Крупная финансовая корпорация приглашает профессионала на позицию ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА в Централизованную службу технической поддержки.

Нам нужен активный сотрудник с высоким уровнем внутренней мотивации, ответственности и организованности

Требования:

Высшее техническое либо экономическое образование;
Навыки администрирования HP Service Desk OpenView 4.5 приветствуются;
Знание методологий ITSM / ITIL;
Знание языка SQL для написания запросов к БД Oracle;
Владение средствами создания отчетности (Crystal Reports, Business Objects и д.р.) приветствуется;
Экспертное владение Excel для построения отчетов;
Английский язык (технический).
Экспертный уровень владения ПК.

Обработка сложных заявок от пользователей, работа по инцидентам;
Составление периодических и специальных отчетов по работе службы и ИТ-процессам;
Подготовка аналитических материалов;
Участие в разработке и составлении документов по ИТ-процессам;
Сопровождение и администрирование технических средств службы (HP OV SD);
Участие в проектной деятельности по ITSM проектам.

М. Новые Черемушки;
Оплата от 48000 - 50000 руб. + бонусы + соц. пакет.