Фирма "1С" специализируется на разработке, дистрибьюции, издании и поддержке компьютерных программ.
Компания Manzana Group приняла участие в прошедшем на днях Microsoft CRM Forum в качестве технического партнера мероприятия, став разработчиком первого в России решения на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0. По просьбе организаторов форума специалистами Manzana Group было развернуто CRM-решение, с помощью которого велась регистрация участников, а также отслеживалась статистика их активности в ходе мероприятия.
Ставший уже традиционным Microsoft CRM Forum, состоявшийся 29 февраля 2008, был посвящен презентации новой версии системы для работы с клиентами Microsoft Dynamics CRM 4.0. Именно поэтому важнейшей частью мероприятия стала практическая демонстрация возможностей системы с помощью первого в России решения на базе Dynamics CRM 4.0, разработанного специально для форума компанией Manzana Group.
Знакомство с решением начиналось для участников с самого входа - регистрация всех посетителей велась непосредственно в Dynamics CRM 4.0. Это давало организаторам возможность в любой момент получить исчерпывающую информацию по посещаемости мероприятия; уточнить, пришел ли тот или иной участник; оперативно на месте зарегистрировать на форум тех, кто не успел это сделать заранее. Тут же, с помощью системы, распечатывались бэджи с уникальным штрих-кодом для каждого посетителя.
Помимо этого, рабочие места Microsoft Dynamics CRM 4.0 были установлены специалистами Manzana на стендах партнеров Microsoft, представлявших свои услуги на форуме. Считывая штрих-коды с бэджей участников, каждый из партнеров имел возможность фиксировать у себя статистику посещения своего стенда. Наряду с этим в системе автоматически велась статистика активности гостей форума - на каждом из партнерских стендов им предлагалось принять участие в том или ином конкурсе. В конце дня с помощью Microsoft Dynamics CRM 4.0 были выявлены наиболее активные участники форума, которые были награждены специальными призами.
Еще одной важной задачей, реализованной с помощью решения Manzana, стало ведение статистики по посетителям форума. В ходе выступления представителей Microsoft эта статистика была выведена на экран, чтобы все участники могли наглядно убедиться, как распределились присутствующие в зале по отраслям, видам деятельности, должностям.
В целом для обслуживания форума в зоне регистрации и на стендах партнеров было установлено более 20 рабочих мест Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Мы были очень рады принять участие в таком знаковом событии, как Microsoft CRM Forum, причем выступить в нем не просто партнером, но реализатором очень важного проекта по созданию CRM-решения для обслуживания форума. Мы благодарны компании Microsoft за оказанное доверие и за высокую оценку нашей экспертизы в области CRM, - отметил Юрий Вронский, директор по развитию бизнеса Manzana Group.
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.) 12news.ru, 2008
