчивости в Воронежской области МТС Web Services внедрила решение для управления обращениями и инцидентами в «АШАН»
Технологии автоматизации ITSM, ITIL, CobiT, Service Desk
Devoteam Russia заключила партнёрское соглашение с SimpleOne
2848 Российское подразделение Devoteam Group, одного из крупнейших интеграторов ServiceNow в регионе EMEA, стало официальным партнёром российской платформы для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne.
Новости по теме ITSM, ITIL, CobiT, Service Desk
Почему написали ITIL Что такое ИТСМ? «Относительно новая концепция управления ИТ-подразделениями» SIAM на простом примере Lingvo-версия словаря терминов и определений ITIL – реальность Сергей Конаков: ИТ-сервис-менеджмент — это повышение качества ИТ-услуг путём применения процессов из общепринятого набора Best management practice в текстильной промышленности окупается в Индии за год на 130 % priSM – cистема признания профессионального опыта и знаний в области Сервис-менеджмента