автоматизация обслуживания клиентов
Найдены публикации:

Конференции собрали более 420 собственников и директоров сервисных IT- и ИБ-компаний.  Далее..

В статье мы рассмотрели самые распространенные каналы для поиска специалистов и рассказали, где найти разработчиков в условиях их дефицита.  Далее..

Системный интегратор CTI провел опрос, целью которого было выявить в контактных центрах заказчиков проблемы, влияющие на операционные расходы бизнеса.  Далее..

На сегодняшний день система установлена на более 1000 корпоративных ПК и ноутбуков головного офиса, и внедрение продолжается.  Далее..

Компания RedLab приняла участие в реализации проекта по разработке ИТ-инфраструктуры для сервиса с машинным зрением. В этой статье делимся кейсом.  Далее..

Компания IW Group предоставила российским компаниям возможность управлять мобильными приложениями без рисков санкций и утечки данных.  Далее..

Российский провайдер облачных решений ITKey объединил активы с холдингом Ventra, который является одним из лидеров рынка HR-услуг и бизнес-сервисов России, Казахстана и Белоруссии.  Далее..

Подготовка специалистов для компаний-аутсорсеров позволяет снять напряженность на рынке ИБ.  Далее..

Суть концепции S&OP (Sales & Operations Planning — планирование продаж и операций), заключается в следующем: деятельность предприятия планируется комплексно.  Далее..

Серия мероприятий «Как стать сервис-провайдером в инфобезе» проходит до 18 апреля 2024 года.  Далее..

Развитие корпораций, особенно в условиях санкций и высокой волатильности рынка — комплексный процесс. Он должен включать и адаптацию бизнес-модели, и внедрение инноваций, и, конечно же, инвестиции в сотрудников. Михаил Верисов, директор Центра технологий роботизации «Некст», рассказал о подходах к развитию крупных предприятий и о том, как их внедряют российские лидеры рынка.  Далее..

21 марта 2024 года прошел технический митап «GMonit для SAP: простое APM-решение для поддержки сложных систем».  Далее..

Технологии цифровых двойников склада все чаще обращают на себя внимание ритейлеров и транспортных компаний. В последние годы изменились многие привычные цепочки поставок, активно развивались маркетплейсы. По сути, логистику пришлось выстраивать заново с учетом изменившихся объемов перевозок и географии, которая охватывает не только всю Россию, но и страны ЕАЭС.  Далее..

В конце 2023 года специалисты компании «АйТимс» обучились и прошли сертификацию вендора.  Далее..

Системный интегратор CTI, поставщик ИT-решений и облачных услуг, выступит спонсором XXIII-го Международного форума контактных центров Customer Contacts World Forum (CCWF), который состоится 19-21 марта в Москве.  Далее..

Согласно прогнозам международной консалтинговой компании Mordor Intelligence, мировой рынок технического обслуживания, ремонта и эксплуатации (MRO) вырастет до $482,40 млрд к 2029 г. при среднегодовом темпе роста 2,28% с 2024г. Далека ли сегодня Россия от общемировой тенденции роста и какие события ждут ТОиР в 2024 г. — рассказывают участники рынка и специалисты Центра экспертизы ТОиР компании «Деснол Софт», российского центра практической экспертизы по цифровой трансформации ТОиР.  Далее..

Компания поднялась на новую ступень развития в партнерской программе от платформы Yandex Cloud, получив специализации Yandex Cloud Professional в направлениях Infrastructure & DevOps и Data Platform.  Далее..

За счет чего происходит оптимизация процесса, в чем принципиальное отличие DevOps от стандартного подхода к разработке и какие принципы включает практика — рассказываем в статье.  Далее..

Системный интегратор CTI, лидер индустрии контакт-центров и клиентского обслуживания в России и СНГ, примет участие в мероприятии Демодень 2024 компании TrueConf, крупнейшего российского разработчика решений для корпоративных коммуникаций и совместной работы, которое состоится 14 марта в Москве.  Далее..

По данным «СёрчИнформ», 87,5% аутсорсинговых ИТ-компаний отмечают повышенный спрос на услуги по защите данных в своих регионах.  Далее..

Рассказываем, на какие инновации стоит обратить внимание, чтобы сохранить лидирующие позиции в своем сегменте и сделать компанию устойчивой к внешним изменениям.  Далее..

Площадка B2B-Center подвела итоги 2023 года.  Далее..

Достижения команды экспертов Крайон были отмечены высшим статусом партнёрской программы МойОфис  Далее..

Используя многолетний опыт в создании вычислительной техники, группа компаний ICL запустила Дизайн-центр электроники для реализации заказных проектов по разработке программно-аппаратных комплексов (ПАК) для автоматизации бизнеса.  Далее..

Такие данные получила компания «СёрчИнформ» в исследовании уровня информационной безопасности в организациях России за 2023 год.  Далее..

Информационная система управления техническим обслуживанием и ремонтами (ИСУ ТОиР) оборудования компании «Буровые системы» сдана в эксплуатацию. Работы по внедрению системы выполнены НПП СпецТек на основе программного комплекса TRIM.  Далее..

Оператор телеком-услуг и цифровых сервисов «Дом.ру Бизнес» в Санкт-Петербурге завершил работы по модернизации сети, увеличению скорости доступа в интернет до 300 Мбит/с, предоставлению IP-адресов и внедрению услуги цифрового телевидения в отеле «Гельвеция».  Далее..

Компания Fortis, российский дистрибутор высокотехнологичных решений в области информационной безопасности, и компания Аладдин, разработчик ключевых компонентов для построения доверенной и безопасной ИТ-инфраструктуры, подписали дистрибуторское соглашение.  Далее..

Директор продуктового офиса BIA Technologies Дмитрий Владимиров рассказывает, как системы мониторинга информационных систем помогают бизнесу пережить пиковые нагрузки.  Далее..

С 13 февраля по 18 апреля в 10 городах России пройдут конференции «Как стать сервис-провайдером в инфобезе». Это серия мероприятий для собственников и директоров сервисных ИТ- и ИБ-компаний. Организатор – «СёрчИнформ» – ведущий российский разработчик средств информационной безопасности.  Далее..