омниканальный
Найдены публикации:
Триколор развернули омниканальный контакт-центр на несколько сотен рабочих мест на базе решения Engage Genesys
Мультиплатформенный оператор Триколор и международный сервис-провайдер Orange Business Services внедрили новую платформу омниканального контакт-центра, которая построена на инновационных решениях Genesys и позволяет взаимодействовать с клиентами через разные каналы коммуникации в едином окне. Далее..
Мультиканальный ритейлер «Техносила» завершил проект автоматизации контактного центра на базе программного решения Naumen Contact Center
Крупнейший российский ритейлер «Техносила» улучшил клиентский сервис, внедрив платформу Naumen Contact Center. Благодаря возможностям платформы NAUMEN новый контакт-центр стал одним из ключевых элементов мультиканальной бизнес-модели. Далее..
Microsoft и MAYKOR-GMCS приглашают Вас на CRM DAY
Приходите на CRM DAY 24 ноября в Технологический центр Microsoft, чтобы узнать все о возможностях омниканального сервиса с помощью решений Microsoft. Специальные гости дня технологий: компании Yota и МТТ. Далее..
Исследование Forrester: решения для омниканального обслуживания обеспечивают компаниям рост доходов
Согласно данным независимого исследования Forrester, окупаемость инвестиций в контакт-центры и решения для омниканального обслуживания достигает 158%. Далее..
Компания Bosch выбрала платформу Genesys для создания единого международного контакт-центра
Унификация всех процессов поддержки с помощью нового контакт-центра на 2500 рабочих мест на базе платформы для омниканального обслуживания Genesys Customer Experience Далее..
Платформа Genesys Customer Experience заменит различные решения для контакт-центров, используемые Bosch Service Solutions
Унификация всех процессов поддержки с помощью нового контакт-центра на 2500 рабочих мест на базе платформы для омниканального обслуживания Genesys Customer Experience Далее..
Terrasoft анонсировал Дни CRM
4-6 июня состоится главная встреча профессионалов в сфере CRM — Дни CRM. Далее..