WinPeak
Что такое WinPeak? По термину WinPeak для вас мы собрали 4 публикаций.
Итоги Форума CRM: необходимость внедрения изменений в систему отношений с клиентами – гарант устойчивости компании
19 февраля 2009г. Группа компаний «ИНТАЛЕВ» провела III Форум по CRM «Как усилить продажи за 3 месяца?». Далее..
Исследование российского ИТ-рынка по направлениям: CRM, Системы бюджетирования, Business Intelligence
Компания DSS Consulting провела аналитическое исследование российского рынка систем класса CRM, BPM/CPM и BI. Материалом для исследований стал анализ законченных к 2006 году внедрений 60 наиболее заметных игроков рынка России, предлагающих консультационные услуги по внедрению систем этих классов с 2004 года. Результаты исследования были сегментированы по отраслям, федеральным округам, системам и компаниям. Далее..
CRM – «щи из топора» или готовое решение
Управление взаимоотношениями с клиентами (Customers Relationship Management - CRM) сейчас достаточно популярная тема. На рынках, которые становятся все более конкурентными, CRM - один из наиболее перспективных инструментов развития бизнеса. Но в российской практике применения данной технологии исторически сложилось некоторое недопонимание ключевых моментов реального использования, или, скорее, начала использования CRM-технологий. Далее..
Что такое CRM
Среди многочисленных классов прикладных компьютерных программ, есть один, который в последнее время стал очень популярен. Это, так называемые «CRM-системы». Несмотря на растущую популярность, я бы даже сказал, «моду» на CRM, далеко не всегда даже специалисты могут внятно объяснить, что же такое CRM и зачем он нужен. Далее..