MediaSense

Конференция Cisco Connect — 2014 ознаменуется еще одним новшеством: впервые в истории этих мероприятий, до недавнего времени проводившихся под названием Cisco Expo, будет открыта выставка современных решений Cisco — World of Solutions.  Далее..

Решения повышают качество работы контакт-центров, сокращая операционные расходы  Далее..

Летом 2014 функционал модуля «Запись» программного продукта Aurus PhoneUP для корпоративной IP-телефонии Cisco был расширен такими возможностями, как интеграция с контакт-центром UCCX, поддержка технологии Cisco Mediasense, автоинформирование абонентов о записи разговора и диктофон.  Далее..

Компания Aurus делает подарок всем пользователем системы Cisco MediaSense, сделав доступным на безвозмездной основе собственный программный продукт, который расширяет функциональные возможности пользовательского интерфейса Cisco Mediasense.  Далее..

Cisco MediaSense – относительно новый продукт компании Cisco, который реализует функции распределенной системы записи телефонных разговоров в IP-сети  Далее..

15–16 мая 2014 года в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза» состоится конференция Cisco Connect. Отдельный тематический поток на форуме будет посвящен унифицированным коммуникациям как одному из ключевых направлений работы компании Cisco.  Далее..

Компания ZOOM International, технологический партнер Cisco, выступит спонсором конференции Cisco Connect, которая состоится 15-16 мая этого года в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза».  Далее..

Ежедневно в контактном центре создается большое число записей разговоров. Обычно эти файлы используются для контроля качества и для разбора жалоб.  Далее..

19-21 ноября 2013 года в московском Центре международной торговли состоится первая конференция Cisco Connect. Как и в предыдущие годы, когда этот форум проходил под названием Cisco Expo, он получил мощную поддержку со стороны ИТ-индустрии и российских средств массовой информации.  Далее..

Cisco и ЦРТ продолжают радовать российских клиентов новейшими технологическими решениями, повышающими эффективность работы контакт-центра.  Далее..

Голосовые решения компаний Cisco и ЦРТ («Центр речевых технологий»), работая совместно, позволяют создавать голосовые сервисы, расширяющие представление о том, что сегодня можно считать стандартными, а что «устаревшими» функциями корпоративных сетей связи.  Далее..