IPCC
Что такое IPCC? По термину IPCC для вас мы собрали 2 публикаций.
Gartner: Cisco – мировой лидер в области решений для контакт-центров
Исследовательская компания Gartner в июне 2013 года подготовила новый ежегодный отчет по глобальному рынку решений для инфраструктуры контакт-центров (Gartner 2013 Contact Center Infrastructure (CCI) Magic Quadrant), в котором поместила Cisco на первую позицию в секторе «Лидеры». Далее..
«Микротест» выиграл тендер на построение центра обработки вызовов на базе решения Cisco IPCC для Военно-страховой компании
Компания «Микротест», лидер российского рынка информационных технологий, сообщает о победе в конкурсе на построение контакт-центра для ОАО «Военно-страховая компания». Для создания центра обработки вызовов будет использован программно-аппаратный комплекс Cisco Systems - Cisco IP Contact Center Enterprise Edition. Далее..