CX

«Марвел-Дистрибуция» и ГК «Юзтех» подписали партнерское соглашение о продвижении российской интеграционной шины данных UseBus.  Далее..

В рамках глобального импортозамещения и ухода крупных зарубежных производителей и поставщиков софта с российского рынка, Юзтех, ведущая компания в области заказной разработки ПО, разработала цифровой продукт UseBus  Далее..

Согласно новому исследованию журнала MIT Technology Review, проведенному при поддержке Genesys, готовность лидирующих компаний применять новейшие технологии для обслуживания клиентов почти в три раза выше средних значений.  Далее..

Компания Genesys, поставщик решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов, представил G-NINE™ на конференции CX17. G-NINE — новый этап инновационного развития омниканальной платформы Genesys, это решение, которое позволит компаниям любого масштаба всегда предоставлять клиентам обслуживание самого высокого уровня.  Далее..

Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл» вошел в список финалистов премии CX AWARDS в номинации Best Customer Experience Manager, в которой отмечаются инновационные подходы руководителей контакт-центров к управлению бизнес-процессами и формированию новых стандартов обслуживания.  Далее..

Участников Cisco Connect ждет небывалое количество демонстрационных сессий, дающих возможность подробнее ознакомиться с функционалом оборудования, представленного во время пленарных докладов.  Далее..

28-29 мая в московском отеле «Ренессанс Олимпик» состоится форум «Сети без границ».  Далее..

Блог Алексея Лукацкого, бизнес-консультанта компании Cisco по вопросам информационной безопасности.  Далее..