Лента ИТ-источников 2748

Компания Apotex снижает стоимость обслуживания клиентов с помощью SAP CRM

Фирма "1С" специализируется на разработке, дистрибьюции, издании и поддержке компьютерных программ.
Крупнейшая фармацевтическая компания Канады Apotex использует решение SAP CRM 2007 и Портал предприятия SAP (SAP NetWeaver Portal) в качестве платформы для предоставления информации фармацевтам, работникам здравоохранения и студентам в режиме он-лайн. «Имея более 12 000 интернет-клиентов и внутренних пользователей, работающих с решением SAP CRM 2007, мы смогли консолидировать в рамках единой платформы пять отдельных баз данных и процессов, выполняемых вручную, – говорит Майкл Дэвидсон, (Michael Davidson) директор компании Apotex. – Это позволяет нам эффективно отслеживать маркетинговые программы и деятельность клиентов. Данное решение сократило наши административные затраты и повысило прозрачность».

© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.) 12news.ru, 2008

Опубликовано 08.08.08 20:28
Просмотров 340
Разместил