Начальник Управления контроля качества ИТВакансия не актуальна. Прямой работодатель: Банк Раздел: ИТ-директор (CIO) Город: Online/авто Оклад от: 84000 Руб. Занятость: Постоянная Требования: Высшее техническое образование. Наличие сертификата по ITIL. Опыт работы в IT не менее 3-х лет, предпочтительно в банке или в компании-интеграторе. Хорошее знание и опыт практического применения методологии ITIL. Опыт разработки или поддержки каталога сервисов и SLA. Опыт общения с заказчиками и потребителями IT-услуг. Обязанности: Документирование и поддержка каталога IT-сервисов. Участие в разработке соглашения об уровне сервиса - SLA (в рамках отдельного проекта). Участие в разработке метрик для контроля выполнения SLA. Мониторинг выполнения SLA. Составление метрик для контроля работы службы Service Desk; мониторинг работы службы Service Desk. Создание и поддержка каталога нормативной документации Департамента IT. Условия: З/П договорная, соблюдении ТК, соц.пакет, работа в центре (Банк Топ-100) Контакт: Galina 580-24-15 Новый поискОбсуждение (создана тема) 1089 ID: 61Опубликовано 12.01.07 |