07.2008 - 12.2008, ООО "УК Мечел"
Старший специалист
Поддержка КИС.
Оформление ТЗ на разработку. Ведение переговоров с внутренними заказчиками.
Опыт в начальных этапах внедрения SAP BW

11.2006 - 07.2008, ОАО "Вимм-Билль-Данн Продукты Питания"
Ведущий инженер программной поддержки
Поддержка КИС на более чем 30 площадках.
Оформление ТЗ на разработку.
Консультация пользователей. Обучение.
Внедрение ПО на площадках в регионах.
Руководство отделом из 7-и человек в отсутвие руководителя отдела.
Ведение переговоров с бизнесом, внутренними заказчиками как в регионах, так и в управляющей компании.
Поддержка работы шлюза между WMS и КИС

За время работы получил огромный опыт в программировании и администрировании MS SQL, Delphi, знания бухгалтерского и налогового учетов, опыт руководства, опыт внедрения КИС, а также ,самое главное по моему мнению, опыт ведения переговоров с непосредственными потребителями программного продукта, разработчиками и техническими специалистами, решение конфликтов с оными, формирования тех. заданий и всего, что касается внедрения ИС на новых площадках.

2007 — Нижегородский Государственный Университет им Н.И. Лобачевского, ВМК, специалист

Ключевые навыки

Хорошие навыки в области архитектуры OLAP.
Знание методологии ITIL.
Навыки программирования на Borland Delphi, C Builder, VB.
Уверенные знания о TCP/IP.
Уверенные знания в администриовании win2003, AD.
Хорошие навыки анализа проблем и инцидентов в бизнес процессах. Умение решать их оперативно.
Достаточные для решения инцидентов и проблем знания основ бухгалтерского учета, складского учета, специфики работы кадровых служб.
Умение грамотно формулировать задачи, а также их решения.
Склонность к творческому подходу в решении поставленных задач, с заделом на будущие задачи. Умение находить решения нестандартных проблем.
Умение руководить, распределять задачи между сотудниками. Понимание принципов организации работы service desk, служб технической и программной поддержки.
Быстрая обучаемость, понимание нового.