Управление крупным бизнесом требует новых подходов к организации работы компаний. Одной из главных тенденций сегодня является автоматизация – активное использование решений ECM, CRM, ERP и других. Они оптимизируют отдельные участки работы компании – управленческий учет, документооборот, ведение базы клиентов и сбыт… но как связать все эти отдельные блоки в единый бизнес-процесс? Как использовать систему управления бизнес-процессами для решения стратегических задач компании?
Далее..